Ecwid
Enamik Ecwidi külalisi võtab vastupidise teekonna, nii et saate kuulda erinevaid väljakutseid, millega Ken kokku puutus. Lisaks annavad Jesse ja Rich nõu tarnehinnastrateegiate, kodulehe sõnumite saatmise ja muu kohta.
Näita märkmeid
- Müüa mahelinnuseemneid
- Inimeste kaasamine keskkonnakaitsesse
- Müük turgudel
- Avalehe sõnumivahetus ja tasuta kohaletoimetamine
- Veebipoe tellimused
Ümberkirjutus
Richard: Meie külaline on pikka aega ettevõtet pidanud ja liigub B2B-valdkonnast B2C-valdkonda. Huvitav on kuulda seda teed ja lugu.
Jesse: Toome ta mängu. Ken Dallmier! Ken, kuidas sa seda asja alustad?
Müüa mahelinnuseemneid
Ken: Tere, poisid! Prairie Melody hakkas umbes aasta tagasi pakkuma
Jesse: Ma arvan, et sa võid olla üllatunud, et me tahame sinult kuulda päris nõuandeid ja näpunäiteid. Isegi kui sul oli enne seda suur ja seaduslik äri. Alustades veelgi kaugemast ajast, Clarksoni teraviljaga. Kas sa olid alati tegelenud maheviljaäriga?
Ken: Me olime ühed esimestest, kes selle äriga alustasid. Oleme sellega tegelenud 90ndate lõpust saadik. Olgu. Ja ühed teerajajatest, aitasime reegleid kirjutada. Nüüd oleme kosmoses, kus püüame astuda järgmise sammu ja minna otse tarbijani.
Jesse: Selge. Sa mainisid, et aitad põllumeestel üleminekut teha. See on Lõuna-Illinois, seega ma kujutan ette, et need on sojaubad ja mais, eks?
Ken: Jah, päris otsekohene. Meil on Illinoisi suurim päevalillepõld. Veerand miili korda veerand miili on 160 aakrit ja meil on kaks või kolm sellist põldu ning need on õitsemise ajal tõeliselt vapustavad. Minu jaoks oli üllatav, et kui me sisse läksime ja Instagrami pilte tegime, oli põld sõna otseses mõttes kihav. Päevalilli tolmeldavad peamiselt mesilased. Kogu see tegevus ja elu oli põnev. Ja siis kuuled, et kaugelt lendavad lennukid ja mõtled: "Noh, nad ei tule siia, sest see on osa tootmisest." Nii me turul eristumegi.
Jesse: Seega on lõpptoode peamiselt päevalilleseemned. See ongi toode.
Ken: Õige. Pestitsiidivaba, neonikotinoidideta päevalilled ja peamiselt linnutoiduks. Naljakas on see, et inimesed ostavad linnutoitu ja mõtlevad siis: "Noh, võib-olla see meeldiks mu tagaaia kanadele." Ja see jõudis kanaküpsiste hulka ning inimesed kasvatavad neid mikrotaimede saamiseks. Ja meil on Alaskal inimesi, kes ostavad meie päevalilleseemneid talvel mikrotaimede saamiseks.
Jesse: Seega satub see paljudesse erinevatesse kohtadesse. Päevalilleseemned, kas need sobivad kõikidele linnuliikidele? Kas see tõmbab ligi mõnda kindlat linnuliiki?
Ken: Muidugi. Päevalilleseemned on pigem kardinalidele ja jänesnokkadele, vintidele ja sellistele. Need peletavad eemale varblasi ja kuldnokkasid ning teisi selliseid, keda inimesed tihtipeale lindude söögimajas eriti ei taha hoida. Minu jaoks on see kasulik, sest mulle meeldivad just teatud linnuliigid, keda saame sisse tuua.
Jesse: Vinge. Seega tahame siia tuua õiget sorti linde ja me ei taha neid pestitsiidide ja muu sellisega mürgitada.
Ken: Üha rohkem teaduslikke teadmisi on avaldatud selle kohta, et teatud tüüpi pestitsiidid, neonikotinoidid, on viimasel ajal sattunud surve alla ning nii suurtes kui ka väikestes annustes avaldavad need kahjulikku mõju mitte ainult tolmeldajatele, mesilastele ja teistele, vaid ka väikestes annustes rändlindudele. Alati, kui sellised uuringud meediasse jõuavad, saame palju huvi. Üks huvitav asi Prairie Melody puhul on see, et me kasutasime selleks Amazoni, et mõista, kus inimesed meie vastu huvi tunnevad, sest saate selle välja selgitada ja kaardile kanda. Ja see pole ranniku ega ka põhjaosa asi. Talvel müüme. Tegelikult müüsime hiljuti teie piirkonnas paar kotti. Seega neile teist, kellel talve pole, on ikka inimesi, kes sooviksid, et linnud nende tagaaeda tuleksid. See ei ole küll geograafiliselt eraldav, aga see aitab meil kogu seda turgu paremini mõista.
