Thread Tools Display Modes
  #11  
Old 03-02-2020, 05:45 AM
koroland's Avatar
koroland is offline
 
Join Date: Jun 2019
Posts: 9
Default


Вообще удивительно, что в Эквид такие серьезные проблемы с модулем расчета доставки. Ведь Почтой РФ пользуются 100% российских ИМ. Это самый популярный среди клиентов способ доставки. Ну можно ведь потратить месяц и поправить калькулятор! Связаться с разработчиками из Почты, проверить API, тарифы и т.д. Тут никакого сложного кода, просто привести всё в порядок!

Тема мной создана 19 октября 2019 года, Карл! А сейчас март 2020 года. И калькулятр продолжает считать неверные тарифы. И обещания выпустить до нового года обновление - остались обещанием. Прошел новый год, прошел январь, миновал февраль... А воз и ныне там.
  #12  
Old 03-02-2020, 09:05 AM
frau_pshick's Avatar
frau_pshick frau_pshick is offline
 
Join Date: Jan 2016
Posts: 24
Default

Разделяю ваше недоумение. Тут вроде просто API, без мощного колдунства. Даже со скидкой на извечный бардак во всех сферах у ПР (допускаю, что и в подключении к тарификаторам) - ну ооочень неспешен прогресс.

Более того, с модулем доставки в магазине в принципе есть разные проблемы: у меня уже полгода копится статистика случаев, когда покупатель умудряется или подставлять вместо фиксированного адреса ПВЗ Боксберри свой произвольный адрес, или при доставке Почтой России подтягивать вместо домашнего адреса - адрес офиса Боксберри. Но по всем нареканиям получаю пока только ответы плана "мы занимаемся вашей проблемой, но поскольку кейс не частый..."... В общем, воз и ныне там.
  #13  
Old 03-02-2020, 11:03 AM
koroland's Avatar
koroland koroland is offline
 
Join Date: Jun 2019
Posts: 9
Default

Что ж, спешу вас поддержать и подтвердить наличие таких багов. Буквально сегодня мы получили заказ с доставкой Почты России, и адресом доставки ПВЗ СДЕК. Кроме всего прочего сам модуль ПР с завидной регулярностью перестает работать и исчезает с сайта. Но это еще можно списать на провалы в API самой Почты. А вот кривой расчет цены доставки – это уже серьезная проблема и недоработка самого Эквида. Это же не региональная курьерская служба, в конце концов. Можно же выделить одного программиста и настроить верную калькуляцию!
The Following User Says Thank You to koroland For This Useful Post:
frau_pshick (03-02-2020)
  #14  
Old 03-03-2020, 12:55 PM
Marina Dryantsova's Avatar
Marina Dryantsova Marina Dryantsova is offline
Ecwid Team
 
Join Date: Nov 2014
Posts: 899
Default

Всем привет!
Спасибо за участие в обсуждении.

Расчет стоимости доставки через Почту России задается не Эквидом, а подтягивается из API Почты России, напрямую. То есть, Эквид не влияет на саму стоимость расчета и сказать что расчет сейчас производится неправильно - не совсем верная формулировка.

Другой момент, интеграция Эквида и Почты России работает только с тремя способами отправления, это Посылка, Заказная бандероль и Бандероль 1 класса.
Сама Почта России на своей стороне обновила способы отправления, там добавился Ускоренный платеж к Обычному.

Вот эту штуку мы еще не обновили в интеграции. Но сама Почта России расчеты по тем отправлениям что у нас есть - отдает через API, то есть, они работают и поэтому мы пока не убираем их из интеграции.

Мы согласны и понимаем, что это нужно улучшать и обновлять. И уже работаем над Да, это занимает много времени.

Новая интеграция будет не доделкой текущей интеграции, а совсем новой штукой, которая будет учитывать все обновления и нюансы работы самой Почты России.

Спасибо за ожидание!
__________________
Марина Д.
Команда заботы о клиентах Ecwid

База знаний.
  #15  
Old 03-03-2020, 12:57 PM
Marina Dryantsova's Avatar
Marina Dryantsova Marina Dryantsova is offline
Ecwid Team
 
Join Date: Nov 2014
Posts: 899
Default

[QUOTE=frau_pshick;166579]Жаль, Марина. Так себе новости.

Но скажите хотя бы, что выдаёт калькулятор расчёта доставки при попытке создать международное отправление? Из России в Казахстан, например, или на Украину.
Он показывает какие-то неприличные цифры, в два раза превышая реальный тариф ПР (да еще и зачем-то показывая два авиа/неавиа варианта, хотя на международных направлениях в принципе только авиа существует) и отпугивая покупателей. Там, где должно быть 720 рублей, он показывает 1400. Давайте хотя бы это пофиксим?
Если (вдруг) калькулятор делает попытку считать ценную посылку, и из-за этого по умолчанию выкатывает такой тариф, то нужна возможность выбора не-ценной. Потому что оценка никогда никого не спасала в случае с ПР, честно говоря. Так что не нужна она. Особенно, когда её присутствие умножает тариф в два раза.[/QUOTE]

Уточните, пожалуйста, какое именно отправление на сайте Почты России вы выбираете при расчете?
И какое отправление при этом используете в Эквиде для посылки, например, из России в Казахстан?

