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The Future ofE-commerce: Los nuevos Datos de Ovum

Feb 25, 2017 por Jesse Ness, Equipo Ecwid
El Futuro del E-commerce: Los nuevos Datos de Ovum
Publicado Febrero 25, 2017 por Jesse Ness, Equipo Ecwid

Alguna vez se preguntó lo que el comercio electrónico parecen 10 años a partir de ahora?

Consultora Ovum nos está dando una mirada al futuro con sus e-commerce a través de la previsión de 2026, que responde a las preguntas acerca de lo que podría cambiar en el mercado en línea, cómo la tecnología puede afectar a la industria, y lo que los consumidores en el futuro es probable que esperar.

Echa un vistazo a algunos de los puntos clave de esta investigación para comprender mejor donde el e-commerce se está moviendo y prepararse para el futuro.

El Cliente del Futuro

Hoy, e-commerce clientes, para la mayor parte, esperan buenas ofertas y entrega rápida. Sin embargo, un número creciente de consumidores en línea (en gran parte millennials) ya están comenzando a cambiar las expectativas y levantar la barra. Quieren productos exclusivos que no se encuentran en el medio masivo de tiendas y 24/7 el acceso a las ayudas, sólo para nombrar unos pocos de sus florecientes deseos.

¿Qué significa esto para el futuro?

Altas expectativas & experiencias únicas

El óvulo, se predice que para 2026, el bar va a ser aún mayor para comerciantes de e-commerce. Los compradores esperan cosas como perfecta experiencias a través de dispositivos y puntos de contacto, acceso instantáneo a soporte, entrega rápida de los pedidos, experiencias personalizadas, y gratuitos o de bajo costo de entrega – sólo para nombrar unos pocos.

Complejo de compras de viajes

A medida que la tecnología añade más puntos de contacto para el viaje de compras (creo que el móvil, Escritorio, en la tienda, los dispositivos conectados, etc.), la trayectoria en línea recta a la conversión se convertirá en una cosa del pasado. En su lugar, complejo de compras de viajes que abarcan diversas experiencias y dispositivos serán más en forma de pretzel. Para los minoristas, eso significa que averiguar cómo a medida que las avenidas que están impulsando el más alto retorno de la inversión y optimización de una forma mucho más sofisticada ruta de acceso para la compra de.

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La economía del compartir

Los compradores del futuro también es probable que esperan los comerciantes en línea para aprovechar el intercambio de economía, así como de. Smart minoristas tendrán que aprender a aprovechar las asociaciones y el intercambio de experiencias, tales como tiendas como H&M ya lo están haciendo con sus donaciones de los productos devueltos a obras de caridad. Esto presenta una oportunidad para una mayor sostenibilidad de los esfuerzos, menos residuos, y más momentos de dar – todos de que es un mensaje positivo para los consumidores para escuchar.

Límites borrosos Entre en Línea y fuera de línea

Con big e-commerce marcas como Amazon a cabo pruebas de la física modelo de retail (su Amazon Libros y Amazon Ir tiendas, por ejemplo), en el futuro, podemos esperar a ver la línea entre en línea y fuera de línea los puntos de compra a ser más transparente y entrelazados para los minoristas grandes y pequeños.

Echemos un vistazo a algunas de las principales maneras en que esto puede manifestarse.

Experiencia-cumplimiento

En lugar de una línea-física distinción, retail will like to move towards an experience fulfillment model in which the customer shopping experience takes precedence over a range of products. Esto también podría significar más tiendas " pop-up para obtener más dinámico, interactivo de experiencias de compras, también.

Los fabricantes de ganar poder

Como los fabricantes de buscar más control sobre cómo sus productos se muestran y se venden, ellos pueden ser capaces de ejercer su poder más en el futuro – especialmente en los dispositivos eléctricos en el mercado – por favoriting sólo los sitios que cumplen con sus requisitos.

De omnichannel a omnibrand

Se vende que se acercan a la experiencia de un técnico favorable mentalidad de que funciona la perfección a través de los canales de es probable que superan a la competencia, como van a ser el empoderamiento de los compradores a la tienda cuando, donde, y cómo quieren. Esto requiere una cierta inversión en tecnología y logística, por lo que pequeños minoristas en línea pueden tener dificultades a la escala de sus operaciones y satisfacer esta creciente demanda.

El Aumento De Las Ventas De Móviles

Como los teléfonos inteligentes con pantallas más grandes convertido en la norma, podemos seguir viendo más y más clientes que el uso de dispositivos móviles para el e-commerce transacciones. Los minoristas que optimizar sus sitios web y procesos con un móvil-primera mentalidad será mejor sacar provecho de estos cambios en los hábitos de compra.

¿Qué otra cosa significa esto para el comercio móvil?

Mediante la geolocalización

Mirando hacia el futuro, es probable que la geolocalización será aprovechada por los minoristas que buscan entregar contextual de marketing a los clientes. El periodo de adaptación para hiperlocales comercio puede ser lento, y los minoristas deben utilizar estos datos de forma responsable, sin excederse de los límites de la privacidad. Sin embargo, utiliza de forma conservadora, este tipo de datos puede ayudar a los compradores a obtener los mejores ofertas de hoteles cercanos – y crea oportunidades para la participación de los clientes en un nivel completamente nuevo.

