Räägime poeomanikuga, kes esimest korda kasutas külalisteraamatuid oma pulmadeks aastaid tagasi ja ostis siis ettevõtte, kui see müüki tuli.
Michelle ja tema abikaasa elavad ettevõtlikku unistust ja töötavad vabas ruumis ettevõtte kallal, proovides võimalusel uusi taktikaid.
Arutame meiliturunduse, Adwordsi, Google Shoppingu, Instagrami sildistamise, Amazoni ja palju muu üle!
Ümberkirjutus
Jesse: Hei poisid, Jesse Ness siin. Olen siin omadega
Richard : Kuidas läheb, Jess?
Jesse : Mul on kõik hästi. Mul on kõik hästi. Tead, ma olen tänase etenduse pärast väga põnevil, sest just tänane formaat ongi põhjus, miks me seda tegema hakkasime. Me tahtsime tõesti kaupmeestega rääkida. See on üks mu lemmiktegevusi, sest see saab olema hea etendus.
Richard: See saab olema lõbus ja mulle meeldib, mulle meeldib kogu protsess. Kuidas tekkis idee, millest sai alguse? Kus sa oled? Mis on järgmine samm? Seal pole palju lõbusamat
Jesse : Absoluutselt. Toome siis meie külalise, Michelle'i.
Michelle : Tere, kuidas sul läheb?
Jesse : Mul läheb hästi. Seega oled sina guestbookstore.com omanik.
Michelle : Õige.
Jesse : Olgu. Ja see sooloettevõtmine või?
Michelle : Mina ja mu abikaasa. Seega on see omamoodi perekondlik ettevõtmine.
Jesse : Tore küll. Kes siis siin perekonna eest vastutab?
Richard : Me teame, kes on, ilmselt sama mis meie majas.
Jesse : Jah, olgu. Ma poleks ilmselt pidanud seda küsimust esitama (naerab). Niisiis, Michelle, räägi meile natuke endast ja ettevõttest.
Michelle: Noh, ma olen enamasti kodune ema. Tead, mul on neli poissi, nii et ma olen alati
Jesse: Oh, ma võin kihla vedada. See on tegelikult teie teada
Michelle : Tead, ma jõuan e-kirjade ja telefonikõnede kaudu järele. Päeva jooksul saad kõigest kiiresti aru ja ülejäänud protsessidest alles siis, kui lapsed on magama läinud.
Jesse : Olgu. Suurepärane. Kuidas sa siis alustasid?
Michelle : Niisiis, mina ja mu abikaasa planeerisime 16 aastat tagasi oma pulmi ja otsisime... noh, ausalt öeldes ma ei tahtnud külalisteraamatut. Ma lihtsalt arvasin, et tema allkirjaga raamat läheb minu jaoks prügikasti. Mu ema nõudis pidevalt, et mul oleks vaja külalisteraamatut, seega tahtsin otsida alternatiivi. Ja ma hakkasin 16 aastat tagasi internetist otsima, mis võttis teadupärast igaviku.
Nii sattusin külalisteraamatupoodi ja arvasin, et nende toode on ainulaadne ja lõbus, sest nende lehed räägivad tegelikult lugu. Ja teate, et see oli mälestus, mille kohta ma tundsin, et mulle meeldiks, kui sa tead, et sa mu lastele edasi annad, ja mul on kõik need naljakad lood, mida saaksin tagasi vaadata. Nii et ostsime oma külalisteraamatu ja mina oma pulmas kasutasime seda siis, kui tegime kõiki oma pilte ja asju ja teil on selline naljakas seisak, kui külalised on teie vastuvõtul ja nad ei tea tegelikult, mida teha. . Meie külaline täitis need külalisteraamatu lehed ja teate, et see alustas vestlusi ja isegi inimesi, kelle kohta teate, et istume üksi laua taga ega tundnud laua taga kedagi. Nad kõik hakkasid lugusid jutustama ja nii tekkis meil see, inimesed, kes said justkui sõpradeks, on lihtsalt naljakas. Ma ei uskunud, et need lehed seda teevad. Kuid meil oli nendel lehtedel nii palju sarnaseid komplimente ja kommentaare ning need on olnud minu ja minu abikaasa jaoks hämmastavad, kui vaatame teid viimase 16, hästi 15 aasta jooksul. Me olime need igal aastapäeval välja tõmmanud ja ta üle vaadanud. Ja veel üks asi, millele te teate, et me ei mõelnud sel ajal kunagi, kuna teate, et mõned inimesed, kes on allkirjastanud või täitnud neid lehti, on meie hulgast lahkunud ja meil on neilt see käegakatsutav asi. Vabandust, et sa tead, kui sellele tagasi vaatad, on tõesti vaja, et saaksid tagasi minna ja lugeda nagu asju, mida mu vanaema kirjutas ja sa tead tädisid ja onusid ja selliseid asju. Nii et midagi väga käegakatsutavat, millest teate, et tänapäeval on kõik lihtsalt võrgus. See pole midagi, mida saate kätte võtta ja hoida, tead ja näete seda. Nii tuli ettevõte müüki ja me hüppasime selle peale. Olime tõeliselt elevil.
Richard : Kõigepealt täname ema, sinu ema – tal polnud mitte ainult õigus ja sa ei lõpetanud lihtsalt allkirjade raamatuga, vaid see jõudis prügikasti, vaid sa lõpetasid ka ettevõttega.
Michelle : Õige.
Richard : Seesama koht, kust sa oma esimese külalisteraamatu ostsid, läheb müüki ja sa ostad selle ära?
Michelle : Jah.
Jesse : Vau. Kuidas sa siis teadsid, et see müügil on, mida sa selle jaoks jälgisid?
Michelle : Jah. Me saime meili. Ja teate küll, nad polnud varem kunagi meile saatnud, nii et kui ma oma rämpsposti läbi vaatasin ja neilt meili nägin, mõtlesin, et see on huvitav, ja ma pole neilt midagi kuulnud pärast külalisteraamatu ostmist. Nii et me avasime meili ja lugesime seda ning teadsime, et neil oli perekondlik haigus, mis oli vajalik ettevõtte müümiseks. Ja meile meeldis meie külalisteraamat nii väga, et me haarasime võimalusest ettevõte osta, sest teadsime, kui palju see külalisteraamat meile tähendas.
Jesse : Vau. See on ideaalne. Nii et sa teadsid, et see polnud lihtsalt "Olgu, ma arvan, et ma saan selle poega raha teenida", nagu oleksid sa seda kasutanud ja mäletanud... sellest sai sinu jaoks iga-aastane rituaal, ma arvan?
Michelle : Jah, jah.
Jesse : Sa teed mulle tegelikult häbi. Ma ei mäleta seda oma lähenevast aastapäevast.
Richard : Niisiis, lühidalt, sest ma olen teie saiti vaadanud. Aga need, kes praegu kuulavad, võiksid vaadata guestbookstore.com-i.
