Cómo Vender en eBay Para Principiantes

Posted 2 años ago by Lina Vashurina

Sabías que el primer artículo publicitado en eBay, fue un apuntador láser roto, y lo creas o no, se vendió. Bueno, eBay ha crecido bastante desde entonces, llegando a 182 millones de compradores alrededor del mundo en el año 2019. Nuevo o usado, ordinario o inusual, coleccionable o… lo que sea lo contrario de coleccionable. Si lo quieres, alguien en alguna parte, lo está vendiendo por eBay.

Si estás pensando en expandir tu audiencia o probar nuevas formas de vender en línea, puede que sea tiempo de darle un vistazo más de cerca a la idea de vender por eBay. Pero antes de que corras y vayas a publicar tu primer artículo, vamos a profundizar un poco en algunas de las características de esta plataforma. En este blog, aprenderás qué es lo que hace bueno a un listado de productos, cómo atraer clientes y cómo vender en eBay con Ecwid E-Commerce.

In this article:

Qué Se Vende Mejor en eBay

Hay aproximadamente 19 millones de vendedores eBay, vendiendo arriba de 1.5 mil millones de listados en vivo. Ahora, puede que te estés preguntando: Si ya existen tantos vendedores y listados, ¿Debería de competir contra ellos? ¿Cómo sé qué vender en eBay? Para contestar esas preguntas, vamos a darle un vistazo más de cerca a este mercado y a los artículos que más se venden.

Crecimiento de eBay, 2010-2019 (Statista)

Los mercados de eBay más concurridos se encuentran en EE. UU., Reino Unido, Alemania y Australia. Estos sitios tienen la tasa de venta directa más alta, la cual indica cuántos listados generaron al menos una venta.

Tasas de venta directa de EE. UU., Reino Unido, Alemania y Australia (Title Builder)

Antes de crear una cuenta, revisa los principales artículos que se venden en eBay. Una infografía de Title Builder basada en una investigación sobre eBay EE. UU., eBay Reino Unido, eBay Alemania e eBay Australia ofrece lo siguiente:

Categorías con una tasa alta de venta directa:

Tiras reactivas para diabéticos
Monitores de actividad física
Portátiles Apple
Juegos de consolas

Categorías con los artículos más vendidos:

Collares y colgantes
Ropa: vestidos de mujer
Videojuegos para PC y consola
Discos DVD y Blu-Ray.

Claro, esto no significa que no puedas ir a eBay si no vendes artículos de fitness o Vestidos. Pero, hacer esta investigación es importante. Las herramientas eBay Pulse y eBay Most Popular de Goofbid pueden ayudarte a encontrar los artículos y términos de búsqueda más populares de eBay y decidir si tienes productos que podrían venderse bien en la plataforma.

También puedes revisar más categorías de nicho sobre qué se vende en eBay. Por ejemplo, WebRetailer analizó categorías que incluían principalmente productos producidos en masa que se venden nuevos y a un precio fijo. Entre otras cosas, encontraron que la categoría más popular en Productos para Bebés es Juguetes para el Desarrollo de Bebés, mientras que el producto más vendido en la categoría de camisas para hombres es la Camiseta polo Ralph Lauren con cuello redondo.

Más:

While eBay may be a crowded marketplace, it excels at helping sellers of niche and rare products connect with their fans. But that doesn’t mean eBay is right for you. Do your research and experiment with a variety of different ways of selling to find out where your customers are.

Dominique Frossard, an eBay seller of vintage Jeep Cherokee parts, underscores one of the biggest advantages of the marketplace:

La atención del comprador se limita al producto que busca. El branding y el diseño no son el enfoque. Un adolescente puede vender su radio al mismo nivel que un negocio profesional. — Dominique Frossard, Dueño de la Tienda JeepCherokeeChief store.

Dominique Frossard de JeepCherokeeChief

Aprende más sobre cómo vender en eBay en su historia: Conduciendo Tráfico: Cómo un Vendedor de Partes Antiguas de Jeep Genera +300% Ventas Directas de eBay

Consejos para Vender en eBay

Cada mercado tiene sus propias idiosincrasias únicas que influyen en la manera en que las personas compran y venden allí. Comprender estos matices te ayudará a decidir cómo comenzar a vender en eBay y cómo sobresalir en ello.

