View Single Post
  #3  
Old 08-28-2013, 11:37 AM
Maya's Avatar
Maya Maya is offline
Ecwid Team
 
Join Date: Feb 2010
Location: Ecwid headquarter
Posts: 5,876
Default

Quote:
Originally Posted by Evgeny431 View Post
Нашел в чем проблема. Почему-то заказы идут в категорию "Незавершенные". Когда вручную нажимаю разместить - сразу приходят необходимые уведомления и все нормально проходит. Но почему заказы идут в категорию незавершенные, вот в чем вопрос, если оплата проходит полностью - сам несколько раз проверял?!
Здравствуйте,

При переходе покупателя на страницу платежного шлюза для совершения оплаты, в Эквиде создается незавершенных заказ. Он находится в этом списке до тех пор, пока магазин не получит уведомление от платежного шлюза (в вашем случае Робокассы) о том, что оплата за заказ получена. После этого заказ перемещается в список завершенных со статусом "Оплачен".

Статус заказа Робокасса отправляет на соотвествующие служебные адреса (Result URL, Success URL и Fail URL) указанные в личном кабинете. Значения Result URL, Success URL и Fail URL можно получить в панели управления Эквидом -> Настройки -> Оплата -> Robokassa -> Настройки.

К сожалению, Робокасса не позволяет использовать служебные URL, если домен этих URLs отличается от домена главного магазина. Именно поэтому вам нужно будет создать домен третьего уровня, которые будет поддоменом вашего основного сайта, но будет ссылаться как CNAME на app.ecwid.com. Как видите, создание домена третьего уровня является обязательным условием для приема платежей через Robokassa.

Подробную инструкцию по настройке этого платежного метода вы можеет найти на нашем сайте тут: http://kb.ecwid.com/w/page/30022371/Robokassa

Удачи!
__________________
Maya N., Ecwid Team

------------------
Welcome to our new Help Center!