Michelle : Külalisteraamatoo.com.
Richard : Guestbookstore.com. Mitte „see“. Ja et nad saaksid hiljem vaadata, aga tundub, et see pole lihtsalt allkirjad, kas on kohti, kuhu neid lisaks kirjutada.
Michelle : Jah. On olemas üks pilt, kus saab joonistada. Näiteks pulmade külalisteraamatud, sest meil on igasuguseid külalisteraamatuid. Aga pulmade puhul on olemas koht, kus saab joonistada pilte endast ja seejärel pruutpaarist. Saad kirjutada mõne naljaka loo või hetke nende kohta – kuidas te nendega kohtusite, kui kaugele reisite jne. Nende erilise päeva tähistamiseks on olemas igav leht, kus inimesed, keda sa arvad end teadvat, on väga tõsised ja seal on üks igav leht – seal on lõbusad lehed, kus inimesed üritavad joonistada pilte, mida sa tead... Vahel näed sa välja nagu tulnukad, kellele meeldib: „Oh issand, nad oskavad joonistada.“ Nii et jah, ma tean, et see on väga lõbus interaktiivne leht, aga nagu ma ütlesin, see pole ainult pulmade jaoks. Meil on neid igasuguste asjade jaoks, näiteks majutus on meie jaoks tohutu raamat.
Jesse : Nüüd logiraamat, kirjelda seda veidi detailsemalt, mis see on. Kas see on mõeldud ainult sellistele kuurortidele või Airbnb kohtadele nagu...?
Michelle: Kõik tüübid, seega oleme neid müünud erinevatesse kuurortidesse. Teate küll, palju nagu ema ja popid, mida teate ühte renti, näiteks suusamaja või midagi selle järgi, mida tunnete ookeani või Airbnb kaudu. Ja paljud neist kasutavad neid peaaegu nagu küsitluse jaoks. Seega on see nagu väga mitteametlik küsitlus, et inimesed ei saaks tol hetkel aru, et see on küsitlus.
Kuid teate, et paljud inimesed raamatut lehitsevad, ja saate lugeda kõiki neid lehti ja lõbusaid asju, mida teised inimesed seal viibides kogesid, ja saate anda teile ideid erinevatest asjadest, mida te ei pruugi. on mõelnud proovida. Teate, nagu oleksite Temeculas ja ütleksite: "Oh, teate küll veinitootjaid, oh ja see on suurepärane." Inimesed mainivad seda trahvi pidevalt ja nii saate teada erinevaid asju, mida saate teha. Kuid on ka koht, mida te teate, et ma mõtlen, nagu teate, mis teile kõige rohkem meeldib, ja teate, aga kui teil on keegi, kes ütleb midagi negatiivset, võite teada: „Olgu, et midagi, mida ma pean lahendama, pean selle parandama.” kuna meie raamatud pole köidetud, võite selle lehe välja võtta.
Jesse:
Richard : „Meie kuulame, aga keegi teine ei kuula.“
Jesse : Noh, ma mõtlen, et see teeb selle ka isikupärasemaks, kui sa arvad, et see pole enam hotellituba. See on koht, kus on külalisteraamat, kus inimesed on päris inimesed, loovad mälestusi ja annavad vihjeid ja muud sellist.
Richard : Nad võivad olla peaaegu nagu mitteametlikud giidid, kes pakuvad lisatuge uksehoidjana, näiteks: „Oh, me käisime ka teistes kohtades tee ääres ja meile meeldis see väga, sest nad tundsid meid,“ ja see on suurepärane.
Jesse : Väga lahe. Nägin ka seda saiti, seal on palju erinevaid raamatuid. Kas need on enamasti pulmadest või on neid kuskil mujal?
Michelle: See on tõesti laiali. Teate, et oleme teinud… Majutus on meie jaoks tõesti suur, nii et ma arvan, et see on olnud meie müüja number üks, kes üllatas mind selle ostmisel, sest arvasin, et automaatselt on tegemist pulmadega. Aga jah, pulmad on meie jaoks ilmselt teisel või kolmandal kohal. Meil on teile ka palju matuste raamatuid ja kui sa tead, siis ma ei teadnud, milline mõju sellel oleks. Ja oleme saanud inimestelt palju kirju ja e-kirju. Meil oli esimene, mille müüsime ühele langenud ohvitseri perele ja seda oli mul üldse raske teha. Matuseraamatuid on mul ausalt öeldes raske teha. Aga saime langenud ohvitseri naiselt kirja ja tal oli natuke
Jesse : Jah, kindlasti. Pulmad, matused ja sünnid on inimeste elus suured hetked ja ma arvan, et eriti meie sotsiaalmeedia Instagrami maailmas kaovad need pildid ja väikesed emotikonid väga kiiresti ära.
Michelle : Jah.
Jesse : Nii et tead küll, aga raamat elab igavesti edasi, seega on suurepärane, et saad aidata inimestel, keda tead, neid mälestusi alles hoida.
Richard : Nii et sa ütlesid, et need on keerulised. Jällegi, ma olen seda saiti vaadanud, aga kas sa teed midagi? Kas sa teed need raamatud sellele inimesele individuaalseks?
Michelle : Jah. Nii et inimesed saavad meie saidilt tellida. Mõned tuttavad on meile helistanud ja rääkinud, et teate kogu nende lahkunud inimese lugu, ja me saame raamatu just sellele inimesele kohandada. Seega, kui neil on konkreetseid küsimusi, näiteks politseiniku või tuletõrjuja või kellegi sellise kohta, tahavad nad selle siduda nende karjääriga või saame seda teha oma rahaga, et saaksime küsimusi inimestele kohandada.
Richard : Lahe.
Jesse : Jah, väga huvitav. Nii et jah, ma ei teadnudki, et need kõik on kohandatud või mitte, aga et neid saab kohandada.
Michelle : Jah.
Jesse : Seega kohandatud toodetega on see veidi raskem, aga sa võid need veidi kiiremini kätte saada. Kuhu te neid trükite?
Michelle : Meil on kodus kontor, mida me kasutame. Jah, me püüame asjad väga kiiresti valmis saada, ma arvan, et meie veebisaidil on kirjas 72 tundi, aga tavaliselt on kõik 24 tunni jooksul väljas. Seega anname endale nädalavahetustel natuke armu.
Jesse : Vajad väikest pausi, lased lastel magama minna – ja siis järsku kuulevad nad toas printeri müra (naerab). See on suurepärane. Seega arvan, et see annab meile hea ettekujutuse teie toodetest. Ja kuulajatele, loomulikult vaadake veebisaiti, sealt saate hea ja parema ülevaate.
Michelle : Jah.
Jesse : Sina ka. Sa ütlesid, et ostsid nii saidi kui ka ettevõtte. Kas paljud neist toodetest olid juba loodud või lõid sa lisaks veel midagi?
