Retargeting en Facebook y Google: cómo convertir a tus visitantes en clientes
Escrito March 9, 2020 por danny

Retargeting en Facebook y Google: cómo convertir a tus visitantes en clientes

Cada visitante de tu sitio es una oportunidad para realizar una venta.

Pero aunque te esfuerces por ofrecerles la mejor experiencia posible, el 96 % de las personas saldrán de una tienda sin hacer una compra. Así es como funcionan las compras en línea: los visitantes suelen necesitar de dos a cuatro visitas antes de comprar algo.

Puedes sentarte y esperar a que tus visitantes se acuerden de tu marca, o… puedes hacer que los clientes vuelvan a tu tienda en línea con técnicas de retargeting. Y no tiene mucha ciencia: lee este artículo para aprender cómo empezar.

Si aún no tienes suficiente tráfico en tu tienda en línea, tal vez quieras empezar con este artículo: Introducción a la publicidad: por dónde empezar cuando eres novato

¿Qué son los anuncios de remarketing/retargeting?

Primero, los términos. En realidad no hay diferencia entre los dos. Son solo diferentes palabras usadas por Google y Facebook para lo mismo.

Si vas a páginas de Google, leerías sobre el remarketing. En páginas de Facebook, leerías sobre el retargeting.

En realidad, ambos términos se utilizan para describir los anuncios dirigidos a las personas que ya han visitado tu sitio web pero que no han llevado a cabo la acción deseada. En el caso del comercio electrónico, la acción deseada es una compra.

La única diferencia es dónde aparecen los anuncios.

Los anuncios de remarketing de Google se mostrarán en la Red de Display de Google de más de dos millones de sitios asociados a Google. Así que, cuando los visitantes vayan a uno de esos sitios, puede que vean los anuncios en algún lugar.

Google Remarketing

Los anuncios de remarketing de Facebook aparecen en los sitios de Facebook y reciben cerca de dos mil millones de visitas cada mes.

retargeting de Facebook

Así que ambas plataformas tienen un gran potencial para llegar a los visitantes. Y el mejor resultado se logra normalmente cuando se usan juntos.

La palabra “dinámico” del término indica que algo cambia en los anuncios, en este caso, los elementos que se muestran en el anuncio. Para que entiendas bien cómo funciona, veamos algunos ejemplos.

Digamos que tenemos una tienda llamada Superzapatos Fantásticos. Para la tienda, efectuamos el redireccionamiento tanto en Google como en Facebook. Tenemos un visitante llamado Hugo. Encuentra la tienda Superzapatos Fantásticos a través de Google. Navega por el sitio y se interesa por nuestros zapatos azules. Los mira un rato, pero antes de que pueda hacer nada, oye llegar al jefe, así que tiene que cerrar la página web y fingir que está trabajando.

Dos días después, se aburre en el trabajo de nuevo y navega por algunos sitios web que le gustan. En uno de ellos, ve un anuncio de la tienda Superzapatos Fantásticos con los zapatos azules que le gustaban. Decide hacer clic en el anuncio y comprar los zapatos azules.

También tenemos una visitante llamada María. María también encuentra la tienda Superzapatos Fantásticos en Google. Le gustan nuestros zapatos rojos, pero faltan cuatro días para que cobre y anda escasa de dinero, así que se marcha del sitio web de la tienda sin hacer ninguna compra.

Cinco días después, está en Facebook, ojeando las publicaciones de sus amigos. Entre los mensajes, puede ver un anuncio de Superzapatos Fantásticos con los zapatos rojos que ya le habían gustado. Dado que cobró el sueldo ayer, decide darse un capricho y comprar los zapatos.

Nuestro tercer visitante es Lucas. Lucas es un corredor apasionado, y como la tienda Superzapatos Fantásticos también tiene otros anuncios además de los de redireccionamiento, puede ver nuestro anuncio orientado a los corredores en Facebook. Hace clic en el anuncio y echa un vistazo a nuestras zapatillas para correr. Pero Lucas no es tan fácil de convencer, y decide investigar para encontrar los zapatos más adecuados para él.

Por la noche, repasa varios sitios de reseñas sobre zapatillas para correr. Como la mayoría de los sitios están en la Red de Display de Google, uno de ellos tiene un anuncio de Superzapatos Fantásticos con las zapatillas de correr que ya ha visto Lucas. Aún no ha encontrado mejores zapatillas y está muy cansado, así que decide comprar las zapatillas para correr.

Y de eso se trata el redireccionamiento dinámico. Independientemente de cómo lleguen los visitantes a tu página web, si no compran nada, verán tus anuncios con el producto que les interesa.

Suena como una tecnología profesional, ¿no? Eso podría hacerte pensar que solo los vendedores experimentados pueden gestionar con éxito las campañas de redireccionamiento. Por suerte, eso no es así.

La manera fácil de poner en marcha una campaña de retargeting

Si alguna vez te has dirigido al Administrador de anuncios de Facebook o a la cuenta de Google Ads, te alegrará saber que hay una forma de poner anuncios sin tener que visitar los temibles paneles de control, por no hablar de configurar esas cuentas, instalar un código de seguimiento en tu sitio web, generar manualmente un canal de productos CSV para volver a comercializarlos, hacer que cumplan con los requisitos de Google y Facebook, configurar anuncios y dedicar todo el tiempo libre posterior a supervisar su rendimiento.

Para quienes no tienen experiencia en la configuración de anuncios digitales, existe una herramienta llamada ROI Hunter Easy que lanza campañas de redireccionamiento en Facebook, en la Red de Display de Google o en ambos, y las optimiza automáticamente.

Ecwid es una de las pocas plataformas de comercio electrónico en la que la integración de ROI Hunter está disponible de forma gratuita. Pagas por los anuncios en sí, así que es básicamente el mismo precio que gastarías por tu cuenta.

En lugar de dar unos 15 pasos para crear campañas de redireccionamiento por tu cuenta, solo tendrás que (tomaremos como ejemplo los anuncios de redireccionamiento de Facebook):

  1. Instalar ROI Hunter en su Panel de control → Aplicaciones. ROI Hunter y otras 160 aplicaciones están disponibles en los planes Prémium de Ecwid.
  2. Conectar su página de negocios de Facebook.
  3. Escribir una breve descripción de sus anuncios:
  4. Remarketing de Facebook

  5. Ver una vista previa del aspecto de los anuncios en los diferentes formatos (en las versiones de móvil y de ordenador de sobremesa):
  6. Retargeting de Facebook

  7. Seleccionar los países objetivo de la lista:
  8. Retargeting de Facebook

  9. Preparar el presupuesto diario:
  10. Retargeting de Facebook

Pulsar “Poner en marcha la campaña”, y eso es todo. Sin código, sin líos con los archivos CSV, sin estrés. El proceso es el mismo para los anuncios de retargeting de Google.

¿Qué sigue?

Dado que cuentas con la inteligencia artificial, puedes esperar un mayor rendimiento de la inversión que el de los anuncios que se configuran manualmente. Así que los anuncios de redireccionamiento con ROI Hunter pueden constituir un paso firme para el crecimiento de tu estrategia de marketing.

Si los anuncios de redireccionamiento fueron excelentes para tu tienda, puedes probar diseños de anuncios más impactantes con ROI Hunter Prémium. Sin embargo, la versión gratuita tiene todo lo necesario para publicar anuncios de redireccionamiento en Facebook y Google, por lo que es posible que quieras aumentar el presupuesto de tus campañas actuales.

No podemos esperar a saber cómo te va con el redireccionamiento en tu tienda de Ecwid. ¡Dinoslo en los comentarios de abajo!

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