Saame teada, kuidas sai alguse rahvusvaheline esineja ja autor John Lawson
Ümberkirjutus
Jesse : Mis toimub, Richard, kas oled uueks etenduseks valmis?
Richard : Oh, jah, tegelikult olen ma selle pärast alati elevil.
Jesse : Jah. Jah, tegelikult oled sa seda külalist juba mõnda aega tundnud ja minu arvates on huvitav see, et me räägime palju sotsiaalmeediast. Me räägime Shoppable'i postitustest ja muust sellisest, aga ma ei ütleks, et kumbki meist on sotsiaalmeedia ekspert. Me võime sellest palju rääkida, aga ma arvan, et aeg-ajalt peaksime tooma ekspertide taseme, et pakkuda oma külalistele midagi enamat kui lihtsalt "postitage see säuts". Me tahame oma kaupmeestele rohkem pakkuda ja anda teile mõtlemisainet.
Richard: Kindlasti ja John, teid tutvustatakse siin sekundi pärast korralikult. Ta on seda juba mõnda aega teinud, ma olin üks eBay algsetest müüjatest ja ma arvan, et John on üks väheseid inimesi, kes võib öelda, et oli enne mind ja tagasi, kui PayPali tegelikult kutsuti X. Ma arvan, et me küsime temalt kui ta siia tuleb. Kuid ma arvan, et ta kasutas seda isegi siis. Aga jah, kosmose teerajaja. Ta on teinud
Jesse : See on parem sissejuhatus kui ma plaanisin teha. Aga me kutsume külla rahvusvahelise peaesineja ja autori John Lawsoni. Kuidas läheb, John?
John:
Richard : Olgu, meil pole neid suuri konverentsitulesid ja kõike seda, mis klikkerite, taimerite ja muu sellisega põlema läheb.
John : Beyoncé muusika, ma saan aru. (naerab) Mis toimub, kutid?
Jesse: Oh, see on hea päev. Tegime teile seal päris hea sissejuhatuse. Ma mõtlen, et loodame, et suudate nüüd sellega hakkama saada. Oled seal juba pikka aega olnud
John : Jah, palun tee seda. Olgu.
Richard : Me varastame siiski osa lingimahla.
John : Lingimahl on suurepärane! Anna minna.
Richard: Kuidas oleks, kui alustaksite lühikese ajalooga sellest, mis teid alustas, ja seejärel sellest, kus te praegu olete ja mida arvate, et inimesed
John: Jah, ma ei räägi kogu aeg lugu, igav hakkab, kui laval aastast aastasse sama lugu räägid. Aga kuidas ma alustasin, oli sõber, kes tuli minu juurde ja ütles: "Hei, sa peaksid minuga maja ümber lükkama". Ja lühidalt, see on nagu 2001. aastal ja ma lõpetasin teise kinnisvaraga, mida ma ei saanud endale lubada, ja me ei saanud kedagi seda rentima panna. Ma ei saanud seda maha müüa. Ja ma olin minemas pankrotti ja püüdsin leida väljapääsu pankrotist. Keegi ütles mulle: "Noh, sa peaksid oma asju eBays müüma." Ja ma olin nagu "Tõesti? Isegi mina võin asju müüa?” Tähendab, ma teadsin, et sa võid teha nagu kasutatud sokid või midagi muud, aga mitte asju müüa... Nii et mul oli hunnik kasutatud raamatuid, mida ma keldris hoidsin. Ma olin neid juba lugenud. Ma olin IT-s, nii et mul olid need suured paksud
Richard : Oh, see on suurepärane. Ma tegin alguses samu asju Beanie Babies'e ja pesapallikaartidega ja sarnaste asjadega. Sa justkui soovisid: "Mees, ma soovin, et iga kuu oleks detsember."
John : Ja ma soovin, et ma teaksin, et see ei kesta igavesti. Seda ma soovin, et ma oleksin teadnud.