Спасибо!
__________________
Марина Д.
Команда заботы о клиентах Ecwid

База знаний.
  #16  
Old 03-03-2020, 05:59 PM
Roman Minakov's Avatar
Roman Minakov Roman Minakov is offline
Ecwid Team
 
Join Date: Oct 2019
Posts: 5
Default

Здравствуйте!
Меня зовут Роман, я из команды Эквида.

[QUOTE=koroland;166587]Что ж, спешу вас поддержать и подтвердить наличие таких багов. Буквально сегодня мы получили заказ с доставкой Почты России, и адресом доставки ПВЗ СДЕК.[/QUOTE]

А подскажите, пожалуйста, номер заказа – мы посмотрим что там случилось.

Спасибо!
  #17  
Old 03-03-2020, 06:54 PM
frau_pshick's Avatar
frau_pshick frau_pshick is offline
 
Join Date: Jan 2016
Posts: 24
Default

[QUOTE=Marina Dryantsova;166595]Уточните, пожалуйста, какое именно отправление на сайте Почты России вы выбираете при расчете?
И какое отправление при этом используете в Эквиде для посылки, например, из России в Казахстан?

Спасибо![/QUOTE]

Беру в своём магазине лёгкий товар. Например, 1 штуку p68258440. Это 23 грамма.
На этапе оформления доставки ввожу: Казахстан-АлмАта-050056.
Получаю такие варианты доставки:
- Почта России: Посылка [B]990 руб.[/B]
- Почта России: Посылка (авиа) [B]1190 руб.[/B]

В калькуляторе на сайте ПР при вводе тех же самых городов и веса я получаю иной результат: [B]360 рублей[/B].
Никакого разделения по авиа-признаку там нет.
(ЕМS не рассматриваю)
(Отправление с оценкой, как я уже писала выше, тоже не рассматриваю ввиду её бесполезности)
Согласитесь, разница неслабая.

Попытка отправить этот же товар на Украину, в Киев (индекс 01001) выдаёт мне такие корзинные варианты стоимости: [B]1430 и 1420 рублей[/B].
Сайт ПР за ту же услугу просит снова всего лишь 360 рублей.



[QUOTE=Marina Dryantsova;166593]
Другой момент, интеграция Эквида и Почты России работает только с тремя способами отправления, это Посылка, Заказная бандероль и Бандероль 1 класса.
Сама Почта России на своей стороне обновила способы отправления, там добавился Ускоренный платеж к Обычному.
[/QUOTE]

Ускоренный платёж?
Вероятно, ускоренный способ доставки посылок = посылка 1 класса?
Ну да. Именно её и нужно добавить (и нужность тянется с момента давнишнего уже запрета пересылки товарных вложений в бандеролях 1 класса).
Сейчас в бандеролях любого класса можно слать только печатную продукцию. Поэтому магазины комиксов, думаю, чувствуют себя хорошо) А как быть магазинам с "непечатными" товарами? Рискну предположить, что их - абсолютное большинство. И они, то есть мы, уже почти 2,5 года лишены возможности отправить 1 класс по адекватному тарифу, к сожалению. Его просто нет в урезанной тарифной сетке Эквида.

Last edited by frau_pshick; 03-04-2020 at 12:44 AM.
  #18  
Old 03-04-2020, 06:25 PM
Roman Minakov's Avatar
Roman Minakov Roman Minakov is offline
Ecwid Team
 
Join Date: Oct 2019
Posts: 5
Default

[QUOTE=frau_pshick;166598]Беру в своём магазине лёгкий товар. Например, 1 штуку p68258440. Это 23 грамма.
На этапе оформления доставки ввожу: Казахстан-АлмАта-050056.
Получаю такие варианты доставки:
- Почта России: Посылка [B]990 руб.[/B]
- Почта России: Посылка (авиа) [B]1190 руб.[/B]

В калькуляторе на сайте ПР при вводе тех же самых городов и веса я получаю иной результат: [B]360 рублей[/B].
Никакого разделения по авиа-признаку там нет.
(ЕМS не рассматриваю)
(Отправление с оценкой, как я уже писала выше, тоже не рассматриваю ввиду её бесполезности)
Согласитесь, разница неслабая.

