Eduka puhkuse plaan: varajane kingitus kaupmeestele

Ecwid E-kaubandus Saatejuhtide Jesse ja Richiga liitub Ecwidi meeskonna uus liige Josh Berkstresser, haridusstrateegia juht.

Nad arutavad uut puhkuseedu plaani, mida Ecwid kui a pühade eel kingitus oma kaupmeestele. Kas olete mustaks reedeks valmis? Kas kasutate praegust veebikaubanduse tõusu kõige paremini ära? Meeskond julgustab teid musta reede plaani koostama ja selle turustamist eile alustama. Seadke oma eesmärgid kõrgele, reklaamige kanalites ja oma kalendrit, mis juhib teie tegevusi. Ja saa teada, kuidas kinkekaardi jõud valla päästa.

Kuva märkused:

• kava
• Edastama
• Luua
• Hingama
• Jätkutegevuste

Ka:

• Juhend: Kuidas veeta edukat musta reedet ja küberesmaspäeva
• Veel näpunäiteid pühadehooajaks valmistumiseks meie ajaveebis

Transcript:

Jesse: Mis toimub, Richie?

Richard: Kuidas läheb, Jesse?

Jesse: Elu on ilus, ma arvan; on pühadeaeg, sel aastaajal on müügid kerged, eks?

Richard: E-kaubandus praegu on tunne, et võtaks aktsiaid, viska noolemängu ja ilmselt võida. Nii et kui te praegu ei võida, peate hakkama e-kirju lugema, rohkem kuulama ja neid asju rakendama, sest see õitseb praegu.

Jesse: Jah. 2020. aasta on siin hullumeelne. Üks asi on see, et kõik on sisse e-kaubandus läheb päris hästi. Muidugi mitte kõigil, aga nagu enamikul inimestel läheb hästi. Rohkem inimesi ostab veebis; rohkem inimesi ostab veebist. Paljud vanemad inimesed ei ole põhimõtteliselt kunagi Internetist ostnud, kuid ostavad nüüd kogu aeg veebist. Buumtown kestab ikka veel ja nüüd, kui sel aastal on pühadehooaeg, on inimesi, kes olid käes. Tegelikult ütles My Amazon Guy, et Amazon ennustab sel aastal juba hullumeelset mahtu. Praegu ei saa te isegi Amazoni siseneda. Nii et nüüd on aeg. Kui kuulate, tehke venitusi, tehke ettevalmistusplaan, valmistuge, sest tuleb hea aasta. Kuid te ei saa oodata jõuludeni ja siis müüa. Peate kohe alustama. Nii et teate, olge valmis märkmeid tegema. Mis puudutab varakult alustamist, siis teised inimesed, kellega oleme vestelnud, on maininud, et see on tarneaasta. Nii et kogu selle täiendava veebiostlemisega kaasneb veebis kohaletoimetamine. Nii et minu ukse ette on kastid kuhjatud, tundub, et peaaegu ülepäeviti. Nii et kõik teevad täpselt sama asja. Seega pakid hilinevad. See juhtub ja see läheb hullemaks, nii et inimesed nihutavad kogu kalendri varasemaks. Me ütleme must reede, küberesmaspäev; praegu toimuvad musta reede müügid.

Need toimusid septembris. Ma arvan, et see on nagu lihtsalt varakult alustamine. Ära oota. Ärge arvake, et "Ma ei kavatse oma parimat müüki saada enne küberesmaspäeva." Ehk teete seda varakult. Nii et igatahes on see minu väike märkus. Ma annan kuumad näpunäited varakult, enne kui oleme oma külalised sisse toonud. Võib-olla hoian siin külalise jaoks midagi parem. Seega on meil Ecwidis uus töötaja, palju uusi töötajaid, kuid taskuhäälingusaadete hulgas on ainult parimad ja säravamad tegijad. Nii et toome ta edasi. Josh Berkstresser. Josh, kuidas sul läheb?

Josh: Mul läheb päris hästi. Aga sinul?

Jesse: Fantastiline. Nagu ma ütlesin, parimad ja säravamad ning ka inimesed, kelle ametinimetused on haridusega.

Josh: Täiuslik Venni diagramm.

Jesse: Jah. Niisiis, Josh, mida sa siin täpselt teed? Kasutad vana filmirida.

Josh: See on tõesti hea küsimus. Ma lootsin, et te mõlemad oskate mulle täna öelda, kui ma podcastiga liitusin. Jah. Liitusin kuu aega tagasi. Ja teate, nagu me täna hiljem räägime, Ecwid, see on üks asi, mis mind selle juures köitis. Just. Sellel on palju harivat sisu. See podcast on vahel või alati kaasas. Vabandust.

Jesse: Ei, me näeme, kuidas me otsustame.

Josh: Jah, aga tead küll, podcastid, blogid, videod, abikeskus. Seal on juba palju head õppematerjali. Ja ma tahan seda strateegilisemaks ja sihipärasemaks muuta. Mind köitis selle kõige juures kõige rohkem – ja ma õppisin seda kõigiga vesteldes –, et me tahame, et meie kaupmehed oleksid edukad. Ja kaupmeeste all pean ma silmas sind, kuulajat. Õige. Seega otsustad sa ette võtta oma või kellegi teise kauba ja proovida seda inimestele ainulaadsel viisil müüa. Ja ma tahan aidata sul selles edu saavutada ja loodetavasti miljardäriks saada.

Jesse: Mulle meeldib see väga. Meil ​​on seal ka miljardär. Seega, kui te kuulate meid ja kui te olete miljardär, siis palun andke meile teada. Me tahame teid grupis näha.

Richard: Sinu lugu saates.

Jesse: Hea küll. Hea sissejuhatus. Nüüd, Josh, ma arvan, et me räägime musta reede, küberesmaspäeva eduplaani õigeaegsuse tõttu. Nii et paljud inimesed, kui olete meie e-kirjade innukad lugejad, olete tõenäoliselt juba sellel plaanil ja järgite seda. Kui sa oled nagu ainult heli Inimesed, anname teile sellest veidi maitset ja loodetavasti tutvume veebisisuga. Josh, ma annan selle sulle natuke üle. Ma mõtlen, millised on need põhisammud, mida inimesed tahavad siin alustamiseks järgida?

Josh: Meie lähenemine musta reede ja küberesmaspäeva eduplaanile oli tõesti. Enamik teist, kes kuulate, on ilmselt saanud enamiku nendest näpunäidetest ja teab erinevaid e-kirju, erinevaid ajaveebe, artikleid ja taskuhäälingusaateid. Mida ma tahtsin teha, on see, kui me tõesti mõtleme sellele, kus me sel aastal oleme, isegi kui kuulate seda musta reede lähedal, COVID-i aastale, tõusuaastale. e-kaubandus, 2020. aastal on see üldiselt stressirohke aeg kõigile.

