The information in this thread might be outdated
If the solution did not help, please, check our Help Portal or contact Ecwid Team.
 
 
Thread Tools Display Modes
  #1  
Old 11-09-2014, 12:57 AM
Digi-Post's Avatar
Digi-Post Digi-Post is offline
Junior Member
 
Join Date: Jan 2014
Posts: 10
Default Digi-Post: автоматизация работы с Почтой России: печать бланков, рассчет доставки, уведомления ваших клиентов


Как сервис Digi-Post помогает интернет магазинам работающим с Почтой России?


Сервис сокращает количество возвратов, увеличивает скорость обработки заказов и повышает лояльность клиентов. Согласно статистике 60% заказов интернет магазины отправляют Почтой России. Чтобы отправить посылку необходимо вручную заполнять почтовые бланки и между делом отвечать на звонки и письма клиентов беспокоящихся о своей посылке. А ведь еще нужно обрабатывать новые заказы! Столько дел! А еще и возвраты. Иногда клиенты вашего магазина просто не знают, что их посылка уже пришла, либо не было свободного времени чтобы забрать заказ. Нужно обзванивать каждого и сообщать об этом. Ведь у клиентов нет времени каждый день самостоятельно отслеживать посылку.

Мы предлагаем эффективный способ решения этой проблемы: уведомляйте ваших клиентов о движении посылки посредством SMS / email / или автоматическим звонком. Ваши клиенты всегда будут в курсе о движении посылки и смогут спланировать свой визит на почту. Мы напомним вашему клиенту о номере и сумме заказа, а также об адресе почтового отделения. В результате количество возвратов может сократиться в среднем до 2х раз! Ваши клиенты будут вам благодарны, а вам понравится работать с Почтой России.

Digi-Post печатает необходимые бланки в 1 клик, рассчитывает стоимость отправления и уведомляет ваших клиентов экономя драгоценное время и прекрасно интегрируясь с вашим интернет магазином! Теперь у вас появится свободное время, заказы перестанут возвращаться, а бизнес заработает быстро и эффективно.

Успех начинается с правильной организации и автоматизации вашего бизнеса. Попробуйте наш сервис бесплатно прямо сейчас.

И немного слов о том, как пользоваться приложением:

1) Зарегистрируйтесь в нашем сервисе.
2) Перейдите на url приложения и авторизуйте его в Ecwid.
3) Настройте систему под себя и приступайте к работе!

После регистрации и авторизации настройте систему:



Настройте SMS и Email уведомления:



Создайте шаблоны для почтовых бланков



Теперь можно работать с системой. Перейдите в "Готовые модули" напротив "Ecwid" нажмите войти в приложение, далее "Вперед, к работе!"



Перед вами откроется страница с вашими заказами в Ecwid. Выберите любой заказ и откройте его.



Перед вами карточка с заказом. Вы можете добавить трекинг код, проставив необходимые галочки. И распечатать почтовые бланки.



На странице вы можете увидеть историю отслеживания почтового отправления и историю сообщений, отправленных именно этому клиенту



Перед печатью каждого бланка, данные можно отредактировать



Попробуйте наше приложение бесплатно, а вопросы и пожелания можно оставить в этой теме.

Last edited by Digi-Post; 11-09-2014 at 01:07 AM.
The Following 2 Users Say Thank You to Digi-Post For This Useful Post:
enot (07-02-2015), Matt Ecwid (11-11-2014)
  #2  
Old 03-23-2015, 05:29 AM
Nautilus studio's Avatar
Nautilus studio Nautilus studio is offline
 
Join Date: Jul 2012
Posts: 1
Default

Добрый день. Зарегистрировался на сервисе, но при попытке захода в приложение выдает ошибку:
"Увы, произошла ошибка на стороне Ecwid. Сообщите нам пожалуйста об этом, чтобы мы связались с Ecwid для устранения проблемы. Код ошибки: 28"
  #3  
Old 04-03-2015, 06:39 PM
AQVIA's Avatar
AQVIA AQVIA is offline
Junior Member
 
Join Date: Nov 2014
Location: Санкт-Петербург
Posts: 8
Default

Сколько сразу ошибок:
1) Не приходит СМС для активации номера.
2) "Описание вашего магазина слишком длинный (Максимум: 0 симв.). "
И как же мне ввести описание длиной в 0 символов?
3) Сразу пугает, что срок лицензии истек и просит оплатить.