Jesse: Mõistlik. Ma teadsin põhimõtteliselt, et pestitsiidid on halvad, orgaanilised aga head.
Ken: Ja see on hea viis, kuidas me turul eristume. Vastasel juhul müüte ju kaupa. Jah. Ja siis on see hinnakujundaja. Jah.
Jesse: Rääkides siinsest hinnast, kui palju rohkem maksab ost või mahe võrreldes
Ken: Väga sageli ei ole see päris 2X. Tõenäoliselt on
Jesse: Täiesti loogiline. Ma mõtlen, et inimesed, kes tahavad oma tagaaeda linde, on tõenäoliselt tundlikumad mahetoodete suhtes ja nende kvaliteedi pärast. Eriti kui hind pole sada dollarit saja viiekümne dollari asemel. Me räägime ju 5 dollarist 3.50 dollari asemel. Õige.
Inimeste kaasamine keskkonnakaitsesse
Ken: Üks poodidest, kust saime just oma suure esimese tellimuse, oli tõesti põnev, see oli ainult nende 99-sendine kett. Ja nad on väärtuskauplus ja nad esitasid meile hinna osas pisut väljakutse, kuid põhjus, miks nad seda teha tahtsid, oli see, et nende kliendid saaksid oma ruumis keskkonnateadlikkusega tegeleda ja endale lubatava hinnaga. Töötasime nendega ja leidsime võimaluse a pakkimiseks
Ilma selle väljakutseta
See oli põnev. Astusime sisse ja kui nad materjali pakkisid, süttisid nad lihtsalt. Inimesed, kes seda teeksid. Nad lihtsalt süttivad. „Hei, hr Dallmier, kuidas läheb? Kas ma saan täna linnuseemneid teha?” See oli äge. Kui teil oli kontoris halb päev, läksite linna ja vaatasite, kuidas nad seda teevad. See oli põnev. Nii tegime video, panime selle YouTube'i ja panime selle oma ajaveebi. See oli suurepärane.
Jesse: Tore kuulda. Sul on suur müük ja sa ilmselt ei teeni soovitud kasumimarginaali. Seega pead sa välja mõtlema viisi toote tarnimiseks. See avas sulle suurepärase võimaluse. See oli suurepärane võimalus kõigile. Tore kuulda.
Müük turgudel
Jesse: Minu arvates on siin huvitav see, nagu Richard meie sissejuhatuses mainis, et paljud meie kliendid alustavad veebis. Te alustasite B2B-ettevõttena, mis liikus edasi B2C-turule, aga jaekaubandusega alustasite esmalt. Te tegelete füüsiliste kauplustega. Ja siis mainisite mõnda turuplatsi. Rääkige meie kuulajatele, kuidas teil nendel turgudel müüdi?
Ken: Noh, see oli sügavas otsas basseinis hüppamine. Saime kasutada mõningaid asju, mida tavaliselt teeme, näiteks saatmine ja muu selline. Kuid see võimaldas meil ka seda taset veidi tõsta, sest siis töötate elektroonilise dokumendivahetuse, EDI-ga, ja töötate erinevas ulatuses.
Alguses oli see tõesti üsna keeruline. Nii et see on see, mida me pidime õppima. Nüüd, kui toome osa nendest õpingutest põhitegevusse, saame võtta osa neist platvormidest, osa neist EDI platvormidest ja kaasata seda eelkõige oma rahvusvaheliste klientidega, mis aitab meil olla palju tõhusam tagasi. ja edasi mõne dokumendi ja mõne muu osaga ning sellega, kuidas me ajavöönditega tegeleme.
Aga see oli väike väljakutse. Meil on päevalilled, istutad need kevadel maha, koristad sügisel ja siis on sul terve aaker inventari täis. Nüüd on teil see inventar, mida tuleb sorteerida. Ei saa jupikaupa sisse, jupikaupa välja. Mõned tükid olid ka ümberringi. Kuidas te suurte platvormidega toime tulete? Mida arvate laoseisust? Kuidas saadate? Meie eelis oli see, et teadsime juba, mida LTL tähendab ja kuidas mõnda neist asjadest kaasata ja teha. Aga neid tükke oli ümberringi palju. OK. Nüüd on teil see toode. Millist marginaali sa tegelikult vajad? Kas peate müüma terve hunniku väikese marginaaliga? Kas teil on vaja müüa paar ja suurem marginaal? Kuidas sa kõigi nende tükkidega hakkama saad?