Michelle : Paljud neist on juba loodud. Ja siis oleme hakanud veidi laienema, nii et meil on quinceañera raamat, mida me just välja anname. Meil on õpetajatele mõeldud tänuraamat, mis on üllataval kombel just populaarsust kogunud. Aga ma pole seda veel veebisaidile pannud. Seega saame lihtsalt pidevalt päringuid ja päringuid, see on hullumeelne. Seega oleme neid tohutult palju müünud.
Jesse: Jah, see meeldib mulle. Jah, ma olen kindel, et me elame seda läbi
Michelle : Jah.
Richard : Kas see oli juba Ecwidis või kolisite selle lihtsalt Ecwidi?
Michelle: Viisime selle üle Ecwidi, nii et alustasime veebisaidiga täiesti nullist. Nii et jah, neil oli a
Jesse: See on teile alati oluline. Nii et mida jah, nii et ma ei kasutanud, meil ei olnud võimalust vana saiti vaadata. Ma tean mida
Michelle : Mul on sõber, kes disainib veebilehti, ja ma palkasin oma sõbra seda kõike tegema. Ta on ehitanud mitu erinevat veebilehte. Alustasime teisel platvormil ja see lihtsalt ei sobinud meie vajadustega. Ma ei usu, et ta oli kunagi varem ehitanud täpselt sellist veebilehte nagu meie oma. Kui ta esimest korda ehitama hakkas, mõtles ta: "Kas see kõik oli ideaalne?" Ja siis ta vastas: "Oh ei." See pole nii kohandatav, nagu vaja. Ja nii me läksime üle Ecwidi peale. Ja teate, Ecwid on olnud hämmastav. Oleme suutnud kohandada kõiki erinevaid asju, mida vajasime. Ma mõtlen, et isegi meie saatmisvõimalustega oli see probleem mõnel teisel saidil, mida olime proovinud, kuna neil olid saadaval erinevad saatmisvõimalused. Seega on Ecwidiga olnud tõesti lihtne koostööd teha.
Jesse : Ideaalne saatmisvõimaluste jaoks, et sul oleks selline asi, et kui sul on vaja üleöö kohale toimetada, saan ma rohkem raha?
Michelle : Jah, see on üks neist asjadest, mida ma ei teinud. Mõtlesin, et sa lihtsalt lisad selle (naerab). Kuna mina pole tehniline...
Richard : Sul on muide nii hea naer. See peaks kuskil sinu lehel olema, inimesed ostaksid rohkem. Ma ei tea veel, kuidas sa seda kasutad, aga see on suurepärane.
Jesse : Noh, räägi oma arendajatega, kes saaksid seda sinu jaoks rakendada. Noh, suurepärane, mul on hea meel, et Squidm toimis sinu jaoks hästi. Ja seega tundub, et ta on su arendajast sõber. Kas ta aitab sind ikka veel natuke, kui sul on vaja muudatusi teha või on siin ja siis?
Michelle : Siin-seal. Mu abikaasa on selles päris hea, teeb seda juba ise, aga alguses vajasime kindlasti juhendamist. Ja teate küll, meil tekkis probleem, mille peale helistasime ja küsisime: "Kuidas me selle lahendame?" Nii et teate küll, kuidas mu abikaasa on üsna osavaks saanud. Jumal tänatud, et ta õpib kiiresti. Mina mitte. Kui asi puudutab seda, siis loodan temale palju.
Richard : Kas sa oled rohkem sotsiaalmeedia poolne?
Michelle : Jah. Jah.
Richard : Mis on sulle seni kõige rohkem meeldinud? Tegevuste ja parimate tulemuste kombinatsioon?
Michelle : Kuigi mina tegelen Facebooki ja Instagramiga, oli see minu jaoks õppimiskõver. Seega ma alles õpin seda. Aga teate, ma mõtlen seda, et ma teen kõik pildid, et need näeksid professionaalsed välja, ja mõtlen välja kogu selle redigeerimise ja muu sellise ning veendun, et mul on parimad võimalikud pildid, sest te teate, et pilt müüb. Ma müün teie toodet rohkem kui sõnu, sest inimesed loevad ainult teatud osa enne, kui nad välja lülitavad. See on olnud ka minu jaoks õppimisprotsess, sest mul on nii palju öelda, kui ma postitust teen, ma tahan kirjutada umbes nii: "Kogu see info on seal, aga ma pean." Teate, ma tean, et inimesed lülitavad end välja nagu...
Jesse : Ma ütlen, et inimesed vaatavad pilte, aga nad tegelikult ei loe eriti palju. Nii et jah. Jah, ma vaatasin su Instagrami voogu ja see oli suurepärane. Seal on ilusaid pilte. Milliseid näpunäiteid sa annaksid inimestele, kes pole kunagi Instagrami midagi postitanud? Noh, mida sina teeksid? Sinu algaja. Aga ta teab hästi, mida sa teistele algajatele ütleksid?
Michelle : Tead, ma vaatasin palju teiste inimeste formaate, et näha, mida teised teevad ja mis mulle meeldib ja mis mitte, ja tead, ma arvan, et kui mul on selline maitse, siis peab ka teistel inimestel olema. Ma püüan asju lihtsana hoida, mitte liiga segamini, sest asjad võivad suures segaduses kindlasti ära kaduda. Seega arvan, et mida puhtam, seda parem piltidele.
Jesse : Olgu. Ja kas need on iPhone'i pildid või kasutad sa kaamerat?
Michelle : Teen mõlemat, esimesed paar olid mu sõbra elutoas. Nii et jah, tead küll, ja siis läksin üle oma suurele kaamerale ja vahetan lihtsalt seda, mis mul parasjagu on, ja see töötab kiiresti.
Jesse : See on suurepärane. Ma arvan, et kõik peaksid lihtsalt pilte tegema ja neid sinna postitama ning aja jooksul läheb paremaks.
Michelle : Jah.
Richard : Tee see lihtsaks ja siis paremaks. Nii tegite ka teie, kui selle ettevõtte ostsite. Kas sellega kaasnes nimekiri inimestest, kes olid ostnud? Ja kas te üldse turundasite sellele nimekirjale või alustasite kõike otsast peale?
Michelle : Kõik algas justkui nullist.
Richard : Sa siis küsid, mida me ostsime?
Michelle : Me ei peaks ütlema. Meil oli küll väike nimekiri meilidest inimestelt, kes olid varem ostnud, aga kuna nad pole kunagi midagi inimestele saatnud, siis nad pole kunagi midagi saatnud. Seega on paljud neist meilidest lihtsalt kehtetud, sest teate, et need on vanad. Jah, paljud neist, nii et mina olin.
Jesse : 15-aastaselt, kui nad sulle teada andsid, näiteks…
Michelle : Jäin samaks ja kontrollisin täna rämpsposti. Aga jah, nii et me pidime sellega, tead küll, kõigi oma e-kirjade, turunduse ja muu sellisega, otsast peale alustama.
