View Single Post
  #2  
Old 05-15-2016, 11:08 AM
Clara K's Avatar
Clara K Clara K is offline
Ecwid Team
 
Join Date: Nov 2014
Posts: 655
Default

[QUOTE=Евгений416;146640]Здравствуйте, я пробовал тестово оформлять заказ. Оповещения покупателю не приходят, а на администратора копия приходит. Хотя в настройках стоят оповещения.[/QUOTE]

Евгений, здравствуйте!

Мы просим прощения за проблемы с письмами из вашего магазина. Мы уже нашли причину - у вас включена отправка писем покупателям отправляются от адреса на домене BK.RU, и письма от Эквида блокируются на стороне BK.RU

В качестве временного решения мы предлагаем заменить адрес, от которого уходит почта вашим покупателям на email на каком-нибудь другом домене, например, GMAIL. Зарегистрировать такой адрес можно вот тут: [url]https://mail.google.com/mail/signup[/url]
Поменять адрес, от которого почта о заказах в вашем магазине уходит покупателям, можно тут: [url]https://my.ecwid.com/cp/CP.html?#mail[/url]

Мы обязательно сообщим, когда решим проблему с отправкой почты от BK.RU

Спасибо!
__________________
Clara
Ecwid Customer Care Team

Help Center


⬇ Please click Thanks if my reply helped you.