Информация в этой теме может быть устаревшей
Ищите актуальные инструкции в Базе Знаний или свяжитесь с командой Эквида.
Closed Thread
 
Thread Tools Display Modes
  #1  
Old 05-14-2016, 10:08 AM
Евгений416's Avatar
Евгений416 is offline
Junior Member
 
Join Date: Mar 2016
Posts: 1
Default

Не приходят оповещения покупателю при оформлении заказа


Здравствуйте, я пробовал тестово оформлять заказ. Оповещения покупателю не приходят, а на администратора копия приходит. Хотя в настройках стоят оповещения.
  #2  
Old 05-15-2016, 11:08 AM
Clara K's Avatar
Clara K Clara K is offline
Ecwid Team
 
Join Date: Nov 2014
Posts: 655
Default

[QUOTE=Евгений416;146640]Здравствуйте, я пробовал тестово оформлять заказ. Оповещения покупателю не приходят, а на администратора копия приходит. Хотя в настройках стоят оповещения.[/QUOTE]

Евгений, здравствуйте!

Мы просим прощения за проблемы с письмами из вашего магазина. Мы уже нашли причину - у вас включена отправка писем покупателям отправляются от адреса на домене BK.RU, и письма от Эквида блокируются на стороне BK.RU

В качестве временного решения мы предлагаем заменить адрес, от которого уходит почта вашим покупателям на email на каком-нибудь другом домене, например, GMAIL. Зарегистрировать такой адрес можно вот тут: [url]https://mail.google.com/mail/signup[/url]
Поменять адрес, от которого почта о заказах в вашем магазине уходит покупателям, можно тут: [url]https://my.ecwid.com/cp/CP.html?#mail[/url]

Мы обязательно сообщим, когда решим проблему с отправкой почты от BK.RU

Спасибо!
__________________
Clara
Ecwid Customer Care Team

Help Center


⬇ Please click Thanks if my reply helped you.
Closed Thread
Информация в этой теме может быть устаревшей
Ищите актуальные инструкции в Базе Знаний или свяжитесь с командой Эквида.

Thread Tools
Display Modes

Posting Rules
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is Off
Smilies are Off
[IMG] code is Off
HTML code is Off

Forum Jump


All times are GMT. The time now is 11:08 PM.
Powered by vBulletin® Version 3.8.11. Copyright ©2000 - 2021, Jelsoft Enterprises Ltd.