Richard : See on hea teistele Ecwidi kuulajatele, kes alles alustavad – minna kohtuma kellegagi, kellel pole tehnilist kogemust. Tema abikaasal oli seda natuke ja ta õpib kiiresti. Aga enamasti saad sa midagi üle võtta teiselt platvormilt, natuke abi sõbralt, enamasti teie, see tundub nagu mõned iteratsioonid, proovite mõnda muud platvormi ja siis jõuate Ecwidi. Teie ja teie abikaasa saate ikka hakkama. Tundub, et liigute selle kõigega edasi?
Michelle : Jah. Meil läheb seal päris hästi.
Richard : Kas on midagi, mida sa näed seni sotsiaalmeedias oma suurimaks võiduks? Natuke sarnast sellele, mida sa nägid suurte asjadega. Kas on midagi, mida sa sotsiaalmeedias näed?
Michelle : Oleme palju müüki saanud sotsiaalmeedia kaudu, sest näeme neid tulemas Facebooki ja muu sellise kaudu. Jah, ma mõtlen, et reklaamid, mida me teeme Facebooki ja Instagrami kaudu, kindlasti toimivad ja hoiavad meie nime nähtavana. Ma arvan, et kõige olulisem on lihtsalt oma nime nähtavana hoidmine, sest sa ei vaja kogu aeg külalisteraamatut, aga tuleb aeg, kui sul on suur üritus ja sa mõtled: "Oh, mis koht see oli, kus see oli, tead küll, kus oli see postitus Facebookis või noh?" Ja me tahame, et inimesed mäletaksid meid, kui need üritused toimuvad.
Jesse : Niisiis, Facebooki ja Instagramiga. Sa mainisid reklaame. Kas sa tead, et sa teed postitusi? Kas sa tead, et sulle meeldivad ka reklaampostitused ja muud sellised asjad?
Michelle : Jah, olen lahke, et olen viimastel kuudel sellega tegelema hakanud – praegu õpin midagi uut. Aga... Aga jah. Ei, ma püüan teha iga nädal või kaks igasugust postitust, et meie nimi oleks nähtav. Nii et ma näen, et inimesed näevad, et me saame ka sealt kliente. Ja siis me teeme ka AdWordsi ja muid selliseid asju – see on pigem mu mehe asi, aga me oleme AdWordsi kaudu ka palju liiklust saanud.
Jesse : Olgu. Nii et jah, on loogiline arvata, et see on tõesti hea liikluse segu. Tead küll, see on ka sotsiaalmeedia, sest kunagi ei tea, et võib tulla päev, mil Kardashian abiellub ja kasutab ühte sinu külalisteraamatutest. Telefon heliseb ootejärjekorras.
Richard : See on huvitav. Jah, see on üks neist, millele ei saa kindel olla, aga see peab igaks juhuks olemas olema. Eriti nüüd, kui sildistamisega saab kõiki neid huvitavaid asju teha.
Jesse : Ja jah, ma arvan küll. Sinu podcastis osalemisest on üks väike eelis. Nii et sa õpid midagi, mida keegi teine ei tea. Noh, vähesed inimesed teavad.
Richard : Neid on umbes kaks.
Michelle Jah. Nii et saladus on avalikustatud. Mu ülemus saab vihaseks. Me avalikustame selle veidi vara, aga... Seega Instagrami puhul, kui oled oma tootevoo Facebooki või ärihaldurisse üles laadinud, siis on seal mõned sammud. Pean seda tunnistama.
Richard : Me paneme need saate märkmetesse.
Jesse : Jah, me saame seda teha. Tehke sealsed sammud ära. Aga kui lingite oma tootekataloogi Facebooki ja Instagramiga, saate teha seda asja, mida nimetatakse toodete sildistamiseks. Nii et kui teete oma toodetest pilte, teate ideaalseid seadeid ja muud sellist, just nagu märgistate inimese, tõstes esile väikese kasti tema kohal, kellele märgistate. Nüüd saate oma tooteid sildistada. Seega, kui inimesed sirvivad seda Instagrami voogu ja mõtlevad: "Oh, see on suurepärane," saavad nad kohe sellel klõpsata ja teie Instagrami voost osta, nii et teate, et kui me siin võrguühenduseta oleme, näitame teile, kuidas seda teha. See aitaks kindlasti ettevõtet. Muidugi, muidugi saaksite seda teha ka Facebookis.
Michelle : Nii et jah, seda on tõesti vaja. Jah.
Jesse : Nii et me aitame sul sellega alustada. Kui sa kodus kuulad. Jah, Instagrami sildistamine. Meil on see olemas. Selle tegemiseks on paar sammu, seega jah, me anname sulle need näpunäited. Niisiis, tead, millised on veel mõned väljakutsed, nüüd, kui kaua aega tagasi sa selle ostsid?
Michelle : Me ostsime selle alles novembris. Seega on jah, see on väga uus. Seega me toome selle turule 1. detsembril, ma arvan, et see oli meie turuletoomise päev.
Jesse : Olgu.
Richard : Huvitav, kas sa suudaksid? Sa kirjutad praegu peaaegu aastaaegu, näiteks näed majutust, sest suvi on tulekul. Ma ei tea. Õige. Ma olen turundaja, seega ma arvan asju, mida ma hiljem andmete põhjal arvan, et näha, kas mu oletus oli õige või mitte. Aga kui sa tead, siis pulmahooaeg oli viimane, majutushooaeg... ma ei tea.
Michelle : Jah. Majutus tundub olevat üsna järjepidev. Ma mõtlen, et ma arvan, et teil on suusamajad ja muud sellised asjad, mida te talvel tunnete, ja siis on teil suvel pigem mereäärne ala, isegi mitte jahihooaeg ja muud sellised asjad. Aga majutus tundub meie jaoks üsna järjepidev olevat.
Richard : Seega, kuna pulmad toimuvad enamasti sel ilusal aastaajal, mil tahetakse veenduda, et teid vihma kätte ei satuks... Kas te korraldate ka sünnitusi?
Michelle : Jah, jah, meil on beebipeo raamat. Aga sellega on kaasas ka beebiraamat, nii et saate kõik selle ühte raamatusse koondada, selle asemel, et teil oleks eraldi beebiraamat. Meie teeme ka selle osa, mis sisaldab käejälgi ja sünnitunnistust ja kõiki neid erinevaid asju.
Jesse : Seega teil on selles osas kattuvust. Scrapbookijate seltskond on natuke kattuv?
Michelle : Võib-olla. Jah. Nii on lapsel terve see raamat, mida hiljem vaadata ja kuidas ta kasvab, kõik need soovid. Head soovid beebile ja emale ja kõik see värk.
Jesse : Hea on see, et majutuses on natuke hooajalisust. Nad ostavad aastaringselt.
Michelle : Jah.
Jesse : Tõenäoliselt aitab ka e-posti turundus, sest loodetavasti mäletavad nad, kust nad selle raamatu said. Aga kui nad seda ei mäleta, võib nende postkasti iga paari kuu tagant e-kiri tulla. Nii et jah, ja pulmahooaeg on praegu samamoodi.
