Hola. El contenido de nuestro blog ha sido autotraducido para tu conveniencia. Te ofrecemos una disculpa en caso de alguna traducción extraña.

How Understanding Analytics Can Grow Your Sales by 40%

Jun 29, 2016 by Jana Podpleská, MonkeyData
The importance of analytics
Publicada Jun 29, 2016 by Jana Podpleská, MonkeyData

“La mitad del dinero que gasto en publicidad se desperdicia; el problema es que, I don’t sabe qué mitad". -John Wanamaker.

Con el fin de evitar que se ejecutan en el mismo problema como el Señor. Wanamaker, no tenga miedo de entrar en la maleza de análisis de datos. Con tantas herramientas y tecnologías ya disponibles, es fácil hacer que los datos de tu nuevo mejor amigo.

You have likely already thought about data analysis as a valiosa fuente de información de marketing para su tienda. In the age of the user-friendly digital world, es un pedazo de pastel para analizar sus datos en su propia – un factor importante para todas estas pequeñas empresas tratando de triunfar.

The crucial thing is asking the right questions and looking for the answers in a way that you combine appropriate metrics from your data with action. That’s why we have prepared a series about understanding data analytics. This is the first article dedicated to explaining what metrics are worth watching, y cómo trabajar con ellos.

La Comprensión De Datos Se Pone Por Delante

La Comprensión De Datos Se Pone Por Delante

Los ingresos, La Tasa De Conversión, Sesiones, Ventas…. Estos son, probablemente, todos los indicadores que ya están familiarizados con. Nuestros amigos de Kissmetrics escribió un gran artículo explaining some more about these basic metrics and their importance in the eCommerce world. Ahora echemos un vistazo más profundo y ver lo que las correlaciones se puede obtener de ellos. There are few categories you can focus on and, por haciendo buenas preguntas, entender mejor los datos. Para empezar, vamos a centrarnos en tus clientes y los pedidos que hacen.

La magia de la Tasa de Conversión

Si desea evaluar sus ventas, usted debe mirar todos los factores que contribuyen. Primero, establecer un objetivo que queremos conseguir. Digamos, quieres hacer 20 los pedidos en la semana siguiente.

Entonces, ¿cómo funciona? Mira a tu ingresos, visitas, la tasa de conversión y pedidos.

¿Qué significa la "tasa de conversión" realmente significa? Es la relación de órdenes de visitas. Si 100 la gente visita su tienda y 5 de ellos, la compra de algo, la tasa de conversión es 5%. Pero si usted tiene 10 pedidos fuera de 500 los visitantes, su tasa de conversión es sólo 2%. En este caso, aunque tienen más pedidos, la tasa de conversión informa de que no es un buen resultado en comparación con el número de visitantes.

This is now conversion rate is counted

Y lo que es en realidad un “bueno" tasa de conversión? Es 5% suficiente? Puede establecer como uno de sus objetivos demasiado. Aunque el número de sus pedidos es el aumento de, your conversion rate may be stuck at 5%, y entonces no se puede comparar su productividad en el tiempo. Por eso es importante vigilar la tasa de conversión de cerca. Ver más consejos how to increase the effectiveness of this metric and attract more customers for less money.

Usted puede ver específicos métricas en Google Analytics o en su tienda online analytics, and evaluate them by yourself. Be aware that sometimes these two sources don´t perfectly match up, porque tienen una configuración diferente, así que usted debe entender exactamente lo que las métricas a decir antes de tomar decisiones importantes o cambios. Or you can use a real-time smart analytics app to do it instead of you.

Cómo Convertir Visitantes en Compradores?

Bien, usted no va a esperar y contar a cada nuevo pedido, y la esperanza de cumplir con los 20 :) Usted tiene varias opciones de cómo motivar a sus clientes potenciales para hacer un pedido. Usted puede utilizar un buen banners, escribir correos electrónicos o comunicar a través de la popular y eficaz de los medios de comunicación social. ¿Cuál es la mejor manera de llegar a ellos? El seguimiento de su clientes el comportamiento de los, que es, A propósito, capturado en analytics app así.

Lo que hace el comprador de comprar, cuando exactamente y con qué frecuencia? Toda esta información le ayudará a controlar la totalidad de la experiencia del cliente de su tienda, y en consecuencia optimizar (me. e. Conocer el tamaño promedio de los pedidos dice qué envase se debe tener en stock).

Watch statistics of new customers in a review of individual months. It is good to know the growth of new customers and the ones who shop repeatedly in your store. Retailers are usually focused on the acquisition of the new ones, lo que es importante, pero no pase por alto los clientes actuales. Después de todo, una mera 5% aumento de la retención puede entregar hasta un 95% aumento de las ganancias, y por lo general proporcionar a su negocio con referencias positivas. Aún más, repita los clientes representan cerca de 20% del total de los ingresos de la compañía. Encontrar los clientes que tienen el promedio más alto valor del pedido, y prestar especial atención a ellos.

