Introducción a la publicidad- por dónde empezar cuando eres novato

Introducción a la Publicidad: Por Dónde Empezar Cuando Eres Novato

23 min de lectura

Como te puede decir cualquier empresario del comercio electrónico de éxito, la publicidad es un paso necesario para el buen desarrollo de tu negocio en línea. Pero no dejes que la palabra con «a» te asuste. Anunciarte con Ecwid es más fácil de lo que crees.

Nos encantan los pequeños negocios. Y queremos ayudarte a tener el mayor éxito lo antes posible. En esta publicación, te enseñaremos desde cero cómo poner anuncios mediante tácticas sencillas para crear tus primeras campañas publicitarias de éxito en Internet con Google Shopping y publicaciones reforzadas en Facebook.

Establecer el seguimiento y las estadísticas

Sabemos que estás ansioso por conseguir publicidad. ¡¿Y por qué no lo ibas a estar?! Pero antes de que puedas empezar a construir tu primera campaña, tendrás que poner los cimientos. Solo se tarda unos minutos, pero estos dos pasos tan sencillos son esenciales para que la publicidad sobre tu tienda tenga éxito en el futuro.

1. Instala un píxel de Facebook en tu tienda de Ecwid

Incluso si no piensas anunciarte en Facebook inmediatamente, configurar tu píxel te permitirá reunir valiosos datos sobre el público que podrás usar en el futuro. La instalación tarda unos dos minutos con una conexión a Internet rápida, y además es completamente gratis para los usuarios de Ecwid.

Solo tienes que seguir nuestra guía rápida paso a paso para empezar. No se necesitan habilidades de codificación.

Nota: si usas Ecwid como complemento de tu sitio web, asegúrate de conectar tu píxel a través del panel de control de Ecwid y no del panel de control de tu sitio web. Esto te permitirá reunir y utilizar más información de los clientes en tu publicidad, como la actividad de compras y los productos que consideraron tus visitantes.

2. Configura Google Analytics

Google Analytics es la norma de la industria para analizar el rendimiento de los sitios web, pero también es una de las mejores herramientas para encontrar y conectar con nuevos públicos.

El intuitivo panel de control de Google Analytics

El panel de control de Google Analytics

Con una palabra de cuatro sílabas como «Analytics» en el título, probablemente suena un poco aterrador, pero prometemos que no lo es. Usa este enlace de Google y nuestras instrucciones para conectar Ecwid a Google Analytics y comenzar. (Aunque ya tengas un código de Google Analytics en tu sitio web, tendrás que asegurarte de que también esté conectado individualmente a tu tienda).

Define tu audiencia publicitaria

Para poner en marcha cualquier campaña de pago en línea, tendrás que establecer un objetivo para tus anuncios. Cada vez se automatizan más soluciones publicitarias para que hagan este trabajo por ti, pero aun así necesitarás una descripción básica de tus clientes.

Responde a estas preguntas para definir tus mensajes y centrarte en tus clientes más probables:

¿Qué edad tienen?
¿Qué conocimientos de Internet tienen?
¿Cómo pasan su tiempo libre?
¿Utilizan los medios sociales?
¿Qué motivaría a este cliente a hacer clic para ir a tu tienda?

Las mejores plataformas publicitarias para principiantes

Ahora que sabemos el quién, averigüemos el dónde. Hay un montón de estupendas plataformas de anuncios en línea para empresas de comercio electrónico; hay quienes podrían decir que es una cantidad abrumadora. Por eso hacemos que sea sencillo. En este artículo, solo nos centraremos en las herramientas más simples y rentables para los principiantes: Google Shopping y las publicaciones reforzadas de Facebook.

Sorprendentemente sencillas de instalar y con resultados garantizados para una inversión mínima, estas dos plataformas son los ruedines que nunca quitarás de tu bicicleta.

1. Anuncios de Google Shopping

Si haces negocios en Internet, Google es un gigante de la publicidad que no puedes ignorar. Y con el compromiso de Google de mejorar la experiencia de los usuarios y su tecnología innovadora, las campañas de pago son más fáciles que nunca.

Hoy en día, el kit de herramientas publicitarias de Google es tan potente como diverso: Google Ads, Display Network, anuncios de YouTube… y la lista continúa. Y para las empresas de comercio electrónico, Google nos brinda una plataforma exclusiva: Google Shopping.