Minu arvates on kogemus, üks lihtsamaid viise selle stressiga võitlemiseks ja mitte ülekoormatud olekuks ning püüdmiseks olla edukas, omada plaani lihtsasti järgida ja lasta oma ajul keskenduda asjadele, millele peaks keskenduma. Ja nii tahtsime seda teie jaoks tõsta, et te ei peaks sellele oma energiat raiskama ja pakkuda teile kena hõlpsasti seeditavat nädalast nädalast eduplaani. See põhineb meie arusaamal kõigist meie edukatest kaupmeestest ja isegi meist kui edukast organisatsioonist. Ja ilmselgelt peaks see algama plaanist, täpselt nagu see, kuidas me plaani koostasime. Samuti peaksite koostama plaani. Jesse mainis saate ülaosas ideed, et te ei taha jõuludeni oodata. Jõuludeni ootamine on liiga hilja, isegi potentsiaalne viis musta reedeni, võib-olla liiga hilja, et oodata detsembrikuuni. Ja nii saate tõenäoliselt siiski edukas olla.

Aga kui ma selle sarnase plaani välja mõtlen, siis mida ma tahan oma poe jaoks sel aastal musta reedel ehk küberesmaspäeval saavutada? Kas soovite lihtsalt oma kliendibaasi laiendada? Suurepärane. Koostame selle ümber plaani. Kas soovite välja anda mõned uued tooted, võib-olla suurendada müüki? Eduka musta reede jaoks ei pea teil olema sama eesmärk kui kõigil teistel. Ärge oodake, et ütlete: "Ma tahan, et mul oleks samad eesmärgid kui Amazonil." Amazonil on musta reede puhul väga erinevad eesmärgid, mida nad tahavad olla edukad. Üks edu saavutamise viise on seada endale õiged ootused. Ja kui olete seda teinud, võite hakata planeerima ja nädalaid vaatama ning seda juhendina kasutada. OK, nii et ma olen sellele mõelnud; Tahan sel aastal väga keskenduda oma kliendibaasi laiendamisele. Must reede on selleks ideaalne aeg suurenenud liikluse tõttu.

Ja lisage sellele, et enamik inimesi ei taha kaubanduskeskusesse minna. Enamik inimesi ei taha minna. Isegi kui mõelda väikeettevõtete laupäevale, on see tõenäoliselt tohutult võrgus, tõenäoliselt esimest korda. See on traditsiooniliselt an isiklikult tegevust. Sel aastal mitte. Seega on teil potentsiaali oma kliendibaasi suurendada, sest nad jõuavad teieni. Kuid see pole unistuste valdkond. Nii et see, et teie pood on olemas, ei tähenda, et inimesed teie poodi võluväel ilmuvad, isegi kui nad teavad, et teie pood on olemas või et teil on kaup, mida nad otsivad.

Jesse: Jah, see on loogiline. Paljudest asjadest, mida te seal mainisite, näiteks teie selle aasta eesmärk, võivad teised inimesed olla nagu Michaelil sel aastal raha teenida kogu minu varem tehtud töö eest. Olete kõik need kliendid hankinud. Olete varem müüki teinud. Olete kõik need asjad ära teinud. Ja nüüd võib teil olla väga puhkusesõbralik ese, nagu kõik ei tee, aga võib-olla on see suurepärane kingituseks, sobib suurepäraselt laiutamiseks. OK, kogute need meilid kokku; sul on nüüd kõik pikslid väljas. Teil on vaja plahvatust. Lihtsalt öeldes, et inimestel võivad olla erinevad eesmärgid. See ei pruugi alati olla klientide hankimine. Võib tunduda, et mul on nimekirjad. Nüüd on aeg käes ja jah. Kuidas ma saan nende klientideni jõuda? See on aeg, eks? Enamiku inimeste jaoks.

Richard: See on teie mõlema poolt tõesti hea mõte. Tooge siin väike analoogia, mis minu arvates oleks kuulajatele hea näide. Nad üritavad välja mõelda, mis oleks... Josh on teile enam-vähem kaardi koostanud, mida jälgida. Siin on struktuur. Te peate planeerima. Te peate ajakava koostama; te peate sellesse veidi süvenema. Ja loodetavasti olete seda juba e-kirjas lugenud. Aga see on väärt meeldejätmist ja kordamist, siin on kaart.

Aga üks asi, kui sul on kaart. Te ei saa tegelikult kaarti täielikult ära kasutada, kui te seda natuke ei tee eneseteadvus ja tean, kus sa oled ja kus sa protsessi käigus istud. Keegi, kes seda praegu kuulab, avas just selle poe ja on siin selles podcastis esimest korda. Sest see on COVID ja nad tahavad teha kõrvalt ja nad ei tea, kas nende töökohad tulevad tagasi. Keegi on Ecwidis olnud kolm aastat ja ta sukeldub sügavale ning tahab raha teenida, nagu Jesse räägib. Nii et tõesti, natuke enesehinnang ja siis lihtsalt juhendisse sügavamale sukeldumine, isegi kui olete seda lugenud, on tegelikult lihtsalt teadmine, kus te olete ja kus teie ettevõte asub.

Teil võivad olla palju kõrgemad eesmärgid, kui teie ettevõte praegu valmis on. Arvan, et järgmise sammu üle otsustamiseks on ülimalt oluline võtta aega, et teada saada, kus te praegu olete ja kus teie ettevõte asub. Ma tahtsin sinult küsida, Josh. Mis see planeerimisprotsessis on? Mis on esimene samm, kui hakkate planeerima? Mida see üldse tähendab?

Josh: See on siin ka välja toodud. Ja üks asi on see, millest oleme rääkinud, nimelt ootuste seadmine, edukuse mõõdiku seadmine selleks pühadehooajaks. Ja kui te teate, milline see edukuse mõõdik on, siis järgmiseks teen ma kiire hinnangu. Niisiis, Jesse'i mõtte juurde, oletame, et mul on see tõeliselt populaarne toode, mida ma tean traditsiooniliselt. Oletame, et mul on olnud pood paar aastat ja ma tean, et see on traditsiooniliselt hästi toiminud. Vaatame neid numbreid uuesti, kasutades juhtpaneeli aruandlust, et näha, kui hästi see on toiminud ja kellega. See on oluline, et välja selgitada, kes on minu sihtrühm, milline on minu nimekiri, ja seejärel hakata seda teavet koguma, et olla valmis järgmiseks etapiks, milleks on kommunikatsiooni loomine. Aga tegelikult on see esimene samm selleks, et kui olen järgmise etapi kommunikatsiooniks valmis, oleks minu kommunikatsioon sihipärane ja asjakohane. Sel viisil on see edukas, sest sellega võib kaasneda teatud kulutusi. Ma tahan olla kindel, et ma ei raiska oma raha. See kõik loetakse üldkulude hulka.

