Информация в этой теме может быть устаревшей
Ищите актуальные инструкции в Базе Знаний или свяжитесь с командой Эквида.
 
 
Thread Tools Display Modes
  #1  
Old 02-09-2016, 01:01 PM
Emily_1993's Avatar
Emily_1993 is offline
 
Join Date: Feb 2016
Posts: 1
Default

Проблемы после подключения Робокассы


Добрый день!

Подключили наш он-лайн магазин к Робокассе, там все одобрили и активировали =)
(сайт у нас на wix)

Затем интегрировали его с ECWID, добавили первый товар. Затем, как пользователи, попытались его заказать, ввели данные о заказе. При переходе на страницу оплаты банковской картой вылезла вкладка от Робокассы: не доступна оплата для данного интернет-магазина.

С чем это связано?
Может быть, мы не добавили какую-то информацию в панели управления Эквида? Нужно ли пройти какую-то дополнительную верификацию?

Спасибо!
  #2  
Old 02-09-2016, 03:30 PM
Vladimir T's Avatar
Vladimir T Vladimir T is offline
Ecwid Team
 
Join Date: Jun 2014
Posts: 1,021
Default

[QUOTE=Анастасия Свиридова;142990]Добрый день!

Подключили наш он-лайн магазин к Робокассе, там все одобрили и активировали =)
(сайт у нас на wix)

Затем интегрировали его с ECWID, добавили первый товар. Затем, как пользователи, попытались его заказать, ввели данные о заказе. При переходе на страницу оплаты банковской картой вылезла вкладка от Робокассы: не доступна оплата для данного интернет-магазина.

С чем это связано?
Может быть, мы не добавили какую-то информацию в панели управления Эквида? Нужно ли пройти какую-то дополнительную верификацию?

Спасибо![/QUOTE]
Здравствуйте,

Все необходимые данные у вас заполнены в Эквиде. Но да, ошибка появляется.

Могу порекомендовать проверить правильность указания паролей, внимательно посмотрите и убедитесь, что вы вводите не тестовые пароли, а рабочие. Проверьте правильность написания идентификатора магазина. Проверьте правильность указания ссылок из Эквида в вашем кабинете в Робокассе.

Еще раз пройдитесь по всем шагам из этой инструкции - [url]https://help.ecwid.com/customer/portal/articles/1165492-robokassa[/url]
__________________
Владимир Т.
Команда заботы о пользователях Эквида

Наш блог с очень полезной информацией!
База знаний.

Скажите "Спасибо" в Twitter'е, если у нас получилось помочь вам, нам будет очень приятно =)
 
Информация в этой теме может быть устаревшей
Ищите актуальные инструкции в Базе Знаний или свяжитесь с командой Эквида.

Tags
оплата, робокасса

Thread Tools
Display Modes

Posting Rules
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is Off
Smilies are Off
[IMG] code is Off
HTML code is Off

Forum Jump


All times are GMT. The time now is 04:10 PM.
Powered by vBulletin® Version 3.8.11. Copyright ©2000 - 2020, Jelsoft Enterprises Ltd.