Google Shopping

Funciona así: exportas tu catálogo de productos en línea con toda la información de los productos de tu carrito de compras en línea y luego lo subes al Administrador de anuncios de Google. Google Shopping luego utiliza el canal de productos para crear fichas visuales con las fotos, los precios y los títulos de los productos. Cuando un comprador busca productos como los tuyos en Google, Google Shopping mostrará la ficha del producto a esa persona en un llamativo carrusel especial encima de los resultados de búsqueda habituales.

Google Shopping es especialmente eficaz porque se dirige a compradores que se encuentran concretamente en el mercado de tus productos y, lo que es más importante, tienen la intención de comprar y están listos para hacerlo.

Nota: te recomendamos que tengas al menos diez ventas en el kit antes de tantear el terreno con Google Shopping, para asegurarte de que tu tienda está lista para competir en la plataforma.

Así es como el vendedor de comercio electrónico promedio lanzaría su campaña en Google Shopping:

Regístrate en Google Merchant Center.
Exporta tu canal de productos desde tu tienda en línea.
Sigue las directrices de esta página para dar formato al canal.
Añade tu canal de productos en Productos → canales en el Merchant Center.
Crea una cuenta de Google Ads.
Crea tu campaña: selecciona tus productos, palabras clave objetivo y presupuesto.

¿Desearías que fuera aún más fácil? Ya lo tienes. Si eres vendedor en Ecwid, puedes gestionar todo este proceso desde tu panel de control. Dirígete al panel de control de Ecwid → Google Shopping y sigue los siguientes pasos:

Elige un público objetivo.
Elige los productos a publicitar.
Pon en marcha tu campaña.

Y te haremos una mejor. Con la innovadora tecnología publicitaria de Ecwid, no tendrás que elaborar largas listas de palabras clave para optimizar el rendimiento de tus anuncios: están totalmente optimizados desde el principio.

2. Publicaciones reforzadas en Facebook

Si naciste en cualquier momento posterior a la Edad de Bronce, es muy probable que estés familiarizado con el concepto de «publicar» en Facebook. Compartes contenido como imágenes, vídeos o enlaces a tus productos con los seguidores de tu página, y luego tu red interactúa con ese contenido. Fácil.

Publicaciones reforzadas en Facebook

«Reforzar» una publicación simplemente hace que esta práctica vaya un paso más allá, al destinar dólares a publicaciones concretas para promocionarlas a un mayor número de usuarios de Facebook.

Facebook cuenta con unos 2000 millones de usuarios activos, pero solo una pequeña parte de ellos verán tu mensaje en sus canales de manera orgánica (es decir, sin una promoción de pago). De hecho, el alcance orgánico (la gente que realmente ve tu publicación) está limitado a alrededor del 2 % de todos los seguidores de tu página. Así que incluso quienes siguen tu página no tienen garantizado verlo o interactuar con él.

Al mismo tiempo, aproximadamente uno de cada veinte mensajes enviados a los canales de noticias de los usuarios son anuncios. Eso significa que muchas marcas usan anuncios de pago en Facebook, así que no tiene sentido quedarse sentado frente a tu 2 % y esperar que se vuelva viral de forma orgánica.

Aumentar tus publicaciones en Facebook no solo amplía tu alcance a un mayor número de seguidores de tu página, sino que también te permite compartir tus publicaciones con otros usuarios de Facebook. En pocas palabras, tu humilde publicación en Facebook se convertirá efectivamente en un anuncio capaz de llegar a los 2000 millones de usuarios activos de Facebook. Y como se ha demostrado que los anuncios que se ven y funcionan como contenido habitual son más eficaces que los anuncios tradicionales de pago por clic, también estás anunciando de forma más eficaz.

Además, el direccionamiento de Facebook es inigualable, lo que hace que sea muy fácil llegar al público exacto que has definido como tus clientes. El direccionamiento de Facebook funciona particularmente bien si se puede definir fácilmente a tus clientes por sus intereses y características demográficas (por ejemplo, varones, de 18 a 25 años, que viven en Oregón, interesados en las películas de Tom Selleck…). Los ejemplos incluyen marcas de estilo de vida, ropa o productos adaptados a un nicho específico.

¿Qué publicación debería potenciar en Facebook?

Revisa tus estadísticas para ver qué publicaciones están funcionando bien orgánicamente.
Asegúrate de que tu mensaje tenga una imagen potente que muestre tu marca o producto. (Nota: Facebook emplea la regla del 20 % para sus anuncios. Si usas texto en tu imagen, asegúrate de que no represente más del 20 % del total de la imagen).
Haz una clara llamada a la acción a tu público, para que sepan exactamente lo que quieres que hagan.

Así es como se puede mejorar tu publicación:

Ve a «Crear anuncios» en la esquina superior derecha de tu página de Facebook.
Selecciona un objetivo. Es mejor empezar con las conversiones (para ello necesitarás el píxel de Facebook instalado), pero también puedes probar con el tráfico del sitio web para conseguir más visitas a tu sitio web, o incluso con el compromiso de invitar a que hagan preguntas y comentarios sobre tu publicación.
Establece tu objetivo: edad, sexo, idiomas e intereses.
Decide en base a un presupuesto. (Si no estás seguro de cómo funcionará tu publicación, empieza con un dólar al día durante siete días. Al final de los siete días, puedes optar por ampliar la campaña si funciona bien, o dejar que termine y empezar de nuevo con una nueva publicación).
Elige «Usar la publicación actual» y selecciona la publicación que te gustaría reforzar.

¿Cómo sé si mi publicación reforzada está funcionando?
Para ver cómo está funcionando tu refuerzo, haz clic en «Ver resultados» para acceder a las estadísticas de Facebook.

Hay un montón de estadísticas que puedes mirar dentro del Administrador de anuncios de Facebook, pero no muchas que te interesen. Las dos columnas que hay que tener en cuenta como negocio de comercio electrónico son las compras en el sitio web (número de ventas recibidas desde tu publicación) y el coste por compra en el sitio web (cuánto has gastado en publicidad por cada venta).

Si tienes el píxel de Facebook instalado en Ecwid, todo esto se registrará automáticamente. No te desanimes si no consigues una venta después de tu primera campaña. Se tarda un tiempo en aprender qué publicaciones serán más convenientes para tu tienda. Simplemente sigue adelante y serás un profesional de la promoción en poco tiempo.

Consejos para mejorar tu publicación reforzada:
Si ves que gastas más de lo que ganas, puedes mejorar tus tácticas publicitarias. Estos son algunos consejos rápidos:

Elige una mejor imagen. Las imágenes de gran calidad son esenciales para una campaña eficaz. Da un paso adelante potenciando un breve vídeo del producto en lugar de una imagen estática.
Cambia tu objetivo (edad, sexo o ubicación). Si no han comenzado las ventas, es posible que tu público objetivo no sea el adecuado. No lo limites demasiado. Prueba a hacer publicidad entre los amigos de los seguidores de tu página para ver qué resultado da.
Revisa los comentarios. ¿Hay algún comentario negativo que requiera una respuesta? Aborda de forma proactiva los comentarios negativos, con una respuesta apropiada y cortés, para evitar un comportamiento negativo.

No te olvides de Instagram. La mayoría de los anuncios de Facebook usan las colocaciones automáticas, que incluyen todas las propiedades de Facebook, entre ellas la red social más importante, Instagram.

Si tienes algunos productos bonitos y la fotografía de tu producto funciona bien, quizás quieras probar también con Instagram. Puedes impulsar una publicación de Instagram directamente en tu perfil, mediante tu dispositivo móvil.

Ya sabes lo básico… ¿ahora qué?

Como nuevo vendedor, Google Shopping y las publicaciones reforzadas de Facebook serán tu pan de cada día. La facilidad de configuración, la inversión mínima, la orientación al público líder en el sector y la perfecta integración con el panel de control de Ecwid hacen que estas plataformas sean imprescindibles para las empresas de comercio electrónico.

Si bien es probable que nunca sobrepases lo básico, puedes plantearte ampliar tu fórmula de mercadotecnia una vez que te hayas habituado un poco más al entorno. La recomercialización y las audiencias análogas en Facebook, los anuncios de Pinterest, los anuncios «pre-roll» (justo antes de mostrar el contenido) de YouTube y las Historias de Instagram, solo por nombrar algunas, son algunas de las innumerables maneras en las que puedes promocionar tu tienda a nuevos clientes. Y cuando estés listo, estaremos aquí para ayudarte.