Kõik, mida vajate Internetis müümiseks

Looge veebipood mõne minutiga, et müüa veebisaidil, sotsiaalmeedias või turgudel.

Kuulama

Tarnehaldus ja klienditurundus

33 minutit kuulata

Ecwid E-kaubandus Saatejuhid Jesse ja Richie räägivad Josh Williamsiga Shipping Easyst – tarnelahendusest, mis ei piirdu saatmisega. Nad arutavad, kuidas algajad saavad kasutada a kolmanda osapoole tarkvara lisamine, et säästa kohe raha.

Näita märkmeid

  • Näited klientidest, kes oma probleemid lahendasid, päris elust
  • Kliendi elutsükli meilid pärast tarnimist
  • Taotluste ülevaatamine
  • Amazoni integratsioon

Ümberkirjutus

Jesse: Head reedet, Rich!

Richard: See on see päev. Veel üks kord.

Jesse: On, on. Hea päev. Muutsime siin oma sissejuhatusi, nii et see on uus live-loe intro siin. Mul on palve inimestele, kes kuulavad. Ma arvan, et me ei nõua palju muud peale teie lojaalsuse. Aga igatahes, siin on palve. Kui vaatate seda veebisaidil ecwid.com/blog/podcast, kui vaatate seda YouTube'is, võtke telefon kätte ja minge oma lemmikpodcasti mängijasse. Spotify, Stitcher, Apple podcast, otsige Ecwidist E-kaubandus ja seejärel lisage see oma taskuhäälingusaadete mängijasse. Ja põhjus, miks me seda teeme, on see, et saaksite seda oma sõitudel ja treeningutel kuulata. Sain veebisaidil paremat statistikat. Nii et see on suurepärane. See annab seal kena väikese numbri, kuid see on teile parem. Meile on parem, kui kuulate seda seal, kus kuulate oma taskuhäälingusaadet. Niisiis, see on reklaam. Jah, nagu reklaam, ma arvan.

Richard: Sa ei pidanudki selle eest maksma. (naerab)

Jesse: Ma tean. Tasuta reklaam Ecwidile. Olgu. Ecwid, ma saadan arve. Olgu, tagasi saate juurde, Rich.

Richard: Olen põnevil. Ja ma tavaliselt sellisest teemast nii palju ei vaimustu. Kuid ma olen sellest põnevil, sest see on üks neist teemadest, mis on valus, kui rääkida e-kaubandus või võib olla, peaksin ütlema. Maks on üsna lihtne. Turundus võib muutuda pisut segaseks, olenevalt sellest, mida te sellest teate või mitte. Aga saatmine…

Jesse: Saatmine pole lihtne.

Richard: Saatmine pole lihtne. Nii palju asju võib ette tulla ja see on üks põhjusi, miks ma olen selle külalise pärast nii elevil, sest just seda nad teevadki. See on isegi nende ettevõtte nimes kirjas.

Jesse: Kohaletoimetamine on lihtne.

Richard: Kohaletoimetamine on lihtne.

Jesse: Olgu, toome ta mängu. Josh Williams.

Josh: Tere, kutid. Tere hommikust. Kuidas teil läheb?

Jesse: Fantastiline. Me tahame täna saatmise lihtsaks teha.

Josh: See kõlab nagu plaan. Seda me teemegi.

Richard: Nii et jah, see on Josh Williams ettevõttest Shipping Easy ja ta on seal pardaspetsialist. Ja milline on ideaalne inimene saates, kes annaks meile algusest lõpuni teada, mis tunne oleks teha saatmine lihtsaks? Nii et enne kui asume teie konkreetse tarkvara juurde, lihtsalt tarnimine üldiselt. Milliseid näpunäiteid annaksite kaupmeestele, kes alustavad või on seda teinud? e-kaubandus mõneks ajaks, millele te arvate, et nad poleks mõelnud? Või isegi kui see on elementaarne, siis millele peaksid nad saatmisel mõtlema?

Josh: Saatmine on tavaliselt viimane asi, millele inimesed veebiettevõtte alustamisel mõtlevad. See puudutab seda, kuidas oma brändi avalikkuse ette tuua? Milline peaks olema toodete hind ja müük, kuidas ma tootmisega hakkama saan ja kõik need asjad. Aga siis hakkab raha sisse tulema ja inimesed hakkavad sinu asju tahtma ning siis ongi küsimus: „Oh, vau, ma arvan, et peame välja mõtlema, kuidas need asjad inimesteni viia.“ Ja siin tulemegi meie mängu. Saatmine iseenesest pole üldiselt lihtne. Sellega kaasneb palju. Sellega on seotud palju. On olemas valdkonna termineid, mida mujal ei kasutata ja mis panevad pead vangutama, kui sa ei tea, mis need on. Meile meeldib mõelda endast kui omamoodi vaikivast partnerist oma klientidega. Meile meeldib võrrandisse sekkuda ja öelda: „Kuulge, me teame tõesti, kuidas saatmine toimib. Oleme selles valdkonnas eksperdid. Saame teid aidata ka teie laoseisu haldamisel. Oleme selles osas samuti eksperdid. Seejärel saame aidata teil oma klientidega ühendust hoida ja teie poodi korduvaid tulusid suunata, kasutades meie e-posti turundustööriista. Ja kuna oleme kõigis neis valdkondades eksperdid, lubage meil teiega kaasa tulla ja selle osa eest hoolitseda.“ Tavaliselt ütlen uutele klientidele, et kui olete selles valdkonnas täiesti uus, ärge oodake saatmislahenduse leidmisega. Tulge meie juurde ja me aitame teil õppida palju vajalikke asju. Või kui olete seda juba pikka aega teinud ja nüüd on see käest ära läinud ning vajate viisi, kuidas kõike veidi sujuvamaks ja kohandatud muuta, siis seda me teemegi. Seega tulge meie juurde ja me aitame teil ka selle probleemi lahendada.

