[Егай Сергей Юрьевич]

Здравствуйте!

Установил магазин ecwid.

У меня интернет-магазин. Продаю софт.

Оплатил заказ для проверки.

Пришло письмо "Спасибо за покупку! Мы получили ваш заказ #5 от 30-07-2019 и в ближайшее время приступим к его обработке".

Но письмо со ссылкой на скачивание программы не приходит..

В настройках я включил все уведомления. Написал и сохранил письмо со ссылкой на скачивание.

Теперь что нужно вручную отправлять уведомление со ссылкой на скачивание?

А как сделать так, чтобы такое уведомление со ссылкой на скачивание программы отправлялось автоматически сразу после оплаты заказа?

Спасибо

[Mary V]

[QUOTE=Егай Сергей Юрьевич;165402]Здравствуйте!

Установил магазин ecwid.

У меня интернет-магазин. Продаю софт.

Оплатил заказ для проверки.

Пришло письмо "Спасибо за покупку! Мы получили ваш заказ #5 от 30-07-2019 и в ближайшее время приступим к его обработке".

Но письмо со ссылкой на скачивание программы не приходит..

В настройках я включил все уведомления. Написал и сохранил письмо со ссылкой на скачивание.

Теперь что нужно вручную отправлять уведомление со ссылкой на скачивание?

А как сделать так, чтобы такое уведомление со ссылкой на скачивание программы отправлялось автоматически сразу после оплаты заказа?

Спасибо[/QUOTE]
Добрый день, Сергей.

Это Мария из Эквида. Вы писали нам на почту по поводу этого вопроса тоже. Я вам ответила на письмо. Продублирую на всякий случай свое сообщение и тут тоже, возможно, он пригодится другим пользователям.

Покупатель получает ссылку на скачивание товара только в том случае, если заказ находится в статусе «Оплачен». Так Эквид понимает, что вы точно получили оплату за заказ и в этом случае оправляет пользователю автоматическое письмо со ссылкой на скачивание товара. Если заказ оплачивается онлайн, то статус должен меняться автоматически. Если оффлайн, вам нужно будет изменить статус вручную, как только вы получите оплату

Подробнее о том, как работает эта функция, написано в базе знаний: [URL="https://support.ecwid.com/hc/ru/articles/207100559"]Электронные товары[/URL].