[Digi-Post]

Как сервис Digi-Post помогает интернет магазинам работающим с Почтой России?

Сервис сокращает количество возвратов, увеличивает скорость обработки заказов и повышает лояльность клиентов. Согласно статистике 60% заказов интернет магазины отправляют Почтой России. Чтобы отправить посылку необходимо вручную заполнять почтовые бланки и между делом отвечать на звонки и письма клиентов беспокоящихся о своей посылке. А ведь еще нужно обрабатывать новые заказы! Столько дел! А еще и возвраты. Иногда клиенты вашего магазина просто не знают, что их посылка уже пришла, либо не было свободного времени чтобы забрать заказ. Нужно обзванивать каждого и сообщать об этом. Ведь у клиентов нет времени каждый день самостоятельно отслеживать посылку.

Мы предлагаем эффективный способ решения этой проблемы: уведомляйте ваших клиентов о движении посылки посредством SMS / email / или автоматическим звонком. Ваши клиенты всегда будут в курсе о движении посылки и смогут спланировать свой визит на почту. Мы напомним вашему клиенту о номере и сумме заказа, а также об адресе почтового отделения. В результате количество возвратов может сократиться в среднем до 2х раз! Ваши клиенты будут вам благодарны, а вам понравится работать с Почтой России.

Digi-Post печатает необходимые бланки в 1 клик, рассчитывает стоимость отправления и уведомляет ваших клиентов экономя драгоценное время и прекрасно интегрируясь с вашим интернет магазином! Теперь у вас появится свободное время, заказы перестанут возвращаться, а бизнес заработает быстро и эффективно.

Успех начинается с правильной организации и автоматизации вашего бизнеса. Попробуйте наш сервис бесплатно прямо сейчас.

И немного слов о том, как пользоваться приложением:

1) Зарегистрируйтесь в нашем сервисе.
2) Перейдите на url приложения и авторизуйте его в Ecwid.
3) Настройте систему под себя и приступайте к работе!

После регистрации и авторизации настройте систему:



Настройте SMS и Email уведомления:



Создайте шаблоны для почтовых бланков



Теперь можно работать с системой. Перейдите в "Готовые модули" напротив "Ecwid" нажмите войти в приложение, далее "Вперед, к работе!"



Перед вами откроется страница с вашими заказами в Ecwid. Выберите любой заказ и откройте его.



Перед вами карточка с заказом. Вы можете добавить трекинг код, проставив необходимые галочки. И распечатать почтовые бланки.



На странице вы можете увидеть историю отслеживания почтового отправления и историю сообщений, отправленных именно этому клиенту



Перед печатью каждого бланка, данные можно отредактировать



Попробуйте наше приложение бесплатно, а вопросы и пожелания можно оставить в этой теме.

[Nautilus studio]

Добрый день. Зарегистрировался на сервисе, но при попытке захода в приложение выдает ошибку:
"Увы, произошла ошибка на стороне Ecwid. Сообщите нам пожалуйста об этом, чтобы мы связались с Ecwid для устранения проблемы. Код ошибки: 28"

[AQVIA]

Сколько сразу ошибок:
1) Не приходит СМС для активации номера.
2) "Описание вашего магазина слишком длинный (Максимум: 0 симв.). "
И как же мне ввести описание длиной в 0 символов?
3) Сразу пугает, что срок лицензии истек и просит оплатить.

Поправьте пожалуйста 1 и 2, а насчет 3 - надо ли платить или можно что-то попробовать без оплаты?

[Digi-Post]

Originally Posted by AQVIA

Сколько сразу ошибок:
1) Не приходит СМС для активации номера.
2) "Описание вашего магазина слишком длинный (Максимум: 0 симв.). "
И как же мне ввести описание длиной в 0 символов?
3) Сразу пугает, что срок лицензии истек и просит оплатить.

Поправьте пожалуйста 1 и 2, а насчет 3 - надо ли платить или можно что-то попробовать без оплаты?

День добрый!
1) Поправлено
2) Поправлено
3) Попробовать можно без оплаты

[Digi-Post]

Originally Posted by Nautilus studio

Добрый день. Зарегистрировался на сервисе, но при попытке захода в приложение выдает ошибку:
"Увы, произошла ошибка на стороне Ecwid. Сообщите нам пожалуйста об этом, чтобы мы связались с Ecwid для устранения проблемы. Код ошибки: 28"

День добрый!
подписался на ветку для быстрых ответов. Да, некоторое время была проблема с доступом к API Ecwid'a, получали ошибку "Connection timed out"

Больше такой проблемы не наблюдается.