Üritan oma äri ajada, veenduge, et mu marginaalid oleksid head. Kuid ma tahan lihtsalt panna õiged inimesed minu asju vaatama, sest ma tahan, et nad seda ostaksid või minu poe kliendiks saaksid. Nii et selles planeerimisfaasis on see minu ootuste seadmine ja seejärel baromeetri kasutamine minu abistamiseks vajaliku teabe leidmiseks. Võib-olla olen lihtsalt tohutu kaubasaatja ja mulle meeldib teiste inimeste kaupa ümber jagada. Vaatan läbi mõned trendiaruanded ja vaatan, mida inimesed ütlevad, et sel talvehooajal tuleb kuum. Kas see on maskid ja kohandatud maskid ning lahedad kingitused ja muu? Kas sellest saab Star Wars või kes teab? Aga kui ma saan neid asju vaadata, siis võin ka mõned asjad välja töötada, hankida uue inventari ja mis minu arvates läheb hästi müüki. Nii et see on see, mida ma ütleksin, selles esialgses plaanifaasis väga oluline.

Jesse: Ma arvan, et saate ka; see on mõeldud inimestele, kellel on veidi rohkem ajalugu. Võite vaadata, millistel toodetel olid sel ajal teatud hüpped. Teil võib olla see mõte: "Oh, ma tean, kui palju ma müün," ja te mõtlete sellele aasta peale, aga võib-olla on mõni konkreetne toode või kategooria, mis sel ajal tõesti müüb. See müüb sel aastaajal hästi, ilmselt veidi kingitussõbralikumalt või jällegi pigem priiskamissõbralikult. Tavaliselt nad ei kulutaks särgile nii palju, aga teate, need on nende jõulukingid iseendale. Ma ei tea, lihtsalt sellised trendid on olemas, aga peate otsima andmeid ja siis peate, kui teil on veel aega tarnijatelt seda saada, uuesti tellima, valmis olema. Näiteks te ei taha, et küberesmaspäeval laoseis otsa saaks, sest on veel üks kuu jäänud.

Nii et jah, head asjad, mida läbi mõelda ja selle planeerimisele mõelda. Ja siis teate, mida ma ka planeerimisest arvan. Jah. Sa võid seal istuda ja planeerida ja mõelda, aga samas mida sa edasi teed? Sa pead alustama; pead vaatama kalendrit ja hakkama valima kuupäevi, millal asju tegema hakkad. Ära ainult mõtle sellele. Sa pead ka asju tegema. Seda me teeme ja seda peaksid ka kõik oma seideli heaks tegema. Nii et igatahes, kalender üles, aga see on seal niikuinii käimas. Josh, kui sa mõtled, siis teete kindlaks tooted, mida soovite teha, milline on järgmine mõtteprotsess, mida inimesed tahavad läbida?

Josh: Tekitage see elevus. Tagasi teie punkti juurde, kus otsisite kalendrit ja mõtlesite välja mingisuguse kommunikatsioonistrateegia ning uurisite kõiki erinevaid kanaleid. Ja me anname teile päris palju lahedaid näpunäiteid, kuidas erinevaid kanaleid erinevat tüüpi turunduse jaoks ära kasutada. Ja see oleks siis, kui te oleksite planeerimisprotsessis otsustanud, et ma arvan, et kavatsen Musta Reede jaoks kasutada mingit kupongi- või allahindlusstrateegiat, mida paljud tarbijad otsivad, eriti 2020. aastal. Siis ma ütlen teile, et tahan selle elevuse üles ehitada, näiteks: "Hei, ma teen seda odavamalt kui teised inimesed, võib-olla või ma annan teile allahindlust saatmiskuludelt." Või äkki otsustate keskenduda tagastuspoliitikale, kuna keskendute rõivastele või millelegi muule. Ja see võib leevendada inimeste ärevust veebist ostes.

Mis iganes see ka poleks, teie vaatenurk on selle pühadeperioodi jaoks sobiv. Tahad kalendrisse panna. Kuidas ma kavatsen seda edastada ja kui palju kanaleid kui võimalik? See pole tegelikult see, mis kanal; see, kui mitmes kanalis ma osalen ja kuidas ma igal kanalil olen? Peate lihtsalt olema neis kõigis sel hetkel nii tõhusalt kui võimalik. Ja hakake mõtlema, milline see strateegia välja näeb, ja tehke seda tegelikult. Laske need asjad Mailchimpis või juhtpaneelil ajastada.

Jesse: Tagasi allahindluste juurde. Ma arvan, et vahel mõtlevad inimesed, et oh, jah, ma tahan teha allahindlust ja teen tänase päeva allahindluse ning kirjutan ka e-kirja. Aga see on tore. Ja sa peaksidki, aga sa võid tahta teha paar neist. Ja seepärast tasub mõelda etteplaneerimisele. Ja Josh, sa mainisid mitut neist. Õige. Aga kui allahindlus, mida sa saad endale lubada, on 10 protsenti, siis selleks ajaks, kui inimesed on sinu kolmanda 10-protsendilise allahindluse e-kirjast läbi lugenud, ei näe nad seda enam. Seega tuleb asju niimoodi segamini ajada.

Soovite, et see oleks üks kord 10 protsenti, võib-olla järgmisel korral oleks see viis dollarit soodsam või kinkekaardi leping või see arv võib tegelikult olla suhteliselt sarnane. Aga sa saadad meili. Tahad, et inimesed sellel klõpsaksid. Nad saavad palju e-kirju; sa saad palju asju. Ja Facebook, Twitter ja Instagram, nad ei hooli teie müügist nii palju. Nii et sa pead panema nad hoolima ja sa pead selle segama, kuigi tead, sinu peas võib see olla nii, et ei, ma saan teha 10 protsenti. See on minu piir.

Teie kliendid ei hooli teie piirangutest. Nad hoolivad sellest, mida nad osta tahavad. Ja neid müüke segades peate lihtsalt seda tegema. Tead, kõik teevad seda, muide, nii et ära tunne end selle pärast halvasti. Teate, et meil on erinevate meilide jaoks plaanid paigas ja kõik teevad seda.

