[MM2]

был подписан на эквид через Wix на PROFESSIONAL
подписка кончилась и от Виса я давно отказался
мой сайт теперь на вордПрессе -а сейчас отключил существующий магазин от аккаунта Викс - и капут !

как мне подключиться на тариф BUSINESS ???
в панели управления только тарифы викса - а они не дают мне купить несколько нужных приложений для эквида…

магазин упал (в техническое обслуживание) что делать ?!?

магазин [url]https://www.hifi-sale.com/shop/[/url]
id 9570047

[Mary V]

[QUOTE=MM2;162754]был подписан на эквид через Wix на PROFESSIONAL
подписка кончилась и от Виса я давно отказался
мой сайт теперь на вордПрессе -а сейчас отключил существующий магазин от аккаунта Викс - и капут !

как мне подключиться на тариф BUSINESS ???
в панели управления только тарифы викса - а они не дают мне купить несколько нужных приложений для эквида…

магазин упал (в техническое обслуживание) что делать ?!?

магазин [url]https://www.hifi-sale.com/shop/[/url]
id 9570047[/QUOTE]
Здравствуйте!

Это Мария из техподдержки Эквида. Я получила ваше письмо по почте и ответила на него, проверьте, пожалуйста, email. В нем я рассказываю, почему тарифа Business нет в панели управления магазина и как на него перейти.

На всякий случай размещу ответ и здесь тоже, чтобы другие пользователи могли увидеть его. Я проверила ID вашего магазина и вижу, что он зарегистрирован через Wix. WIx — это наши партнеры. Аккаунты, которые зарегистрированы через Wix, имеют собственные тарифы и собственный набор функций, которые отличаются от наших прямых аккаунтов. План Business доступен для магазинов, зарегистрированным через наш сайт ecwid.ru. Поэтому вы не видите его на странице оплаты вашего магазина.

[MM2]

[QUOTE=Mary V;162755]Здравствуйте!

Это Мария из техподдержки Эквида. Я получила ваше письмо по почте и ответила на него, проверьте, пожалуйста, email. В нем я рассказываю, почему тарифа Business нет в панели управления магазина и как на него перейти.

На всякий случай размещу ответ и здесь тоже, чтобы другие пользователи могли увидеть его. Я проверила ID вашего магазина и вижу, что он зарегистрирован через Wix. WIx — это наши партнеры. Аккаунты, которые зарегистрированы через Wix, имеют собственные тарифы и собственный набор функций, которые отличаются от наших прямых аккаунтов. План Business доступен для магазинов, зарегистрированным через наш сайт ecwid.ru. Поэтому вы не видите его на странице оплаты вашего магазина.[/QUOTE]

я все сделал как вы написали - отвязал магазин от Викса - но ничего не меняется - не могу выбрать тарифный план Бизнесс - а магазин висит на тех обслуживании
ждал три часа - но пусть пользователи знают о вашей оперативности - отписался тут..

[Marina Dryantsova]

[QUOTE=MM2;162758]я все сделал как вы написали - отвязал магазин от Викса - но ничего не меняется - не могу выбрать тарифный план Бизнесс - а магазин висит на тех обслуживании
ждал три часа - но пусть пользователи знают о вашей оперативности - отписался тут..[/QUOTE]

Добрый день!

Я вижу, что этот вопрос уже решили по почте. Если нужно будет что-то уточнить, вы можете задать вопрос в ответном письме.

Кстати, на платных тарифных планах у нас доступны онлайн-чат и приоритетная поддержка по почте.

Хорошего дня!