Kas olete kunagi mõelnud, kuidas e-kaubandus tulevikus välja näeb?
Konsultatsioonifirma Ovum annab meile oma pilgu tulevikku e-kaubanduse prognoos läbi 2026, mis vastab küsimustele selle kohta, mis võib veebiturul muutuda, kuidas tehnoloogia võib tööstust mõjutada, ja mida tulevased tarbijad tõenäoliselt ootavad.
Heitke pilk mõnele selle uurimistöö peamistele näpunäidetele, et paremini mõista, kuhu e-kaubandus liigub, ja valmistuda tulevikuks.
Tuleviku klient
Täna, e-poe kliendid, enamjaolt, ootame häid pakkumisi ja kiiret kohaletoimetamist. Kuid, kasvav hulk veebitarbijaid (suures osas millenniaalid) on juba hakanud ootusi nihutama ja latti tõstma. Nad tahavad unikaalseid tooteid, mida ei leia jaemüügikauplustest ja 24/7 juurdepääs toele, kui nimetada vaid mõnda nende tärkavatest soovidest.
Mida see tuleviku jaoks tähendab?
Suured ootused & ainulaadseid kogemusi
Ovum ennustab, et poolt 2026, latt on veelgi kõrgem poodidega tegelevate kaupmeeste jaoks. Ostlejad ootavad selliseid asju nagu sujuv kogemus seadmetes ja puutepunktides, kohene juurdepääs toele, tellimuste kiire töötlemine, isikupärastatud kogemused, ja tasuta või madala hinnaga kohaletoimetamine – kui nimetada vaid mõnda.
Keerulised ostureisid
Kuna tehnoloogia lisab ostuteekonnale rohkem puutepunkte (mõtle mobiilile, töölaud, Laos, ühendatud seadmeid, jne.), sirge tee konversioonini jääb minevikku. Selle asemel, keerulised ostuteekonnad, mis hõlmavad erinevaid kogemusi ja seadmeid, on kringlikujulised. Jaemüüjatele, see tähendab, et tuleb välja mõelda, kuidas mõõta, millised võimalused toovad suurima investeeringutasuvuse, ja optimeerida palju keerukamat ostuteed.
Jagamismajandus
Tuleviku ostjad ootavad tõenäoliselt ka veebikaupmeestelt jagamismajandust. Nutikad jaemüüjad peavad õppima võimendada partnerlussuhteid ja võimaluste jagamine, nagu jaemüüjad nagu H&M juba tegeleb oma tagastatud toodete annetamisega heategevusorganisatsioonidele. See annab võimaluse suuremateks jõupingutusteks jätkusuutlikkuse nimel, vähem jäätmeid, ja rohkem kinkimishetki – see kõik on tarbijatele positiivne sõnum.
Hägused piirid võrgu- ja võrguühenduseta vahel
Suured poodide kaubamärgid, nagu Amazon, testivad füüsilist jaemüügimudelit (nende Amazoni raamatud ja Amazon Go kauplustes, näiteks), tulevikus, võime oodata, et piir võrgu- ja võrguühenduseta ostupunktide vahel muutub suurte ja väikeste jaemüüjate jaoks sujuvamaks ja läbipõimunud.
Vaatame mõningaid peamisi viise, kuidas see võib avalduda.
Kogemus-teostus
Pigem kui online-füüsiline eristus, retail will like to move towards an experience fulfillment model in which the customer shopping experience takes precedence over a range of products. See võib tähendada ka enamat hüpikpoed dünaamilisemaks, interaktiivsed ostukogemused, ka.
Tootjad saavad võimu
Nagu tootjad otsima rohkem kontrolli selle üle, kuidas nende tooteid kuvatakse ja müüakse, võivad nad tulevikus oma võimu rohkem kasutada – eriti elektriseadmete turul – eelistades ainult nende nõuetele vastavaid saite.