Richard: Ja ma arvan, jah, on veel üks asi. Ma mängin siin korraks kuradi advokaati. Teate, tagasi sinna, kus teil on nüüd kaart ja struktuur, te teate iseennast ja te teate oma toodet. Seega mõned ettevõtted saavad allahindluse abil edasi liikuda. Praegu võib olla kuulaja, kes seda kuuleb ja kes ei pruugi oma toodet allahindlusega müüa. Nad võivad tahta reklaami teha, sest nad on ehk teatud bränd või luksusbränd või nad ei taha tingimata seda allahindlust teha. Seega on ka teisi viise.

Siis, kui Josh rääkis selle üleskütmisest, ja te mainisite ka Star Warsi varakult, nagu see oleks suurepärane näide. Star Wars ei tule filmiga välja. Kui me kinos käisime, siis neile ei meeldinud lihtsalt, et kuule, nüüd on see kinodes. Ei, see oli bussis. See oli mässitud reklaamtahvlitele ja kõikjale, kui teie seda üles tõstsite.

Nii et ma ütleksin lihtsalt, hei, ma ei ütle mingil juhul, et ärge tehke allahindlust. Ma lihtsalt ütlen, et tead oma toodet ja turgu ning tead, mida sa teha üritad; See võib olla hea aeg lihtsalt üle tõsta, et isegi hinda ei mainita, sest võib-olla ostavad nad selle kingituse oma kallimale. Rääkides sellest, kuidas ükski teine ​​toode sellisel viisil ei ole, paneb nad seda ostma, mitte sellepärast, et hindasite allahindlust. Jällegi, palun ärge võtke seda, et ma ütlen, et ärge tehke allahindlust, sest seal on palju selliseid, mis allahindluse tõttu kolivad. Aga ma arvan, et sa saad aru. Ja mulle meeldiks kuulda su tundeid selle kohta, Josh, kui sa sõnastad selle praegu hüppeliselt.

Josh: Oh ei. Ma mõtlen sada protsenti. Seega on huvitav asi, mida sa võiksid teha, see, et kui sa sellest räägid, siis see on peaaegu et ostukogemuse isikupärastamine. Õige. Nii et ma saaksin kaupmehena kergesti luua juhendi, sarnaselt sellele, kuidas meie lõime oma kaupmeestele juhendi. Sa võiksid luua selle, mida sa pead pühadejuhendiks. Sa võiksid selle isegi demograafiliste sihtrühmade järgi jagada, kui sa tahaksid. Kui sul oleks selline arusaam, see uuring, et oh, lahe, sul on mõned, noh, 18 kuni 30 viielist.

Ja teie pere, ma ei tea, kas inimesed oma lastele nii viitavad, aga jah, ma sain sellest riigist kolm, 18 kuni XNUMX viis. Kuid teil võib olla tooteid, mis teie arvates sobivad sellega hästi. Teate, kui sellele uuesti järele mõelda, on see suurepärane punkt. Peaaegu kõigil on mingisugune allahindlus. Paljud erinevad poed müüvad sama asja. Seega pole küsimus ainult selles, et "kas pakute seda kõige odavamalt?" See on ka ostukogemus – hõlpsasti kaasatav. Teate, kui ma lähen Anthropologie'sse, mida ma igal aastal oma naise heaks teen, on mul väga lihtne koostada nende puhkusejuhised ja ma saan sealt midagi välja valida.

Õige. Ja see on ülivõimas, kui isegi ostukogemus võib olla stressirohke. Ma ostan kümne, kahekümne, kolmkümmend viis erinevad inimesed, eriti kui ma otsin, näiteks need asjad, mida ma panen sukahoidjatesse, mis on kümme kuni kakskümmend kuni kolmkümmend dollarit. See muutub tegelikult peaaegu raskemaks kui suuremad ostud. Ei, ma toetan seda ideed, et see ei pruugi olla ainult allahindlus, vaid ka see, kuidas ma oma toodet esitlen, kas ma rühmitan selle kokku? See teine ​​idee, et te ostsite selle toote, ostsite veel kaks toodet, sobib nendega väga hästi, veenduge, et saate selle kaabli. Kliendid vihkavad ühe asja ostmist ega mõista, et neil on sellega vaja veel kolme asja. Ma arvan, et see kõik on osa sellest. Ja see oleks jällegi osa kampaaniast, olgu see siis osaliselt meilikanal. See võib olla teie saidil olev bänner, teie loodud spetsiaalne sihtleht, kus rühmitate mõned tooted ja kasutage selle saavutamiseks saidi kujundajat. Jah, ma arvan, et see on fantastiline punkt.

Jesse: Suurepärane. Nii et enam-vähem kooskõlas sellega, et kui hakkate neid e-kirju saatma ja olete oma kalendrit vaadanud, siis mõned asjad, mida me siin mainime, ei saa te neid lihtsalt ühe päevaga valmis teha, eks? Võite mõelda, et mees, ma soovin, et oleksin eelmisel nädalal pilte teinud või, poiss, ma soovin, et mul oleks õige kaamera, et teha video selle väikese funktsiooni kirjeldamiseks, millest ma selles videos rääkida tahan, nagu selles e-kirjas. Seega, jällegi, planeerige ette ja veenduge, et teil on õiged ressursid. Igatahes, ma armastan neid e-kirju. Need on suurepärased, aga mõnikord võtab nende klientidele saatmine rohkem kui pool tundi tööd.

Josh: Sinu kohalikus 7/11 poes on Mountain Dew ja Red Bulli tooteid vaid teatud kogus, mis aitavad sul nendest asjadest tõesti läbi murda.

Jesse: Kindlasti. Kindlasti. Nagu sa tänaksid meid selle eest, et me sellega varakult alustasime.

Richard: Niisiis, Jesse, sa ütled, et sa ei jõua ära oodata musta reedet, et see uus kaamera hankida, pilte teha, see ära teha, sest siis sa igatsed seda, eks?

Jesse: Absoluutselt. Ja ilmselt on varem musta reede allahindlus. Nii et, tead, pane kaamerad käima. Nüüd hangi kõik vajalikud materjalid ja siis ole valmis suhtlema. Josh, sa mainisid mitmeid asju, ilmselgelt e-kirju, mis on sulle kõige lihtsam ja odavam viis. Ma lihtsalt ütleksin, et see on kõigile laual panustamine. Sa peaksid saatma e-kirju. Tead mis? Sa mainisid veel mõnda kanalit. Mida sa sel aastal soovitad, et inimesed saaksid oma klientidega suhelda?