[Vladimir Petrov4]

Здравствуйте!
1)А какие расширенные функции? (написано недоступны без оплаты)
2)Есть ли поиск заказа по фамилии?
3)Возможно ли поставить галочки уведомлений по-умолчанию? там кстати чем меньше кликов тем лучше со стопкой чеков это сразу становится понятно) вообще бы как в ecwid - не заходя в конкретный заказ.
4) "расчет стоимости доставки"
Не нашёл что-то.

Если кто-нибудь пользуется, отпишитесь, пожалуйста, о стабильности сервиса.

[Digi-Post]

День добрый, Владимир!

1) все функции. Они ограничены количеством. Количеством отслеживаний (не больше 2х), печатью бланков (не более 10 в сутки)
2) По фамилии пока нет, но планируем
3) Пока такой возможности нет, но предложение по реализации хорошее. Сделам!
4) Это на основном сайте: http://digi-post.ru/calc

Originally Posted by Vladimir Petrov4

Здравствуйте!
1)А какие расширенные функции? (написано недоступны без оплаты)
2)Есть ли поиск заказа по фамилии?
3)Возможно ли поставить галочки уведомлений по-умолчанию? там кстати чем меньше кликов тем лучше со стопкой чеков это сразу становится понятно) вообще бы как в ecwid - не заходя в конкретный заказ.
4) "расчет стоимости доставки"
Не нашёл что-то.

Если кто-нибудь пользуется, отпишитесь, пожалуйста, о стабильности сервиса.

[Vladimir Petrov4]

Originally Posted by Digi-Post

День добрый, Владимир!

1) все функции. Они ограничены количеством. Количеством отслеживаний (не больше 2х), печатью бланков (не более 10 в сутки)
2) По фамилии пока нет, но планируем
3) Пока такой возможности нет, но предложение по реализации хорошее. Сделам!
4) Это на основном сайте: http://digi-post.ru/calc

Ясно. Пользуемся услугой почты "Отправка смс получателю при поступлении посылки в отделение почты". Услуга стоила 1 рубль, теперь уже 10. У Вас вроде бы дешевле выходит, но для меня, к сожалению, пока по использованию не удобно.

Насчёт расчёта стоимости. Это и на сайте Почты есть. Я думал, что речь идёт о расчёте при оформлении заказа автоматом.

[Digi-Post]

Услуга Почты "Отправка смс получателю при поступлении посылки в отделение почты", это хорошо, но есть но. Почта отправляет 1 смс 1 раз. Что-то вида "Vasha posylka prishla v otdelenie". Мы же отправляем Вашему клиенту адрес почтового отделения, куда придет посылка, и если он не забирает посылку через 5 дней после уведомления, мы напоминаем ему еще пару раз.

Статусов по которым посылка отправляется может быть несколько, в том числе: "Посылка отправлена" - отсылаете клиенту идентификатор для самостоятельного отслеживания. "Посылка вручена" - отслылаете клиенту благодарность за заказ в Вашем магазине, предлагаете оставить отзыв (можно предложить бонус или промокод) - это лояльность.

Ну и просто база по отслеживанию отправленных посылок с их сроками и статусами бывает крайне полезна для себя. Иногда даже полезно сделать звонок туда, где посылка застряла. Мы как правило можем дать телефон этого отделения.

На сайте Почты расчета доставки нет, если Вы живете не в Москве. И их калькулятор неправильно считает. Встроить автоматически в Ecwid пока нет возможности из-за ограничений API Ecwid'a. Но Ecwid может встроить наш калькулятор себе)

Originally Posted by Vladimir Petrov4

Ясно. Пользуемся услугой почты "Отправка смс получателю при поступлении посылки в отделение почты". Услуга стоила 1 рубль, теперь уже 10. У Вас вроде бы дешевле выходит, но для меня, к сожалению, пока по использованию не удобно.

Насчёт расчёта стоимости. Это и на сайте Почты есть. Я думал, что речь идёт о расчёте при оформлении заказа автоматом.

[Vladimir Petrov4]

Да, отлично. Я это сразу всё изучил). Вот ещё бы немного удобства использования и я, думаю, бы попробовал.

И, кстати, вопрос. Смс с какого номера отсылаются? Иногда просто люди в ответ что-нибудь пишут (мы сейчас отсылаем почтовый идентификатор посылки со своего номера вручную с сайта оператора).