Omnikanalist omnibrandini
Jaemüüjad, kes lähenevad kogemusele tehnoloogiliselt soodsa mõtteviisi järgi, mis toimib sujuvalt üle kanalite edestab tõenäoliselt konkurente, kuna need annavad ostjatele võimaluse millal oste teha, kus, ja kuidas nad tahavad. See nõuab mõningaid investeeringuid tehnoloogiasse ja logistikasse, nii et väiksematel veebijaemüüjatel võib olla raskusi oma tegevuse laiendamisega ja kasvava nõudluse rahuldamisega.
Suurenenud mobiilimüük
Kuna suurema ekraaniga nutitelefonid muutuvad normiks, näeme, et üha rohkem ostlejaid kasutab mobiilseadmed e-kaubanduse jaoks tehingud. Jaemüüjad, kes optimeerivad oma veebisaite ja protsesse mobiili-kõigepealt mentaliteediga, saavad kõige paremini neist ostuharjumuste muutustest kasu..
Mida see veel mobiilse kaubanduse jaoks tähendab?
Geolokatsiooni kasutamine
Vaadates ette, on tõenäoline, et geograafilist asukohta kasutavad jaemüüjad, kes soovivad pakkuda klientidele kontekstipõhist turundust. Kohanemisperiood hüperlokaalse kaubanduse jaoks võib olla aeglane, ja jaemüüjad peavad neid andmeid kasutama vastutustundlikult, ületamata privaatsuse piire. Kuid, kasutatakse konservatiivselt, seda tüüpi andmed võivad aidata ostjatel saada läheduses parimaid võimalikke pakkumisi – ja loovad võimalused klientide kaasamiseks täiesti uuel tasemel.
Rohkem mobiilimakseid
Mobiilne makse will most likely be mainstream by 2026 but will have evolved thanks to improvements in tech. See tähendab, et enamik maksevorminguid võib muutuda pigem seadmepõhiseks kui füüsilistest kaartidest sõltuvaks. Sularaha ei kustutata, kuid tõenäoliselt kasutatakse seda palju madalamal sagedusel.
Mobiilsed lojaalsusprogrammid
Mobiilsidetoega lojaalsusprogrammidega, interaktiivsust ja kaasatust saab optimeerida viisil, mida traditsioonilised meetodid pole suutnud omandada. See annab tarbijatele võimaluse laadida mobiilse rahakotti mitu digitaalset preemiakaarti, mida saab seejärel siduda mängulaadseteks elementideks, mis suurendavad ostlejate seas kasutamist.
Mobiilireklaam
Mobiilireklaam jätkab tõusutrajektooril – ja kulutused selles meediumis kindlasti suurenevad. Kuid, omarakendused asendatakse tõenäoliselt intuitiivsemate lähenemisviisidega, mis aitavad jaemüüjatel valida reklaamieesmärkide saavutamiseks kõige asjakohasema kanali.
Tulevikutehnoloogiad
Kõrval 2026, elame tõenäoliselt hüperseotud maailmas, rohkem kui 660 miljonit masinatevahelist ühendust üle maailma. Need ühendused muudavad jaemüügi tõhusamaks ja tulemuslikumaks, ning muudab reklaamimise sihipärasemaks ja isikupärasemaks kui kunagi varem.
Siin on mõned konkreetsed viisid, kuidas tehnoloogia võib e-kaubandust mõjutada:
Asjade Internet (IoT)
Kui asjade interneti makse- ja kaubandusrakendustel ei ole tarbija jaoks üliolulist eesmärki, neid peetakse tõenäoliselt trikkidena – ja seetõttu on munarakk endiselt skeptiline nende massilise kasutamise ja kasutuselevõtu suhtes. Liigne ühenduvus võib tekitada frustratsiooni ostjates, kes tunnevad, et neil puudub kontroll oma keskkonna üle.
Kantav tehn
Kantavad seadmed võivad olla kindel üksikasjalike andmete allikas, mis võimaldab mobiilseadmete kaudu täpsemat reklaamimist. Kuid, privaatsuse rikkumine valmistab ostjatele suurt muret – nii et jaemüüjad peavad tarbijatele kantavate tehnoloogiate kaudu sihikule astuma..