Richard: Ja ma arvan, et üks väljakutsetest on see, et ma ei mäleta täpset ajajoont, aga te alles alustasite brändi loomise protsessi. Seega olete siin suurel turul, kus seda vaadeldakse enamasti kaubana ja nad ei tea, et te tahate midagi tagasi anda. Nad ei tea pärandlugu, eluaegset lugu. Ja ma ei mäleta, mis oli tunnuslause. Te ütlesite midagi maailma muutmise kohta, üks tagaaed korraga. Nad ei tea seda veel turul. Nad on täpselt parasjagu 7-dollarises, 2-dollarises on nad sellised: "Ma tahan 2-dollarist".
Ken: Meie toote esilehel pidime tõsiselt mõtlema, milline see kott välja näeb ja kuidas pilt näitab, miks see teistsugune on. Me kujundasime koti, kujundasime pakendi. Amazonil kulus veidi aega, et see pakend vastu võtta, kuna see on esilehel, kuna seal on natuke liiga palju kraami. Aga kui nad sellest aru said, valisime ausalt öeldes ka Ecwidi, sest see integreerus meie töölehele üsna lihtsalt. Me vajasime seda sisulehte loo jutustamiseks. Enamasti, kui inimesed saavad aru, lähevad saidile ja hakkavad seda läbi vaatama, saavad nad haritud. Nad saavad aru. Nüüd on küsimus selles, kuidas me tehingu tõhusalt teeme? See oli integratsioon. Nüüd püüame välja mõelda, kuidas me seda veelgi tõhusamalt teeme? Veelgi paremini.
Richard: Üks asi, mille kohta ma ei tea, kuidas sa sellega edasi läksid, Jesse, aga me võiksime sinuga lõputult rääkida. Sest mu vanemad avasid ühe esimestest tervisetoidupoodidest. Seega eelistan ma täielikult mahetooteid ja on nii palju võimalusi, kuidas edasi minna, aga me tahame sulle tõesti väärtust tagasi pakkuda. Püüame seda alati kaupmeestega teha. Ma ei tea, kas sul on veel küsimusi või kas sa tahad mõningaid ettepanekuid või küsimusi esitada.
Jesse: Jah, me mainisime turge. Seega kuulajatele, ma tahan veenduda, et me mainisime turge. Kuulajatele, me räägime Amazonis müümisest ja kus te veel müüsite? Millistel teistel turuplatsidel?
Ken: Me alles harjutame Chewy.com-i ja Walmart.com-i ning veel paari poega. Teised dot.com-id on ka mõnes kohalikus füüsilises poes, mis on suurepärased. Nad on minu kanaarilind söekaevanduses. Me armastame oma füüsilisi poode. Nad ütlevad mulle otse: "See ei toimi veel" või "Mul on seda rohkem vaja" või midagi sellist.
Teine asi, mida meile meeldib teha, on korraldada rahakogumisi, et toetada seltse, FFA peatükke vanuseklubide jaoks. Peaaegu kõik, kes on väsinud tavalisest ajakirjast ja pakkepaberist, lohistavad. Ja me saime ka Ecwidi kasutada. Tegelikult saime kasutada tootelehel valikute vahekaarti, nii et ah, meil oli mitu korjandust ja nad said klõpsata, millisele korjandusele see saata. See oli tegelikult üks asi, mida ma Ecwidis kasutasin, mida ma mujalt ei leidnud. Sellest oli abi.
Jesse: Muide, mul on sulle isegi üks idee, mille peale ma varem ei tulnud. Kui sul on keegi, kellel on suurem heategevusüritus ja kes soovib seda oma veebisaidil teha, oleks üsna lihtne anda talle oma Ecwidi pood ja see võiks olla tema veebisaidil. Sul on neile ainult kaks või kolm toodet. Võib-olla nad tõstavad hinda veidi. Pane see oma veebisaidile. See on lihtsalt üks võimalus, eriti suuremate puhul on seal natuke tööd.
Ken: Selle teeb toredaks see, et veebisait teeb kõik maksud ja kõik muu sellise, nii et annetuste kogumise korraldaja peab vaid sellest teada andma ja lõpliku kohaletoimetamise koordineerima. See on kõik, mida nad peavad tegema. See toimib hästi.