Richard: Jah, mul vedas, mul pole veel garaaži täis Beanie Babies. Vahetasin toodet, nägin, et see tuleb kiiresti. Iga moeröögatus saab otsa ja sa tahad teha midagi jätkusuutlikku. Mis sind siis välja viis
John: No tead, millised me olime, sa ütlesid, et otsin korratavat. Tegelikult tegelesin arbitraažiga, mis käib ringi ja püüdsin leida toodet, mida saaksin müüa võrgus ja teeni raha. Aga ma väga tahtsin ja sain aru, et peame ise tooteid tegema. Meil oli vaja teha mingisugune bränding ja ma ütlen inimestele, et nad ütlevad: „Noh, mis on bränd? See on lihtsalt teie nimi." Ma ütlen: "Ei, aga bränd ei ole teie nimi. Bränd on see, mida inimesed teie kohta ütlevad, kui te pole ruumis. See on teie kaubamärk." Tahtsime luua brändi ja hakkasin palju linna müüma
Noh, mitte tegelikult, ma kaldun kõrvale sellest, et sotsiaalmeedia tegelik algus oli tõesti AOL, kuid teie publik on ilmselt liiga noor, et seda meeles pidada. Kuid see oli sama kontseptsioon, kus te sõna otseses mõttes liitusite nende vestluslaudade ja gruppidega ning räägite edasi-tagasi. Ja esimene sotsiaalse kaubanduse platvorm oli tegelikult eBay, sest kui ootasite oksjoni lõppu, olid inimestel need vestluslauad ja te räägiksite toodetest nagu Beanie Babies. Ja mäletate, et see oli väga kuum koht uute Beanie-beebide leidmiseks või mõne järele
Richard : Jah, see on suurepärane ja selle ilu, et sa selle video lõid, elab edasi ja ma ei tea, kas inimesed seda kogu aeg mõistavad, teatud sotsiaalmeedia platvormide eluiga on veidi erinev. Ma mõtlen koori ülespanekut siin, aga säutsu eluiga on kõige lühem. Aga see on väga huvitav, sest see on reaalne, mis praegu toimub, otseülekande platvorm. Ma ikka veel, kui nad inimestega edasi-tagasi vaidlevad, näiteks: "Twitter kaob ära." See on nagu: "Ma ei usu, et see kaob." Ja kui võrrelda seda Facebooki koletisega, siis see ei tundu nii suur, aga kas keegi tahaks 50 miljonit aktiivset kasutajat? Ma võtaksin selle iga päev. Aga YouTube elab kindlasti edasi ja ma olen kindel, ma ei tea, kas samas ulatuses, aga tõenäoliselt saate tänu sellele videole ikkagi müüki.
John : Noh, ilmselt teeksin seda, aga ma ei müü neid enam. Aga jah, ilmselt teeksin seda, see on ikka veel olemas, et inimesi aidata. Me saame ikka veel raha kellade ja reklaamide pealt.
Richard : Jah, ja kui VR uuesti tuleb ja Tupac kontserte annab, algab kõik uuesti (naerab).
John : Pauk, ja sa just andsid mulle idee.
Jesse : Järgmisel platvormil on bandanal ilmselt korralik märgistus.
John: Jah, seda oli tore nimetada jumala rahaks, see võis lihtsalt taevast alla kukkuda. See oli lihtsalt nii hea.