Richard: Jah. Sama hästi võiks see algusest peale korrata midagi, mida Jesse ja mina oleme ikka ja jälle öelnud. Kohaletoimetamise osas soovitame oma tootele määrata sellise hinna, et saaksite tarnida tasuta. Inimesi on erineval määral. Ecwidis on mõned inimesed, kes alles alustavad. Ja mõnel on miljon dollarit ettevõtted ja kõikjal vahepeal. Ja nii et seda kuulates tasub mõelda, miks me võiksime seda pidevalt tõstatada. Seal on tohutu ettevõte, mida kõik teavad. Ma ei pea isegi nende nime mainima; nad on lihtsalt põhimõtteliselt tingitud inimesed arvama, et nad peaksid nagunii kõik tasuta kohale toimetama. Nii et kui võimalik ja ma tean teatud tooteid, siis see pole võimalik, aga võimalusel hinnake see nii, et saate selle saatmiseks tasuta teha. Kas olete nõus?

Josh: Oh, absoluutselt. Absoluutselt. Jah. See on lihtsalt minu isiklik arvamus. Kui näen, et pean millegi saatmise eest maksma, tundub see imelik. Täpselt nendel põhjustel, mida sa ütlesid, seega selle kodutöö tegemine ja natuke numbritega analüüs tasub end kindlasti ära. Meie rakenduses saame teile anda kõik andmed, mida oleme suutnud koguda, et teil oleksid numbrid, mida analüüsida. Võite hakata numbreid kokku panema ja öelda: „Mis siis, kui ma lihtsalt teeksin seda ja suurendaksin seda natuke rohkem, saaksin pakkuda tasuta saatmist.“ Nii et jah, ma olen kindlasti nõus.

Jesse: See on hea. Mul on tunne, et me tegime kohustusliku tasuta saatmise esitluse ära, sest ma olen seda juba mitmes videos teinud ja see on mind seganud. Ja siis muutub saatmine lihtsalt kuluks. Nii et madalaima summa eest, mida saate toote kliendile toimetamiseks maksta, teenite rohkem raha. Sest nüüd olete selle panuse tasuta saatmise teele pannud, mis on tüütu. Ma saan aru. See pole õiglane, on halb. Saage sellest üle ja proovige nüüd oma klientidele see võimalikult odavalt saada. Nii et Josh, paljud inimesed alustavad saatmisega. See on nagu sa mainisid, see polnud esimene asi, millele nad mõtlesid. Nad on hõivatud muude asjadega, turunduse, ehitusplatside jms. Ja nüüd lähevad nad postkontorisse, UPS-i, FedExi ja valivad ühe, loovad konto ja siis nad kasutavad seda. Kas teil on võimalus lubada inimestel oma tarkvarast erinevaid saatmisteenuseid võrrelda?

Josh: Jah, jah, absoluutselt. Ee, meid kutsutakse a mitme kandjaga lahendus. Kui registreerite Shipping Easy konto, anname teile tasuta USPS-i konto. Otse karbist välja võttes saate printida sildid läbi postkontori ja saata oma asjad otse oma elutuppa. Vastupidiselt postkontorisse kõndimisele ja saatesildi ostmisele võtavad nad teilt tasu mida nimetatakse jaehinnaks. Selle paki saatmise eest maksate rohkem, kui lähete postkontorisse ja hankite seal sildi, selle asemel, et printida silt oma Shipping Easy kontolt. Maksate kindlasti rohkem. Ja osa sellest, mida me teeme, läheneme igale kliendile väga nõuandvalt. Nad tulevad meie juurde ja ütlevad: „Mul ei ole FedExi kontot. Mul ei ole UPS-i kontot. Kuidas ma saan ühe neist?" Ja selle asemel, et öelda: "Siin, kuidas te seda teete", ütleme: "Miks sa arvad, et vajate ühte neist?" Kõik asjad, mida saadate, on alla naela. See kvalifitseerub esimene klass postiga ja see ületab teie kohaletoimetamise jaoks kõik. Nii et teil pole seda tõesti vaja. Nüüd, kui mõni klient saadab raskemaid asju, veidi suuremaid asju, kui see läheb üle riigi või välismaale, on see teine ​​​​lugu. Aga me saame sellest teada. Meile meeldib väga kõigi oma klientidega konsulteerida, et saaksime soovitada neile vajalikke asju. Meie eesmärk on seada need üles nii, et see kõige rohkem ära teeniks kuluefektiivne märgistada võimalikult lihtsal viisil.

