Информация в этой теме может быть устаревшей
Ищите актуальные инструкции в Базе Знаний или свяжитесь с командой Эквида.
Closed Thread
 
Thread Tools Display Modes
  #1  
Old 08-06-2013, 10:53 PM
Ilya Kurishko1's Avatar
Ilya Kurishko1 is offline
Junior Member
 
Join Date: May 2013
Posts: 10
Default

Не видит группу Вконтакте


Добрый день,
Пытался установить магазин Вконтакте, однако приложение не видит группы. Точнее оно видит все группы кроме той что надо ) в чем может быть причина:
[url]http://vk.com/dom_miliy_dom[/url]
Спасибо,
  #2  
Old 08-08-2013, 01:08 PM
Lanna's Avatar
Lanna Lanna is offline
Ecwid Team
 
Join Date: Jan 2011
Posts: 2,675
Default

[QUOTE=Ilya Kurishko1;90614]Добрый день,
Пытался установить магазин Вконтакте, однако приложение не видит группы. Точнее оно видит все группы кроме той что надо ) в чем может быть причина:
[url]http://vk.com/dom_miliy_dom[/url]
Спасибо,[/QUOTE]
Здравствуйте,

Когда вы устанавливает [URL="http://kb.ecwid.com/w/page/31327097/Vkontakte"]приложения для VK[/URL], на первом шаге должен быть список групп, из которых надо выбрать одну, куда устанавливать приложение. Список состоит из групп, в которых вы зарегистрированы как администратор. Возможно, при попытке установить приложение вы были авторизированы в Вконтакте под профилем, который не был администратором нужной группы. Поэтому список был пуст.
Сейчас я вижу ссылку на Эквид магазин в группе [url]http://vk.com/dom_miliy_dom[/url] (в колонке справа). Значит ли это, что вы успешно поставили приложение? Нужна ли еще помощь по этому вопросу? Если да, пришлите, пожалуйста, скриншоты со страницы установки приложения (где должны показываться группы) и страницы ваших групп. Спасибо
__________________
Lana W.
Ecwid Customer Care Team

More tips and hints on Ecwid use in our Help Center

⬇ Please click Thanks if my reply helped you.

Thank Ecwid team on Twitter
  #3  
Old 08-08-2013, 04:40 PM
Ilya Kurishko1's Avatar
Ilya Kurishko1 Ilya Kurishko1 is offline
Junior Member
 
Join Date: May 2013
Posts: 10
Default

Спасибо за совет.
На сколько я понял проблема заключалась в том, что приложение на этапе установки видит только [B]группы [/B](не публичные страницы). Моя группа в которую я хотел разместить магазин является: публичной страницей в классификации Вконтакте.
Проблему решил следующим образом: я создал пустую группу. приложение ее увидело и дало ссылку, которую я вставил в другую группу (в ту которую мне надо).
  #4  
Old 08-09-2013, 04:16 PM
Lanna's Avatar
Lanna Lanna is offline
Ecwid Team
 
Join Date: Jan 2011
Posts: 2,675
Default

[QUOTE=Ilya Kurishko1;90774]Спасибо за совет.
На сколько я понял проблема заключалась в том, что приложение на этапе установки видит только [B]группы [/B](не публичные страницы). Моя группа в которую я хотел разместить магазин является: публичной страницей в классификации Вконтакте.
Проблему решил следующим образом: я создал пустую группу. приложение ее увидело и дало ссылку, которую я вставил в другую группу (в ту которую мне надо).[/QUOTE]
Да, это и было проблемой, так как [URL="http://kb.ecwid.com/w/page/31327097/Vkontakte"]приложения для Вконтакте[/URL] можно добавить только в группу, а не на страницу (личный профиль). Это специфика работы Вконтакте, то же самое можно увидеть и в Facebook: [URL="https://apps.facebook.com/ecwid-shop/"]Эквид приложение[/URL] устанавливается на страницу (бизнес страницу), а не на личный профиль.
__________________
Lana W.
Ecwid Customer Care Team

More tips and hints on Ecwid use in our Help Center

⬇ Please click Thanks if my reply helped you.

