View Single Post
  #10  
Old 12-17-2012, 08:35 AM
Maya's Avatar
Maya Maya is offline
Ecwid Team
 
Join Date: Feb 2010
Location: Ecwid headquarter
Posts: 5,876
Default

[QUOTE=Furgalec;72521]Maya, спасибо за ваш подробный ответ по данной проблеме.
Да, бывает, что покупатели меняют способы оплаты. И такое вполне возможно, что покупатель выбрал сначала киви кошелёк, потом оплатил через Paypal.
Мы в киви кошельке вроде ничего не меняли. Но по прошествии примерно 30-60 дней (точно никогда не проверяли) приходит сообщение от киви, что оплата не удалась. Я так понимаю, что в киви есть ограниченный срок действия созданного счёта на оплату и по истечении этого срока приходит автоматическое уведомление.
Если это так, то возможно ли, чтобы эквид не менял статус в автоматическом режиме, если заказ уже оплачен? (Разумеется, возможность смены статусов должна быть доступна для изминений в ручном режиме).[/QUOTE]
Спасибо за объяснение. Да скорее всего заказы расмещенные в Qiwi, которые не были своевременно оплачены удаляются автоматически, что вполне логично.

Со своей стороны, мы добавили проверку платежного метода от которого пришло уведомление о смене статуса заказа. Другими словами - если заказ был оплачен PayPal, а уведомление об отменен заказ пришло от Qiwi, статус заказ изменен не будет. Эквид продолжит менять статус заказа в автоматическом режиме, однако ТОЛЬКО при полученнии уведомлении от того платежного шлюза с помощью которого был оплачен заказ. Ведь возможны ситуации, когда клиент после размещения заказа отменяет оплату сам, и такое поведение должно отразиться в контрольной панели Эквида.

Однако, ситуция в которой уведомление одного платежного шлюза меняет статус заказа оплаченного через другой, возникать не будет. Срочное обновление уже выпущено, так что в будущем такой проблемы возникнуть не должно. Еще раз извините за причиненные неудобства.
__________________
Maya N., Ecwid Team

------------------
Welcome to our new Help Center!