[divani4]

Здравствуйте!

Есть 2 очень важных вопроса для выбора Ecwid:

1. Можно ли настроить продажу чего бы то ни было по подписке? Пример - Ecwid. Вы продаёте сервис по подписке.
2. Можно ли настроить поля регистрации Покупателей. Мы планируем продавать товары не только физлицам, но и юрлицам. Соответственно, нужны поля не с именем, а с Наименованием, ИНН, ОГРН и т.д.

Заранее спасибо!

[Mary V]

[QUOTE=divani4;146422]Здравствуйте!

Есть 2 очень важных вопроса для выбора Ecwid:

1. Можно ли настроить продажу чего бы то ни было по подписке? Пример - Ecwid. Вы продаёте сервис по подписке.
2. Можно ли настроить поля регистрации Покупателей. Мы планируем продавать товары не только физлицам, но и юрлицам. Соответственно, нужны поля не с именем, а с Наименованием, ИНН, ОГРН и т.д.

Заранее спасибо![/QUOTE]
Здравствуйте!

1. Продаж по подписке и подписок на отдельные товары в Эквиде нет. Но сейчас разрабатывается приложение, с помощью которого можно будет продавать таким способом.
Эквид сам не обрабатывает платежи (детали в этой статье - [url]https://help.ecwid.com/customer/ru/portal/articles/1232900[/url]), их обрабатывает платежная система, которую вы подключили к магазину. И не все платежные системы поддерживают подписки (recurring billing). Приложение будет использовать одну из таких систем - Stripe.
Скажите, пожалуйста, какой платежной системой вы пользуйтесь или планируйте пользоваться?

2. В Эквид нет разграничения покупателей на физических и юридических лиц. Чтобы юрлица могли вводить свои данные в полях заказа, вы можете отредактировать поле регистрации покупателей в вашем магазине. Например, Заменить “Имя” (скриншот: [url]https://monosnap.com/file/L55KAZ98Yy7e1hDYIwdeZxCCDtj1y9[/url]) на “Имя/Компания”. Сделать это можно с помощью нашего приложения Storefront Label Editor. [url]https://my.ecwid.com/cp/CP.html#apps:view=app&name=storefront-label-editor[/url]
Установите его в панели управления Эквид и сможете переименовывать названия элементов (например, “Имя” в поле регистрации на “Имя/Компания”). Обратите внимание, что приложение доступно на наших платных тарифах. Посмотрите, какой из них подойдет вам для работы лучше всего: [url]https://help.ecwid.com/customer/ru/portal/articles/1170245[/url]

Также вы можете включить комментарии к заказу в панели управления магазина: Настройки > Общие > Корзина > Комментарии к заказу. Там вы можете изменить заголовок окна комментариев и указать, чтобы юрлица вводили свои данные (скриншот: [url]https://monosnap.com/file/o9kGKchSHRWMEbFYc7S5cTMZrit6ID[/url] )

Кстати, вы можете создавать группы покупателей. В нашей базе знаний есть подробная статья о том, как это делать: [url]https://help.ecwid.com/customer/ru/portal/articles/1345509[/url] Возможно, она вам пригодится.

Подскажите, пожалуйста, каким образом вам было бы удобнее получать данные юрлиц? Возможно, у нас есть другие решения, которые могут вам помочь.

[divani4]

Здравствуйте.
1. Очень жаль, что нет подписок. В этой части "Эквид сам не обрабатывает платежи...", Вы меня не поняли, думаю. То, что Эквид не обрабатывает платежи - понятно. Мне нужно, чтобы у Покупателя был личный кабинет в котором он видел, что он купил подписку - лицензия на ПО, к примеру (на месяц, на два, на год...). Уведомления приходили - Ваша подписка заканчивается... С платежами это никак не связано. Пусть платёжная система не обрабатывает - это значит только одно - платёж не спишется автоматически. Но это не страшно. Уважаемый покупатель сможет открыть опять Сбербанк и оплатить. Пользоваться мы планировали Сбербанком и оплатой через расчётный счёт (это ответ на Ваш вопрос:)

2. Спасибо за ответ. А может ли Storefront Label Editor добавлять поля или только редактировать существующие? По идее нам нужны реквизиты для выставления счёта и иных бухгалтерских документов юрлицу (это по Вашему вопросу).

[smartMart]

[QUOTE=divani4;146594]2. ...А может ли Storefront Label Editor добавлять поля или только редактировать существующие? По идее нам нужны реквизиты для выставления счёта и иных бухгалтерских документов юрлицу...[/QUOTE]
Storefront Label Editor меняет надписи существующих полей, подписей и кнопок, и добавить новые, увы, не сможет.