Más de los pagos móviles

Móvil pago lo más probable es ser dominantes por 2026 pero han evolucionado gracias a las mejoras en la tecnología. Esto significa que la mayoría de los formatos de pago a través de la junta pueden pasar a ser más basados en el dispositivo en lugar de depender de tarjetas físicas. El dinero en efectivo no ser erradicada, pero es probable que se utilicen en mucha menor frecuencia.

Móvil de programas de lealtad

Con el móvil habilitado para programas de lealtad, la interactividad y la participación puede ser optimizado en formas que los métodos tradicionales no han sido capaces de dominar. Esto va a capacitar a los consumidores para cargar múltiples digitales de las tarjetas de recompensa en una billetera móvil, que luego se puede atar en juego-como elementos que aumentan el uso entre los compradores.

La publicidad móvil

La publicidad móvil va a continuar en una trayectoria ascendente – y el gasto sin duda habrá de aumentar dentro de este medio. Sin embargo, las aplicaciones nativas probablemente será reemplazado por el más intuitivo de los enfoques que ayudan a los minoristas a seleccionar el canal más relevante para lograr los objetivos de la publicidad.

Las Tecnologías Del Futuro

Por 2026, estamos más probable es que vivimos en un mundo hiperconectado, con más de 660 millones de máquina-a-máquina de conexiones en todo el mundo. Estas conexiones se hacen minoristas más eficiente y eficaz, y también hacer que la publicidad sea más específica y personalizada que nunca antes.

Aquí están algunas maneras específicas en que la tecnología puede afectar e-commerce:

El Internet de las Cosas (IoT)

Si Io de pago y aplicaciones para el comercio no tiene un host de hyper-propósitos relevantes para el consumidor, que son susceptibles de ser visto como trucos – y debido a esto y el Óvulo se mantiene escéptico sobre el uso y la adopción a gran escala. Sobre la conectividad podría ser causa de frustración para los compradores que se sienten una falta de control sobre su entorno.

Wearable Tech

Wearables puede ser una sólida fuente de información detallada – que permite más exacta de la publicidad a través de medios móviles. Sin embargo, privacidad infracción será una de las principales preocupaciones para los compradores – por lo que los minoristas tendrán que caminar una línea muy fina cuando se dirigen a los consumidores a través de wearable tech.

La realidad aumentada

La realidad aumentada (AR) probablemente tendrán el mayor impacto en el e-commerce retail experiencia, ya que permite a los comerciantes para mostrar la información ampliada o gráficos para difuminar las líneas entre los mundos físico y digital. Tenga en cuenta que la AR es diferente de la realidad virtual, que es una experiencia totalmente inmersiva. AR ayudará a mejorar la experiencia que permite a los compradores ver los productos en sus hogares, que luego pueden ser inmediatamente comprado.

Preparándose para el Futuro del E-Commerce: Consejos Finales

Con todas estas ideas para el futuro del e-commerce, hay algunas cosas importantes que usted necesita para tener en cuenta como se prepara para el mundial por delante:

  • Ser flexible, el tren a menudo. E-commerce minoristas tendrán que ser flexibles y adaptarse a los numerosos cambios que se avecinan. Este proceso se hace más fácil a través de un constante aprendizaje, formación, y la innovación es esencial para adoptar un poco de una curva de aprendizaje.
  • Aprovechar la segmentación. Por 2026, la segmentación puede no ser apropiado para los consumidores que se mueve a la perfección entre segmentos. En su lugar, más avanzada, modelos creativos será necesario que abrazar esta fluidez y a la vez entrega relevante, experiencias personalizadas.
  • Conocer los límites de personalización. Ir demasiado lejos con la personalización en el futuro, y que podría arruinar sus márgenes de beneficio. Tenga en cuenta que el costo-eficiencia y la escalabilidad puede ser destruida cuando se intenta crear un producto que es demasiado personalizado. Los minoristas tendrán que encontrar un equilibrio entre la personalización y la producción en masa.
  • Estudio de sus compradores. Los minoristas en línea que tendrán éxito en el futuro son los que saben y entienden a sus clientes, a partir de la comercialización de las preferencias de los hábitos de compra y más allá. El uso de analytics para estudiar y entender profundamente lo que sus compradores necesitan y quieren de ti.
  • Refina tu marca. Finalmente, hay el elemento de la marca. Saber quiénes son y lo que representan, como una marca que le ayude a establecer un único, memorable el ángulo dentro de este mercado en desarrollo. Esforzamos constantemente para perfeccionar sus elementos de marca, y vas a mantener una duradera, pertinentes de la impresión en un agitado mercado en línea.

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2026 es un largo tiempo a partir de ahora, pero eso no es motivo para poner fuera de su preparación. Puedes empezar con sus planes para el futuro, y pensar acerca de lo que hará destacar frente a su competencia.

About The Author
Jesse is the Marketing Manager at Ecwid and has been in e-commerce and internet marketing since 2006. He has experience with PPC, ESTE, conversion optimization and loves to work with entrepreneurs to make their dreams a reality.

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