[koroland]

Вообще удивительно, что в Эквид такие серьезные проблемы с модулем расчета доставки. Ведь Почтой РФ пользуются 100% российских ИМ. Это самый популярный среди клиентов способ доставки. Ну можно ведь потратить месяц и поправить калькулятор! Связаться с разработчиками из Почты, проверить API, тарифы и т.д. Тут никакого сложного кода, просто привести всё в порядок!

Тема мной создана 19 октября 2019 года, Карл! А сейчас март 2020 года. И калькулятр продолжает считать неверные тарифы. И обещания выпустить до нового года обновление - остались обещанием. Прошел новый год, прошел январь, миновал февраль... А воз и ныне там.

[frau_pshick]

Разделяю ваше недоумение. Тут вроде просто API, без мощного колдунства. Даже со скидкой на извечный бардак во всех сферах у ПР (допускаю, что и в подключении к тарификаторам) - ну ооочень неспешен прогресс.

Более того, с модулем доставки в магазине в принципе есть разные проблемы: у меня уже полгода копится статистика случаев, когда покупатель умудряется или подставлять вместо фиксированного адреса ПВЗ Боксберри свой произвольный адрес, или при доставке Почтой России подтягивать вместо домашнего адреса - адрес офиса Боксберри. Но по всем нареканиям получаю пока только ответы плана "мы занимаемся вашей проблемой, но поскольку кейс не частый..."... В общем, воз и ныне там.

[koroland]

Что ж, спешу вас поддержать и подтвердить наличие таких багов. Буквально сегодня мы получили заказ с доставкой Почты России, и адресом доставки ПВЗ СДЕК. Кроме всего прочего сам модуль ПР с завидной регулярностью перестает работать и исчезает с сайта. Но это еще можно списать на провалы в API самой Почты. А вот кривой расчет цены доставки – это уже серьезная проблема и недоработка самого Эквида. Это же не региональная курьерская служба, в конце концов. Можно же выделить одного программиста и настроить верную калькуляцию!

[Marina Dryantsova]

Всем привет!
Спасибо за участие в обсуждении.

Расчет стоимости доставки через Почту России задается не Эквидом, а подтягивается из API Почты России, напрямую. То есть, Эквид не влияет на саму стоимость расчета и сказать что расчет сейчас производится неправильно - не совсем верная формулировка.

Другой момент, интеграция Эквида и Почты России работает только с тремя способами отправления, это Посылка, Заказная бандероль и Бандероль 1 класса.
Сама Почта России на своей стороне обновила способы отправления, там добавился Ускоренный платеж к Обычному.

Вот эту штуку мы еще не обновили в интеграции. Но сама Почта России расчеты по тем отправлениям что у нас есть - отдает через API, то есть, они работают и поэтому мы пока не убираем их из интеграции.

Мы согласны и понимаем, что это нужно улучшать и обновлять. И уже работаем над Да, это занимает много времени.

Новая интеграция будет не доделкой текущей интеграции, а совсем новой штукой, которая будет учитывать все обновления и нюансы работы самой Почты России.

Спасибо за ожидание!

[Marina Dryantsova]

[QUOTE=frau_pshick;166579]Жаль, Марина. Так себе новости.

Но скажите хотя бы, что выдаёт калькулятор расчёта доставки при попытке создать международное отправление? Из России в Казахстан, например, или на Украину.
Он показывает какие-то неприличные цифры, в два раза превышая реальный тариф ПР (да еще и зачем-то показывая два авиа/неавиа варианта, хотя на международных направлениях в принципе только авиа существует) и отпугивая покупателей. Там, где должно быть 720 рублей, он показывает 1400. Давайте хотя бы это пофиксим?
Если (вдруг) калькулятор делает попытку считать ценную посылку, и из-за этого по умолчанию выкатывает такой тариф, то нужна возможность выбора не-ценной. Потому что оценка никогда никого не спасала в случае с ПР, честно говоря. Так что не нужна она. Особенно, когда её присутствие умножает тариф в два раза.[/QUOTE]

Уточните, пожалуйста, какое именно отправление на сайте Почты России вы выбираете при расчете?
И какое отправление при этом используете в Эквиде для посылки, например, из России в Казахстан?