Jesse: See on suurepärane. See on hea kasutusviis. Ma tean, et sinna on sisse ehitatud ka väike varu, mida on vaja kõigi teiste heategevusürituste puhul. Nende toimimiseks peab olema varu. Me võiksime jätkata turgudest rääkimist, aga mulle meeldis sinu tagasiside, et jah, see polnudki nii lihtne. Esimene kord, kui sa süvened Amazonist saadud PDF-failidesse ja räägid, kuidas sa pidid kaubaaluse pakkima, on see esmakordne. Seega kõik kuulavad ja on valmis. Sa lihtsalt loed seda ja tahad reegleid järgida.
Ken: Chewyga on samamoodi, Walmartiga on samamoodi. Neil on oma protsess. Ja nii see käibki. Ja pakkimisaluste puhul on mõned neist teatud kõrgusega. Ja see on kõik, mida saab teha. Muidugi on raskused oluline. Ja linnutoidu puhul oleme meie suured ja rasked, erinevalt vidinatest, mis on väikesed ja kerged. Seega peame tähelepanu pöörama.
Avalehe sõnumivahetus ja tasuta kohaletoimetamine
Jesse: Liigume üle veebisaidile, et inimestele ideid anda. Esimene asi, mida me teie avalehel märkasime, oli see, et ma ei teadnud, kuhu minna. Klõpsasin sellel. Nüüd ma saan aru. Näeme päist ja nüüd näen veebipoodi ja infot. On ainult üks klõps, mida mõned inimesed ei pruugi näha. „Mida ma teen?“ Ja ma näen tasuta näidist. See on suurepärane. Aga siis võid sa lihtsalt anda tasuta näidiseid, selle asemel, et inimesed ostaksid viie naelase koti. Seega lihtsalt mõte. Aga pildid on ilusad. Algus on hea.
Kui ma nüüd veebipoodi sisenen, olete ilmselt kuulnud meie taskuhäälingusaadet või mõelnud kohaletoimetamise peale. Nii et me räägime saatmisest. Teie toode on raske ja sellel on isegi maht. Nii et see ei ole a
Ken: Ütle, et Illinoisist saatke see läänerannikule. Väikepakkide puhul on mul seda kõige parem teha postkontori kaudu. Sest neil on kindla hinnaga saatmine. Nüüd 40 naelane kott. See on hoopis teine asi. Sa ei hakka krõmpsuma a
Richard: Meid on küll koolitatud, aga see pole õiglane.
Jesse: Sa ütlesid, et tasuta saatmist pole olemas. Olen nõus. See on saatmiskuludes kinni. Siin on kaks võimalust. Kuulajatele - ma mõtlen Prairie Melodyt. See on 2.75-tolline läbipaistev kott musta päevalilleõliga linnuseemneid hinnaga 4.99. Seega on saatmiskulud ilmselt viis dollarit kindla hinnaga, eks? Kas see on kaheksa dollarit? Ilmselgelt ei saa sa saatmiskuludele kulutada kaheksat dollarit. Ja kaotada 3 dollarit enne, kui oled ühe linnuseemne ostnud. Ma saan aru, et see ei saa olla kõigile tasuta või et sa ei saa selle eest küsida 13 dollarit, aga ma arvan, et kuldne kesktee on siin tasuta saatmine kindla hinnaga, eks? Näiteks ütleme, et see on 30 dollarit või 50 dollarit, see on sinu otsustada ja see on ka kõigile kuulajatele, see on sinu otsustada. See ei ole 5 dollarit, ilmselt sellepärast, et saatmine maksis 8 dollarit, või mis iganes, sa saad alati 5 dollari suuruse saatmiskulu. Ma mõtlen, et praegu pole midagi odavamat kui 5 dollarit saatmiskulu. Ma lihtsalt pakun, et see on näiteks 25 või 30 dollarit ja see sobib enam-vähem sihthinnaga. Amazon, kui sa pole Prime'is, siis ma arvan, et see on praegu 25 dollarit? See on sinu jaoks kindel number; inimesed on harjunud ootama, isegi need, kes on Prime'is ja ootavad, et nende hambahari toimetatakse tunni aja jooksul tasuta kohale. Vabandust, me kõik oleme ummikus, eks?
Ken: Jah. Ma mõtlen, et minuga on täpselt sama lugu. „Oh issand, kaks päeva. Tõesti?“ (naerab)
Jesse: Ja siis sa oled kaupmehe lehel ja mõtled: „Mees, see on ikka päris kallis sinna saada.“ See on lihtsalt mõte; mina näen hinnana 25 või 30 dollarit. Ja selle eelis on see, et inimesed, kes ostavad neli 99-dollarilist kotti, kui nad näevad, et saatmiskulu on X dollarit, mõtlevad: „Noh, ma võiksin lihtsalt osta 25-dollarise versiooni ja saada selle tasuta.“ Nad võiksid selle arvutuse teha ja oma ostukorvi suurust suurendada.