Richard: Sa mainisid seda varem ja ma tahan lihtsalt veenduda, et kuulsin sind õigesti. Seega võivad nad alles alustada. Tasub, et nad sinuga kohe räägiksid. Nad ei pruugi veel midagi saatnud olla ja sa oled sõna otseses mõttes valmis aitama neil välja selgitada, millise plaani nad peaksid valima ja kuidas nad peaksid kõik korraldama. Ja sul on mingi viis neid selles protsessis juhendada. Seega pole see hirmutav, sest keegi võib siin podcastis esimest korda olla ja on just registreerunud nende Ecwidi poodi. Nad tahavad rohkem teada saada, mis toimub. Ma kuulsin sind õigesti ütlemas: "Hei, helista meile kohe või registreeru kohe mingil moel." Kas sa kavatsed nendega ühendust võtta ja neid protsessis aidata?

Josh: Jah, absoluutselt. Kui te midagi ei tea, suurepärane, tulge meie juurde, registreerige tasuta konto. Sa ei pea isegi telefoni tõstma. Klõpsake lihtsalt üleval vestluslingil. Kui te ei soovi kellegagi rääkida, võtame teiega ühendust. Me selgitame välja, milline on teie ettevõte. Me mõtleme välja teile parima plaani. Aitame teil printereid seadistada. Ee, meil oli mõni aeg tagasi klient, see oli vanem härrasmees ja ta müüb eritellimusel valmistatud parte, mida ta puidust nikerdab. Lihtne väike äri. Ta teeb seda, sest talle meeldib seda teha. Talle meeldib sellist kätetööd teha. Ta helistas meile, kuna otsis lihtsalt saatmist ja klõpsas lingil ning me helistasime talle ja ta ütleb: „Ma ei tea, kuidas midagi teha, ma ei tea, kuidas oma asju müüa ja ma ma ei tea, kuidas oma asju saata. Kas saate mind aidata?" Ja me ütlesime: "Absoluutselt saame teid aidata." Saime ta asjani ja nüüd ei pea ta isegi arvuti taha minema, et saatesildi saada. Ta lihtsalt kuulab, et tema printer hakkaks silti trükkima. Ja ta teab, üks, et ta on teeninud raha, kuna ta midagi müüs. Ja teiseks ei pea ta muretsema selle pärast, mida saata, sest me ütleme talle, mis tootega see on ja see on juba seadistatud, ning meil on odavaim hind, et see toode saaks vajalikku kohta. minna. Nii et jah, kui olete huvitatud jooksmisest e-kaubandus äri, räägi meiega. Minge Ecwidi, otsige rakenduste poest ja klõpsake valikul Shipping Easy. Keegi ulatab teile käe ja aitab teid sel viisil.

Jesse: See on hea.

Richard: See on naljakas, muide, mulle meeldib see nimi väga. Me oleme igasuguste turundusasjade friigid. SEO vaatenurgast arvan, et see demograafiline sihtrühm, kellele sa viimases loos viitasid, on päris naljakas. Ta ilmselt mõtles, kuidas saatmist lihtsaks teha, ja ilmselt leidis su kuskilt üles.

Josh: See toimib küll. Jah. Meil ​​on hea turundusmeeskond, see on kindel.

Jesse: See tüüp ei pea isegi arvutisse sisse logima, kui ta pole arvutioskaja – printer lülitub sisse. See on müügi hääl. See on raha hääl.

Josh: Täpselt. See on tema kassa helin. Jah. Põhimõtteliselt on see see, milleks tema konto on seadistatud. Jep.

Jesse: Nii et Josh, sa näed palju inimesi, kes tulevad sinu juurde juba varakult. Millised on mõned suurimad vead, mida sa näed ja mida saaksid parandada? Inimesed on kõikjal vigu teinud. Aga millised on mõned iseenesestmõistetavad asjad, millest me saaksime inimestele teada anda? "Ära tee seda, sest nüüd oled sa kulutanud tuhandeid dollareid viimastel aastatel." Millised on mõned levinumad vead, mida sa näed, kui inimesed sinu juurde tulevad?