Josh: Jah. Seega on nende enda pood ilmselgelt kanal, eks. Seega, kui teil on inimesi, kes teid sageli külastavad, võib see olla isegi mõjukam kui e-kiri, sest nad hakkavad tegelikult nägema ja vaatama. Facebookist saab ülipopulaarne koht teatud demograafiliste sihtrühmadeni jõudmiseks. Inimesed näevad seal neid reklaame kogu aeg. Sama lugu on Instagrami ja Pinterestiga. Aga teate, olenevalt teie demograafilisest sihtrühmast ja sellest, kas soovite ka uusi kliente, võib-olla ka teisi kliente, on TikTok ilmselgelt ülisuur. Ja TikToki juures on suurepärane see, mida Jesse mainis, et asjade tootmine võtab palju aega. TikToki puhul mitte nii väga. Võtke lihtsalt kaamera välja, pange see väikesele statiivile ja tehke endale kiiresti 10-sekundiline lisa.

Sama lugu uute Instagrami silmustega. Instagram üritab TikTokiga sarnast asja teha. Teate, looge need lood. Saate isegi oma lugusid kavandada ja näidata teistsugust toodet. Ja iga lugu, teil on 24-tunnine ajaperiood või üks nädal. Tundus, et saate kasutada palju lõbusaid ja loomingulisi lähenemisviise, mis ei tohiks palju pingutust nõuda. Ja teine ​​asi, mida ma ütleksin, on see, et ärge kartke varasid ümber otsutada, ärge kartke varasemat suhtlust ümber kasutada ja lihtsalt muutke mõnda asja siin ja seal. Kandke musta reede bänner tootefotole, mis on varem olnud ja mille toimivust olete teadnud. Sa ei taha tegelikult siin nullist alustada, eks? Sa lihtsalt püüad olla tõhusam ja kohandatud selle kahekuulise ajavahemiku jooksul. Ma tahan töötada targemalt, mitte rohkem.

Jesse: Ma kuulen sind seal. Ja kuulsin ka, et võiksime saada a kümme sekundit TikToki videoheli selle podcasti reklaamimiseks. Nii et oodake, palun salvestage see. Sülitame sellele tagasi. Ei, ma ei taha TikToki kasutada. Nii et igatahes. Oh, me tuleme selle juurde tagasi.

Mis puudutab mitme sideliini kasutamist. Nii et paljud inimesed kasutavad MailChimpi. Tegime just sel aastal suurepärase integratsiooni Mailchimpiga. Seda kasutasin, sest tahan töötada kiiremini, töötada targemalt kui rohkem. Kui teete MailChimpist meilisõnumi, on see juba omamoodi protsessi sisse ehitatud, kus saate selle saata ka Facebooki, Twitterisse ja Instagrami. Ja seda põhimõtteliselt siis, kui teie meilile on link. Nii et nagu väikesed vihjed kõigile, nagu see oleks MailChimpi sisse ehitatud. Saatsite meili. Saate ja seejärel saate kohandada Facebooki, Instagrami ja Twitteri sõnumeid ning võib-olla peaksite tegema midagi nende platvormide jaoks kohandatud. ma tean. Muidugi. Jah. Te kavatsete teha kõik erilised asjad.

Aga kui soovite lihtsalt asju ära teha, et oma päevaga edasi minna, on see tore väike funktsioon. Nii et igatahes, noh, hüüake kõik MailChimpile. Lihtsalt kontrollige, kas kuulate või aitame teid. Aga igatahes. Hea küll. Noh, hoidke seda TikToki mõtlemist siin. Mis sa arvad? Seega reklaam samuti. Ma ei taha minna sügavuti minev siin, sest meil ja Richiel on olnud mitu podcasti ainult Facebooki reklaamide või lihtsalt Google'i ostlemise kohta. Aga kui te pole seal väljas, kui te pole seda teinud, on see tõenäoliselt see. Aeg käivitada need asjad, nagu need, kui need detsembris ei tööta, ei tööta need tõenäoliselt veebruaris. Õige. Nagu see on ilmselt parim aeg reklaami alustamiseks, vähemalt tean tasuta turundusest. Igatahes jätan ma oma seebikarbi kõrvale, sest meil on selle kohta terve podcast tehtud. Kuid nagu Richie või Josh, kõik, mida soovite reklaamidele lisada. Nii et pange mind natukene vait.

Richard: Asi on teadlikkuses, eks? Kui keegi teist midagi ei tea, on tõenäosus, et ta teie toodet ostab, olematu. Ja ma arvan, et suure osa meie seni peetud vestlusest arvestades ei tea me, kus klient ostuprotsessis on. Ma mõtlen, et mustal reedel ja küberesmaspäeval pole midagi erilist peale jõulude, mis paneb hulga inimesi ostma hunniku asju. Ma mõtlen, et inimesed ei ostle talvel rohkem. Nad ostlevad sama palju aastaringselt. Nad ostavad lihtsalt kingitusi teistele inimestele.

Nii et ma arvan, et mis puudutab reklaami, siis võib-olla lihtsalt mõelge sellele ja sellele, kuidas te oma loovusega töötate, või võib-olla räägite sellest, et te pole kunagi varem sellest rääkinud kui kingitusest, aga nüüd mainite kingitust või võib-olla tee midagi mängulist. Siis, kui saime kokku ja tegime valgete elevantide kingitusi ja muud sellist. Kas saaksite hindade rühmitada, nagu oleks see 20 dollari sõber? Kas see on viiekümne dollari sõber külas? Saja dollari sõber. Õige. Saate oma tooteid niimoodi müüa. Nii et tegelikult, ma ütleksin, mängige praegu reklaamiga palju rohkem, sest reklaam ka selle põhjal, mida oleme korduvalt kogenud, mõnikord on see väga sarnane. Kolledž ja kus õllede kogus loeb rohkem kui õlle kvaliteet. Mõnikord oli sealt lihtsalt piisavalt välja saada. Sa ei tea, milline looming teie kliendile alati korda läheb. Tahaksime arvata, et teeme. Aga kui filmid teaksid alati, mis hitt saab olema, teeksid nad ainult selle filmi. Ja me teame, et see pole tõde. Õige. Nii et välja arvatud praegu, kui nad teevad just 14 The Avengersi versiooni, sest see juhtus esimest korda, aga jah, ma ütleksin lihtsalt, et olge sellega mänguline ja proovige oma reklaame segada ja leida erinevaid mõtteviise. sest see aastaaeg on seotud kingituste ja teistele inimestele asjade kinkimisega. Tõenäoliselt ei räägi te sellest ülejäänud aasta jooksul, kuid sel aastaajal küll.

Josh: Mul pole midagi muud lisada, peale selle, et sul on 14 erinevat versiooni sarjast "Tasujad". Jätame selle mõne teise podcasti jaoks, kus me jälle isiklikult esineme.

Richard: Ma saadan sulle poksikindad.

Jesse: Me võtame selle teema maha. Tasujate argument.

Richard: Mul pole midagi "Tasujate" fännide vastu!