Üks põhjus, miks ma seda ütlen, on see, et teil on teatud tooted, mille kohaletoimetamine on tasuta, ja teil on toote nimel tasuta kohaletoimetamine. Ma saan aru, muide, see ei ole kriitika, see on just praegu, kui ma näen, et viie naelane kott on nüüd 19.99, kuid see peaks olema kaks korda kõrgem kui 4.99, kuid ma saan aru, et see sisaldab tasuta saatmist. Nii et see on veidi segane. See ajab segadusse. Ma näen lihtsalt midagi, mis võiks aidata ostukorvi suurust suurendada, ja soovite kõrvaldada kliendi segaduse. Kui nad on segaduses, siis nad põrkuvad, lähevad minema.
Veebipoe tellimused
Ken: Just nii. Teine asi, mida ma sooviksin, on see, et kuna meil on nii linnutoidu kui ka kanasööda poolel, on need tarbitavad ja tarbitakse üsna normaalse kiirusega. Ja inimesed on minult küsinud: "Kas me saame tellida ja säästa?" Mis on üks asi, mida Chewy teeb tõesti hästi. Ma ei tea, kuidas seda Ecwidi puhul teha. Sest nad tahavad lihtsalt, et see ilmuks nende ukse taha iga kolme nädala tagant. Kõik on rahul. Põhja kliendid vähendavad lindude toitmist üldiselt pärast lume sulamist. Nüüd, meie lõuna klientidel, muidugi, ei saja kunagi lund. Seega on nad palju järjepidevamad. Aga see aitab meil seda tsüklit mitte näha. Kas on võimalik panna minu Ecwidi pood tellima ja säästma, nii et kolme nädala pärast saate lihtsalt sellega hakkama?
Jesse: Jah. Peame teid selle jaoks võrguühenduseta kasutama, sest see sõltub sellest, mida te maksmiseks kasutate. See sõltub sellest, kui palju soovite, et tellimus toimiks. Nii et absoluutselt. Saan aru, et äriline põhjus on kindel, et soovite seda teha, me tahame tellimusi käivitada, kuid
Ken: Jah, tuleb küll. See tuleb otse, kas otse või orgaaniliselt.
Richard: Jah. Keegi näeb seda ilmselt füüsilises poes või läheb see lugu kuskil mujal ja läheb otse teie veebisaidile?
Ken: Õige.
Jesse: Või näevad nad seda Amazonis ja guugeldavad seda.
Ken: Jah. Seega tahavad nad rohkem teada saada. „Miks see kallim on?“
Kasutaja loodud sisu
Richard: Sain aru. See oli tegelikult koht, kus ma kavatsesin kahe kiire soovituse juurde minna. Ma teeksin teie saidile video, mida nad kohe näevad ja mis räägib sellest loost. Ja seda lugu saab kasutada mitmes kohas. See ei pea elama ainult teie saidil. Nii et ma arvan, et lihtsalt keegi, kes otsib seda mujalt, kellel pole aega. Kui pilt ütleb tuhat sõna, siis mitu sõna ütleb video? Eriti kui sa seda hoiad. Ja teiseks oleks see kindlasti kindel ja jällegi, me räägime teiega rohkem võrguühenduseta, kuid integreerige Instagram rohkem ja korraldage tõenäoliselt rohkem võistlusi, sest see on uskumatu võimalus
Jesse: Instagrami abil saad selle postituse oma tootega teha, et inimesed saaksid sinna minna. Ja ma arvan, et see hakkab lugu jutustama. Sa mainisid, et sul on brändilugu ja sõnum. Seega tahame aidata sul seda saidil esile tõsta ja kõike seda. Need müügid, mida saad Amazonist, ja turuplats on see, kus sa tahad, et nad sinu veebisaidilt ostaksid, nii et sa ei maksa seda tasu ja saame tellimuse käima panna. Ja igatahes, ma tahan siinkohal kokku võtta. Rich?
Richard: Nagu ma ütlesin, viimaseid küsimusi pole, aga me võtame kindlasti ühendust. Teil on nii palju võimalusi ja meile meeldib, et tagasiandmise elemente on nii palju, isegi see sõnamäng, et parema toiduga annavad linnud keskkonnale tagasi. (naerab) Võtame teiega ühendust ja anname teada, kui episood välja tuleb, ning ootame teiega vestlemist.
