Информация в этой теме может быть устаревшей
Ищите актуальные инструкции в Базе Знаний или свяжитесь с командой Эквида.
Closed Thread
 
Thread Tools Display Modes
  #1  
Old 12-13-2012, 02:05 PM
Vasiliy Gerasimov's Avatar
Vasiliy Gerasimov is offline
Junior Member
 
Join Date: Jul 2012
Posts: 10
Default

Меняешь статус заказ на "В обработке", но уведомления не приходят


Добрый день,
подскажите, хочу чтобы покупателю приходили уведомления о статусе заказа, в настройках все уведомления включены, выбираю статус "В Обработке", но покупателю уведомление об этом не поступает. Проверял, размещяя тестовые заказы со своим email. Подскажите, что можно предпринять?
Заранее спасибо.
  #2  
Old 12-13-2012, 02:42 PM
Maya's Avatar
Maya Maya is offline
Ecwid Team
 
Join Date: Feb 2010
Location: Ecwid headquarter
Posts: 5,876
Default

[QUOTE=Vasiliy Gerasimov;72375]Добрый день,
подскажите, хочу чтобы покупателю приходили уведомления о статусе заказа, в настройках все уведомления включены, выбираю статус "В Обработке", но покупателю уведомление об этом не поступает. Проверял, размещяя тестовые заказы со своим email. Подскажите, что можно предпринять?
Заранее спасибо.[/QUOTE]
Полный список уведомлений, которые отсылаются пользователю и описание условий при которых они посылаются вы можете найти тут: [url]http://kb.ecwid.com/w/page/25104182/Mail%20Notifications#WhendoesEcwidsendsnbspnotifications[/url]

Как видите, уведомления не отсылаются при каждой смене статус заказа, а только когда заказ размещен на сайте, когда заказ отменен и когда заказ отправлен. Отдельного уведомления для статуса заказа "В обработке" в Эквиде нет.

Однако, вы можете создать своё собственное уведомление, которое будет отправляться при смене статуса на "В обработке". Для этого вам нужно будет воспользоваться нашим [URL="http://kb.ecwid.com/w/page/43696516/Instant%20Order%20Notifications"]Instant Order Notification API[/URL], которое поможет отследить момент смены статуса заказа. После того, как статус заказа изменен, вам нужно будет получить информацию о заказе и покупателе с помощью [URL="http://kb.ecwid.com/w/page/43697230/Order%20API"]Order API[/URL] и на основе полученной информации создать уведомление которое будет отправлено покупателю в случае смены статуса.

Если вам нужна помощь в разработке скрипта, который будет отсылать уведомление при получении заказом статуса "В обработке", я советую обратиться вам к нашим партнерам из Qualiteam. Для этого вам нужно отправить запрос для оценки на адрес [email]sales@qtmsoft.com[/email] (можно на русском языке) со ссылкой на это обсуждение.
__________________
Maya N., Ecwid Team

------------------
Welcome to our new Help Center!
Closed Thread
Информация в этой теме может быть устаревшей
Ищите актуальные инструкции в Базе Знаний или свяжитесь с командой Эквида.

Thread Tools
Display Modes

Posting Rules
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is Off
Smilies are Off
[IMG] code is Off
HTML code is Off

Forum Jump


All times are GMT. The time now is 06:00 AM.
Powered by vBulletin® Version 3.8.11. Copyright ©2000 - 2021, Jelsoft Enterprises Ltd.