Richard: Nii et sa ütlesid midagi selle keskel. Ma tahan sukelduda veidi sügavamale ja see puudutas brändi ja seda, kuidas te brändi loote. Kuidas paned inimesi sinust rääkima, millist sisu sa inimestele soovitaksid? Liigume selle suuna järgi, mida te soovitate, kui keegi alles alustab ja eelarve on erinev? Mõnel inimesel on rohkem raha. Mõned inimesed saavad naerda, kuid ainult heaga
John : Jah. Ma arvan, et see ongi võti. Asi on kliendiga suhtlemises. Kui sa tead, mida nad vajavad, ja hakkad seda neile pakkuma, siis nad räägivad sinust. See on tegelikult kõige lihtsamal tasandil. Põhjus, miks Amazonist alati räägitakse, ei ole see, et Amazonil on suurim valik. Asi ei ole selles, et Amazonil on parimad hinnad. Inimesed arvavad, et nad võivad seda teha, sest nad ei otsi kusagilt mujalt. Aga põhjus, miks inimesed Amazonist räägivad ja miks Amazon selles mängus võidab, on lihtsalt pakutav teenus. See on nende teenus. See on bränd. Ma tean, et kui ma tellin midagi Amazonist ja olen Prime'i liige, siis eks, Prime on nende teenus, saan selle kahe päevaga kätte ja seepärast nad võidavadki mängu. Sa pead looma inimestele kogemuse, mida ei saa dubleerida, ja lisama väärtust tootele, mida sa juba pakud. Enamik meie tooteid on valmistatud mõnes kolmanda maailma riigis või Hiinas või midagi sellist. Eks? Enamik meist ei tee ise käsitööna tooteid. Niisiis, mis siis on, et ma leian, mida iganes sa müüd, et keegi teine saaks teenida, tehes hea Google'i otsingu ja pannes minu nime sellele tootele. Ja mul on toode, millest Kevin Shark Tankis alati räägib. See on see, mis teeb sind kellestki teisest erinevaks? Noh, sa pead välja mõtlema, kuidas oma tootele väärtust lisada, ja sageli on see teenus, mida sa pakud. Oli ettevõte nimega Zappos, keda Amazon ei suutnud kingade osas kunagi ületada. Zappos andis Amazonile nii palju tagumikku, et Amazon pidi ettevõtte ära ostma, et nad saaksid kingade osas konkureerida, ja Zappos tõi oma klienditoe teadmised Amazoni maailma. Zappos oli see, millel oli piiramatu arv, sa said jalatseid tagastada ükskõik millal. Ja kõik mõtlesid: "Noh, miks sa seda teeksid?" Sest vaata, mul on midagi ja ma pean selle sulle 14 päeva jooksul kätte saama. Sinu tagastuspoliitika on 14 päeva. Arva ära, esimese 13 päeva jooksul pean ma meeles vaid seda, et pean selle asja neile inimestele tagasi viima. Aga kui sa ütled mulle, et sul on kuus kuud, siis arva ära, umbes viie kuu pärast ma ei mõtlegi sellele, eks? Nii et kui me tagastuspoliitika pikendamisel mõned neist asjadest rakendasime, saime vähem tagastusi, uskuge või mitte, sest mingil hetkel pole see enam midagi, mis mulle meelde tuleb. Ja siis mõne aja pärast sa lihtsalt mõtled: "Olen seda nii kaua hoidnud, ja ma lihtsalt hoian seda." Aga asi on selles, et me võitsime oma konkurente, sest konkurendil oli see pingutav: „Me ei võta tagastusi tagasi või võtame need tagasi alles seitsme päeva pärast.“ Ja me istume seal ja naerame, sest nüüd tunnevad inimesed meie brändi ära tänu kogemusele, mida me kliendile pakkusime. Sa pead välja mõtlema, kuidas oma kogemust klientide jaoks paremaks muuta, sest tänapäeval hinnavõrdlus sind mängu ei võida. See on lihtsalt suur rahatrahv ja sa näed, kuidas su kasum kaob ära, sest keegi tuleb alati tagasi ja võidab sind hinnaga. Sa ei taha hinnaga konkureerida. Bränd on midagi, millele sa saad oma nime külge lüüa ja toote eest tegelikult rohkem küsida. See on tõeline aju. Kui sa ei saa toote eest oma brändinime tõttu rohkem küsida, siis sul pole brändi, sul on silt.
Richard: Jah, see on nii huvitav, sa ütled, et see on peaaegu nii, et me mõtleme sellele või räägime sellest enne tähtaega. Hinnamäng,
John : Nad teavad, et on midagi sügavamat. Nad lihtsalt tunnevad, et on midagi sügavamat. „Mis see on? Sa ei räägi mulle, John.“ (naerab) Jah. Ma just ütlesin sulle, ütlesin sulle: sa tahad brändi luua – tee seda, mida ma just ütlesin. Mis siis veel rohkem olema peab?
Richard : Mida sa soovitaksid? Mõtleme välja stsenaariumi. See, kuidas bandanat voltida, oli päris hea jäämäe tipp. Kas sinu arvates peaksid tegema videoid kõige sagedamini esitatud küsimuste kohta või mis on kellelegi hea alguspunkt?
