[BYCHKOVSKIY]

Помогите срочно решить проблему!!!

1) Когда на телефоне скролишь мобильную версию, иногда хэдер и футер не скроляться, а скролиться только часть эквид, как будто она во фрейме находиться. Выглядит как будто товар заезжает под футер или хэдер.
Как это исправить??? При этом скрол подтормаживает сильно на айфон 6.

2) Если у меня в профиле эквида слишком длинная фамилия, то пропадает избранное и другие меню - https://yadi.sk/i/4rv0PUm0yMyrp

3) Какие нужно сделать размеры приложения эквид - https://yadi.sk/i/hbH_eZO0yN2bw и страницы - https://yadi.sk/i/Xo6Zv1AryN2i5 ?

[Panovich]

Originally Posted by BYCHKOVSKIY

Помогите срочно решить проблему!!!

1) Когда на телефоне скролишь мобильную версию, иногда хэдер и футер не скроляться, а скролиться только часть эквид, как будто она во фрейме находиться. Выглядит как будто товар заезжает под футер или хэдер.
Как это исправить??? При этом скрол подтормаживает сильно на айфон 6.

2) Если у меня в профиле эквида слишком длинная фамилия, то пропадает избранное и другие меню - https://yadi.sk/i/4rv0PUm0yMyrp

3) Какие нужно сделать размеры приложения эквид - https://yadi.sk/i/hbH_eZO0yN2bw и страницы - https://yadi.sk/i/Xo6Zv1AryN2i5 ?

Здравствуйте,

Мы исследуем сейчас ваш сайт и вскоре обязательно вернёмся с деталями.

[Panovich]

Originally Posted by Panovich

Здравствуйте,

Мы исследуем сейчас ваш сайт и вскоре обязательно вернёмся с деталями.

Здравствуйте,

Спасибо за ожидание! Мы проверили ваш сайт на мобильном устройстве на базе Android и смогли увидеть описанное вами поведение. Однако нам понадобилось несколько попыток, прежде чем удалось это воспроизвести, как будто проблема действительно появляется не во всех случаях.

Давайте проверим, какая высота хедера выставлена у вас в редакторе Wix в мобильном виде. Перейдите в мобильный редактор и если у хедера слишком большая высота, её можно уменьшить, нажав на гриницу хедера и потянув вверх. В моём тестовом аккаунте эт овыглядит так:



Не забудьте сохранить изменения и опубликовать сайт.
Пожалуйста, дайте знать, если проблема останется - мы будем дальше исследовать это.

2) Если у меня в профиле эквида слишком длинная фамилия, то пропадает избранное и другие меню - https://yadi.sk/i/4rv0PUm0yMyrp

Мы увидели, действительно, имя аккаунта не умещается (это заметно на скриншоте выше). Сообщим разработчикам всё об этом недочёте и исправим это. Постараемся найти временное обходное решение и поделимся им здесь с вами.

3) Какие нужно сделать размеры приложения эквид - https://yadi.sk/i/hbH_eZO0yN2bw и страницы - https://yadi.sk/i/Xo6Zv1AryN2i5 ?

Если сам сайт адаптивен, то Эквид тоже автоматически подстраивается под размеры экрана мобильного устройства. Обычно менять размеры контейнера Эквида не нужно. А какая задача тут перед вами стоит? Как вы хотите, чтоб Эквид отображался в мобильном виде? Расскажите подробнее, пожалуйста, мы постараемся вам помочь.

[BYCHKOVSKIY]

1) Я уже пробовал уменьшать - это не помогло - https://yadi.sk/i/db5MHvRUyQYsU

2) На счет этого пункта, я спросил какие размеры формы должны быть что бы попытаться решить проблему №1, где происходит скролл контента эквид под футер и хеадер.

[Panovich]

Originally Posted by BYCHKOVSKIY

1) Я уже пробовал уменьшать - это не помогло - https://yadi.sk/i/db5MHvRUyQYsU

2) На счет этого пункта, я спросил какие размеры формы должны быть что бы попытаться решить проблему №1, где происходит скролл контента эквид под футер и хеадер.

Спасибо за уточнение!

Мы сообщили разработчикам все детали проблемы с длинным именем покупателя, будем думать, как это можно исправить.
Как временное решение, попробуйте применить такое правило к своей активной CSS теме:

.ecwid div.ecwid-ProductBrowser-auth-logged-mini span {
    white-space: normal !important;
}

Правило нужно скопировать и вставить в панели управления Эквида - Настройки - Дизайн, в самом конце активной CSS темы. Не забудьте сохранить изменения.
Пожалуйста, сообщите, помогло ли это.

Мы также передали разработчикам вопрос про прокрутку, которая появляется на сайте. Я со своим тестовым аккаунто пока не смогла воспроизвести это даже после того, как уменьшила контейнер Эквида в мобильном виде. Возможно, ситуация, которая возникает у вас, связана с оформлением для сайта. Мы исследуем это и выясним, в чём дело. Будем держать вас в курсе.

[BYCHKOVSKIY]

Хорошее решение для временного варианта. Спасибо!

[Panovich]

Originally Posted by BYCHKOVSKIY

1) Я уже пробовал уменьшать - это не помогло - https://yadi.sk/i/db5MHvRUyQYsU

2) На счет этого пункта, я спросил какие размеры формы должны быть что бы попытаться решить проблему №1, где происходит скролл контента эквид под футер и хеадер.

Здравствуйте,

Пишу сообщить, что мы исправили проблему со скроллингом каталога в мобильной версии. Я проверила ваш сайт на мобильном устройстве - сейчас на моей стороне всё рабоатет верно. Пожалуйста, проверьте это у себя тоже.
Если что-то будет не так, обращайтесь.

[Panovich]

Originally Posted by BYCHKOVSKIY

Хорошее решение для временного варианта. Спасибо!

Здравствуйте,

Пишу сообщить, что и другой недочёт наши разработчики исправили. Теперь, если у покупателя очень длинное имя и он залогинится в личный кабинет на вашей витрине, вёрстка сайта не будет нарушаться и сайт будет нормально отображаться и в десктопном и в мобильном виде.
Вы можете удалить сейчас CSS правило, которое я предложила в посте выше, и посмотреть, как всё работает.
Если возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь.