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Improve Customer Service with Ecwid's New “Editor de orden” Feature

Dec 19, 2014 by Qetzal, Jefe de producto
Posted Dec 19, 2014 by Qetzal, Jefe de producto

Una gran noticia para todos los comerciantes Ecwid: ahora es posible editar las órdenes existentes en tiendas Ecwid. Comerciantes pueden editar artículos comprados, Opciones de producto, direcciones de cliente, mensajes de orden, envío totales y más. Todo lo que necesitas hacer es instalar el “Editor de orden” Ecwid aplicación desde esta página: orden editor.ecwid.com

Usted puede muy bien con los clientes que quieren cambiar una orden que ya han puesto. Por ejemplo, tal vez tu cliente quiere orden a diferente tamaño camiseta, un elemento más de la orden, Enviar un artículo a otra dirección, o corregir un error tipográfico en su dirección de correo electrónico — Ahora puede editar fácilmente casi cualquier información sobre sus ventas actuales utilizando nuestro nuevo “Editor de orden” aplicación. Sus registros de ventas será siempre precisas y sus clientes verán la información correcta en su historial de pedidos.

Cómo instalar

Con el fin de instalar “Editor de orden”, por favor vaya a la página de la aplicación: orden editor.ecwid.com Haga clic en el “Instalar” botón y proporcionar los permisos necesarios para la aplicación. Después de usted será redirigido a la nueva “Editar pedido” Página en el panel de control Ecwid, donde puede empezar a editar sus órdenes inmediatamente.

La aplicación de Editor de orden está disponible gratuitamente para todos los usuarios Negocios y planes ilimitados. Si te ’ re en el libre, Venture o “Plata para Early Adopters” Plan de, por favor, considere actualizar el plan de negocios para utilizar esta nueva característica.

Aviso importante para los usuarios de la vieja “Plata” Plan de: Si se actualiza el plan de negocios, se conservan su antiguo límite de producto para primeros usuarios.

Cómo utilizar

Después de instalar “Editor de orden”, el nuevo “Modificar órdenes” Página aparecerá en tu panel de control. En esta página, usted será capaz de seleccionar un pedido o buscar sus ventas por identificador de pedido, Correo electrónico, nombres de elemento o nombre del cliente.

Entonces, seleccionar una orden y usted será capaz de:
– Agregar nuevos elementos a un orden
– Quitar elementos
– Editar artículos existentes: nombre de producto, SKU, Opciones, cantidad
– Editar cliente ’ dirección, nombre y correo electrónico
– Agregar o quitar un descuento
– Editar los nombres de métodos de envío y pago
– Editar el total del pedido o los gastos de envío

Finalmente, guardar los cambios y se aplicará inmediatamente.

’ Re tan emocionada a disposición esta característica muy solicitada para Ecwid usuarios. El “Editor de orden” ayudará a comerciantes Ecwid para mantener a sus clientes registros felices y ventas precisa. Tenemos más grandes características próximas en nuestra línea de tubería – así que estad atentos y suscribirse a nuestro blog, Página de Facebook, o Cuenta de Twitter.

About The Author
Qetzal is Head of Product at Ecwid. He loves to create new things to make people's lives easier.

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