John : See on alguspunkt. Leia 10 asja, mis on sinu jaoks kõige sagedamini esitatavad küsimused, ja tee nende kohta 10 videot. Ja peamine on panna videole nimi nii, nagu küsimus esitatakse. Olgu, mitte see, kuidas sa küsimust esitad, mitte see, kuidas sa arvad, et küsimus peaks olema, vaid täpselt see, kuidas su klient palub sul küsimust esitada. Minu puhul oli see see, kuidas voltida bandanat nagu Tupac. Arva ära, mis on minu video pealkiri: "Kuidas voltida bandanat nagu Tupac", eks? Sest just seda inimesed otsivadki. Eriti selles uues ajastus. Näete, me ei saa aru, mis juhtub. Mis juhtub häälkaubandusega? Sest kui oli veel lauaarvuti, oli see suurepärane. Sa võisid midagi sisestada ja said sada erinevat tulemust. Aga kui ma küsin Alexalt või Google Home'ilt tualettpaberit, siis ma ei taha sadat tulemust. Ma tahan ühte tulemust ja see tähendab, et tootevaliku võimalus kaob ära. Ja see saab olema ainult üks toode, sest keegi ei taha tervet hunnikut valikuid. Nad tahavad lihtsalt seda, mida nad tahavad. Mis saab selles uues häälkaubanduse ajastul tõeliselt oluliseks, peate panema inimesed teie toote kohta nimepidi küsima. Sest valik on tõesti kadumas. See, mis juhtuma hakkab, on hämmastav.
Jesse : Jah, just nii. Mulle meeldib see nõuanne, sest bränd on muidugi oluline, aga kuidas see tegelikult seotud on sellega, mis järgmise paari aasta jooksul juhtub? Hääl on sellele ideaalne seletus, sest jah, ma saan aru, et kui sa ütled „Ma tahan bandanat“, siis saad Amazonist parima valiku. Kui sul on Google'i Alexa, siis on see ilmselt midagi Walmartist või Targetist. Aga kui sa ütled „Ma tahan selle ja selle brändi bandanat“, siis nad juhatavad sind sellele konkreetsele veebisaidile. Aga muidu maetakse sind maha, number kaks pole kuhugi. Number kaks pole olemas.
John: Reaalselt, isegi Google'is või Amazonis saab praegu esikoha tulemus rohkem kui 60% kõigist ostudest. Mõelge sellele, number kaks saab 25%. Ja kõik ülejäänud võitlevad selle eest, mis see on, kaheksa?
Richard : Kas te soovitate inimestel alustada ühel platvormil või platvormil, kus on nende kliendid, või mida te sellest arvate?
John: soovite alustada sealt, kus on teie kliendid. Absoluutselt, ja asi on ja kus nad ostavad. Jah, meie kliendid on Facebookis, aga kas nad ostavad Facebookis? Äkki mitte? Tõenäoliselt mitte, aga võib-olla ostavad nad Pinterestist. ma ei tea. Nii et peaksime siin rääkima ainult sotsiaalsetest platvormidest, eks? Nii et soovite teada saada, kus nad suhtlusvõrgustikus hängivad. Teine koht, kuhu soovite muidugi minna, või turuplatsid, kui see on midagi, mida soovite proovida. Siis olge Amazonis, Ebays või Etsys. Need kohad on alustamiseks päris head, kindlasti head ka brändi loomiseks, eks? Arvan, et kui te alles alustate, siis soovite tõesti keskenduda ühele või kahele platvormile, sest nulliga korrutamine viib nulli. Nii paljud inimesed on nagu: "Vaata, kui ma saaksin selle lihtsalt rohkematele kanalitele panna." Ei, mõelge kõigepealt välja, kuidas seda sellel kanalil müüa. Nagu mida sa ütlesid,
Jesse : Minu arvates on see suurepärane. Muidugi, me oleme selles äris ja teame igasuguseid asju. Anname oma klientidele selles podcastis igasuguseid nõuandeid. Aga ma arvan, et parem nõuanne on jah, on palju asju, mida saate teha, aga valige üks või kaks, mis teile väga meeldivad, mida teie kliendid tõesti kasutavad. Kui arvate, et kõik teie kliendid on Pinterestis, sest see on ehk natuke käsitöö või toiduga seotud. Ja te ise ei ole Pinterestis, siis võib-olla peaksite sellele keskenduma ja õppima. Aga kui müüte noorematele inimestele, peate võib-olla Instagrami õppima. Ma mõtlen, et Instagram on ilmselt hea vastus aktsiaturule.
John: See on hea vastus noorematele inimestele. Nad on nagu
Jesse: Jah,
John : Ma tean. „Ma loobun Facebookist. Ma lähen Instagrami.“ See ei toimi.
Jesse : Jah, sa tõesti näitasid seal Mark Zuckerbergi. (naerab)
John : On veel Sally ja ma hakkan Mayga kohtamas käima, kuigi ta on Sally. (naerab)
Jesse : Jah. See meeldib mulle ka alati. Inimesed lähevad üle teisele platvormile. „Ma olen Facebookis, Twitteris, nüüd Instagramis.“ Nii et nad alustavad, nad valivad ükskõik millise brändi. Meil on palju algajaid, kes saadet kuulavad ja võib-olla pole neil palju müüki olnud. Võib-olla on nad teinud 50 müüki, kokku sada müüki ja nii edasi. Nad ei pruugi päris hästi teada platvormi, kus inimesed aega veedavad. Nad lõid saidi, said müüki reklaamide tegemisega, ehk proovisid sotsiaalmeedias uusi võimalusi. Kuidas nad saavad end sisse seada? Mis on siin kuum nipp? Me saame neile anda võimaluse see platvorm valida. Ma tean, et see pole lihtne...
John: Nad tahavad hakata gruppe otsima. Tahad hakata otsima gruppe nagu Facebookis. Isegi kui lähete tagasi vana kooli foorumitesse ja uurite, kus inimesed teie müüdavate toodete vertikaalist räägivad. Oletame, et müüte naisterõivaid. Olen kindel, et paljudes kohtades räägitakse naisterõivastest, näiteks pluusidest. Hea küll. Noh, see on hea, mida nad pluuside ostmise frustratsiooni kohta räägivad. Ja uurige, millest nad räägivad, kuidas nad sellest räägivad, mis neile meeldib, mis ei meeldi. Esimene asi, mida soovite teha, on hakata vestlust kuulama, sest vestluse kuulamises on kulda. Teine koht, kus mulle meeldib üksikasjalikku uurimistööd teha, on tegelikult Amazon. Nii et kui teil on toode, mis sarnaneb Amazoni tootega, lähete välja ja vaatate, mida inimesed kommentaarides räägivad, ja te tegelikult ei taha… See tähendab, et head kommentaarid on suurepärased, kõigile meeldib see. Otsige üles üks täht, alustage lugemist
Jesse : Selge. Ei, see on suurepärane nõuanne. Ma arvan, et sina lõid selle, sul oli see idee. Võib-olla sa ei arvanud, et see on sinu parim idee, aga see läks kulutulena hoogu ja nüüd, lihtsalt teisi inimesi kuulates, kommentaare kuulates, saad sa luua muud sisu. See oli paar aastat tagasi, sa lõid sel ajal YouTube'i videoid. Kas sa teeksid seda siiani? Kui sa oleksid selles äris, kas sa teeksid esmalt YouTube'i videoid või mõtleksid mujale?
John : Tead mis, ma ilmselt ei teeks tingimata YouTube'i videoid, aga kui ma avastaksin, et jah, siis see ongi probleem ja seda tuleb demonstreerida. Pole midagi paremat demonstreerimiseks kui YouTube'i video kasutamine, eks? Olgu, või Facebooki video. Ja ma ütlen, et on vahe. See on sama video, sa lihtsalt laadid selle tänapäeval oma platvormile üles. Loo YouTube'i video ja paned siis lingi kuhugi – see lihtsalt ei toimi enam. Need tüübid võistlevad omavahel liikluse pärast ja nad hindavad selle põhjal, kui palju inimesi su linki näeb. Nii et jah, ma arvan, et videod on fantastilised selle jaoks, mida sa teed. Ma ei usu, et ma isegi ütlesin, et need 10 videot, millest ma sulle rääkisin, moodustavad kümme eraldi videot, mitte kümme parimat küsimust. Sa teed kümme eraldi videot, mis on kenad ja lühikesed, parimal juhul kolm kuni viis minutit. Sa peaksid suutma midagi selgitada. Mulle ikka meeldib video, ma arvan, et videote populaarsus on endiselt tõusuteel ja see kasvab. Nüüd oletame, et sul on pärast video tegemist veel midagi. Mulle meeldib videote juures see, et neid saab ümber töödelda. Ma saan heli eraldada ja nüüd on mul MP3-fail. Ma saan selle MP3-faili üles laadida Revi ja see on Rev.com. Ma ei tee siin reklaami, aga seal saab heli tekstiks teisendada. Ja nüüd on teil ajaveebipostitus, mille saate avaldada. Nii et kui inimesed otsingu teevad, näevad nad teie videot. Nad võivad näha teid heliosadest rääkimas ja nüüd on teil sellega kaasas päris ajaveebipostitus. Ma võtan selle ajaveebipostituse. Ma panen selle oma saidile. Ma võtan selle ajaveebipostituse. Ma panen selle Mentioni. Ma olen andnud kõigile neile usaldusväärsetele linkidele, mis viivad teie poodi. Just nii. Nüüd, kui Google teie poodi vaatab, näeb ta, et teil on linke kõigist neist sotsiaalmeediakanalitest, mis on kõrgelt reastatud, ja mida rohkem teil neid on, seda suurem on teie võimalus, et teid leitakse.
Jesse : See on suurepärane.
John : See on lihtsalt mäng. See on mäng. Sa pead lihtsalt mängu mängima.
Richard : Jah, ja see ongi sinu mõte, et sa tahad teha 10 erinevat videot, aga olulisem on veenduda, et paned need õigetesse kohtadesse ja mängid mängu. Sest nagu su varasem mõte brändi kohta ütles, näed sa isegi Google'i otsingutulemustes, et nad eelistavad tugevalt brände. Sest ilmselt samal põhjusel. Kõik võitlevad sama kliendikogemuse eest ja olenemata platvormist, püüavad nad oma kliente kaitsta. Mõned teevad seda paremini kui teised, mõned mitte nii hästi. Aga see ongi see, mida nad tegelikult püüavad teha. Nad tahavad... miks sa ütled, et laadi see üles natiivselt, nad tahavad, et sa jääksid nende mänguväljakule. Kui sa oled Google, tahavad nad, et sa jääksid nende mänguväljakule. Kui sa oled Facebook, tahavad nad jääda sellele mänguväljakule. Seega sa kuulad tõesti Johni, selles mõttes, et sa tahad ennekõike teada saada, milliseid küsimusi esitatakse. Kasuta oma suud ja kõrvu proportsionaalselt sellega, millega meil on õnnistatud, vähemalt kaks ühele. Enamasti ütleksin, et see on isegi veidi kõrgem. Aga kuulake ja looge sisu nii, nagu teie kliendid seda otsivad. Nimetage see nii, nagu nad seda otsivad, ja seejärel pange see kohtadesse, kus nad parasjagu on. Kuid kõik algab sellest, mille eest te seisate, mida te teete, ja seejärel leidke need grupid ja kuulake, mida nad räägivad.
John : Mulle see meeldib. Mulle meeldib see „mille eest sa seisad“. Inimestele meeldib see pood. Sa pead millegi eest seisma. Ja see on osa sellisest brändist nagu Patagonia. See on osa nende brändist. See on see, mille eest nad seisavad, ja inimesed kasutavad seda kraami, sest nad on ka õuesõprade entusiastid, kellele meeldib loodust kaitsta. Pamm. Nüüd sa said aru. Ma näen praegu telekast kahte tüüpi, kes puhastavad ookeani. Kas sa oled seda reklaami näinud?
Richard : Ei, mitte veel.
