Информация в этой теме может быть устаревшей
Ищите актуальные инструкции в Базе Знаний или свяжитесь с командой Эквида.
Closed Thread
 
Thread Tools Display Modes
  #1  
Old 08-04-2014, 07:58 PM
Panda store's Avatar
Panda store is offline
Junior Member
 
Join Date: Aug 2014
Posts: 2
Default

Письмо на почту (e-mail) заказчика notifications@ecwid.com


На email заказчика приходит письмо от [email]notifications@ecwid.com[/email], а не с почтового адреса магазина, как исправить? (в настройках профиля email компании поставил нужный; В уведомлениях Отправлять e-mail уведомления "От": поставил галку на такой же, как у компании)
  #2  
Old 08-05-2014, 07:01 AM
Vladimir T's Avatar
Vladimir T Vladimir T is offline
Ecwid Team
 
Join Date: Jun 2014
Posts: 1,020
Default

[QUOTE=Panda store;114660]На email заказчика приходит письмо от [email]notifications@ecwid.com[/email], а не с почтового адреса магазина, как исправить? (в настройках профиля email компании поставил нужный; В уведомлениях Отправлять e-mail уведомления "От": поставил галку на такой же, как у компании)[/QUOTE]
Здравствуйте,
Я разместил тестовый заказ в вашем магазине (в комментариях к нему указано Ecwid test, можете удалить его), и мне пришло уведомление с почтового адреса указанного в вашей панели управления Эквид - [url]http://take.ms/90ATc[/url]. Не могли бы вы уточнить какого вида и при каких действиях в вашем магазине приходит письмо от [email]notifications@ecwid.com[/email] покупателям?
__________________
Владимир Т.
Команда заботы о пользователях Эквида

Наш блог с очень полезной информацией!
База знаний.

Скажите "Спасибо" в Twitter'е, если у нас получилось помочь вам, нам будет очень приятно =)
  #3  
Old 08-05-2014, 09:27 AM
Panda store's Avatar
Panda store Panda store is offline
Junior Member
 
Join Date: Aug 2014
Posts: 2
Default

Спасибо за помощь, понял в чем дело, на ту почту у меня зарегистрирован аккаунт в Эквид, и при тестовом заказе на нее приходит нотификейшнз, а при заказах на любую другую почту приходит правильный отправитель.
  #4  
Old 03-03-2015, 06:23 PM
Vitaliy Bukatov's Avatar
Vitaliy Bukatov Vitaliy Bukatov is offline
Member
 
Join Date: Oct 2011
Posts: 48
Default

Добрый день! подключил новые HTML уведомления. Письма приходят нормально, когда жму ответить, автоматом вставляется в получателя [email]notifications@ecwid.com[/email]. До этого при старой версии уведомлений вставлялся эл адрес заказчика. Было удобно отвечать с мобильного.
Как сделать подобное на новой версии HTML?
  #5  
Old 03-03-2015, 06:45 PM
Vitaliy Bukatov's Avatar
Vitaliy Bukatov Vitaliy Bukatov is offline
Member
 
Join Date: Oct 2011
Posts: 48
Default

раньше, как я понимаю, прописывалось скрытое поле "reply to" с адресом заказчика. Сейчас этого не происходит?
  #6  
Old 03-03-2015, 09:59 PM
Qetzal's Avatar
Qetzal Qetzal is offline
Ecwid Team
 
Join Date: Sep 2009
Posts: 10,847
Default

[QUOTE=Vitaliy Bukatov;126454]Добрый день! подключил новые HTML уведомления. Письма приходят нормально, когда жму ответить, автоматом вставляется в получателя [email]notifications@ecwid.com[/email]. До этого при старой версии уведомлений вставлялся эл адрес заказчика. Было удобно отвечать с мобильного.
Как сделать подобное на новой версии HTML?[/QUOTE]