Спасибо!

[Roman Minakov]

Здравствуйте!
Меня зовут Роман, я из команды Эквида.

[QUOTE=koroland;166587]Что ж, спешу вас поддержать и подтвердить наличие таких багов. Буквально сегодня мы получили заказ с доставкой Почты России, и адресом доставки ПВЗ СДЕК.[/QUOTE]

А подскажите, пожалуйста, номер заказа – мы посмотрим что там случилось.

Спасибо!

[frau_pshick]

[QUOTE=Marina Dryantsova;166595]Уточните, пожалуйста, какое именно отправление на сайте Почты России вы выбираете при расчете?
И какое отправление при этом используете в Эквиде для посылки, например, из России в Казахстан?

Спасибо![/QUOTE]

Беру в своём магазине лёгкий товар. Например, 1 штуку p68258440. Это 23 грамма.
На этапе оформления доставки ввожу: Казахстан-АлмАта-050056.
Получаю такие варианты доставки:
- Почта России: Посылка [B]990 руб.[/B]
- Почта России: Посылка (авиа) [B]1190 руб.[/B]

В калькуляторе на сайте ПР при вводе тех же самых городов и веса я получаю иной результат: [B]360 рублей[/B].
Никакого разделения по авиа-признаку там нет.
(ЕМS не рассматриваю)
(Отправление с оценкой, как я уже писала выше, тоже не рассматриваю ввиду её бесполезности)
Согласитесь, разница неслабая.

Попытка отправить этот же товар на Украину, в Киев (индекс 01001) выдаёт мне такие корзинные варианты стоимости: [B]1430 и 1420 рублей[/B].
Сайт ПР за ту же услугу просит снова всего лишь 360 рублей.



[QUOTE=Marina Dryantsova;166593]
Другой момент, интеграция Эквида и Почты России работает только с тремя способами отправления, это Посылка, Заказная бандероль и Бандероль 1 класса.
Сама Почта России на своей стороне обновила способы отправления, там добавился Ускоренный платеж к Обычному.
[/QUOTE]

Ускоренный платёж?
Вероятно, ускоренный способ доставки посылок = посылка 1 класса?
Ну да. Именно её и нужно добавить (и нужность тянется с момента давнишнего уже запрета пересылки товарных вложений в бандеролях 1 класса).
Сейчас в бандеролях любого класса можно слать только печатную продукцию. Поэтому магазины комиксов, думаю, чувствуют себя хорошо) А как быть магазинам с "непечатными" товарами? Рискну предположить, что их - абсолютное большинство. И они, то есть мы, уже почти 2,5 года лишены возможности отправить 1 класс по адекватному тарифу, к сожалению. Его просто нет в урезанной тарифной сетке Эквида.

[Roman Minakov]

[QUOTE=frau_pshick;166598]Беру в своём магазине лёгкий товар. Например, 1 штуку p68258440. Это 23 грамма.
На этапе оформления доставки ввожу: Казахстан-АлмАта-050056.
Получаю такие варианты доставки:
- Почта России: Посылка [B]990 руб.[/B]
- Почта России: Посылка (авиа) [B]1190 руб.[/B]

В калькуляторе на сайте ПР при вводе тех же самых городов и веса я получаю иной результат: [B]360 рублей[/B].
Никакого разделения по авиа-признаку там нет.
(ЕМS не рассматриваю)
(Отправление с оценкой, как я уже писала выше, тоже не рассматриваю ввиду её бесполезности)
Согласитесь, разница неслабая.

Попытка отправить этот же товар на Украину, в Киев (индекс 01001) выдаёт мне такие корзинные варианты стоимости: [B]1430 и 1420 рублей[/B].
Сайт ПР за ту же услугу просит снова всего лишь 360 рублей.