John: Te pole seda reklaami näinud. Just need kaks surfarit olid just Balil ja asjad käisid rannas pesemas, lihtsalt sellepärast, et seal, kus Bali asub, oli palju plastikut lihtsalt rannas. Ja nad asutasid just heategevusorganisatsiooni, kus nad kavatsesid viimase kolme aasta jooksul sõna otseses mõttes randu puhastama hakata. See ettevõte on tõusnud paremale, kuigi see on a
Jesse : Jah, see on suurepärane. Ja ma arvan, et midagi, mida sa oled nüüd mitu korda maininud, on video, see on siin mitmes kohas video juurde tagasi pöördumas. See on uus meedium.
John : Mis on see vanasõna? „Pilt ütleb rohkem kui tuhat sõna.“ Tuhat. Ma arvan, et tänapäeval on see kümme tuhat sõna väärt. Jah. Seega video ei kao kuhugi. Meie lapsed ei muutu väiksemaks. Nad ei muutu. Ja meie video on nüüd meie käes. Kui sa inimesi näed, siis nad vaatavad midagi. See, kui palju aega inimesed lihtsalt jama vaatamisele kulutavad, on minu jaoks hämmastav.
Jesse : Jah. Miks mitte olla osa sellest jamast? (naerab)
John: Võime olla osa sellest jamast. Aga teine asi on ka, ma ei mäleta, ma nägin seal ühte uuringut ja seal öeldakse, kui palju tegelikult aega kulub voos videote vaatamisega. Sest kui sa lihtsalt mõtled sellele, siis lähed ja vaatad oma voogu läbi ja siis hakkab mängima video ja annad sellele 30 sekundit. Noh, sa tead, et teed seda
Jesse : Jah, see on hullumeelne. Kuulasin täna teel ühte taskuhäälingut ja seal räägiti konkreetselt Instagrami lugudest. Instagrami lugusid polnud kaks aastat tagasi isegi olemas ja nüüd on see domineeriv viis, kuidas inimesed oma telefonis videoid tarbivad, ja need on lihtsalt lühikesed videod.
John : Aastaid tagasi mäletavad nad Snapchati.
Jesse : Jah, siis varastas selle Instagram ja tegi selle ära. See on video ja see on ülilühike ja inimesed saavad sellest aru. Nad võtavad selle lihtsalt telefoni kätte ja vajutavad seda nuppu.
John : See on lihtsalt loo jutustamine. „See on minu päev.“ Ja ma mõtlen, et see on nii lihtne. Ja ma lugesin midagi, kus Facebooki lood liiguvad Facebooki. Arvestades ka seda, et teie ajajoonel on suurem jalajälg. Seega on need kõik asjad, mida saate nii lihtsalt teha. Saate rääkida loo sellest, kuidas te ettevõtte alustasite. Saate näidata, kuidas te pakite ja saadate. Saate rääkida sellest, kui väga te oma kliente armastate. Saate teha videoid igasugustest asjadest. Ma saan aru, paljud inimesed ei vaata seda, aga need vähesed, kes vaatavad, võivad olla need, kellele te müüte.
Jesse : Jah, see on ideaalne. Ma tean, et me oleme selle kallal natuke vaeva näinud, seega on mul hea meel, et keegi teine ütleb meie klientidele: "Jah, te peate video tegema." Sotsiaalmeedia ei ole ainult säutsude saatmine ja Facebookis asjade trükkimine. See on video, see on lihtsalt video.
John: Jah. Ja parimad videod ei ole
Jesse : See on ilmselt selfie.
