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Cómo optimizar su tienda para un público global

Jul 4, 2017 por Jesse Ness, Equipo Ecwid
Cómo optimizar su tienda para un público global
Julio Publicada 4, 2017 por Jesse Ness, Equipo Ecwid

Qué hacer tiendas en línea de éxito como Bikinis extraños y CHEZVIES have in common?

Ambos se venden sus productos a nivel internacional!

El lado positivo de una presencia global se mejora significativamente el potencial de ingresos. con casi 47% de la población del mundo en línea, usted puede tener decenas de miles de clientes en todo el mundo. Mientras que usted puede cobrar los pagos y enviar los productos, se puede conseguir que los clientes de Yakarta a Johannesburgo.

Le mostraremos cómo optimizar su tienda para una audiencia global por debajo.

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Dar prioridad a sus mercados

Ejecución de una operación internacional requiere recursos significativos. No se puede ofrecer el mismo nivel de servicio a los clientes de cada país. Es por esto que el primer paso en la venta a nivel mundial es dar prioridad a sus mercados en orden de importancia. Esto debe depender de tres factores:

  • Su actual presencia internacional (Si cualquier). If you’ve already invested resources into an international market, que tiene sentido para darle prioridad. Escoja una prioridad basada en la escala de la inversión.
  • Potencial de crecimiento. There is usually an inverse relationship between market size and growth potential. Es decir, mercados más grandes tienden a ser más competitivos y por lo tanto, tienen menor potencial de crecimiento. Evaluar el tamaño de los recursos del mercado v / s requiere para crecer al fijar sus prioridades.
  • Facilidad de expansión. Markets that follow the same language, sistemas de pago y las leyes como su país de origen debe ser una prioridad más alta que los demás. Por ejemplo, una empresa con sede en EEUU se encontrará mucho más fácil de vender en Canadá que en Camboya.

Sobre la base de estos tres factores, crear una lista de los mercados internacionales de alta prioridad. Estos mercados deben recibir recursos adicionales en comparación con los demás. Por ejemplo, podría ofrecer traducciones automáticas a los clientes de los mercados de baja prioridad. Para los mercados de alta prioridad, sin embargo, puede ofrecer una experiencia de usuario más personalizada.

oferta Traducciones

Si un cliente no puede leer su sitio, posiblemente no pueden comprar a usted. Usted tiene tres opciones cuando se trata de traducir su tienda.

1. traducción manual

En la traducción manual, contratar a un traductor capacitado para traducir su tienda manualmente. Dependiendo de la habilidad del traductor, se puede obtener una traducción de alta precisión. Esto no sólo hace que su sitio más fácil de usar para los hablantes nativos, sino que también se asegura de que sus mensajes de marketing son transmitidas fielmente.

La desventaja es el costo y la dificultad de encontrar buenos traductores. Si desea orientar varios idiomas, que podría terminar gastando miles de dólares en la traducción solo.

Si elige la ruta Manual, se puede encontrar traductores de trabajar independientemente como plataformas Freelancer.com y oDesk.

2. traducción Semi-automatizado

Semiautomático o traducción híbrido utiliza el software para ayudar en la traducción. Este es un proceso de tres pasos:

  • El software traduce su documento de forma automática.
  • Un traductor entrenado corrige la traducción de la precisión.
  • El documento original se actualiza con la traducción aprobada.

Traducción híbrido ofrece un gran compromiso entre velocidad y precisión. Dado que los traductores humanos están mínimamente implicadas, sus costos se reducen significativamente, así.

Check-out promt y TranslationCloud to explore this option further.

3. traducción automática

Automatizado o la traducción automática-aprendizaje es lo que la mayoría de nosotros ya estamos acostumbrados en la forma o el Traductor de Google. Este es un enfoque puramente basado en el software donde el software traduce su sitio web en cualquiera de los idiomas soportados.

traducciones automáticas se ofrecen en Ecwid. Cuando los clientes visitan su tienda, Ecwid seleccionará automáticamente el idioma más adecuado en base a la configuración del navegador del cliente.

Si desea añadir una traducción a un idioma nuevo, puede utilizar nuestra herramienta especial de translate.ecwid.com.

Usted puede aprender más acerca traducciones automáticas aquí.

La mejor manera de acercarse a las traducciones es el uso de la traducción manual o semi-automático para sus mayores mercados internacionales. Para el resto, utilizar traducciones automatizadas.

Si traducir manualmente, priorizar una lengua con una gran cantidad de altavoces a través de múltiples mercados, como el español (se habla en España y gran parte de América Latina).

Localizar Monedas y unidades de medida

Para mantener a su audiencia internacional, you’ll want to show product prices in the customer’s local currency.