Ускоренный платёж?
Вероятно, ускоренный способ доставки посылок = посылка 1 класса?
Ну да. Именно её и нужно добавить (и нужность тянется с момента давнишнего уже запрета пересылки товарных вложений в бандеролях 1 класса).
Сейчас в бандеролях любого класса можно слать только печатную продукцию. Поэтому магазины комиксов, думаю, чувствуют себя хорошо) А как быть магазинам с "непечатными" товарами? Рискну предположить, что их - абсолютное большинство. И они, то есть мы, уже почти 2,5 года лишены возможности отправить 1 класс по адекватному тарифу, к сожалению. Его просто нет в урезанной тарифной сетке Эквида.[/QUOTE]

Я проверил – Эквид отдает правильные тарифы для заявленных в нынешней интеграции типов отправлений.

Сейчас расскажу чуть более подробно как это можно выяснить.

Вот тут можно посмотреть все актуальные типы отправлений ПР: [url]https://www.pochta.ru/support/post-rules/sending-types[/url]

То, о чем вы рассказали в примере выше – это тип отправления [B]Заказной мелкий пакет[/B] из списка актуальных типов отправления ПР.

То, что отдает Эквид при тех же вводных – это тип отправления [B]Посылка[/B] из списка актуальных типов отправления ПР.

Вот тут видно соответствие цены:

[IMG]https://dqzrr9k4bjpzk.cloudfront.net/images/19644123/1326101697.jpg[/IMG]

Можно проверить это следующим образом – перейдите по ссылке выше, и нажмите на тип отправления [B]Посылка[/B] в общем списке актуальных тарифов. Затем нажмите вот на эту кнопку для того, чтобы переместиться в калькулятор этого типа отправления:

[IMG]https://dqzrr9k4bjpzk.cloudfront.net/images/19644123/1326094524.jpg[/IMG]

Тариф [B]Посылка[/B] на сайте ПР есть, цена и на сайте ПР и в приложении ПР в Эквиде совпадают – и там и там 950 рублей.

Тут дело в том, что если зайти в калькулятор типа отправления [B]Посылка[/B] и вписать вес посылки – 23г, то сайт ПР автоматически переключит тариф с [B]Посылка[/B], который мы и хотели посчитать, на [B]Заказной мелкий пакет[/B]. В нынешней интеграции Эквида и ПР такого переключения не происходит, так как тарифа [B]Заказной мелкий пакет[/B] в ней не предусмотрено.

Понимаем, что нужно сделать так, чтобы отдавались все актуальные тарифы. Мы уже работаем над этим, но в рамках новой интеграции. Разработка всегда может пойти не так, как планировалось – и с точки зрения кода, и с точки зрения ресурсов, которые требуется вложить, а это, в свою очередь, сказывается на времени разработки.

Мы приложим еще больше усилий!

Спасибо за понимание.

[frau_pshick]

У Почты России в очередной раз изменились тарифы.
А у Эквида всё по-прежнему без изменений. То есть не работает...

Ребята, ну вы серьёзно?
Это же крупнейший перевозчик в стране. Им пользуются или вынуждены пользоваться почти все. Интеграцию с ним не освоил только ленивый.
Но мы все уже как минимум больше года вынуждены "угадывать" тариф, который действительно получится на почте, плюсуя что-то взятое с потолка к неизвестно какой логикой рассчитываемому тарификатором Эквида значению.

Особенно порадовала появившаяся на днях интеграция с Яндекс.Доставкой.
На новые способы и кода и ресурсов хватает, а на ключевые, давно и очевидно не работающие (ни на перевозки внутри страны, ни на международку) - нет?

На фоне того, что эпидемиологическая обстановка то и дело просто вынуждает переходить на доставку вместо самовывозов... у нас доставка хромает на обе ноги. То отваливается вообще, то путает адреса/способы между разными перевозчиками, то вгоняет в минуса по тарифам. Это никуда не годится.

Пожалуйста, подскажите, к кому из руководства можно обратиться, чтобы решить вопрос с доработкой расчёта цен доставки Почтой России?