Michelle : Jah. Jah, see on lõbus.
Jesse : Jah. Kas sul on juba mingeid Bridezilla lugusid?
Michelle : Mitte veel. Ei, meil oli palju sünnipäeva-Zilla lugusid.
Jesse : Sünnipäevazillad?
Michelle : Aga kõik, kellega oleme enamasti koostööd teinud, on olnud suurepärased. Tead, ma arvan, et meie jaoks on kõige raskem osa see, kui sa tead, eriti nagu matustel, kui keegi vajab seda viimasel minutil või isegi pulmades, kus inimesed on sellised: "Oh issand, ma vajan seda raamatut umbes kolme päeva pärast." Me oleme sellised: "Olgu, me saame selle üleöö osta." Nii et...
Jesse : Olgu. Noh, Michelle, see on siiani suurepärane info. Teeme siin väikese pausi ja kui tagasi tuleme, tahame süveneda sinu tulevikuplaanidesse ja vaadata, mis nõu sa annaksid. Suur aitäh.
Jesse : Tere kutid. Jesse on siin tagasi koos Michelle Bucholziga guestbookstore.com-ist. Michelle, tore sind siin näha.
Michelle : Aitäh.
Jesse : Ma arvan küll. Enne pausi jagasime lugu sellest, kuidas sa alustasid ettevõttega, mille ostsid. Ja mõned asjad, mida sa oled viimase kuue kuu jooksul õppinud.
Michelle : Jah.
Jesse: Nüüd tahame sukelduda sügavamale ja tutvuda teie tulevikuplaanidega ning pakkuda teile sellel teel veidi rohkem näpunäiteid ja strateegiat ning omamoodi strateegiat. Mida sa siis tead, et rääkisid meile enne, kui oled a
Michelle : Jah.
Jesse : Sul on neli poissi. Üks on isegi siin.
Michelle : Üks on siin minuga.
Jesse : See on tõeline ettevõtja, sest sa tead, et tahad vahel oma äri kasvatada. Sa tood oma lapse kaasa ja annad talle iPadi. Nii lahe. Mis oleks sinu üldine eesmärk, näiteks kuhu sa unistuse kohaselt Guestbookstore'i viiksid?
Michelle: Ma arvan, et minu eesmärk on asendada oma mehe sissetulek, et see oleks ainult meie
Jesse : Vinge! Loodan, et ta teenib palju raha, et latt kõrgemale tõuseks.
Michelle : Jah, see on raske, aga me oleme väljakutseks valmis.
Jesse: Ja sa tead sellega. Niisiis, mis sulle meeldib
Michelle : Plaanid, mis meil praegu paigas on. Jätkan lihtsalt AdWordsi ja muude sarnaste asjade tundmaõppimist ja need võivad laieneda ka teistele platvormidele. Me pole seda veel eriti uurinud. Me pole veel reklaamiga tegelenud. Ja ajakirjade ja muu sellisega, aga see on suund, mida me praegu samuti uurime.
Jesse : Olgu. Ja ma märkasin teie saidilt, et teil oli palju pressikajastusi.
Michelle : Jah.
Jesse : Kas need olid õnnelikud juhused või oli neid siis?
Michelle : Jah, enamik neist jah olid. Ja see oligi nii, ja nagu ma ütlesin, on ettevõte tegutsenud 16 aastat, seega on olnud palju blogipostitusi ja neid on isegi kajastatud ajakirjas People ja igal teisel platvormil, kus erinevad ajakirjad ja muu selline neid kajastavad.
Richard : Seega on hea kuulda minu varasemat küsimust: „Mida sa tegelikult ostsid?“, kui sa arvad, et need asjad on õigustatud varad, mis siiani liiklust suunavad.
Michelle : Jah, kindlasti.
Richard : Seega neile inimestele, kes ei pea blogipostitusi oluliseks. Vahel võivad nad küll.
Michelle : Nad tõesti on. Meie kogemuse põhjal – kõik viib tagasi teie saidile – iga mainimine aitab teie ettevõttel otsingutulemustes parem olla. See on pühendumus Google'i otsingutele ja muule.
Jesse : Muidugi. Ma mõtlen, et kui sa suudad saada nii ilmekaid linke, kui nad sinu ettevõtet mainivad, on see suurepärane. Võid küll saada suure liikluse ja peatuse, aga see link ajakirjast People sinu saidile on tohutu, sest see elab igavesti. Ja Google näeb kõike. Nii et ma arvan, et see võiks olla huvitav strateegia, et tegelikult... Tead, oli õnnelikke juhuseid ja see on suurepärane...
Richard : Ja kui link on olemas, siis on olemas argumente, mille abil sinna liiklust suunata.
Michelle : Jah.
Richard : Usu või mitte, oma poe asemel, vahel; ma ei ütle, et peaksid seda tegema, aga ma teen seda. Me saame rääkida ka võrguühenduseta. On olnud olukordi, kus on palju asju kokku pandud, näiteks ettevõte nimega American Giant tegi midagi TechCrunchiga ja seejärel suunas reklaamitulu TechCrunchi, sest neil on teadmised, meeldimine ja usaldus. People Magazine'il on juba teadmised ja usaldus. Ja kui siis äkki tuleb sinna rohkem liiklust, siis nad ei saa sellest lahti. Sa tead seda. Me räägime sellest lähemalt pärast seda.
Jesse : Michelle, sa mainisid, et su abikaasa tegeleb praegu AdWordsiga. Mitu kampaaniat sul on, iga toote või tooterühma jaoks eraldi kampaania?
Michelle : Ta koondab erinevad tooted erinevate AdWordsi reklaamide alla ja käitab kindlasti igasuguseid eraldi AdWordsi kampaaniaid, nii on neid lihtsam jälgida, selle asemel, et kõik ühte kampaaniasse koondada. Neid on palju lihtsam jälgida, kui need eraldi hoida.
Jesse : Olgu. Suurepärane. Hea strateegia. Ta on õigel teel. Ja siis tead sa oma tootest. See on nii visuaalne toode, sest tead küll, külalisteraamat, see sõna ei tähenda tegelikult palju, kui ma just pilti ei näe. Ma arvan, et see peegeldab päriselt seda, mis see on. Kas sa oled kunagi teinud neid väikeseid piltreklaame Google'i otsingutulemuste peal, mis on Google Shopping?
Michelle : Mul pole seda praegu.
Jesse : Olgu. See annab mulle võimaluse siia ühe eelmise taskuhäälingu lisada, sest meil oli just partner, kes rääkis, et kavatseme varsti Google Shoppinguga midagi käivitada, ja me anname teile ja teie abikaasale sellest teada. Seega oleme nüüd loonud väga lihtsa ja automatiseeritud viisi, kuidas saate oma tootekataloogi abil need Google Shoppingu kampaaniad automaatselt käivitada. Seega, kui inimesed sisestavad otsingusõnaks „külalisteraamat“ või „pulmakülalisteraamat“, kuvatakse teie toodete erinevad märksõnad automaatselt ülaosas. Seega arvan, et see on teie jaoks suurepärane.