Ecwid tiene un convertidor de divisas aplicación that will automatically change your store’s prices into currencies of over 130 países. La aplicación funciona mediante la detección de la ubicación del usuario, then changing prices based on current exchange rates. Esto acorta drásticamente viaje de los clientes de pago y envío, ya que sus visitantes no tendrán que calcular los precios en la cabeza o en otra parte.

Chezvies

tienda CHEZVIES utiliza convertidor de divisas para vender a nivel internacional

con las mediciones, a menos que se dirigen a los clientes en los EE.UU., siempre es más fácil por defecto a unidades métricas. Este es el sistema utilizado por casi todos los países del mundo. Puede convertir a unidades imperiales para los clientes de EE.UU..

Puede cambiar sus unidades de medida por defecto en Ecwid yendo a Configuración General Formatos de & Unidades Unidad de peso.

Aceptar pagos internacionales

Debido a las diferencias generalizadas en las regulaciones entre países, algunos procesadores de pago tienen una verdadera presencia global.

La opción más segura para la venta internacional es utilizar paypal. Con un presencia en 200 países, casi no hay un mercado en el que PayPal no se acepta. Paypal es también una marca de confianza y por lo tanto, puede mejorar las conversiones. Una desventaja es altas tarifas de Paypal (4.4% + cuota fija).

Otras opciones incluyen:

  • Authorize.net – tasas bajas ($0.10/transacción) y fiabilidad, lo hacen ideal para los clientes internacionales. Sin embargo, que sólo está disponible para las empresas de EE.UU., Canadá, REINO UNIDO, Australia y Europa.
  • Raya – la facilidad de uso de la raya, tarifas bajas y fiabilidad la convierten en una opción popular entre las pequeñas empresas. Al igual que Authorize.net, También está disponible sólo para las empresas en Australia, Irlanda, REINO UNIDO, Canadá y EE.UU..

Ver este artículo para aprender más acerca métodos de pago soportados por Ecwid.

Averiguar envío, Aduanas e Impuestos

Envío de los productos y hacer frente a las costumbres parece como un impedimento importante logístico a la venta en todo el mundo. En realidad, calcular éstos hacia fuera es más fácil de lo que piensa.

Envío

El primer paso es elegir un socio fiable de envío principales opciones de envío internacional. Para las empresas con sede en EE.UU., FedEx, USPS y UPS son todos los socios fiables.

Siguiente, establecer sus tarifas de envío. Se puede elegir entre tarifa plana o tarifas calculadas. También puedes ver el ShipStation aplicación to automate shipping for your store.

La aduana

Además de envío, también hay que ocuparse de los derechos de aduana. De acuerdo con la convención, es responsabilidad del cliente para pagar ningún impuesto. Sin embargo, si se puede calcular el derecho para el cliente, es probable que aumentar sus tasas de conversión.

DutyCalculator is a great tool for automatically calculating customs duty for over 141 países para una amplia variedad de productos.

Impuestos

Finalmente, usted es responsable de la recogida de cualquier impuesto aplicable tal como exige el) su país de origen, y b) el país del cliente.

Si usted es un usuario Ecwid basado fuera de los EE.UU., Australia, Europa y Canadá, Ecwid calculará y recaudar impuestos de forma automática.

Si está fuera de estos lugares, tendrá que consultar a sus leyes locales para averiguar los requisitos fiscales, Si cualquier.

Localizar el contenido para usuarios internacionales

la localización de contenidos es una tarea multifacética. Se puede cambiar todo, desde la URL de su tienda para el diseño basado en la ubicación del visitante. Esto es opcional para las pequeñas empresas que venden a nivel mundial, pero si va a ampliar a un determinado mercado, aquí hay algunas cosas que usted puede localizar:

1. URL del sitio web

Si tiene sitios web específicos de cada país, puede redirigir automáticamente a los usuarios al sitio relevante en función de su ubicación.

Hay tres enfoques para la creación de sitios web específicos de cada país:

  • Subdirectorio en el dominio principal, tales como example.com/france. Esto es bueno para el SEO ya que el sitio específico del país recibe todo el jugo de SEO de su dominio principal.
  • Sub-dominio en el dominio principal, tales como france.example.com. Esto le da más libertad (el sub-dominio puede ser completamente diferente del sitio principal) a costa de jugo de SEO.
  • sitio web independiente en un dominio de nivel país diferente, tales como example.fr. Esto le da la libertad completa, pero también aumenta su mantenimiento y costes.

Las grandes empresas con operaciones internacionales a menudo toman la ruta dominio separado. Si usted visita el sitio web de Adidas de la India, por ejemplo, le redirige a su sitio de la India.

