View Single Post
  #5  
Old 05-16-2016, 03:17 PM
Mary V's Avatar
Mary V Mary V is offline
Ecwid Team
 
Join Date: Apr 2016
Posts: 283
Default

[QUOTE=divani4;146594]Здравствуйте.
1. Очень жаль, что нет подписок. В этой части "Эквид сам не обрабатывает платежи...", Вы меня не поняли, думаю. То, что Эквид не обрабатывает платежи - понятно. Мне нужно, чтобы у Покупателя был личный кабинет в котором он видел, что он купил подписку - лицензия на ПО, к примеру (на месяц, на два, на год...). Уведомления приходили - Ваша подписка заканчивается... С платежами это никак не связано. Пусть платёжная система не обрабатывает - это значит только одно - платёж не спишется автоматически. Но это не страшно. Уважаемый покупатель сможет открыть опять Сбербанк и оплатить. Пользоваться мы планировали Сбербанком и оплатой через расчётный счёт (это ответ на Ваш вопрос:)

2. Спасибо за ответ. А может ли Storefront Label Editor добавлять поля или только редактировать существующие? По идее нам нужны реквизиты для выставления счёта и иных бухгалтерских документов юрлицу (это по Вашему вопросу).[/QUOTE]
1. Я спрашивала про платежную систему, чтобы пояснить, что оплата подписки не спишется с ваших покупателей автоматически. Рада, что это не является проблемой.

По поводу почтовых рассылок и уведомлений – в Эквид их по умолчанию два вида: рассылка администратору и покупателю. В первом случае вы получаете уведомления о новых заказах, во втором - покупатель об изменении статуса его заказа (принят, оплачен, отправлен и т.д.). Подробнее о рассылках – [url]https://help.ecwid.com/customer/ru/portal/articles/1163978[/url]

Отдельного списка уведомлений для покупателя, у которого заканчивается срок действия, например, ПО у нас нет. Вы можете воспользоваться любым сторонним сервисом почтовых рассылок. Эквид записывает email адреса покупателей в заказах. Если клиент, например, приобрел у вас ПО на полгода, у вас будет его email, который вы можете использовать в сервисе. Там же вы можете указать, что напоминание необходимо отправить через 6 месяцев. Получив письмо с упоминанием нужного ему товара, клиент перейдет по ссылке и продлит подписку. Вот в этой статье описаны несколько популярных рассылок (и email, и sms), которые могут пригодиться вам в работе [url]http://texterra.ru/blog/vybiraem-luchshiy-email-servis-obzor-i-sravnenie-17-samykh-populyarnykh-kompaniy-na-rynke.html[/url] Например, у сервиса Unisender есть возможность отправлять письма по расписанию - на пятый, десятый и т.д. день подписки, то есть его можно настроить так, чтобы письма приходили клиентам через какой-то определенный срок [url]https://support.unisender.com/index.php?/Knowledgebase/Article/View/90/0/faq-po-servisu[/url]

Чтобы вам не нужно было каждый день руками копировать email адреса из панели управления магазина и добавлять их в сервис рассылок, можно автоматизировать этот процесс с помощью нашего API: [url]https://developers.ecwid.com/api-documentation[/url]
Если вам нужно такое решение, мы можем его разработать (за деньги, конечно. Это будет приложение специально для вашего магазина).

2. Storefront Label Editor может редактировать только существующие поля. С ним вы можете максимально адаптировать магазин под своего покупателя – например, вместо кнопки “Купить” сделать кнопку “Купить ПО” и так далее.

Что касается данных юрлиц, мы можем попробовать разработать для вас специальное приложение для этого тоже. Оно будет фиксировать все нужные для вас данные покупателей. Заполните анкету на [url]https://ecwidcom.typeform.com/to/ymx2Vy[/url] и детально опишите, что вам нужно. Мы подумаем, как это можно реализовать и сколько будет стоить.
__________________
Мария В.

Команда Эквида

Наш блог с очень полезной информацией!
База знаний.