Но можно создать собственный скрипт, который будет взаимодействовать со страницей оформления заказа.

Например, такой скрипт может добавить на нее галку "я юрлицо" и при ее активации покажет покупателю новые (собственные) поля для всей нужной информации. А при заполнении этих полей (при отправке заказа, незаметно для пользователя) отформатирует и "уложит" всю инфу в поле комментария к заказу.

Таким способом и покупатель ничего не забудет указать, и вы все увидите в пришедшем заказе.

Скрипт можно реализовать в виде приложения для вашего магазина, тогда он будет срабатывать везде, - и на сайте магазина, и в Фейсбук-странице магазина...

[Mary V]

[QUOTE=divani4;146594]Здравствуйте.
1. Очень жаль, что нет подписок. В этой части "Эквид сам не обрабатывает платежи...", Вы меня не поняли, думаю. То, что Эквид не обрабатывает платежи - понятно. Мне нужно, чтобы у Покупателя был личный кабинет в котором он видел, что он купил подписку - лицензия на ПО, к примеру (на месяц, на два, на год...). Уведомления приходили - Ваша подписка заканчивается... С платежами это никак не связано. Пусть платёжная система не обрабатывает - это значит только одно - платёж не спишется автоматически. Но это не страшно. Уважаемый покупатель сможет открыть опять Сбербанк и оплатить. Пользоваться мы планировали Сбербанком и оплатой через расчётный счёт (это ответ на Ваш вопрос:)

2. Спасибо за ответ. А может ли Storefront Label Editor добавлять поля или только редактировать существующие? По идее нам нужны реквизиты для выставления счёта и иных бухгалтерских документов юрлицу (это по Вашему вопросу).[/QUOTE]
1. Я спрашивала про платежную систему, чтобы пояснить, что оплата подписки не спишется с ваших покупателей автоматически. Рада, что это не является проблемой.

По поводу почтовых рассылок и уведомлений – в Эквид их по умолчанию два вида: рассылка администратору и покупателю. В первом случае вы получаете уведомления о новых заказах, во втором - покупатель об изменении статуса его заказа (принят, оплачен, отправлен и т.д.). Подробнее о рассылках – [url]https://help.ecwid.com/customer/ru/portal/articles/1163978[/url]

Отдельного списка уведомлений для покупателя, у которого заканчивается срок действия, например, ПО у нас нет. Вы можете воспользоваться любым сторонним сервисом почтовых рассылок. Эквид записывает email адреса покупателей в заказах. Если клиент, например, приобрел у вас ПО на полгода, у вас будет его email, который вы можете использовать в сервисе. Там же вы можете указать, что напоминание необходимо отправить через 6 месяцев. Получив письмо с упоминанием нужного ему товара, клиент перейдет по ссылке и продлит подписку. Вот в этой статье описаны несколько популярных рассылок (и email, и sms), которые могут пригодиться вам в работе [url]http://texterra.ru/blog/vybiraem-luchshiy-email-servis-obzor-i-sravnenie-17-samykh-populyarnykh-kompaniy-na-rynke.html[/url] Например, у сервиса Unisender есть возможность отправлять письма по расписанию - на пятый, десятый и т.д. день подписки, то есть его можно настроить так, чтобы письма приходили клиентам через какой-то определенный срок [url]https://support.unisender.com/index.php?/Knowledgebase/Article/View/90/0/faq-po-servisu[/url]

Чтобы вам не нужно было каждый день руками копировать email адреса из панели управления магазина и добавлять их в сервис рассылок, можно автоматизировать этот процесс с помощью нашего API: [url]https://developers.ecwid.com/api-documentation[/url]
Если вам нужно такое решение, мы можем его разработать (за деньги, конечно. Это будет приложение специально для вашего магазина).

2. Storefront Label Editor может редактировать только существующие поля. С ним вы можете максимально адаптировать магазин под своего покупателя – например, вместо кнопки “Купить” сделать кнопку “Купить ПО” и так далее.

Что касается данных юрлиц, мы можем попробовать разработать для вас специальное приложение для этого тоже. Оно будет фиксировать все нужные для вас данные покупателей. Заполните анкету на [url]https://ecwidcom.typeform.com/to/ymx2Vy[/url] и детально опишите, что вам нужно. Мы подумаем, как это можно реализовать и сколько будет стоить.