Michelle: Jah kindlasti. Nii et jah
Jesse : Jah, ma mõtlen, et see oli minu mälestus külalisteraamatust. Ma tean, et mul oli see pulmas.
Michelle : Sellepärast ma seda ei tahtnudki. Jah, ma mäletan seda tõesti, jah.
Jesse : Sa tead, kus see praegu on. Mina ei tea. Lisa, kui sa kuulad, siis ma tean kindlasti, kus see on. See on suurepärane. Jah, ma arvan, et see oleks visuaalselt ideaalne. Ja nagu sa varem mainisid, reklaamid oma postitust Facebookis ja Instagramis. Kas sa tead, kas sa teed Facebookis uuesti turundamist? Ma tean, et see on abikaasa küsimus ja ma olen kindel, et see on okei.
Michelle: Ausalt öeldes ma ei tea, mis see on... (naerab)
Jesse : Ma tean, et see on su abikaasa, ma ei püüa sind siin valele teele seada. Aga Facebookis uuesti turundamine on... Seda on mitut tüüpi, aga kui inimesed on sinu saidil käinud ja ei osta, siis umbes 98 protsenti inimestest näevad seda väikest külalisteraamatut Facebooki vooge sirvides ja oma telefonis mõtlevad nad: "Oh jaa, see meeldib mulle. Olin selle unustanud. Siin see on."
Richard : Nagu te teate, olete kuulnud, et kui inimesed räägivad: „Oh, kas Facebook kuulab meid? Ja siis järsku hakkan ma reklaame nägema.“ Tõenäoliselt seda ei juhtu. Tõenäoliselt toimub see, mida Jesse teile viitab: ilmselt käisite ja vaatasite seda Amazonis või mõnel muul saidil ja nüüd nad turundavad teid. Ja te arvate, et see on lihtsalt sellepärast, et te sellest rääkisite, aga tegelikult otsisite seda kuskilt ja nad turundavad teid. Nad tegelikult seda ei tee. Aga see oleks näide uuesti turundamisest, kui te lihtsalt läksite ja otsisite midagi ja algusaegadel oli see peaaegu nagu sunnitud sünkroonsus või midagi sellist: „Vau, see ettevõte peab olema suurem kui elu,“ sest näete neid kõikjal, see on tegelikult sama lihtne kui teil on Facebooki jälgimispiksel. Siis, Jesse mõttele vastates, võite öelda, et tahan seda reklaami näidata ainult inimestele, kes on minu saidil käinud, aga ei ostnud.
Michelle : Olgu.
Jesse : Seega ei lähe see kellelegi teisele peale selle ette, seega võid hakata nägema, et kui need inimesed kindlatesse gruppidesse jagada, annad neile teistsuguse sõnumi kui kellelegi, kes on sinu saidil käinud ja midagi ostnud või pole kunagi sinu saidil käinud.
Michelle : See on tegelikult suurepärane. Jah. Sa saad omamoodi kohandada seda, mida sa neile näidata ja rääkida tahad.
Jesse : Jah, kindlasti. Ja ma arvan, et sa mainisid oma sotsiaalmeedia saiti. Sotsiaalmeedia on suurepärane, aga kui inimesed vaatavad oma telefonis Instagrami, siis ehk klõpsavad nad teie saidile. Aga teate küll, inimesed, kes on oma telefonis, ei pane asju kirja, mida nad ei mäleta. Seega on uuesti turundamine eriti neile, kes alustavad mobiiliga, võtmetähtsusega, sest ma ostan harva asju oma telefoniga. Aga kui ma saan uuesti turundamise laua taga istudes, siis on mu krediitkaardid kohe minu kõrval ja asju on väga lihtne osta, seega jah, inimestele, kes alles alustavad reklaamiga, arvan, et teete kõigepealt õiget asja: tekstireklaami. Seda on palju lihtsam hallata. Aga uuesti turundamine on ilmselt hea järgmine samm, sest see on visuaalne ja te võite olla juba maksnud selle eest, et need inimesed teie saidile jõuaksid. Võib-olla olete AdWordsi kaudu. Pole nii hull maksta lisaks 20 senti või nii, et nad saidile tagasi tuleksid. Seega on see kindlasti uuesti turundamine, seda ma täiesti soovitan. Rich puudutab midagi, mida ma tahtsin sinuga veidi lähemalt arutada. Ta mainis Amazoni. Mida sa siis Amazonist arvad? Kas sa müüd praegu Amazonis?
Michelle : Me ei tea veel. Aga see on midagi, mida me uurime, et Amazoniga järgmise paari kuu jooksul liituda, sest ma arvan, et see on ausalt öeldes tohutu platvorm. Nii saame palju, teate küll, palju suurema publiku.
Jesse: Oh, kindlasti. Tähendab, ma arvan. Pool kõigest
Richard : Ja see on nüüd naeruväärne. Ma mõtlen, et ainuüksi nutikõlareid on 25 miljonit. Ainuüksi see nutikõlarite turg. Kujutage ette, kui palju see ületab seda.
Jesse: Jah, nii kõigile, kes seda teevad
Michelle : Jah. Jah, ma arvan, et suur osa sellest peaks olema seotud teatud raamatutega või kui inimestele ei meeldi, kas nad tahavad lihtsalt pruuti ja peigmeest ning ütlevad, et nende nimed on nõus. Aga jah, see on kindlasti midagi, mida me oleme juba uurinud.
Jesse : Olgu, suurepärane. Ma ei tahtnud siia Ecwidi plugini panna, aga siin see on. Meil on Amazoniga integratsioon rakenduse kaudu, nii et saate valida, milliseid tooteid soovite üles laadida, ja need, mida teate, Amazoniga sünkroonida. Amazon on keeruline. Ärge saage minust aru, mulle see meeldib. See on natuke väljakutse, aga ma arvan, et olete selleks valmis. Aga ma uuriksin kindlasti võimalust seda oma poega sünkroonida. Seega uurige seda. Kuidas on lood sellega, et sellega seoses on olemas Amazoni tellimuste täitmise teenus, kus saadate oma tooted neile ja nemad saadavad need ära. Kas see on midagi, mida te ka kaalute?
Michelle : Jah, tegelikult me kaalusimegi just seda, et saaksime teha üldisemaid lehti, näiteks pruutpaaride ja külalisteraamatu lehti ja muud sellist. Ma arvan, et see oleks suurepärane, sest kui saad sisse Amazon Prime'i kaudu, siis kes siis sinu Prime'i ei vaata? Kõik tahavad midagi juba järgmisel päeval.