Josh: Tegelikult igasuguseid asju. Näeme kliente, kes müüvad võib-olla kuuel erineval platvormil ja nad veedavad oma päeva ühele platvormile sisse logides ja seal oma saatesildid printides. Seejärel logivad nad sisse oma järgmisse poodi ja prindivad sinna oma tarnesildid ja nii edasi ja nii edasi. Kui nad aga registreerusid Shipping Easy kontoga ja ühendavad kõik need poed selle ühe Shipping Easy kontoga, logivad nad sisse ühte kohta ja neil on kõik tellimused kõigilt nende erinevatelt kaupluste platvormidelt just seal. Lisaks sellele, kuna meie rakendusse on sisse ehitatud palju õpetusi, tehakse nende jaoks palju asju enne, kui tellimus isegi saabub. Mis puudutab neile õige operaatori valimist ja õige hankimist. pakett määratud, valides õige saatelehe malli, kui neid on rohkem kui üks ja muud sellist. Siis näeme ka tuttavaid inimesi e-kaubandus müüvad, kuid võib-olla ei ole nende tegelik töövoog ja tarneviis tegelikult nii tõhus, kui nad tahaksid. Jällegi, nagu ma ütlesin, kasutame konsultatiivset lähenemisviisi. Nii et meie tugimeeskond on selle ruumi parimad. Ja ma ütlen seda kõhklemata. Kui helistate meie tugiliinile, võtab telefoni vastu tegelik inimene, tavaliselt esimese või teise helina korral. Ja võite lihtsalt öelda: "Hei, ma olen kuulnud inimesi ütlemas, et mul on üks printer ja ma prindin sellele paberile oma saatelehed ja prindin oma saatesildi teisele paberile ja pean salve vahetama. vahel." Ja see on vaid mitmeastmeline protsess, mida nad teevad ja mida me saame nüüd sujuvamaks muuta ühe klõpsuga nende jaoks sõna otseses mõttes.

Jesse: Olgu. Mitme platvormi puhul on tegemist näiteks Ecwidi poe, Etsy, Amazoni, eBayga ja siis on kõigisse nendesse kohtadesse sisselogimine tülikas. Nüüd lähevad kõik need erinevad poed ja turuplatsid ühte kohta ja nüüd näevad pakkimislehed ühesugused välja. Seal ei ole eBayd ja Amazoni. Seal on brändinimi. Ma eeldan, et kui sa lähed läbi ühe platvormi kõigile, siis kontrollid sa jälgimisteavet, nii et nad saavad jälgimismeile. See ei tule kõigist neist erinevatest kohtadest.

Josh: Täpselt. Jah. Seega logivad nad sisse Shipping Easysse. Pole tähtis, kust nende tellimused tulevad, millisest poest need tellimused tulevad. Meil ​​on kõik tellimuste andmed, mis poest saadetakse, ja need andmed kuuluvad kliendile. Nende klient on nende klient ja neil on õigus neid näha ja nendega teha, mida nad tahavad. Ja seepärast oleme jõudnud punkti, kus meil on klientide andmed selle kohta, mida nad tellisid, kui palju nad kulutasid, millal nad viimati tellisid, kui tihti nad ostlesid. Mida me saame sellega peale hakata? Oleme välja töötanud klienditurunduse tööriista, mida saame oma klientidele anda, et öelda: „Siin on tööriist, mida saate kasutada turundamiseks klientidele, kelle olete juba omandanud, kelle olete juba teeninud.“ Me saame aidata teil seadistada automatiseeritud e-posti kampaaniaid, mis saadetakse klientidele, et neid kas tänada ostu eest või pakkuda neile kupongi järgmiseks korraks, kui nad tagasi tulevad. Me saame pakkuda ostukorvist loobumise e-kirja. Näiteks klient ostab teie poest. Nad on ostukorvi mõned tooted pannud ja siis mingil põhjusel välja logivad. Me saame määrata, et see klient saabuks tund aega hiljem meili, mis ütleb: „Kuule, sa käisid ostlemas ja jätsid ostukorvi mõned asjad, võiksid tagasi tulla ja neid vaadata.“ Oleme neile ka selle andnud; me suudame suurendada korduvaid tulusid ja leida püsikliente. Lisaks, kui teil on laoseis kõigil neil erinevatel poeplatvormidel, muutub see väga tülikaks ja on keeruline jälgida, mida olete ostnud ja kus see on. Kui aga meil on kõik teie toodete tellimused kõigist teie poest, siis laske meil teie laoseis hallata. Kui müüte midagi teises poes maha, ütleme Ecwidile, et üks toode on vähem saadaval. Ja nii edasi ja nii edasi. Me saame teile öelda, kui teil on laos vähe kaupa, ja anda teile prognoositavaid aruandeid, mis näitavad, et eelmisel aastal saatsite nii palju kaupa, seega soovite tõenäoliselt rohkem tellida veebitellimuse kaudu, mille saate esitada Shipping easy kaudu oma tootjale, et saada seda toodet järgmiseks hooajaks rohkem.

Jesse: Vau. Olgu. See on suurepärane. Ma mõtlen, eriti kui Amazon võtab sellest suurema osa e-kaubandus ka pirukas, kus teil võib olla seal laoseisu, võite müüa kümme ühikut ühe päevaga ja järsku peaks teie teistes poodides olema laost otsas ja te ei teadnud sellest. Nii et jah. Ja me töötame selle platvormiga; saame nende FBA-d hallata. Neid täidab Amazoni nimekiri selle kohta, mis Amazonil tegelikult on, mis on nende oma. Võib-olla peavad nad osa sellest olemasolevast nihutama ja Amazonile saatma, sest neil peab seal olema rohkem. Nii et me jälgime kõike seda teie jaoks.