Поправьте пожалуйста 1 и 2, а насчет 3 - надо ли платить или можно что-то попробовать без оплаты?
  #4  
Old 04-07-2015, 05:54 PM
Digi-Post's Avatar
Digi-Post Digi-Post is offline
Junior Member
 
Join Date: Jan 2014
Posts: 10
Default

Quote:
Originally Posted by AQVIA View Post
Сколько сразу ошибок:
1) Не приходит СМС для активации номера.
2) "Описание вашего магазина слишком длинный (Максимум: 0 симв.). "
И как же мне ввести описание длиной в 0 символов?
3) Сразу пугает, что срок лицензии истек и просит оплатить.

Поправьте пожалуйста 1 и 2, а насчет 3 - надо ли платить или можно что-то попробовать без оплаты?
День добрый!
1) Поправлено
2) Поправлено
3) Попробовать можно без оплаты
  #5  
Old 04-07-2015, 05:52 PM
Digi-Post's Avatar
Digi-Post Digi-Post is offline
Junior Member
 
Join Date: Jan 2014
Posts: 10
Default

Quote:
Originally Posted by Nautilus studio View Post
Добрый день. Зарегистрировался на сервисе, но при попытке захода в приложение выдает ошибку:
"Увы, произошла ошибка на стороне Ecwid. Сообщите нам пожалуйста об этом, чтобы мы связались с Ecwid для устранения проблемы. Код ошибки: 28"
День добрый!
подписался на ветку для быстрых ответов. Да, некоторое время была проблема с доступом к API Ecwid'a, получали ошибку "Connection timed out"

Больше такой проблемы не наблюдается.
  #6  
Old 04-24-2015, 01:08 AM
Vladimir Petrov4's Avatar
Vladimir Petrov4 Vladimir Petrov4 is offline
 
Join Date: Nov 2013
Posts: 32
Default

Здравствуйте!
1)А какие расширенные функции? (написано недоступны без оплаты)
2)Есть ли поиск заказа по фамилии?
3)Возможно ли поставить галочки уведомлений по-умолчанию? там кстати чем меньше кликов тем лучше со стопкой чеков это сразу становится понятно) вообще бы как в ecwid - не заходя в конкретный заказ.
4) "расчет стоимости доставки"
Не нашёл что-то.

Если кто-нибудь пользуется, отпишитесь, пожалуйста, о стабильности сервиса.
  #7  
Old 04-29-2015, 12:00 PM
Digi-Post's Avatar
Digi-Post Digi-Post is offline
Junior Member
 
Join Date: Jan 2014
Posts: 10
Default

День добрый, Владимир!

1) все функции. Они ограничены количеством. Количеством отслеживаний (не больше 2х), печатью бланков (не более 10 в сутки)
2) По фамилии пока нет, но планируем
3) Пока такой возможности нет, но предложение по реализации хорошее. Сделам!
4) Это на основном сайте: http://digi-post.ru/calc

Quote:
Originally Posted by Vladimir Petrov4 View Post
Здравствуйте!
1)А какие расширенные функции? (написано недоступны без оплаты)
2)Есть ли поиск заказа по фамилии?
3)Возможно ли поставить галочки уведомлений по-умолчанию? там кстати чем меньше кликов тем лучше со стопкой чеков это сразу становится понятно) вообще бы как в ecwid - не заходя в конкретный заказ.
4) "расчет стоимости доставки"
Не нашёл что-то.

Если кто-нибудь пользуется, отпишитесь, пожалуйста, о стабильности сервиса.
  #8  
Old 04-29-2015, 02:35 PM
Vladimir Petrov4's Avatar
Vladimir Petrov4 Vladimir Petrov4 is offline
 
Join Date: Nov 2013
Posts: 32
Default

Quote:
Originally Posted by Digi-Post View Post
День добрый, Владимир!