Adidas

Para la mayoría de las pequeñas empresas, sin embargo, la ruta subdirectorio funciona mejor. Basta con crear un sitio separado a medida para un país o ubicación. Redirect visitors to it automatically when they type in your URL. You can use a paid tool like Geolify to do this.

O, deje que sus visitantes eligen la versión de sí mismos. Woodsun utiliza una y la misma tienda traducido al ruso y Inglés para woodsun.ru/woodsun y woodsun.ru/woodsun-en.

Woodsun

Woodsun has one and the same Ecwid store in English and in Russian and leads customers into different translations of their website

Como alternativa, si vende un lote de productos, puede instalar dos tiendas Ecwid en dos sitios web. Esto le permitirá personalizar sus escaparates, inventarios, monedas etc., pero usted tiene que manejar dos paneles de control separados.

Kokosina

Kokosina store uses two Ecwid accounts for different regions

2. Los inventarios de producto

Una tienda de ropa puede mostrar su línea de ropa de verano para los clientes que viven en Australia. Para sus clientes suecos, sin embargo, podría eliminar traje de baño del inventario y mostrar chaquetas de invierno en vez.

Para hacer esto, tendrá que crear sitios web separados para cada país en el que desea orientar. Cada uno de estos países tendrían sus inventarios independientes. Es mucho trabajo, pero este nivel de localización puede mejorar las tasas de conversión.

Si no desea crear varios sitios web, Una solución puede ser una categoría separada para un determinado país. This option works great if you don’t have too many products. Crear una página de destino o utilizar su página de inicio (al igual que las empresas hicieron anteriormente) to navigate your customers to the category for their country.

3. diseño de la tienda

diseño de la tienda incluye todo, desde el logotipo y el diseño de su tienda para la elección de fuentes y colores. Obviamente, este diseño impactos cómo los clientes ven su marca y utilizan su tienda.

Por ejemplo, en el sitio de Nike EE.UU., la promo más alta es para los zapatos de baloncesto de la compañía. Esto es relevante ya que el baloncesto es un deporte popular en los EE.UU..

EE.UU. sitio web de Nike

EE.UU. sitio web de Nike

Sin embargo, en la página web de Nike Brasil, la promo más alta es para los zapatos de fútbol de Nike. Baloncesto casi no tiene ningún arrendatario en Brasil, mientras que el fútbol es muy popular.

sitio brasileño de Nike

sitio brasileño de Nike

Una y la misma tienda Ecwid añadido a varios sitios web puede adaptar sus colores y estilos para cada tema del sitio web. Esto hace que la creación de una página de destino del comercio electrónico por separado para un determinado país más fácil.

Para aprender más, echa un vistazo a este artículo sobre la la personalización del diseño de su tienda.

Adoptar un móvil-Primer acercamiento

el uso de Internet móvil uso de escritorio superado de nuevo en 2016. Esto significa que en la actualidad, sus clientes tienen más probabilidades de acceder a su sitio a través de los teléfonos inteligentes que a través de equipos de sobremesa.

El sesgo teléfono inteligente es aún más fuerte si se orienta a países en desarrollo donde la propiedad de teléfonos inteligentes es significativamente mayor que la propiedad de escritorio.

Para optimizar su tienda para dichos clientes, es crucial que usted adopta un enfoque móvil primera. Esto incluye, pero no se limita a:

  • Ofreciendo un sitio web para móviles.
  • Ofreciendo aplicaciones para móviles en Android y iOS.
  • La reducción de tamaño de página web para que sea accesible en conexiones más lentas.

Si usas Ecwid, estás de suerte – Ecwid ofrece una versión para dispositivos móviles de su sitio for all visitors. También se puede crear una aplicación móvil gratuita Ecwid for shoppers.

Conclusión

La internacionalización puede ser complicado, pero también tremendamente gratificante. Al localizar su experiencia en la tienda para una audiencia global, usted puede aumentar drásticamente el tamaño de su mercado potencial y llegar a millones de nuevos clientes.

Algunas formas de optimizar su tienda son de traducir su sitio web, localizar el contenido, aceptar pagos internacionales y crear una experiencia móvil óptima. Esto hará que su tienda accesible a cualquier persona, independientemente de su ubicación.

El final resulto? Más ventas y clientes más satisfechos!

***

¿Qué medidas ha tomado la internacionalización de su tienda? Compartir con la comunidad en los comentarios!

About The Author
Jesse is the Marketing Manager at Ecwid and has been in e-commerce and internet marketing since 2006. He has experience with PPC, ESTE, conversion optimization and loves to work with entrepreneurs to make their dreams a reality.

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