Jesse: Selge. Seega on sellel täielik Amazon FBA koostalitlusvõime, ma arvan, et see oleks õige sõna.

Josh: See on parim sõna selle kohta. (naerab)

Richard: Väljamõeldud. Mul on kiire küsimus. Mis puutub e-kirjadesse, siis võib-olla keegi kuulab meid esimest korda ja on just Ecwidis registreerunud. Kas nad peaksid üldse muretsema teise e-posti pakkuja pärast? Tundub, et see on teil enam-vähem olemas.

Josh: Oh ei, palun ära muretse teise e-posti pakkuja pärast. Ma ütlen seda mitmel põhjusel. Esiteks, nende e-posti pakkujate puhul on see kõik, mida nad teevad. Nad hakkavad teilt tasu võtma, kui te laienete. Seega, kui teie ettevõte kasvab, hakkavad nad teilt tasu võtma rohkemate klientide eest, keda te oma e-posti nimekirja lisate. See võib üsna kiiresti üsna kalliks minna. Meie lahendusega anname teile aga teie paketi alusel kindla arvu e-kirju, mida saate sel kuul saata. Hind jääb samaks olenemata sellest, kui suureks teie nimekiri kasvab. Kui soovite osta rohkem e-kirju, mida kuus saata, suurepärane. Me saame seda teile kindlasti pakkuda, aga me ei hakka teilt rohkem maksma ainult seetõttu, et olete oma ettevõtte kaudu rohkem kliente teeninud, vaid me ei hakka teilt rohkem raha võtma, et nendega ühendust võtta. Seega jah, me saame selle eest kindlasti hoolitseda, eriti kuna see on nii oluline uutele müüjatele platvormil nagu Ecwid, kus nad registreeruvad poodi ja neil on see kõik teie rakenduse kaudu seadistatud. Nüüd on küsimus selles, kuidas ma oma nime esile tõstan? Kuidas ma oma brändi sotsiaalmeedia ja muu sellise kaudu edendan? Meie tööriist on loodud just selleks, et teid selles aidata. Seega me saadame teie asjad laiali. Jah, absoluutselt. Ja me automatiseerime kõik, nii et te ei pea isegi klaviatuuri puudutama. Aga me anname teile ka need teadmised.

Jesse: Vinge. Kas sul on mingi moodus, kuidas Amazonist see päris e-kiri maagiliselt kätte saada?

Josh: Naljakas, et sa küsid. (naerab) Amazon on väga range selle suhtes, milliseid andmeid nad teie klientide kohta teile näidata tahavad. Meie insenerid on aga Amazoni inseneridega koostööd teinud ja me saime Amazonilt loa. Amazon lõi Shipping Easy kaudu kaks spetsiifilist kampaaniat, mis võimaldavad teil oma Amazoni klientidega ühendust võtta. Üks on toote tagasiside päring ja teine ​​on müüja tagasiside päring. Ja e-kirjad on vormindatud ja kujundatud Amazoni poolt ning koostöös meie disainerite ja arendajatega. Nad on andnud neile õnnistuse ja heakskiidu, et võite neid oma klientidele saata, ja see on meie jaoks okei. See on selles valdkonnas kindlasti üsna eriline asi.

Jesse: Ma tegin tegelikult nalja. (naerab)

Josh: Ma tean, et paljud inimesed küsivad seda ja ei oota vastust. Aga kui me neile teada anname, et jah, see on teile saadaval, on nad üsna rahul.

Jesse: Sain aru. Ei, see on suurepärane. Amazoni maailmas on arvustuste saamine ülimalt oluline ja nende klientidega kontakti saamine on pisut raskem kui teie enda poe kliendil. Nii et kindlasti on see väga tore funktsioon. Sa ei taha, et need oleksid ühekordne müük, mis on nagu must auk, mis kaob. Tahad neile uuesti müüa.

Josh: Ja just selleks see tööriist ongi loodud. Teil võib olla kliente, kes ütlevad: „Ma ei tea e-posti turundusest mitte midagi. Ma ei tea disainist mitte midagi. Kuidas ma seda teen?“ Meil ​​on siin e-posti turunduse spetsialist, see on kõik, mida nad teevad. Kõik meie tugiagendid tunnevad tööriista läbi ja lõhki. Seal on mallid, mis annavad teile alguspunkti. Ja nii hoiame teid kogu selle asja vältel käest.

Jesse: Vinge. Kas sulle meenub mõni lugu, näiteks kliendid, kes on sinu juurde tulnud lihtsalt mingi jamaga? Nagu nad oleksid pidanud sinuga aasta või kaks tagasi rääkima? Kas sulle meenub mõni lugu inimestest, keda sa oled tõesti aidata saanud. Ja täpsemalt, mida sa nende heaks tegid, mida kuulajad saaksid oma kauplustes edasi anda?