Thank Ecwid team on Twitter
  #5  
Old 08-09-2013, 05:07 PM
Ilya Kurishko1's Avatar
Ilya Kurishko1 Ilya Kurishko1 is offline
Junior Member
 
Join Date: May 2013
Posts: 10
Default

Это был не личный профиль. Вконтакте есть два вида групп, один так и называется группа, другой -страница. Это тоже вид группы. Често признаться не знаю в чем между ними разница.
  #6  
Old 11-03-2014, 06:07 PM
___11570's Avatar
___11570 ___11570 is offline
Junior Member
 
Join Date: Nov 2014
Posts: 4
Default

Такая же проблема - не видит группу [URL="http://vk.com/kitekazan"]http://vk.com/kitekazan[/URL].
Я создатель группы, т.е. у меня самые высокие права, какие возможны )
  #7  
Old 11-04-2014, 02:57 PM
Lesya B.'s Avatar
Lesya B. Lesya B. is offline
Ecwid Team
 
Join Date: Sep 2014
Posts: 156
Default

[QUOTE=___11570;120206]Такая же проблема - не видит группу [URL="http://vk.com/kitekazan"]http://vk.com/kitekazan[/URL].
Я создатель группы, т.е. у меня самые высокие права, какие возможны )[/QUOTE]
Здравствуйте!
Пожалуйста, уточните следующий момент для того, чтобы мы помогли в решении вашего вопроса: удаляли ли вы по какой-то причине ранее приложение Эквид из своей группы в ВК?
__________________
Lesya B.
Ecwid Customer Care Team

Help Center


⬇ Please click Thanks if my reply helped you.
  #8  
Old 11-05-2014, 08:14 AM
___11570's Avatar
___11570 ___11570 is offline
Junior Member
 
Join Date: Nov 2014
Posts: 4
Default

[QUOTE=Lesya B.;120255]Здравствуйте!
Пожалуйста, уточните следующий момент для того, чтобы мы помогли в решении вашего вопроса: удаляли ли вы по какой-то причине ранее приложение Эквид из своей группы в ВК?[/QUOTE]

По этом аккаунту точно не могу сказать. Скорее всего, да.
  #9  
Old 11-05-2014, 03:48 PM
Lesya B.'s Avatar
Lesya B. Lesya B. is offline
Ecwid Team
 
Join Date: Sep 2014
Posts: 156
Default

[QUOTE=___11570;120294]По этом аккаунту точно не могу сказать. Скорее всего, да.[/QUOTE]
На данный момент нам необходимо выяснить, действительно ли ссылка была удалена. Для этого сделайте следующее: воспользуйтесь данной статьей [url]http://help.ecwid.com/customer/portal/articles/1163930[/url] с инструкцией по установке магазина Эквид на страницу группы ВКонтакте. Дойдя до шага выбора группы ( [url]http://take.ms/JVQFh[/url] ) обратите внимание, предлагает ли система выбрать вашу группу ( Кайт Клуб Казань (вот так это будет выглядеть: [url]http://take.ms/oLHFL[/url] ). Может произойти следующее:
- ваша группа есть в списке. В этом случае вы продолжаете следовать инструкции по добавлению магазина. Сложностей не должно возникнуть.
- вашей группы нет в списке. Это означает, что ссылка была удалена, но магазин при этом остался привязанным к группе, и система не предлагает добавить его вновь. В этом случае нам необходимо ваше согласие на то, чтобы мы могли отвязать магазин от группы и вы успешно установите его вновь.

Пожалуйста, выполните эти инструкции и сообщите нам, возникли ли у вас сложности и на каком именно шаге.
__________________
Lesya B.
Ecwid Customer Care Team

Help Center


⬇ Please click Thanks if my reply helped you.
  #10  
Old 11-05-2014, 05:45 PM
___11570's Avatar
___11570 ___11570 is offline
Junior Member
 
Join Date: Nov 2014
Posts: 4
Default

Группы нет в списке. Пожалуйста, отвяжите магазин, чтобы я мог привязать его обратно :)
Closed Thread
Информация в этой теме может быть устаревшей
Ищите актуальные инструкции в Базе Знаний или свяжитесь с командой Эквида.

Thread Tools
Display Modes

Posting Rules
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is Off
Smilies are Off
[IMG] code is Off
HTML code is Off

Forum Jump


All times are GMT. The time now is 02:06 PM.
Powered by vBulletin® Version 3.8.11. Copyright ©2000 - 2021, Jelsoft Enterprises Ltd.