View Single Post
  #4  
Old 01-14-2014, 10:07 AM
Lanna's Avatar
Lanna Lanna is offline
Ecwid Team
 
Join Date: Jan 2011
Posts: 2,675
Default

[QUOTE]1) Как сделать, что бы ограничить выбор способа оплат до Платикоыой карты. Обращались в robokassa, они послали к вам. Нужно по нажатию последней кнопки в корзине отправлять сразу на второй шаг в робокассу, оплата картой.
[/QUOTE]

Да, Робокасса предоставляет возможность включать определенные методы оплаты. Мы пока не реализовали это в Эквид по той простой причине, что покупатели, как правило, предпочитают иметь несколько вариантов оплаты, и это повышает продажи. Поэтому сейчас если покупатель выбирает Робокассу как метод оплаты, на стороне Робокассы ему предлагается выбрать из нескольких способов оплаты.

[QUOTE]2) Не работают ссылки, сформированные в ecwid, в настройках способа оплаты
А точнее, после оплаты, есть кнопка "Вернуться в магазин", она ведёт на ссылку
[url]http://store.kalinka-m.ru/robokassa/164010?success[/url]
которую нам сформировал ecwid. Но на этой странице ошибка "404 Not Found"
вот скриншот: [url]http://awesomescreenshot.com/0b026sop5d[/url]
вот скриншот в робокассе: [url]http://awesomescreenshot.com/08f26sp991[/url]

3) И самое главное В разделе Продажи / Заказы, нет тех заказов, которые оплачены через robokassa.
Они оседают в Незавершенных.
Как с этим справиться?[/QUOTE]

Эти два вопроса связаны. Заказы остаются незавершенными, потому что Эквид не получает уведомлений от Робокассы о завершенных платежах. И уведомления не ходят из-за нерабочих служебных ссылок result URL, success URL, fail URL. Вызвано это неправильной настройкой мобильного каталога. Но, мы просим прощения, это связано с неисправностью Эквида, над которой мы уже работаем. Есть решение, которые Вы можете быстро применить. Я объясню детально.

Как описано в [URL="http://kb.ecwid.com/w/page/30022371/Robokassa"]статье про настройку Робокассы[/URL],
[I] Для правильной работы вашего магазина с Робокассой необходимо задать в настройках вашего аккаунта в Робокассе служебные URL - они нужны, чтобы Робокасса извещала ваш магазин об оплате заказа. Вот как получить эти служебные URLs для вашего магазина.
К сожалению, Робокасса по какой-то непонятной и надуманной причине не позволяет использовать служебные URL, если домен этих URLs отличается от домена главного магазина.[/I]
Поэтому мы придумали решение - вам нужно задать свой поддомен для мобильного каталога: "Настройки → Общие → Мобильная Версия → Используйте Ваш домен третьего уровня". И этот поддомен используется для формирования служебных URL.
Вы задали такой поддомен - [url]http://store.kalinka-m.ru/[/url] Но здесь установлены [URL="http://ecwidru.pbworks.com/w/page/38388301/%D0%92%D0%B8%D0%B4%D0%B6%D0%B5%D1%82%D1%8B%20%D0%AD%D0%BA%D0%B2%D0%B8%D0%B4"]виджеты Эквида[/URL], и в настройках поддомена не задан нужный CNAME. То есть по адресу [url]http://store.kalinka-m.ru/[/url] нет [URL="http://ecwidru.pbworks.com/w/page/38514312/%D0%9C%D0%BE%D0%B1%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B9%20%D0%BA%D0%B0%D1%82%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B3#СубдоменВашегодомена"]мобильного каталога[/URL], поэтому служебные URL для Робокассы не работают.
Мы сейчас исследуем, почему при неправильной настройке CNAME поддомена (которая требуется для мобильного каталога) вы смогли внести его как мобильный каталог.

Решение: создать новый поддомен четвертого уровня (например, m.store.kalinka-m.ru), настроить CNAME этого поддомена (инструкции указаны в "Настройки → Общие → Мобильная Версия → Используйте Ваш домен третьего уровня") и указать его в качестве мобильного каталога. После чего поправьте настройки Result URL, Success URL и Fail URL в кабинете Робокассы.

Что делать с незавершенными заказами:
если эти заказы проплачены, и вы видите оплату в кабинете Робокассы, вы можете перенести заказы в меню "Заказы". Для этого в меню "Назавершенные заказы" нажмите на кнопку "Разместить заказ", затем обновите статус на "Оплачен".
__________________
Lana W.
Ecwid Customer Care Team

More tips and hints on Ecwid use in our Help Center

⬇ Please click Thanks if my reply helped you.

Thank Ecwid team on Twitter