Josh: Jah, kindlasti. Meiliruumis oli üsna hiljuti meiega registreerunud klient. Nad tulid meile saatmiseks ja siis räägiti neile meie meililahendusest ja nad ütlevad: "Olgu, jah, me proovime seda." Ja nad ütlesid seda seetõttu, et anname igale kliendile 30 päeva aega, et kõike meie platvormil tasuta proovida. Ei mingit riski. Ilmselgelt võite proovida saatmist täies mahus. Anname teile e-posti turundust, nagu pole piiratud, anname selle teile täissündinud, tehke sellega, mida soovite, kasutage kogu selle hobujõudu. Ja siis inventarilahendus ka. Nii nad tulid meie juurde ja ütlesid: "Noh, kui sa annad selle mulle tasuta, siis me proovime seda kindlasti." Nad töötasid koos ühe meie klienditurunduse spetsialistiga ja kujundasid a üks kord meilikampaania. See saadeti välja. Neil oli umbes 4,000 kontaktisiku loend, kellele see välja saadeti. Sai päris hea avamismäära lihtsalt sellepärast, et see oli väga hästi kujundatud. See oli teemarida, mis tõesti haaras. Kuid nad tulid tagasi selle ühe kampaania tuluga umbes 9,800 dollarit. Kampaania jooksis. Nad tegid a üks kord e-posti blast, nad registreeriti meiega nädala jooksul. Ja nädalaga tõid nad selle ühe meilikampaania ja korduva tuluga sisse peaaegu 10,000 XNUMX dollarit. Nad isegi ei teadnud, et neil seda vaja on. See oli üks säravamaid kohti, kui neist rääkida. Nad tulid meile saatmiseks, meie hoolitsesime loomulikult nende saatmise eest. Aga siis nad tegid seda ja nii nad helistasid meile ja nad ütlesid: "Sa ei usu, mis juhtus." Ja me oleme nagu: "Ei, me nägime, mis juhtus. Me teame, mis juhtus." Ja me anname neile kogu analüütika, et nad näeksid, kes ostis ja kust ja mida nad ostsid, ja ka kõike seda. Nii et see on selline asi, kui me neid lugusid kuuleme, see paneb meid siin aitama elevil. Inimene, kellel on äri, mida ta üritab oma teed teha ja jätab oma jälje asjadele, et see neile sõna otseses mõttes nii ära tasub.

Richard: Seega võib julgelt öelda, et nad registreerusid ja jäid Shipping Easysse.

Josh: Nad on ikka veel meiega. Neil läheb väga hästi.

Jesse: Suurepärane. Sa mainisid midagi, mis puudutab tellimuste haldamist, mitte päris tellimuste haldamist. Võib-olla pigem ERP-valdkonda, kus sul on võimalus, et klient on teatud hulga müüki teinud. Sa jälgid laoseisu. Ja ma arvan, et kuulsin sind ütlemas, et saad luua ostutellimuse Shipping Easyst tarnijatele. Kas see tähendaks, et kellelgi on 50 erinevat ebatäpsust, teatud ebatäpsused tulevad ühelt tarnijalt, teatud ebatäpsused teiselt? Kas sellel on piisavalt intelligentsust, et öelda, et jah, me oleme valmis nende SKU-de jaoks tellimuse esitama, kuna need lähevad sellele tarnijale? Mine otse Shipping Easyst või peab see ühenduma mingi QuickBooksi raamatupidamistarkvaraga või kuidas see peaks toimima?

Josh: Jah, suurepärane küsimus. Sul on ka täiesti õigus. Sul on grupp SKU-sid, mis pärinevad sellelt konkreetselt müüjalt või tarnijalt. Sul on 10 000 toodet ja nende 10 000 sees on sul ilmselt 50 või 60 erinevat tarnijat. Suurepärane. Lihtsalt anna meile see info. Me jälgime kõike seda sinu eest. Sa saad kõik need tooted oma laos sellele tarnijale määrata ja me teeme paar asja. Esiteks, me anname sulle teada, kui sul hakkab konkreetne toode otsa saama, ja hoiatame sind sellest. Ja siis anname sulle valiku. Kas soovid luua ostutellimuse, mis saadetakse sellele tarnijale, et ta saaks esitada tellimuse ükskõik millisele tootele? Meie hoolitseme selle eest sinu eest, olgu see siis e-posti, keti või muul viisil, et see tarnijani jõuaks ja viisil, nagu neil seda vaja on. Meie hoolitseme kogu vorminduse eest. Vajame põhimõtteliselt ainult kontaktandmeid ja kui see kõik on sisestatud, on korduva ostutellimuse loomine väga lihtne. Siin on üks, mida me varem tegime ja mis näeb välja täpselt samasugune. Klõpsa ja saada ning see ongi valmis. Ja siis jälgime ka toote saabumist. Nad saavad osa sellest vastu võtta. Nad saavad kogu selle oma laoseisu vastu võtta, mis uuendab kogu laoseisu Shipping Easys, mis seejärel uuendab neid numbreid kõigis ühendatud kauplustes.

Jesse: Olgu. Jah. Väga lahe. See on kindlasti midagi keerukamat, aga need on asjad, millele sa alguses ei pruugi mõelda, aga kui hakkad oma poodi üles ehitama, muutub müüjatelt uuesti tellimine üsna tüütuks.