Liitreaalsus
Liitreaalsus (AR) avaldab tõenäoliselt enim mõju e-kaubanduse jaemüügikogemusele, kuna see võimaldab kaupmeestel esitleda täiustatud teavet või graafikat, mis hägustab piire füüsilise ja digitaalse maailma vahel. Pidage meeles, et AR erineb virtuaalsest reaalsusest, mis on täielikult kaasahaarav kogemus. AR aitab kogemust täiustada, võimaldades ostjatel tooteid oma kodus vaadata, mida saab siis kohe osta.
Ettevalmistused e-kaubanduse tulevikuks: Viimased näpunäited
Kõigi nende teadmistega e-kaubanduse tuleviku kohta, eesseisvaks maailmaks valmistumisel peate meeles pidama mõnda peamist asja:
- Ole paindlik, treenige sageli. Pood jaemüüjad peavad olema paindlikud ja kohanema paljude eesseisvate muudatustega. Seda protsessi muudab pidev õppimine lihtsamaks, koolitust, ja innovatsioon – seega on oluline omaks võtta veidi õppimiskõverat.
- Võimenda segmenteerimist. Kõrval 2026, segmenteerimine ei pruugi enam sobida tarbijatele, kes liiguvad sujuvalt segmentide vahel. Selle asemel, arenenum, vaja on loomingulisi mudeleid, mis võtavad selle sujuvuse omaks, pakkudes samas asjakohast, isikupärastatud kogemused.
- Teadke isikupärastamise piire. Minge tulevikus isikupärastamisega liiale, ja võite oma kasumimarginaali rikkuda. Pidage meeles, et kuluefektiivsus ja mastaapsus võivad hävida, kui proovite luua liiga isikupärastatud toodet. Jaemüüjad peavad leidma tasakaalu isikupärastamise ja masstootmise vahel.
- Uurige oma ostjaid. Interneti-jaemüüjad, kes on tulevikus edukad, on need, kes tunnevad ja mõistavad oma kliente – alates turunduseelistustest kuni ostuharjumusteni ja mujalgi. Kasutage analüütikat, et uurida ja mõista, mida teie ostjad teilt vajavad ja tahavad.
- Täiustage oma kaubamärki. Lõpuks, seal on brändingu element. Teadmine, kes te olete ja mida kaubamärgina esindate, aitab teil luua ainulaadse, meeldejääv nurk sellel areneval turul. Püüdke oma kaubamärgielemente pidevalt täiustada, ja säilitate püsiva, asjakohane mulje kirglikul veebiturul.
***
2026 sellest on palju aega möödas, kuid see ei ole põhjus ettevalmistust edasi lükata. Tehke oma tulevikuplaanidega edumaa, ja mõelge, mida teete, et oma konkurentidest silma paista.
- E-kaubanduse suundumused: Püsige kurvi ees
- 10 Vead ettevõtte e-kaubanduse strateegia loomisel
- E-kaubanduse tulevik
- Kuidas oma e-kaubanduse veebisaiti nullist üles ehitada (3 Lihtsad sammud)
- Pood ja majanduslangus
- Ecwid: Kuidas alustada oma e-kaubandust ja müüa veebis tasuta
- Mis vahe on e-kaubandusel ja e-äril??
- Mis on e-kaubanduse veebisait ja miks seda alustada?
- E-kaubanduse ajalugu ja selle tulevik: Internetis ostlemine enne ja pärast
- E-kaubanduse äri: E-kaubanduse osariik
- Kuidas alustada e-kaubandust ilma eelarveta
- AI joonistamine: Kuidas tehisintellekt e-kaubandust ette kujutab
- E-kaubanduse ärikindlustuse juhend algajatele
- Peata pood: Mis see on
- Liitreaalsuse roll e-kaubanduses
- Müügivalmis vs. Kohandatud e-kaubanduse platvormid