1) все функции. Они ограничены количеством. Количеством отслеживаний (не больше 2х), печатью бланков (не более 10 в сутки)
2) По фамилии пока нет, но планируем
3) Пока такой возможности нет, но предложение по реализации хорошее. Сделам!
4) Это на основном сайте: http://digi-post.ru/calc
Ясно. Пользуемся услугой почты "Отправка смс получателю при поступлении посылки в отделение почты". Услуга стоила 1 рубль, теперь уже 10. У Вас вроде бы дешевле выходит, но для меня, к сожалению, пока по использованию не удобно.

Насчёт расчёта стоимости. Это и на сайте Почты есть. Я думал, что речь идёт о расчёте при оформлении заказа автоматом.
  #9  
Old 04-29-2015, 03:26 PM
Digi-Post's Avatar
Digi-Post Digi-Post is offline
Junior Member
 
Join Date: Jan 2014
Posts: 10
Default

Услуга Почты "Отправка смс получателю при поступлении посылки в отделение почты", это хорошо, но есть но. Почта отправляет 1 смс 1 раз. Что-то вида "Vasha posylka prishla v otdelenie". Мы же отправляем Вашему клиенту адрес почтового отделения, куда придет посылка, и если он не забирает посылку через 5 дней после уведомления, мы напоминаем ему еще пару раз.

Статусов по которым посылка отправляется может быть несколько, в том числе: "Посылка отправлена" - отсылаете клиенту идентификатор для самостоятельного отслеживания. "Посылка вручена" - отслылаете клиенту благодарность за заказ в Вашем магазине, предлагаете оставить отзыв (можно предложить бонус или промокод) - это лояльность.

Ну и просто база по отслеживанию отправленных посылок с их сроками и статусами бывает крайне полезна для себя. Иногда даже полезно сделать звонок туда, где посылка застряла. Мы как правило можем дать телефон этого отделения.

На сайте Почты расчета доставки нет, если Вы живете не в Москве. И их калькулятор неправильно считает. Встроить автоматически в Ecwid пока нет возможности из-за ограничений API Ecwid'a. Но Ecwid может встроить наш калькулятор себе)

Quote:
Originally Posted by Vladimir Petrov4 View Post
Ясно. Пользуемся услугой почты "Отправка смс получателю при поступлении посылки в отделение почты". Услуга стоила 1 рубль, теперь уже 10. У Вас вроде бы дешевле выходит, но для меня, к сожалению, пока по использованию не удобно.

Насчёт расчёта стоимости. Это и на сайте Почты есть. Я думал, что речь идёт о расчёте при оформлении заказа автоматом.

Last edited by Digi-Post; 04-29-2015 at 03:29 PM.
The Following User Says Thank You to Digi-Post For This Useful Post:
Marina Dryantsova (04-30-2015)
  #10  
Old 04-29-2015, 03:40 PM
Vladimir Petrov4's Avatar
Vladimir Petrov4 Vladimir Petrov4 is offline
 
Join Date: Nov 2013
Posts: 32
Default

Да, отлично. Я это сразу всё изучил). Вот ещё бы немного удобства использования и я, думаю, бы попробовал.

И, кстати, вопрос. Смс с какого номера отсылаются? Иногда просто люди в ответ что-нибудь пишут (мы сейчас отсылаем почтовый идентификатор посылки со своего номера вручную с сайта оператора).
 
The information in this thread might be outdated
If the solution did not help, please, check our Help Portal or contact Ecwid Team.

Tags
отслеживание, почта, почта россии, почтовые бланки, расчет стоимости доставки

Thread Tools
Display Modes

Posting Rules
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is On
Smilies are On
[IMG] code is On
HTML code is Off

Forum Jump


All times are GMT. The time now is 08:43 AM.
Powered by vBulletin® Version 3.8.11. Copyright ©2000 - 2020, Jelsoft Enterprises Ltd.