Josh: Absoluutselt. Jah. Ja ma mõtlen seda, nagu te ütlesite, et see on võib-olla klientidele, kes on selle meetoditega veidi rohkem tuttavad e-kaubandus töötab ja see on nende komplekt. Kuid uuematele klientidele, kes on täpselt sellised: "Ma tahan teada saada, mis mu saadetis mulle postkontoris ning UPS-is ja FedExis maksma läheb." Me saame teile ka neid kõiki näidata. Ja siis saate valida selle, mida soovite, ja kui valite selle, jätame meelde, mida te seda tüüpi saadetise ja tootega tegite. Ja kui see toode ja saadetis saabuvad sarnases järjekorras, soovitame järgmisel korral teha sama, mida varem.

Jesse: Olgu. Jah. Suurepärane intelligentsus Sisseehitatud. Rikas, kas teil tuleb rohkem küsimusi?

Richard: Ma ei kavatsenud seda öelda, aga hoian selle lihtsalt väga lihtsal tasemel. Nad on varem kuulnud, Jesse, et me tegime ennustusi müügiprotsendi ja muu sellise kohta. Ma armastan häälemaailma. Mainin kohe ära, aga põhitasemel nägin ma Alexat saatmiseks, mis teil on. Kas te saate oma äri peaaegu häälerakenduse kaudu juhtida? Kas te mõtlete seda põhimõtteliselt? Mida te selle oskusega teha saate?

Josh: Põhimõtteliselt just seda me ütlemegi. Jah, me oleme selle üle väga uhked. Me olime esimesed turul Alexa saatmisoskusega ja ma annan teile põhitõed, see on sama lihtne kui see. Kui teil on Amazon Alexa ja teil on Shipping Easy konto, siis paneme need kaks kokku; me palume teil lihtsalt oma kontole sisse logida ja oma Shipping Easy ühendada. Ja siis saate küsida näiteks: „Mis on minu postikulu jääk?“ Mul on siin Alexa, mis hakkab tööle. (naerab) Vaatame, kas ma saan ta vait olla. Aga te võite öelda: „Alexa, kui palju postikulu mul on? Alexa, mitu uut tellimust täna saabus? Alexa, prindi kõik minu pakkimislehed. Alexa, prindi kõik minu saatelehed.“ Ja jah, Rich, sa ei pea klaviatuuri puudutama, sa ei pea arvutiekraani sisse lülitama, kui sa ei taha, see on ka okei. Sest kuna ta annab sulle info tagasi ja siis saad öelda, mida teha tahad, on päris lahe, kui saad selle kõlariga midagi rääkida ja oma saatelehe printida. Saad selle lihtsalt karbile kleepida.

Richard: Suurepärane, kordan veelkord. Nad saavad selle kohta lisateabe saamiseks minna oma Ecwidi rakenduste poodi. Kui nad tahavad veelgi üksikasjalikumat teavet, peaksid nad minema ShippingEasy.com-i, aga kas on veel midagi, mida nad peaksid otsima? Ootan lihtsalt nende registreerumist.

Josh: Jah, ootan huviga uute Ecwidi klientidega telefonikõnelemist, et näha, kuidas saame teid aidata ja millise probleemi saame teie jaoks lahendada. Nii et minge Ecwidi rakenduste poodi, tehke otsing Shipping Easy, klõpsake meie rakendusel ja registreerige tasuta konto. Jällegi ei kujuta see teile mingit ohtu. Keegi hakkab teiega ühendust võtma; aitame oma klienditurundustööriista abil mitte ainult teie tarnimist sujuvamaks muuta, vaid ka teie kliendikontakti. Ja kui teil on varusid, mida te lihtsalt ei suuda hoida, hoolitseme selle eest ka teie eest. Jah, võite meid leida, võite googeldada, ShippingEasy.com; Partnerite lehel on seal Ecwidi logo. Kui klõpsate sellel, suunatakse teid otse Ecwidi rakenduste poodi või siis registreerute. Ja kuna teile meeldib tarnimisest rääkida, oleme väga põnevil tarnimise ja klientidega töötamise pärast, et aidata neil mõistatuse osa kätte saada. e-kaubandus äri nende jaoks lahendatud.

Richard: Suurepärane, aitäh saatesse tulemast, Josh. Hindan, et sa rääkisid.

Josh: Aitäh teile, kutid. Ma hindan seda, suur aitäh aja eest.

Richard: Pole tänu väärt.

Jesse: Väga abivalmis. Aitäh, Josh.

Richard: Olgu, kõik, minge välja ja ühenduge.

Internetis müüa

Ecwid e-kaubanduse abil saate hõlpsalt müüa kõikjal ja kõigile – nii Internetis kui ka kogu maailmas.

Ole kursis!

Tellige meie taskuhääling, et saada iganädalast motivatsiooni ja praktilisi nõuandeid oma unistuste ettevõtte loomiseks.