Попытка отправить этот же товар на Украину, в Киев (индекс 01001) выдаёт мне такие корзинные варианты стоимости: [B]1430 и 1420 рублей[/B].
Сайт ПР за ту же услугу просит снова всего лишь 360 рублей.





Ускоренный платёж?
Вероятно, ускоренный способ доставки посылок = посылка 1 класса?
Ну да. Именно её и нужно добавить (и нужность тянется с момента давнишнего уже запрета пересылки товарных вложений в бандеролях 1 класса).
Сейчас в бандеролях любого класса можно слать только печатную продукцию. Поэтому магазины комиксов, думаю, чувствуют себя хорошо) А как быть магазинам с "непечатными" товарами? Рискну предположить, что их - абсолютное большинство. И они, то есть мы, уже почти 2,5 года лишены возможности отправить 1 класс по адекватному тарифу, к сожалению. Его просто нет в урезанной тарифной сетке Эквида.[/QUOTE]

Я проверил – Эквид отдает правильные тарифы для заявленных в нынешней интеграции типов отправлений.

Сейчас расскажу чуть более подробно как это можно выяснить.

Вот тут можно посмотреть все актуальные типы отправлений ПР: [url]https://www.pochta.ru/support/post-rules/sending-types[/url]

То, о чем вы рассказали в примере выше – это тип отправления [B]Заказной мелкий пакет[/B] из списка актуальных типов отправления ПР.

То, что отдает Эквид при тех же вводных – это тип отправления [B]Посылка[/B] из списка актуальных типов отправления ПР.

Вот тут видно соответствие цены:

[IMG]https://dqzrr9k4bjpzk.cloudfront.net/images/19644123/1326101697.jpg[/IMG]

Можно проверить это следующим образом – перейдите по ссылке выше, и нажмите на тип отправления [B]Посылка[/B] в общем списке актуальных тарифов. Затем нажмите вот на эту кнопку для того, чтобы переместиться в калькулятор этого типа отправления:

[IMG]https://dqzrr9k4bjpzk.cloudfront.net/images/19644123/1326094524.jpg[/IMG]

Тариф [B]Посылка[/B] на сайте ПР есть, цена и на сайте ПР и в приложении ПР в Эквиде совпадают – и там и там 950 рублей.

Тут дело в том, что если зайти в калькулятор типа отправления [B]Посылка[/B] и вписать вес посылки – 23г, то сайт ПР автоматически переключит тариф с [B]Посылка[/B], который мы и хотели посчитать, на [B]Заказной мелкий пакет[/B]. В нынешней интеграции Эквида и ПР такого переключения не происходит, так как тарифа [B]Заказной мелкий пакет[/B] в ней не предусмотрено.

Понимаем, что нужно сделать так, чтобы отдавались все актуальные тарифы. Мы уже работаем над этим, но в рамках новой интеграции. Разработка всегда может пойти не так, как планировалось – и с точки зрения кода, и с точки зрения ресурсов, которые требуется вложить, а это, в свою очередь, сказывается на времени разработки.

Мы приложим еще больше усилий!

Спасибо за понимание.

Last edited by Roman Minakov; 03-05-2020 at 05:47 PM.
  #19  
Old 08-12-2020, 10:05 PM
frau_pshick's Avatar
frau_pshick frau_pshick is offline
 
Join Date: Jan 2016
Posts: 24
Default

У Почты России в очередной раз изменились тарифы.
А у Эквида всё по-прежнему без изменений. То есть не работает...

Ребята, ну вы серьёзно?
Это же крупнейший перевозчик в стране. Им пользуются или вынуждены пользоваться почти все. Интеграцию с ним не освоил только ленивый.
Но мы все уже как минимум больше года вынуждены "угадывать" тариф, который действительно получится на почте, плюсуя что-то взятое с потолка к неизвестно какой логикой рассчитываемому тарификатором Эквида значению.

Особенно порадовала появившаяся на днях интеграция с Яндекс.Доставкой.
На новые способы и кода и ресурсов хватает, а на ключевые, давно и очевидно не работающие (ни на перевозки внутри страны, ни на международку) - нет?

На фоне того, что эпидемиологическая обстановка то и дело просто вынуждает переходить на доставку вместо самовывозов... у нас доставка хромает на обе ноги. То отваливается вообще, то путает адреса/способы между разными перевозчиками, то вгоняет в минуса по тарифам. Это никуда не годится.

Пожалуйста, подскажите, к кому из руководства можно обратиться, чтобы решить вопрос с доработкой расчёта цен доставки Почтой России?
 

Tags
почта россии

Thread Tools
Display Modes

Posting Rules
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is Off
Smilies are Off
[IMG] code is Off
HTML code is Off

Forum Jump


All times are GMT. The time now is 12:54 AM.
Powered by vBulletin® Version 3.8.11. Copyright ©2000 - 2020, Jelsoft Enterprises Ltd.