Jesse : Jah. Kui sind pole seal, siis need inimesed, kes ainult Prime'i vaatavad ja seda tahavad, siis sa pole sind kahe päeva pärast isegi näinud. Jah, aga ma arvan, et sul on suurepärane nimi – külalisteraamatupood. Inimesed näevad seda ka Amazonis ja ütlevad, et äkki on neil omaette pood, ja ma otsin Google'ist „külalisteraamatupood“. Ja ongi olemas.
Richard : See ongi osa sotsiaalmeedia ilust ja uuesti turundamisest on oluline teada, kas suudad panna inimesi oma kogemusi jagama. Tegelikult saad neile uuesti turundada, et nad sinu tavapärasele saidile tagasi tuleksid. On ka teisi viise, kuidas neid omavahel siduda, sest Amazon kaitseb oma klientide andmeid. Seega on üsna loominguline nende inimesteni jõuda.
Kuid sellest, millest me varem räägime, praegusest loendist, mille olete saanud, saate oma praeguste klientidega selle loendi ka Facebooki üles laadida. Kui me räägime Facebookist varem, võiksite selle meililoendi panna Facebooki ja sihtida konkreetselt neid inimesi, kes on teilt ostnud, enne kui proovite neid kliendina tagasi kutsuda. Võite selle jagada konkreetselt selle järgi, mida nad ostsid. Kuna ta just novembris selle ostis, ei pruugi teil olla veel nii palju andmeid, et saaksite seal väga täpsed andmed. Aga kui see liigub edasi lihtsalt teadmisega, et tead, et suudad peaaegu teha kaubamärgiga "aitäh" tüüpi asja ja see võib tagasi tulla ja kuna neil sündis teine laps või juhtus midagi muud, sest see pole ainult allkiri, vaid see mõtlesite alguses ja näete, et see on palju enamat. See on kindlasti parem võimalus kui lihtsalt mõelda, et see on a
Michelle : Seda me oleme näinud, sest ma arvan, et praegu on see ettevõte üles ehitatud suusõnalise soovitusliikluse põhjal. Ma mõtlen, et kui keegi on pulmas käinud, korraldab ta beebipeo ja laps saab tagasi, siis on meil palju platvorme, millele edasi ehitada. Jah. Need on kõik suurepärased ja head näpunäited.
Jesse : Ja pulmade puhul peaks seda tegema ainult üks kord, seega võib olla aeg uuesti turundamiseks.
Richard : Aga beebide jaoks pärast seda.
Jesse : Aga nende jaoks, kes ostsid selle majutuse pärast, on see tegelikult loogiline. Näiteks kui nad ostsid selle eelmisel nädalal, siis ehk hakkavad nad aru saama. Nad ei vaja seda sel nädalal, aga umbes 90 päeva või kuue kuu pärast on seal mingi maagiline number, mille sa alles välja mõtled. Jah, see võib olla õige aeg selle uuesti turundamise näitamiseks.
Michelle : Pakume küll täitelehti, aga seda teile selleks, et nad ei peaks uut raamatut ostma. Nad tellivad meilt ka täitelehti.
Richard : See võiks olla isegi loominguline blogipostitus majutuskohtadele. See ei pea tingimata olema teie saidil, see võib olla külalispostitus mingil majutussaidil. Ja see on suurepärane viis kliendikogemuse parandamiseks ning te lihtsalt aitate majutuskohal leida uue tee. Järgmisel hetkel on teil juba järjekordne blogipostitus, mis viitab mitmele majutuskohale.
Michelle : Aa jaa, jaa. Blogipostitused on suurepärased.
Jesse : Kes siis nüüd blogija on?
Michelle : Ei, olen küll, ma pole veel blogi alustanud, aga mõned blogijad on meid üles korjanud, see on meie ettevõtte jaoks suurepärane olnud ja seda on üsna lahe jälgida. Aga ma ei teadnudki, kui palju andmeid tagaküljel jälgida saab ja näha, kust inimesed tulevad ja teid leiavad. See osa on tõesti väga lahe.
Jesse : Jah, jah. Ma arvan, et Rich hakkas blogima. Ma olen kindel, et sa oled juba blogi alustanud. Sa tead, et sul on vaja rohkem teha, Michelle.
Michelle : Ma tean, ma pole üldse hõivatud (naerab.)
Jesse : Aga jah, blogi lisamine oma saidile. Seega mitte eraldi blogi, vaid blogi, mis on osa sinu saidist. See võimaldab sul teha ajuprügi kõigest, mida ma külalisteraamatute kohta mõtlen, ja proovi need grupeerida... Olgu, see on majutus. Sa ei pea neid kõiki kokku segama. Aga see on hea viis SEO loomiseks ja oma liikluse haldamiseks. Ja ma tean isiklikult, et nii palju kirjutamist on raske, aga...
Richard: Jesse lihtsalt ei meeldi talle seda teha
Jesse:Sa tead, mis on sinu asi, mida sa praegu meili nimel teed.
Michelle : Oleme teinud mõned e-posti kampaaniad. Tead, ma arvan, et praegu teeme neid umbes kord kuus. Me ei taha inimesi millegagi üle koormata. Ma mõtlen, et on ettevõtteid, kellelt sa iga päev kirjutad, aga ma lihtsalt tunnen, et see on natuke liiga palju. Seega püüame seda piirata umbes korra kuus.
Jesse : Jah, ma saan aru, et sa ei taha inimesi eemale peletada ja panna neid tellimuse tühistama.
Michelle : Tead, me lihtsalt hoiame oma nime neil peas värskena. Aga see ei ole selline: „Siin me oleme, siin me oleme!“ nagu iga päev.
Jesse : „ALLAHINDLUS, ALLAHINDLUS, ALLAHINDLUS.“ Ja sa ei taha teha seda, mida ei tee ettevõte, kellelt sa selle ostsid, ja inimesed, kellelt sa selle praegu ostsid.
Richard : Ära räägi vastasäärmusest.
Jesse: Saada an
Michelle : Jah, ja Ecwidi saiti on tõesti väga lihtne kasutada, meie arvates on see väga hea. Nii et jah, kindlasti.
Richard : Tead, just Jesse mõtet mööda ja blogi alustamine ning selle kõige kokku sidumine. Ma arvan, et sinu lugu, milles sa meile rääkisid, kuidas sa arvasid, et see on lihtsalt firmamärgiks olev raamat, mis ära visatakse, ja kuidas sa lõpuks selle ettevõtte ostsid – see oleks suurepärane esimene blogipostitus. Ja see viib ka väga orgaanilise viisini rääkida ja "Palun jaga oma kogemusi meiega". Nüüd on teil need erinevad grupid, kus saab seda e-posti kampaaniat teha, teate, millal teie pulmad toimuvad, teate, millal nad majutuse saavad, või teate, mida jagada, "palun jagage meiega oma pilte või midagi sarnast". Nii et te saate natuke omavahel põimuda.