[QUOTE=Vitaliy Bukatov;126458]раньше, как я понимаю, прописывалось скрытое поле "reply to" с адресом заказчика. Сейчас этого не происходит?[/QUOTE]

Привет,

Это досадный баг новых HTML уведомлений. Мы его скоро исправим и вернем правильное поведение.
__________________
Eugene K.
Ecwid Team

@ecwid | Facebook | Ecwid Knowledge Base
  #7  
Old 03-04-2015, 06:33 PM
Vitaliy Bukatov's Avatar
Vitaliy Bukatov Vitaliy Bukatov is offline
Member
 
Join Date: Oct 2011
Posts: 48
Default

еще хотелось бы иметь возможность задавать Тему письма. Например: "Номер заказа, город доставки."
  #8  
Old 03-05-2015, 10:02 AM
Qetzal's Avatar
Qetzal Qetzal is offline
Ecwid Team
 
Join Date: Sep 2009
Posts: 10,847
Default

[QUOTE=Qetzal;126459]Привет,

Это досадный баг новых HTML уведомлений. Мы его скоро исправим и вернем правильное поведение.[/QUOTE]

Мы исправили эту проблему. Проверьте, пожалуйста?


[QUOTE=Vitaliy Bukatov;126507]еще хотелось бы иметь возможность задавать Тему письма. Например: "Номер заказа, город доставки."[/QUOTE]

Это уже возможно, все тэги, которые работают в теле письма, будут работать и в теме.
__________________
Eugene K.
Ecwid Team

@ecwid | Facebook | Ecwid Knowledge Base
  #9  
Old 03-05-2015, 12:02 PM
Marina Dryantsova's Avatar
Marina Dryantsova Marina Dryantsova is offline
Ecwid Team
 
Join Date: Nov 2014
Posts: 899
Default

[QUOTE=Vitaliy Bukatov;126507]еще хотелось бы иметь возможность задавать Тему письма. Например: "Номер заказа, город доставки."[/QUOTE]
Здравствуйте!

Редактировать тему письма можно, изменив соответствующий текст в шаблоне уведомления.

Для начала, вам нужно включить наши новые HTML уведомления, я вижу в вашем магазине, что они не включены.
Зайдите в панель управления Эквидом - Настройки - Миграции вот сюда: [url]https://my.ecwid.com/cp/CP.html#migrations[/url] и включите HTML уведомления.


Далее:
1. Откройте редактирование шаблона уведомлений в панели управления Эквид - Настройки - Уведомления, вот тут: [url]https://my.ecwid.com/cp/CP.html?lang=ru#mail[/url]
2. Выберите “Редактировать” для нужного уведомления.
3. В открывшемся шаблоне вы можете заменить как тему письма, так и заголовок, просто изменив нужный текст. Например, вот так: [url]http://take.ms/2NqVQ[/url]

С такими изменениями письмо будет выглядеть вот так: [url]http://take.ms/vqy73[/url]
Увидеть изменения можно либо через предпросмотр, либо отправив тестовое письмо на ваш e-mail.
Не забудьте нажать “Сохранить”.
__________________
Марина Д.
Команда заботы о клиентах Ecwid

База знаний.
  #10  
Old 03-05-2015, 12:17 PM
Vitaliy Bukatov's Avatar
Vitaliy Bukatov Vitaliy Bukatov is offline
Member
 
Join Date: Oct 2011
Posts: 48
Default

да, теперь все работает как надо.
спасибо!
Closed Thread
Информация в этой теме может быть устаревшей
Ищите актуальные инструкции в Базе Знаний или свяжитесь с командой Эквида.

Tags
e-mail, notifications, почта

Thread Tools
Display Modes

Posting Rules
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is Off
Smilies are Off
[IMG] code is Off
HTML code is Off

Forum Jump


All times are GMT. The time now is 01:55 AM.
Powered by vBulletin® Version 3.8.11. Copyright ©2000 - 2021, Jelsoft Enterprises Ltd.