Una vez que usted tiene un cliente que está pagando, no dejes que se vaya con un solo producto. Hay muchos consejos en la captación de clientes actuales a las reiteradas compras:

  1. Send them an e-mail and show something related to the item they purchased from you last time.
  2. React with relevant emails to various situations – cualquiera de las que están saliendo o están cerca de las decisiones de compra, tal vez solo buscaba algo en su sitio hoy.
  3. El uso de banners y campañas de PPC para recordarles acerca de el producto que quería. Dar descuentos o estrés la razón por la que debo comprar.

Todo esto hace total sentido porque el cliente reactivación puede realmente aumentar las ventas por 40 – 50% (que puede ser su 10 pedidos fuera de 20!).

[Pero entonces otra vez, atrás han quedado los días en que la segmentación de los clientes fue suficiente. Hoy en día el marketing requiere que usted conozca a su cliente tan de cerca como usted sabe que su mejor amigo y comunicarse con ellos de forma individual. Usted querrá personalizar y personalizar la publicidad y el mensaje de cada persona, no matter how many people are there. Watch their hobbies, la comida y la moda que les gusta, las cosas pueden no gustar y ser sensible en su contenido, de manera que puede satisfacer plenamente sus necesidades y mostrar cómo los entiende.

Estar tan cerca de sus clientes como sea posible – que es una necesidad absoluta. Social media es la más caliente de la actual herramienta de marketing, y abre oportunidades that didn’t exist before. Construir una constante comunicación base en Facebook, inspirar a la gente a través de Instagram and then eventually sell your products via both of these platforms. Facebook y Pinterest ya se ha integrado en el botón COMPRAR, que debe llevar al directo comercial. Si usted desea hablar con clientes específicos, la mejor manera es enviar un correo electrónico o utilizar algún tipo de herramienta de mensajería. Hay algunas estadísticas que prueban el sentido de las ayudas de las ventas a través de medios de comunicación social.

Echa un vistazo a la mayoría de los productos vendidos en este período del año pasado, y se las muestra en sus cuentas sociales! La gente necesita saber lo que debe comprar, y usted, como un profesional, puede darles la orientación que necesitan. Por otro lado, ver los productos que son vendidos o con bajos niveles de inventario. No te olvides de desactivar temporalmente o campañas de remarketing ellos.

Que Los Canales De Marketing Realmente Funcionan?

Después de llegar a su 20 pedidos por semana, usted debe evaluar la eficacia de cada canal. No es sólo la cantidad de "me gusta", seguidores o pedidos, pero dinero real. Le gusta y seguidores son buenas para aumentar su base de fans, pero a la siguiente no le trae ningún beneficio. Sin embargo, es un gran primer paso para hacerlos conscientes de su negocio, sus productos, y obtener de ellos para empezar a comprar. Crear concursos, dar regalos o ofrecen el envío gratis si se cumplen una cantidad en dólares de umbral o de la tienda en un día determinado.

Another important thing is to realize that each channel has a different purpose and that revenue is not your only target. Mientras que el uso de Twitter o YouTube para la comunicación y la promoción de su marca, Facebook y Pinterest puede ser aprovechado como muy viable canales de venta. Más, todas sus actividades debe depender de que los productos y servicios que usted proporciona y, Claro, en su audiencia.

Look at these metrics and give an honest answer to how your business is doing:

  • ¿Cuáles son las fuentes específicas que llevan a sus clientes a su tienda? Es Facebook, PPC, Instagram, ellos no vienen de móvil o de escritorio? También comprar algo? En repetidas ocasiones? No es apropiado para comprobar la tasa de conversión.
  • How much do you pay for their engagement? O es gratis? En anuncios de pago depende de la cantidad de pedidos que usted obtiene en comparación con el dinero que has invertido. Si usted invierte $100 y la ganancia de 20 los clientes que hacen 1 el fin de cada, un cliente cuesta $5. Esto también le indican cuánto se gana en comparación con los costos de publicidad. La otra opción es que el aumento de los clientes de forma gratuita, pero usted no puede beneficiarse de su participación. Simplemente poner, ser conscientes de que los canales de entregar el mejor retorno de la inversión.
  • ¿Ves tu el comportamiento de los clientes? Se hará el envío de recordatorios para los carritos de la compra abandonados o sus productos favoritos, utilizar el correo electrónico o la conversación herramientas para hablar más personalmente a ellos?

Una vez que usted entienda analytics, usted tiene toda la información importante disponible. Así que tómate tu negocio en sus propias manos y hacer que crezca! No hay necesidad de contratar cualquier analista o programador y difícil de instalar las herramientas de. Hay un Santo Grial de su negocio ocultos en sus datos, so do not be afraid to learn tricks and ways of how to make your customers happy and become successful!

About The Author
Jana is MonkeyData’s Content Specialist. She is fascinated by the growing independence of small retailers and an avid proponent of an e-commerce (r)evolution. Outside of work, she loves knitting and you can often find her in the mountains or traveling around Europe.

Manténgase al día!

Obtenga consejos de e-commerce gratis, Noticias e ideas inspiradoras entregan directamente a su bandeja de entrada

Leer también