Jesse: Just 14., mis nad su kätte said. Hea küll. Ja nüüd, hei, kui sa oled e-kaubandus poodi ja sa oled selle välja mõelnud, Avengers üks-kolm-viis-seitse-kaheksa, te kavatsete ikka teha kuni 15 ja 20. Ajage välja parimad hitid, poisid. Pakkige kõik oma tooted kokku, nagu The Avengers. Igatahes, proovime teie jaoks kokku siduda. Nüüd on inimesed planeerimisega lõpetanud. Nad said kommunikatsioonistrateegia rokkimiseks valmis. Toome meid rohkem nagu must reede, küberesmaspäev siin. Mis on mõned lisaasjad, millele inimesed peaksid konkreetselt mõtlema?

Josh: Jah, seega saatmine. Ma kujutan ette, et see on kõige suurem asi. Tegelikult kaks asja. Ja kuigi järgmine samm on paigas, ei nõua see palju vestlusi, sest see on lihtsalt loo alustamise põhitõed, mida sa juba teed iga päev, igal nädalal.

Aga kui me mõtleme natuke peale seadistamise ja mõtleme terviklikult mustale reedele ja küberesmaspäevale, väikeettevõtete laupäevale ja sellele jõulude esimesele nädalavahetusele ja päev enne jõule, siis me tegelikult mõtleme klientide hoidmisele. , kliendikogemus, mitte ainult ostukogemus. Praeguseks oleme loonud või olete loodetavasti seadistanud ettepoole suunatud ostukogemust ja juhendeid ning asjade hindade ja soovituste rühmitusi. Aga mida te teete või mida kavatsete teha pärast ostu sooritamist? Ja mõeldes?

Üks mu lemmikasju, kui ma inimestega sellest räägin, on Hertzi klienditeekond; autorendifirma Hertz kaardistas kogu oma klienditeekonna . Ja enamik organisatsioone läbib seda sageli. Aga üks asi, mis mind nende klienditeekonna kaardi juures kõige üllatavamaks pidas, oli see, et esimene samm oli puhkuse broneerimine ja viimane samm lennujaama tagasipöördumine või terminali jõudmine. Seega oli sellel kaardil punkte, mille eest Hertz tegelikult ei vastuta või mille üle tal pole palju kontrolli. Neil ei ole tingimata kontrolli selle üle, kuidas sa turvakontrollist terminali jõuad, ega ka palju mõju sellele, kuidas sa oma reisi broneerisid, enne kui sa üldse mõtlesid, et mul on vaja rendiautot või midagi sellist. Aga nende asjade peale mõtlemine annab neile võimaluse mõelda, kuidas ma saan oma mõjusfääris tagada, et minu kliendi eest hoolitsetakse parimal võimalikul viisil.

See tähendab, et sellised asjad nagu tagastuspoliitika ja mis tahes teie tagastuspoliitika ja mis iganes te otsustate, et teie jaoks sobib, on sellest selgelt teavitatud enne ostmist ja pärast ostmist. Ja võib-olla jällegi, ma ei saa piisavalt rõhutada, kui oluline on tuua esile seda tagastuspoliitikat, tõsta esile müügi- ja allahindluspoliitikat, mis võib-olla kaasa tuuakse, ja tänu strateegiale pärast asjade ostmist. Hei, ostsite selle, ärge kartke tagasi tulla ja võib-olla mõne nädala pärast selle järele tulla või palun tulge selle saamiseks meie juurde tagasi või oletame, et teil on keeruline toode. Siin on, kuidas seda toodet kasutada. Ostsin hiljuti statiivi ja esimese asjana sain kahe nädala jooksul meili kümne YouTube'i videoga, milles tänatakse teid selle ostmise eest. Siin on meie erinevad videod ja kuidas seda kasutada. Fantastiline. Hoidke mind selle tootega kursis ja ma tulen teie juurde tagasi.

Nii et see on tõesti see, mida ma olen kindel, et teil on veel mõned täiendused. Aga nagu see idee hoida klient õnnelikuna ostujärgne, sest see paneb neid teie juurde tagasi tulema. Ja see on lõpuks see, mida me teile tahame. Ja kui nad on need ostud sooritanud, siis kui nad on uued kliendid, lukustage nad sisse. Neid kliente on odavam hoida, kui jätkata oma reklaamikulude suurendamist või reklaamiostu suurendamist või nende reklaamivarade loomist, ei lähe otse müügile.

Jesse: Jah, minu keeles rääkides, Josh, siis müüki on muidugi raske saada, eks? Kui lõpuks saad selle kätte, siis ära sellest hetkest asja tuksi keera. Toimeta see õigeaegselt kohale. Kui on hilja, anna neile teada, suhtle ja veendu, et jälgimisnumbrid on olemas. Kas on võimalik neid ka paki avamisel üllatada ja rõõmustada? Kui see saadeti Amazon FBA kaudu, siis pole palju teha, aga see saadetakse sinu kodust. Kas on midagi erilist, mida nende veebisaidil avamise ajal polnudki, näiteks: vau, see pood on äge? Ma räägin sellest oma sõpradele. Ma teen pildi ja postitan Facebooki või kuhu iganes, teate küll, need väikesed lisaasjad, mida saab teha.

Ja tegelikult, sa mainisid seda statiivi; teil on hunnik YouTube'i videoid, mis ei maksnud sellele ettevõttele midagi. Ilmselt kulus videote seadistamine ja kõik muu selline. Kuid kui nad selle korda saavad, on see lihtsalt automatiseeritud meil. See on sama, mis mahajäetud meilisõnum, mille saate seadistada Ecwidi kaudu, seadistada Mailchimpi kaudu. See on a järelkaja meil sisuliselt. Nii et väga lihtne teha. Aga sa mäletasid seda, õige, podcastis mainitud. Need on väga-väga lihtsad asjad, mida saate teha, et klient tagasi tuleks.

Richard: Ütleksin, et suhtlege üle ja kahekordistaksin seda, millest te just rääkisite liigne suhtlemine, eriti kui saatmine läheb nii, nagu viitad, hakkab juhtuma. Ma ei mäleta täpset statistikat, kuid see oli üsna üllatav, kui nägin neid, kus ma ütlesin, et klient saab toote hilja kätte, näiteks kui sa räägid talle ja suhtled nendega pidevalt. positiivset tagasisidet plahvatuslikult aidata, isegi kui see oli hilja. Muidugi eelistavad nad seda õigel ajal teha või te ei pea sellesse sekkuma. Aga sina liigne suhtlemine saab olema. Nii et kui on võimalik, on midagi loomingulist, mida saate teha siis, kui te lihtsalt pole toodet veel välja saatnud ja tekitate neile selle pärast põnevust või annate neile YouTube'i videotest teada, sama asi.