Michelle : Jah, see on tegelikult suurepärane, sest oleme püüdnud leida viisi, kuidas lisada mõned neist säutsudest, mida saate nii paljudelt meilidelt, et olen üllatunud, kui paljud inimesed ostavad raamatu ja helistavad meile või saadavad meile loo. Ma ei oodanud seda tegelikult, aga see on umbes see, kui palju need rahad inimestele tähendavad, kui nad neid kommentaare ja lugusid loevad.
Jesse : Jah, see on suurepärane. Ja ma tean, et sa võid meile seda lugu rääkida, aga kui sa saaksid kogu oma meililisti loo ära rääkida, siis see oleks ehk lihtne. See on lihtne. Seal pole mingeid tehnilisi õpetusi, lihtsalt kirjuta kena blogipostitus ja lase inimestel oma lugusid jagada. Ja kui nad oma lugu jagavad, kui sa neilt küsid, kas sa võid seda jagada, siis on su järgmine e-kiri juba kirjutatud. Sa kopeerid ja kleebid nende loo. Võib-olla on neil pilt oma pulmast või beebipeost. Need on kõik suurepärased pildid jagamiseks.
Richard : Jah, ma mõtlen, et igaüks saab seda kuulda suust suhu, sa ütlesid, et nii nad alustasidki. Ja kes teab, võib-olla on Ecwidi kuulajaid, kes abielluvad varsti ja tahavad last saada, või keegi on kahjuks selle edasi andnud. See võib olla. Seda võib saada kõikjalt.
Jesse : Jah, me lihtsalt üritame sind julgustada seda blogipostitust kirjutama. Ma tean.
Michelle : Ma pean sellega tegelema.
Jesse: Olen kuulnud, et sa sellest räägid. Nüüd peate lihtsalt panema need mõtted, mida teate, et näpud käima saada ja blogipostitus saada, ja ma pean silmas, et see viib ka Instagrami, see viib ka Facebooki postitusteni. Nii et kui termin on selgeks saanud
Richard : Ja sina ei räägi endast, vaid su klientide aeg on sinu jaoks.
Michelle : Jah, mis on ausalt öeldes palju olulisem, sest tead, ma võin öelda mida iganes, aga jah, kui su kliendid jutustavad lugu... Jah, see ongi, tead küll. See tähendab palju rohkem, kui kuuled seda teistelt inimestelt. Loed kõiki neid arvustusi ja muid selliseid asju, nii et jah.
Jesse : Muidugi. Nüüd olen kade, sest sul on tore ja lihtne asi teha ja sa ei tea seda. Ma tean, et sa pead seda ikka tegema, see pole kunagi lihtne. Vaatame, mul tekkis veel paar mõtet. Olgu. Meil oli blogimine. Meil on e-post. Mida sa kasutad? Kas sul on mõni e-posti teenusepakkuja, kes saadab uudiskirju? Mida sa e-kirjade saatmiseks kasutad?
Michelle : See on küsimus mu abikaasale. Vabandust (naerab.)
Jesse : Täiesti õiglane.
Michelle : Ma soovin, et ma saaksin sulle vastata.
Jesse : Mõistlik. Kas sina kirjutad e-kirju või tema?
Michelle : See on meie mõlema kombinatsioon. Jah, ma teeksin seda küll. Pean talle selle eest veidi rohkem tunnustust andma, sest ta on seda enamasti teinud.
Jesse : Jah. Ja kas te arvestate selle ajaga kaasas ka mingeid allahindlusi või sooduspakkumisi?
Michelle : Mitte kogu aeg. Aga jah, oleme küll. Oleme korraldanud paar müüki ja kindlasti oleme oma AdWordsiga teinud selliseid turunduskampaaniaid nagu 10% ilma nähtavate siltideta.
Jesse : Olgu. Jah. See on ju tavapärane panustamislaudade puhul, et kõik, kellele me e-kirju saame, ootavad väikest kupongi, aga jah, mul on hea meel, et te seda iga kord ei tee, sest te ei taha, et inimesed seda ootaksid. Ja see on...
Michelle : Ja see oli meie oma. Jah. Me ei teinud hinda, ootame järgmist meili.
Jesse : Jah, jah. Ma arvan ka, et kui sa abiellud või last saad, siis ei saa sa igavesti oodata. Sul võib olla vaja see ära osta. Sa pead selle ära ostma. Absoluutselt. Seega, kas sul on veel küsimusi, millele sa oled nii väga tahtnud meile vastata?
Michelle : Ausalt öeldes mitte niisama. Ma mõtlen, et see on olnud umbes nii, et kui meil pole uudiseid, siis pole see hea uudis. Ma mõtlen, et veebisait on meie jaoks tõesti suurepärane olnud. Ecwidi abil on meil olnud väga lihtne seda küsimuste korral kasutada, sinna on lihtne helistada ja see annab meile ajutise lahenduse. On olnud asju, mida me arvasime, et oleks väga lihtne parandada, aga me ei suuda neid välja mõelda, ja me helistame ning nad on umbes sellised: "Oo, see, see ja see," ja see on tõesti kiire ja lihtne.
Jesse : Vinge. Mul on hea meel, et saame sellest teekonnast osa võtta. Tead, me tahame ka rohkem teada, näiteks kui su mees lahkub töölt külalisteraamatupoe pärast. Me peame teadma. Tead, me peame välja tulema ja video tegema.
Richard : Kindlasti. Me peame tähistama!
Michelle : Kindlasti.
Jesse : Ma tean, et me rääkisime paarist asjast, mida me võiksime internetti tuua – anname su abikaasale kingitusi ja nõuandeid mõne lisasõna kohta. Seega arvan kindlasti, et Google Shopping on lihtne asi, ja selleks ajaks, kui see kõigile kuulajatele eetrisse jõuab, on see juba täielikult avatud. Praegu on see natuke beetaversioon, natuke peidetud.
Ma arvan, et Amazon oleks, poiss... See saab olema keeruline, kuid võib teie äri kahekordistada. Amazonist otsib nii palju inimesi. Teate, et külalisteraamatupoes kirjutatakse. Pean silmas külalisteraamatupoodi, võib-olla lauda ja külalisteraamatut, kõigist nimedest on teie tooted. Sa tead, et nad on seal. Nii täiuslik. Michelle kõigile kuulajatele, kas teate midagi, mida teile meeldib nendega jagada, kas neil on võimalus sellelt allahindlust saada?
Michelle : Meil on praegu kehtiv kupongikood nimega „SUMMER15“ ja see kehtib augusti lõpuni, 30. augustini. Kui sisestate tellimusele koodi „SUMMER15“, saate 15% allahindlust.
Jesse : Vinge. Kuulajatele soovitame kindlasti külalisteraamatupoodi vaadata. Me tuleme Michelle'i juurde tagasi, kui ta abikaasa suure finaali ajaks töölt lahkub. Olgu. Michelle, tänan teid Ecwidi taskuhäälingusaates osalemise eest. Siin Rich ja Jesse. Aitäh teile kõigile.
