Информация в этой теме может быть устаревшей
Ищите актуальные инструкции в Базе Знаний или свяжитесь с командой Эквида.
Closed Thread
 
Thread Tools Display Modes
  #1  
Old 09-28-2013, 10:36 AM
Stanislaw Bai's Avatar
Stanislaw Bai is offline
Junior Member
 
Join Date: Sep 2013
Location: Moscow
Posts: 2
Default

Новое приложение ShopPilot. Ваше мнение


Уважаемые коллеги!

Нам очень хочется услышать ваше мнение!

Мы, команда [URL="http://shoppilot.ru"]ShopPilot[/URL] предоставляем инструмент для сбора достоверных отзывов от ваших клиентов. Отзывы последовательно помогают увеличивать доверия среди новых покупателей, закреплять лояльность, увеличивать трафик на ваш магазин и продажи.

Мы совсем недавно опубликовали приложение для Ecwid [URL="http://www.ecwid.com/connect/vendor/shoppilot/"]http://www.ecwid.com/connect/vendor/shoppilot/[/URL] и хотим услышать ваше мнение.

Ваша обратная связь поможет нам улучшать продукт. Как это выглядит на сайте магазина на платформе Ecwid [url]http://nordic-hodba.ru/[/url] (в левом меню есть виджет, который отображает рейтинг с ссылкой на отзывы)

Хотелось бы пригласить Вас на тестирование. Если 30 дней будет мало, напишите мне.

В особенности интересует, понятен ли сам процесс интеграции и подключения.
  #2  
Old 10-01-2013, 09:05 PM
vsemrad's Avatar
vsemrad vsemrad is offline
 
Join Date: Jan 2012
Posts: 318
Default

Здравствуйте!

Отличный сервис, здорово придумано!

Да, кстати, что делается с негативными отзывами? - не предполагается ли ответной реакции магазина на отзывы (ветка дискуссии), как это реализовано в том же яндексе? А то курьер или менеджер затупили и на тебе - отзыв хуже некуда, да еще и деньги за этот отзыв уплачены. И не ответить, что курьеру или менеджеру бестолковому "мозги вправили и они больше так не будут" и не исправить минимальной оценки. Вот же досада.

А в целом, однозначно, супер идея и классная реализация! Буду знать, что есть такой замечательный сервис!

Спасибо!
--

Last edited by vsemrad; 10-02-2013 at 08:55 AM.
  #3  
Old 10-02-2013, 08:22 AM
Stanislaw Bai's Avatar
Stanislaw Bai Stanislaw Bai is offline
Junior Member
 
Join Date: Sep 2013
Location: Moscow
Posts: 2
Default

Vsemrad,

Спасибо за ответ. Об удобстве импорта позаботились мы и сделали интеграцию с самой платформой ecwid. Здесь описано, как можно подключиться [URL="http://shoppilot.ru/docs/integrations/ecwid"]http://shoppilot.ru/docs/integrations/ecwid[/URL]

Для работы со всеми (в том числе негативными) отзывами у вас есть личный кабинет, где вы можете вступать в диалог с покупателями по принципу одного окна. Положительные отзывы мы публикуем сразу, а вот негативные на 5 дней удерживаются, чтобы ИМ мог отрегулировать возможный случай с покупателями.

Это связанно с тем, что очень часто ИМ только по факту написания и публикации в сети узнают о негативе, с удержанием они получают возможность оперативно отреагировать, поскольку получают автоматическое уведомления о таких отзывах.
  #4  
Old 10-02-2013, 08:52 AM
vsemrad's Avatar
vsemrad vsemrad is offline
 
Join Date: Jan 2012
Posts: 318
Default

[QUOTE=Stanislaw Bai;94584]Vsemrad,

Спасибо за ответ. Об удобстве импорта позаботились мы и сделали интеграцию с самой платформой ecwid. Здесь описано, как можно подключиться [URL="http://shoppilot.ru/docs/integrations/ecwid"]http://shoppilot.ru/docs/integrations/ecwid[/URL]
[/QUOTE]

Если этих действий достаточно - тогда снимаю свой вопрос о сложности настройки.
[B]Теперь сразу видно, что настройки очень просты[/B] :)

С толку сбила ссылка в конце вашей статьи-инструкции "Читать дальше »" , а там блок текста Автоматический импорт заказов, в нем ссылка на "читайте документацию" и в последнем предложении "...Вы также можете использовать удобные модули интеграции, если ваш магазин работает на одной из перечисленных CMS: InSales, 1C-Bitrix." нет упоминания Ecwid.
Наверное достаточно здесь добавить слово Ecwid с ссылкой на статью о настройке для Ecwid и недосказанность исчезнет.

Спасибо.
  #5  
Old 10-28-2013, 02:34 PM
Maksim Vatorin's Avatar
Maksim Vatorin Maksim Vatorin is offline
 
Join Date: Jan 2013
Posts: 191
Default

Здравствуйте!
Сервис отличный, активно пользуемся, отзыв уже вам присылал, но он остался без ответа((

Слышал, что работаете над новым модулем сбора отзывов по товарам, отправил заявку в тестовую группу, но ответа пока не получил, очень хочется принять участие.
По критерию более 300 заказов в мес. прохожу.
Жду ответ!
  #6  
Old 11-13-2013, 06:36 AM
Maksim Vatorin's Avatar
Maksim Vatorin Maksim Vatorin is offline
 
Join Date: Jan 2013
Posts: 191
Default

До сих пор жду)
  #7  
Old 11-13-2013, 06:27 PM
Anna Yuroyt's Avatar
Anna Yuroyt Anna Yuroyt is offline
Junior Member
 
Join Date: Nov 2013
Posts: 1
Default

Есть похожий западный сервис yotpo.com
Интеграция с ecwid реализована хорошо. Сервис - бесплатный
  #8  
Old 11-13-2013, 06:28 PM
Maksim Vatorin's Avatar
Maksim Vatorin Maksim Vatorin is offline
 
Join Date: Jan 2013
Posts: 191
Default

[QUOTE=Anna Yuroyt;97706]Есть похожий западный сервис yotpo.com
Интеграция с ecwid реализована хорошо. Сервис - бесплатный[/QUOTE]

К сожалению, там нет авторизации через соц. сеть вконтакте, а также возможности отвечать на отзвывы покупателей.
сервис на запад настроен, когда я попытался объяснить, что российский рынок оч. большой, они сказали, что им это не интересно.
  #9  
Old 11-14-2013, 01:30 PM
Dmitry.CaseMe's Avatar
Dmitry.CaseMe Dmitry.CaseMe is offline
Junior Member
 
Join Date: Nov 2013
Posts: 6
Default

Максим, вы в итоге настроили шоппилот? Результаты вас радуют?
  #10  
Old 11-14-2013, 03:59 PM
Maksim Vatorin's Avatar
Maksim Vatorin Maksim Vatorin is offline
 
Join Date: Jan 2013
Posts: 191
Default

да, все ок, оч. доволен.
Closed Thread
Информация в этой теме может быть устаревшей
Ищите актуальные инструкции в Базе Знаний или свяжитесь с командой Эквида.

Tags
конверсия, отзывы

Thread Tools
Display Modes

Posting Rules
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is Off
Smilies are Off
[IMG] code is Off
HTML code is Off

Forum Jump


All times are GMT. The time now is 09:19 AM.
Powered by vBulletin® Version 3.8.11. Copyright ©2000 - 2021, Jelsoft Enterprises Ltd.