Richard : See on enam-vähem. Olen märganud, et see on äärmuslik. Kas mobiiltelefonid, nagu teie mõte, või Harmoni vennad oma Squatty Pottyga või midagi sellist. Teie mõtte juurde, sest ma ei taha neid rööpast välja viia, kõrgelt produtseeritud videod võivad ikkagi toimida. Ma mõtlen, et nad on teinud hulga tõeliselt häid videoid, nagu te teate. Olen kindel, et olete esinenud mõnel konverentsil, kus nad on sellest rääkinud. Aga „ärge laske sel end peatada“ on teie mõte. Te ei pea tegema seda kõrgelt produtseeritud videoks, need inimesed üritavad äri ajada. Kui me teie öeldut kokku võtame, peate uuesti mõtlema. Kuulake publikut, kellele te müüa tahate. Nad ütlevad teile, mida nad tahavad, ja siis loote te sisu ja te sõna otseses mõttes... me näeme, et videod on üliolulised, aga te mainisite ka heli. Te rääkisite ka häälest ja selle transkribeerimisest blogipostituseks. Need on asjad, mida saate teha. Üks asi ja sellest ühest asjast palju kasu. Ja siis saad selles ühes kohas väga heaks, aga siis rakendad seda ka mujal. Seega, mida me tegelikult püüame kuulajatele edastada, on see, et kuskilt tuleb alustada. Ja parim koht alustamiseks on kuulata, mida inimesed küsivad. Seejärel anna neile kontseptsioon, anna neile see, mida nad küsivad, ja nad hakkavad sinust rääkima. Brändi ilu, millest me eriti ei rääkinud, aga ma olen kindel, et te kinnitaksite seda, on see, et kui sul on lojaalsed fännid, siis sa peaaegu ei pea muretsema sotsiaalmeedias levivate trollide vihakõnede pärast, sest su kliendid hüppavad vahele ja kaitsevad sind kiiremini, kui sa ise jõuad.
John : Absoluutselt. Sest sul on brändifännid ja brändifännid on sinu parimad kaitsjad.
Jesse : Jah, ma tean. Ma armastan seda ja olen seda näinud. Olen seda ka tegevuses näinud. See on suurepärane, sest sotsiaalmeedias pead sa seal olema. Sa ei saa lasta inimestel neid vooge jamaga täita. Sa lähed selle vastu võitlema, aga kui su kliendid hakkavad sulle vastu võitlema, siis oh jumal, siis hakkad sa võitma. See võtab aega, aga sa hakkad kohale jõudma.
John : See algab sellest. Ütleme Squatty Potty video kohta ühte asja. Ma saan aru. Aga ennekõike oli sellel lugu. Video oli tegelikult jama võrreldes tõeliselt lihvitud videoga. See ei saa nii olla. Õnn tuleb selle video hullusest. Aga sellel oli suurepärane lugu. Kas te kujutate ette, et keegi seal istub ja mõtleb: "Jah, me lakume pulgakommi või ükssarvikukakaga täidetud tuutu. Jah, see on kuradima naljakas!" Aga kunagi ei tea, kas see ka õnnestub. Kunagi ei tea. Ma mäletan Dollar Shave Clubi, see oli minu jaoks umbes selline: "Oh jumal, ma armastan seda videot." Aga ma ei usu, et nad oleksid osanud arvata, et see nii suur saab olema. Keegi ei saa teile lihtsalt öelda, mille poole klient või avalikkus kaldub. Sest samal ajal tegi Squatty Potty seda, mida ta teeb. Sul on tagaistmel see laps, kellel just hambad välja tõmmati ja kes on ikka veel hulluks läinud, ja sellel asjal on kümme korda rohkem kui "Küki-püha" videol. Kunagi ei tea, mis läheb peale. Ja ma ei tea, kui paljud inimesed on proovinud seda "Küki-püha" videot teha. Päris edukalt, eks?
Richard : Jah. See on hea mõte. Kõik on loos sees. See on üks. Ja siis kaks, tagasi teie dollarihabemeklubi juurde. Kas nägite, mida Dollar Beard Club sellega tegi? Nad on põhimõtteliselt...
John : Ma pean nüüd vaatama minema.
Richard: Oh, see on naljakas. Sulle meeldib see. Nad teevad selle üle sõna otseses mõttes täiesti nalja. Vaata üles. Sa hakkad seda armastama. Aga see on sama asi. 'Ja mis me teeme,
Johannes : Absoluutselt.
Jesse : Jah. Ma arvan, et kuulajad siin loodetavasti olete mõned neist näpunäidetest omandanud. Kui olete, siis kuulake meid uuesti ja tehke märkmeid, sest selles taskuhäälingusaates on plaan, mille abil saate asju katsetada ja oma edu looma hakata. John, ma hindan ka väga, et sa siin saates oled. Kas on veel kohti, kust saaksime sinu kohta rohkem teada saada?
John : JohnLawson.com, minu nimi punkt com.
Jesse : Vinge.
Richard : Tänan veelkord, John.