Aga ma lihtsalt kahekordistaksin seda. Miks mitte liialt suhelda? Kuna see on midagi, mida niikuinii kliente hoida, tunnevad nad end teiega rohkem seotuna, nii et võite sama hästi minna. Kõik, mida ma suutsin teha, ja ma arvasin, et ma ei pruugi midagi öelda, kuid see oli kõik, mida ma teha suutsin. Hammusta mu keelt oma Hertzi klienditeekonna loo ajal küll; kuigi mulle meeldib kogu see protsess, millises protsessi punktis klienditeekond ütles? Ja siis hüppavad nad enam auto rentimise asemel Uberisse.

Josh: Sellepärast sa käidki seda teekonnakaarti igal aastal läbi.

Jesse: Toome selle siia pühadeni. Mainisime mõningaid järelmeetmeid ja muud. Lisaksin veel ühe asja ja ma tean, et seda on teie artiklis mainitud. See on nagu eriti tarnimise puhul. Võib-olla saavutame Google'is taas kohaletoimetamise koha. Kui see juhtub, mida ma võin üsna kindlalt garanteerida, saab viimane nädal enne jõule olema segane. Nagu kõik minu jaoks hilja, on see aeg teie jaoks viimase hetke kinkekaartide soodustused. Kinkekaarte saab kätte toimetada elektrooniliselt. Nad saavad neid printida. Olen detsembris sageli ostnud palju kingitusi, mis on kinkekaardid kahekümne kolmas ja kahekümne neljas sest ma unustasin. Nagu läheks toidupoodi ostma nagu a kakskümmend viis dollari, viiekümne dollari kinkekaart. Ilmselt teen seda ikka. Aga kas poleks parem, kui ostaksin neile mõnest konkreetsest poest kinkekaardi, mis näitab, et ma olen selle üle veidi mõelnud.

Kui saadate oma klientidele selle päästerõnga, hindavad nad seda, sest pühadehooajal on teatud hetk, mil nad on paanikas. Muide, nagu see juhtub minuga igal aastal, teen seda kindlasti. See jääb viimasele minutile. Oh, ma unustasin selle. Unusta see ära. Pole võimalust saata. Ei, sa ei saa. Sel hetkel isegi üleöö. Kinkekaartide kampaaniad. Ja kinkekaardi müügi ilu on see, et teile makstakse päeva või paariga, eks? Nagu see pärineb teie PayPalist, Stripe'ist, saate tasu. Sa ei saatnud tegelikult midagi. Võib kuluda kuu või kaks, enne kui see raha tegelikult otsa saab. Ainuüksi rahavoo vaatenurgast on tore seda pakkuda ja teie kliendid võivad seda otsida. Nii et igatahes väike hõiska kinkekaartidele. Olen alati fänn. See on minu mõte.

Richard: Ma mõtlen, et sa võiksid sellega isegi mängida. Võib-olla sa ei pea silmas allahindlusi, vaid ehk sa ei tee oma tootele allahindlust. Aga sa teed allahindlust kinkekaardile või millelegi sellisele, nii et sa võiksid peaaegu julgustada – ma mõtlesin sellele just siis, kui sa selle teema üles tõid – sa võiksid peaaegu veenda kedagi kinkekaarti ostma, sest see inimene ei saa ainult sinu kliendiks, vaid ta aitas sul tegelikult uue kliendi leida, kuna ta andis selle kinkekaardi kellelegi teisele edasi. Ma arvan, et see annab sulle veidi rohkem teada, kuidas see täpselt toimis. Aga siin on kindlasti midagi mängulist, kus sa võiksid öelda, et äkki te ei kohtu sel aastal isiklikult või midagi sellist, ja sa saad neile selle kaardi saata ja peaaegu sõna otseses mõttes meelitada neid valima kinkekaardi teed, selle asemel, et lasta end saatmiskuludega jänni jääda.

Jesse: Jah, ma arvan, et see on kinkekaartide jaoks suur aasta, eriti kuna neid on vähem kohtumised, vähem inimesi saab pühadeks kokku. Olgu pühad mis tahes, neid jääb vähemaks. Või puhkus ikka juhtub; koosviibimised ei pruugi. Nii et kas eelistaksite kinkekaardid niikuinii füüsilise kirjaga eraldi meilida? On palju erinevaid põhjuseid, miks ma arvan, et kinkekaardid on sel aastal päris suured. Ja nii, jällegi ette mõeldes, võib teil olla toode, mis ütleb lihtsalt kinkekaarti, OK, see on hea, kuid võiksite teha natuke paremini ja võib-olla teha ruudukujulise graafika. Riietuge see natuke; see võtab natuke aega. Kuidas aga kinkekaart välja näeb, kui klient ostab? See pole lihtsalt koodiga e-kiri. OK, hea, aga mitte fantastiline. Nii et jälle ette mõeldes, kalendrisse vaadates, aega veel on. Aga jah, sellest tuleb suur, suur aasta e-kaubandus Loodetavasti anname teile siin mõned ideed. Nüüd, Josh, millest ma ilma jäin? Mida ma pidin sinult küsima, mida ma sinult küsida unustasin?

Josh: Viimane asi, millest ma tahaksin rääkida, ja see ei puuduta niivõrd turundus- ja reklaamitooteid, vaid hingetõmbeaega, võtke hetk enda jaoks. Parimatel aegadel on must reede ja küberesmaspäev stressirohke. Me pole kindlasti kõige paremas olukorras, mis puudutab kergemeelset elu ja 2020. aastat. Oh, mees. 2020. See on praegu ülekasutatud tripp, aga sellel on põhjus. Ja meie artiklis lisasime kaks linki, ühe, mis aitab teil väikeettevõtte juhtimisel produktiivsem olla, ja teise. Ja see on minu jaoks oluline. Ja seepärast meeldib mulle meie hariduses palju tuua see vastupidavuse idee, aja võtmine enda jaoks, laadimine, sest see saab olema lihtsalt palju tööd. Ja ausalt öeldes on need paar päeva, mil toimuvad musta reede ja küberesmaspäeva allahindlused, tegelikult hea aeg võtta natuke aega enda jaoks, jälgida oma saiti, veenduda, et midagi pole katki ega midagi, ja usaldada meid, et hoiame teie saidi Ecwidi poolel töökorras.

