[Evgeny431]

Здравствуйте. Подключил оплату в магазине через Робокассу. Попробовал провести платежи - все нормально. Но почему-то уведомления на почту администратора (которую указываю в настройках магазина) приходят без информации о покупателе и самих данных о покупке! Пример письма которое пришло после моей оплаты на почту админа: "Получена оплата:
Цена: 0.050000
inv_id: 24
Метод оплаты: OceanBank
shpid=10670289&shpticket=2113735437" и все

Раньше когда делал первые тестовые платежи, указывал способ оплаты через телефон, после чего на почту админа приходили полноценные письма с инфой о клиенте и о заказе (сумма, вид, количество и т.п.). Что-то я не настроил в робокассе? Или как иначе получать письма с полной информацией о заказе с Робокассой?

Да, хотел уточнить, что домен 3-го уровня я не регистрировал. Домен 3-го уровня - это обязательное условие функционирования оплаты или нет? Просто скажем я могу сделать дополнительные страницы сайта, которые укажу в настройках робокассы, для перехода при успешной и неуспешной оплате.

[Evgeny431]

Нашел в чем проблема. Почему-то заказы идут в категорию "Незавершенные". Когда вручную нажимаю разместить - сразу приходят необходимые уведомления и все нормально проходит. Но почему заказы идут в категорию незавершенные, вот в чем вопрос, если оплата проходит полностью - сам несколько раз проверял?!

[Maya]

Originally Posted by Evgeny431

Нашел в чем проблема. Почему-то заказы идут в категорию "Незавершенные". Когда вручную нажимаю разместить - сразу приходят необходимые уведомления и все нормально проходит. Но почему заказы идут в категорию незавершенные, вот в чем вопрос, если оплата проходит полностью - сам несколько раз проверял?!

Здравствуйте,

При переходе покупателя на страницу платежного шлюза для совершения оплаты, в Эквиде создается незавершенных заказ. Он находится в этом списке до тех пор, пока магазин не получит уведомление от платежного шлюза (в вашем случае Робокассы) о том, что оплата за заказ получена. После этого заказ перемещается в список завершенных со статусом "Оплачен".

Статус заказа Робокасса отправляет на соотвествующие служебные адреса (Result URL, Success URL и Fail URL) указанные в личном кабинете. Значения Result URL, Success URL и Fail URL можно получить в панели управления Эквидом -> Настройки -> Оплата -> Robokassa -> Настройки.

К сожалению, Робокасса не позволяет использовать служебные URL, если домен этих URLs отличается от домена главного магазина. Именно поэтому вам нужно будет создать домен третьего уровня, которые будет поддоменом вашего основного сайта, но будет ссылаться как CNAME на app.ecwid.com. Как видите, создание домена третьего уровня является обязательным условием для приема платежей через Robokassa.

Подробную инструкцию по настройке этого платежного метода вы можеет найти на нашем сайте тут: http://kb.ecwid.com/w/page/30022371/Robokassa

Удачи!