Teie seljataga e-kaubandus

Nii lihtne kasutada – isegi minu kõige tehnofoobsemad kliendid saavad hakkama. Lihtne paigaldada, kiire seadistada. Valgusaastaid ees teistest poe pluginatest.
Olen nii muljet avaldanud, et olen seda oma veebisaidi klientidele soovitanud ja kasutan seda nüüd oma poes koos nelja teisega, mille veebihalduriks olen. Ilus kodeerimine, suurepärane tipptasemel tugi, suurepärane dokumentatsioon, fantastilised õppevideod. Suur aitäh sulle Ecwid, sa rokk!
Olen kasutanud Ecwidi ja mulle meeldib platvorm ise. Kõik on nii lihtsustatud, et see on hull. Mulle meeldib, et teil on transpordifirmade valimiseks erinevad võimalused, et saaksite pakkuda nii palju erinevaid variante. See on üsna avatud e-kaubanduse värav.
Lihtne kasutada, taskukohane. Näeb välja professionaalne, valida paljude mallide vahel. Rakendus on minu lemmikfunktsioon, kuna saan hallata oma poodi otse oma telefonist. Väga soovitatav 👌👍
Mulle meeldib, et Ecwidi oli lihtne käivitada ja kasutada. Isegi minusugusele, ilma igasuguse tehnilise taustata. Väga hästi kirjutatud abiartiklid. Ja tugimeeskond on minu arvates parim.
ECWID-i on kõigele pakutava jaoks uskumatult lihtne seadistada. Soovitan soojalt! Uurisin palju ja proovisin umbes 3 teist konkurenti. Proovige lihtsalt ECWID-i ja olete kiiresti võrgus.

Tahad olla külaline?

Soovime jagada kogukonnaga huvitavaid lugusid, täitke see vorm ja öelge meile, miks teie võiksite olla suurepärane külaline.

Teie poodide unistused algavad siit

Klõpsates "Nõustun kõigi küpsistega", nõustute küpsiste salvestamisega oma seadmesse, et parandada saidil navigeerimist, analüüsida saidi kasutamist ja aidata meie turundustegevust.
teie privaatsus

Kui külastate mõnda veebisaiti, võib see teie brauseris teavet salvestada või hankida, enamasti küpsiste kujul. See teave võib puudutada teid, teie eelistusi või teie seadet ning seda kasutatakse enamasti selleks, et sait töötaks ootuspäraselt. See teave ei tuvasta teid tavaliselt otseselt, kuid see võib pakkuda teile isikupärastatud veebikogemust. Kuna austame teie õigust privaatsusele, võite teatud tüüpi küpsiseid mitte lubada. Lisateabe saamiseks ja vaikeseadete muutmiseks klõpsake erinevatel kategooriate pealkirjadel. Kuid teatud tüüpi küpsiste blokeerimine võib mõjutada teie saidi kasutuskogemust ja meie pakutavaid teenuseid. Rohkem infot

Rohkem informatsiooni

Hädavajalikud küpsised (alati aktiivsed)
Need küpsised on veebisaidi toimimiseks vajalikud ja neid ei saa meie süsteemides välja lülitada. Tavaliselt määratakse need ainult vastuseks teie tehtud toimingutele, mis tähendavad teenusetaotlust, näiteks teie privaatsuseelistuste määramine, sisselogimine või vormide täitmine. Saate seadistada oma brauseri neid küpsiseid blokeerima või nende eest hoiatama, kuid mõned saidi osad siis ei tööta. Need küpsised ei salvesta isikut tuvastavat teavet.
Sihtimisküpsised
Need küpsised võivad meie saidi kaudu määrata meie reklaamipartnerid. Need ettevõtted võivad neid kasutada teie huvide profiili koostamiseks ja teile muudel saitidel asjakohaste reklaamide kuvamiseks. Need ei salvesta otseselt isikuandmeid, vaid põhinevad teie brauseri ja Interneti-seadme kordumatul tuvastamisel. Kui te neid küpsiseid ei luba, näete vähem sihitud reklaami.
Funktsionaalsed küpsised
Need küpsised võimaldavad veebisaidil pakkuda täiustatud funktsionaalsust ja isikupärastamist. Need võivad olla meie või kolmandatest osapooltest pakkujad, kelle teenused oleme oma lehtedele lisanud. Kui te neid küpsiseid ei luba, ei pruugi mõned või kõik need teenused korralikult toimida.
Performance küpsised
Need küpsised võimaldavad meil lugeda külastusi ja liikluse allikaid, et saaksime mõõta ja parandada oma saidi toimivust. Need aitavad meil teada saada, millised lehed on kõige populaarsemad ja kõige vähem populaarsed, ning näha, kuidas külastajad saidil ringi liiguvad. Kogu teave, mida need küpsised koguvad, on koondatud ja seega anonüümsed. Kui te neid küpsiseid ei luba, ei saa me teada, millal olete meie saiti külastanud.
Kasutasime selle lehe jaoks masintõlget. Kui tunnete keelekvaliteediga seoses ebamugavusi, minge veebisaidi rahvusvahelisele versioonile.