Kuid pärast kõiki neid müüke on teil palju tööd teha. Nii et veenduge, et teil oleks selleks energiat, sest nagu me ütlesime, on see sama oluline kui varem ja mõned võivad väita, et võib-olla isegi olulisem. See võib musta reede eel tehtud töö täielikult alla lüüa, kui märkimata jäite, post-must Reede ja võlgnete endale selle, et olete vaimselt õiges mõtteviisis, et teil on nii füüsiliselt kui ka vaimselt energiat, et olla selleks valmis. Andsime teile selle kohta mõned näpunäited. Ma tean, et tõenäoliselt on enamikul meist siin omad näpunäited COVID-i üleelamiseks, iga päev pooletunnise jalutuskäigu tegemiseks, veendumaks, et kõnnime paar korda päevas ekraanilt eemale, et mitte kurnata, ja me ei vihka seda, mida me teeme, mida me ei taha, et te teeksite, sest klient tunneb seda ja teie ei taha, et teie klient seda tunneks. Nad tunnevad seda juba ausalt öeldes. Nii et me ei vaja, et nad seda ekstra tunneksid.

Jesse: Kui sa saad klientidelt kaebusi ja oled täiesti kurnatud, siis ei ole su vastus neile nii kena ja meeldiv, nagu siis, kui sul oleks olnud hetk järelemõtlemiseks ja sa võtaksid seda rahulikult. Nüüd on su e-kirja vastus nii meeldiv, et nad lihtsalt tänavad sind. Ja räägivad oma sõpradele: „Mul oli sellest ettevõttest hilinenud saadetis, aga nad olid lihtsalt nii toredad.“ Nii et kontrollige seda. Jah, jah. Tehke paus. On üsna lihtne tagasi tõmbuda ja hakata vaidlema inimestega, kes sulle raha annavad. Võtke hetk ja ma olen kindel, et see aitab teil kirjutada paremaid e-kirju, teha paremaid sotsiaalmeedia postitusi ja olla lihtsalt parem inimene.“

Richard: Jah, see on suurepärane mõte, Josh; Mul on hea meel, et sa selle välja tõid. Me räägime konkreetsest taktikast nii palju või kõrgetasemeline strateegiaid nii sageli, et nende kahe vahel tuleme harva meelde. See tükk sellest ja see lihtsalt tuletab mulle meelde, et ma ei mäleta seda nalja. See on naljakas, nimetagem seda lihtsalt. Paljud inimesed saavad oma äri teha, sest nad ei taha kellelegi vastata. Ja siis, kui olete sellesse tegelikult jõudnud, mõistate, et teil on õigus. Ma ei pea enam kellelegi vastama. Ma pean nüüd kõigile vastama.

Ja nii sa kannad kõiki neid mütse ja teed kõiki neid asju. Ja kui sa ei võta seda aega, et hingata ja end kokku võtta ja mõistus taas korda saada, siis miks sa seda ikkagi teed, eks? Üritate midagi ehitada, nii et peate veenduma, et sihtasutus, milleks on omanik ja töötajad, hoolitseb. Nii hea meel, et sa selle välja tõid.

Jesse: Olgu, tubli töö, saime mõtted paika. Meil ​​on plaan valmis. Kavatsesin kalendrit avada ja valmistuda suureks küberesmaspäeva ja musta reede eduks. Richie, Josh, kas teil on veel viimaseid mõtteid enne, kui inimesed teele saadame?

Richard: Ma lihtsalt küsiksin, mis on see 30 sekundit kuni kaks minutit või kui kaua te seda teha tahate? Sellel pole kindlat ajaraami. Aga keegi, kes on siin podcastis lihtsalt mustal reedel või on juba möödas, kuidas saab seda juhendit või plaani vaadata nii, et ta saaks sellest õppida ja seda edaspidi rakendada, näiteks kuulates seda 1. jaanuaril või mis iganes, sest pärast pühi on kõik läbi.

Josh: See on suurepärane punkt. See on üks asi, mida me selle plaani koostamisel arvesse võtsime, on see, et pole põhjust, miks te ei saa seda kasutada kooli tagasipöördumiseks, sõbrapäevaks, püha Patrickupäevaks ja pühade ajal, olenevalt sellest, millistele pühadele teie tooted ja pood sobivad. selle samaga seadistamine, Kas teete seda kahe kuu jooksul või kahe nädala jooksul, olenevalt sellest, kui suur või pikk ostupuhkus on, kehtivad need sammud. Pean silmas, et samad sammud kehtisid isegi uue poe avamisel. Kui kuulate seda ja mõtlete, et oh, ma tahan käivitada e-kaubandus, see on sama. Just nii saate edukat kauplust juhtida. Jah, me koondame selle omamoodi a viienädalane ajavahemik musta reede ja küberesmaspäeva tõttu. Kuid need on samad näpunäited edu saavutamiseks – olenemata aastaajast. Saatmine on alati oluline. Detsembris on see olulisem. See on stressirohkem, kuid see on alati oluline, eks? Isegi kui see on oktoobri keskel.

Ja jälle lähen tagasi oma statiivi juurde, et mu elukaaslane ütleks, et see on kahe päeva pärast kohal. Ma tahan seda kahe päeva pärast siia. Ja kui see nelja päeva pärast siia jõuab, olen ma ärritunud. Kas on põhjust ärritumiseks? Tegelikult mitte. See ei ole nii, nagu oleksin minemas mõnele ülipeenele fotosessioonile. Võib-olla olin, aga võib-olla mitte. Aga mul oli ikkagi ootus. Oleme nii heas kui halvas pidanud asju ülikiiresti ootama. Nii et kui seda kõike meeles pidada, on see lihtsalt kasulik just tänasel päeval, erinevatel reklaamiperioodidel. Ja veel, isegi kui kuulete seda mustal reedel, on teile selline tunne, et oh, mees, ma igatsen neid esimesi nädalaid. Oleksite üllatunud, kui palju edu teil just selles valdkonnas on järelkaja näpunäiteid. Ja kunagi pole liiga hilja seda teha. Noh, ma mõtlen, see võib ka olla. Ma võin olla kolm kuud pärast seda, kui kõik on tehtud. Aga teate, kui pärast kõiki neid müüke kuulete seda ja küberesmaspäev on läbi, siis arvake ära, mida? Teil on veel palju võimalusi selles oma mõju avaldada järelkaja nendega järelkaja e-kirju, nende ostude vaatamist, veendumist, et kõik saaksid tarneteabe, et saaksite nende päringutele õigeaegselt vastata jne.

Jesse: Vinge.

Richard: Jah, see on suurepärane. Seega põhimõtteliselt kuulsin ma, et peaksime taskuhäälingu ilmselt lõpetama, et inimesed saaksid lihtsalt hakata kõiki teie teadmisi ja juhiseid rakendama ning neid iga päev ära kasutama.

Josh: Tee need müügid, et see leht saada.

Richard: Jah. Suurepärane. Ma arvan, et on aeg siin tööle hakata.

Jesse: Minu arvates on see hea. Jah, te kõik teate, mida teha. Minge välja. Hakake asja kallale. Te saavutate selle.