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La entrega de experiencias de clientes deliciosos: Lecciones de Estudios D4design

Mar 6, 2017 by Ashley Hoffmann, Equipo Ecwid
La entrega de experiencias de clientes deliciosos: Lecciones de Estudios D4design
Publicado Mar 6, 2017 by Ashley Hoffmann, Equipo Ecwid

Si sigue el blog Ecwid, entonces usted sabe que nos gusta celebrar el éxito de los usuarios Ecwid. En esta historia, estamos poniendo la atención en una agencia web que diseña y desarrolla hermosas tiendas web utilizando nuestra plataforma.

Estudios D4design es una empresa de diseño web con sede en Zürich, Suiza. Tienen una impresionante lista de clientes que incluye las marcas globales como BMW, National Geographic, y Hyatt. También han trabajado con un número de clientes incluyendo Ecwid, mi Funtone, En Línea Tienda De Golf, y Naturaleza de la piel Suiza.

Diseño de páginas Web D4

página web D4design

En este post, vamos a profundizar en los secretos del éxito D4design Estudios. También hemos incluido puntos clave que otras empresas - comerciantes y desarrolladores por igual - se pueden aplicar a sus propias empresas.

Nos encontramos con la empresa co-fundador Tim Kilcher, y le pidió que compartir la historia D4design Estudios y filosofía de trabajo.

Lea sobre los detalles de nuestra conversación a continuación.

Principios Fundamentales: Gran Excelente servicio al cliente y Diseño

D4design Estudios fue fundada en 2007 En nueva york.

Fue sólo unos pocos tipos que realmente amaban haciendo diseño y quería hacer algo grande, Tim compartido.

Suena bastante simple, pero una de las cosas que marcan Tim y su equipo aparte desde el principio fue su enfoque en proporcionar experiencias de cliente excepcionales.

equipo D4design

equipo D4design

D4design Estudios asegura una experiencia de guante blanco para cada uno de sus clientes. cada sitio web, boletín de noticias, o aplicación está hecha a medida, y sus clientes disfruten de un servicio de conserje de la empresa.

Siempre vamos a la más alta experiencia posible al cliente que es humanamente posible. Nos especializamos en sitios hechos a mano y nos centramos en la calidad frente a la cantidad.

Aparte de sus diseños únicos y llamativos, parte del encanto de D4design Estudios proviene de la calidad de su servicio al cliente y soporte. De acuerdo con Tim, son increíblemente práctico y trabajan duro para asegurarse de que los clientes no tendrán que preocuparse por problemas técnicos.

Por ejemplo, si un cliente se encuentra con un problema con su página web, D4design Estudios proporcionará soporte de escritorio remoto y solucionar el problema para el cliente, en lugar de enviarles información para el autoservicio. De esa manera, el cliente puede ahorrar tiempo en los problemas tecnológicos y mantener su enfoque en su negocio.

conclusión clave: Se esfuerzan por ir más allá de sus clientes

El equipo de D4design estudios se dedica a ofrecer la mejor experiencia posible al cliente - y esto es una lección que muchas empresas deben tomar en serio.

Al por menor se está convirtiendo cada vez más competitivo, ya no es suficiente para competir con nuestros precios y productos. Si desea hacer una impresión duradera en los consumidores, que necesita para sobresalir en los servicios y experiencias en general.

Pregúntate a ti mismo, ¿cómo se puede mejorar la experiencia de compra de sus clientes? ¿Cuáles son sus limitaciones cuando se trata de servicio al cliente? Encuentra las respuestas a estas preguntas y utilizarlos para tomar su estrategia de experiencia del cliente al siguiente nivel.

Yendo más allá de Diseño Web

Estudios D4design no se trata sólo de creación de sitios web. La compañía ofrece una gama de servicios para ayudar a las empresas a tomar su huella en línea, incluyendo el diseño del logotipo, desarrollo de aplicaciones, marketing en línea, y el diseño de noticias.

La provisión de estos servicios permite D4design Estudios para agregar valor a sus ofertas y les ayuda a mantener su competitividad en el espacio de diseño web llena de gente.

D4 fotografía

D4design también ofrece fotografía profesional

conclusión clave: Mira en los productos o servicios que complementan sus ofertas existentes

Si tiene sentido para su negocio, considerar la expansión de sus ofertas actuales. Piense acerca de los productos o servicios que complementan lo que tienes en este momento, y explorar la posibilidad de venderlos en su tienda. Si lo hace, podría abrir nuevas fuentes de ingresos y fomentar la repetición de negocios de clientes satisfechos.

Un creciente presencia global

Estudios D4design puede basarse en Suiza, pero tienen clientes en todo el mundo, incluyendo los Estados Unidos, Alemania, y las Maldivas.

Las herramientas que Tim y su equipo utilizan ayudan a mantenerse en la cima de su creciente base de clientes global. Cuando se trata de la atención al cliente, D4design Estudios ir a soluciones son TeamViewer y LogMeIn, los cuales son herramientas que les permiten acceder a los escritorios de sus clientes de forma remota.

conclusión clave: Armarse con las mejores herramientas para el trabajo

El software y soluciones que se utiliza puede hacer o romper su negocio. Las herramientas adecuadas pueden hacer más eficiente, que permitirá construir un mejor sitio web, y le ayudará a conectar con los clientes.

Es por eso que es importante evaluar continuamente sus aplicaciones empresariales y herramientas. Vea a él que siempre está ejecutando la última versión de cualquier software que usted tiene, y explorar otras aplicaciones y los complementos que puede hacer su vida más fácil. Si lo hace, le ayudará a mantener su "pila tecnología,"y, a su vez, su negocio en la mejor forma.

Hablando de herramientas, Ecwid tiene una creciente lista de características, funcionalidades, y los complementos que pueden hacer que la vida de los vendedores en línea mucho más fácil. Si usted está buscando para establecer una tienda en línea o mejorar su tienda en línea existente, asegúrate de echa un vistazo a lo que tenemos que ofrecer.

Ya que un usuario Ecwid? Estamos trabajando duro para lograr que las nuevas herramientas de forma regular. Asegúrese de que está obteniendo el máximo provecho de su tienda por Ecwid Siguiendo nuestras actualizaciones de productos y visitar regularmente a su "Qué hay de nuevo" página para activar nuevas opciones.

¿Está buscando un desarrollador web para asociarse con Ecwid? Usted tiene varias opciones. Usted puede inscribirse para Buen inicio, la primera y única etiqueta privada de comercio electrónico plataforma para revendedores, o elegir para ser un afiliado a través de Ecwid Afiliado WebPartners. También se puede construir aplicaciones para el mercado creciente de Ecwid.

La cabeza a nuestra La página de programas de socios para aprender más Envíanos un correo electrónico para obtener más información, nos gustaría saber de usted!

About The Author
Ashley lleva iniciativas de éxito para el cliente de Ecwid y es apasionada acerca de crear a clientes satisfechos y maximizar el valor. Cuando ella no está charlando con los clientes probablemente encontrará su jugar al aire libre en un surf o snowboard.

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