Compra primero, vende luego

¿Cómo deberías de comenzar a vender en eBay?, eBay utiliza un sistema exclusivo de oferta/compra directa para facilitar transacciones positivas tanto para el comprador como para el vendedor. Entonces, si nunca has usado eBay antes, un buen lugar para empezar podría ser intentar comprarte algo a ti mismo. Esto te dará la oportunidad de ver cómo funciona eBay (envíos- Opciones de Comprar Ahora, Reseñas, etc.), y preparar un precio inicial razonable basado en el sistema único de eBay.

Comprarte a ti mismo antes de vender, también te dará la oportunidad de crear una clasificación de retroalimentación. Pocos compradores confían en un vendedor sin una calificación de retroalimentación establecida, por lo que mantener una calificación alta será uno de sus objetivos al vender en eBay. eBay recompensa a los vendedores con calificaciones altas de las siguientes maneras:

Posición más alta en los resultados de búsqueda
Un sello de «Mejor Valorado Plus» en la descripción de la lista y los resultados de la búsqueda
Tarifas de valor final con descuento.

Escoge tu formato

El diferenciador clave para vender en eBay es la habilidad de uno de estos dos formatos:

Estilo subasta. Elige un precio inicial y tus clientes realizan ofertas desde allí. Cuando finaliza la subasta, el mejor postor compra el producto al precio de oferta final.

Eres libre de escoger el formato que desees o incluso ambos. Agregar la opción de Comprar ahora, a un formato de subasta, le permitirá a tus clientes comprar tu producto inmediatamente por un precio fijo o hacer una oferta con la esperanza de obtener un mejor precio.

Un ejemplo de un listado de estilo de subasta

También puedes permitir ofertas en tus artículos, el cual permite a tus clientes hacer una oferta privada por tu producto en un intento por cerrar la subasta antes. En respuesta, podrás decidir entre aceptar, si es que la oferta te complace, o rechazar y seguir con la subasta, o hacer una contraoferta por un mejor precio.

Por cierto, eBay no se queda corto en opciones, así que siéntete libre de experimentar para encontrar la estrategia que mejor te funcione a ti.

Haz un buen listado en eBay

Los mejores productos para vender en eBay son aquellos con un listado claro y atractivo. Estos son los puntos imprescindibles:

Sube imágenes de alta calidad con buena iluminación para que los compradores puedan ver exactamente lo que van a obtener. El fondo debe estar limpio y neutral, sin nada en el marco que pueda distraer la atención del producto.
Escribe descripciones detalladas de los productos, incluida la marca, el número de modelo, el tamaño, el color, las cualidades únicas, las marcas, los estilos y los identificadores de productos. Proporciona los más detalles acertados de producto recomendados posible.
Si vendes artículos usados, asegúrate de enumerar los defectos o posibles deficiencias por adelantado. A los compradores no les gusta que los sorprendan, y un producto que no se corresponda con la descripción podría generar una devolución, una mala puntuación de comentarios o incluso sanciones para tu cuenta.

Las descripciones detalladas ayudan a los compradores a encontrar tus productos y le brindan una guía de precios más acertada a medida que creas tus listados.

Un ejemplo de una descripción detallada del artículo

Precio competitivo

En eBay, el precio afecta más que por cuánto se vende tu producto; afecta la visibilidad de tu artículo en las búsquedas y, a menudo, si se vende o no. Primero, deberás determinar el valor de tu producto. El mercado de eBay es enorme, por lo que existe una alta probabilidad de que alguien haya vendido algo similar, o exactamente igual, a tu producto en el pasado. Descubre lo que los compradores han pagado en el pasado y eso te dará una buena idea de dónde establecer tu propio precio. Para ello, busca productos como el tuyo en la barra de búsqueda de eBay mediante la búsqueda avanzada y selecciona «Listados vendidos».

Para aumentar la visibilidad en la búsqueda, puedes poner un precio bajo a los artículos de subasta. Al mismo tiempo, es una buena idea establecer un precio de reserva (el precio más bajo que estás dispuesto a aceptar) para evitar vender tu producto por menos de lo que crees que vale.

Si vendes artículos con códigos de barras, puedes utilizar un escáner de códigos de barras en la aplicación de eBay para tener una idea rápida del valor de un producto. Escanea los códigos de barras de tus artículos y la aplicación mostrará una lista de productos idénticos a la venta. Luego, aplica el filtro «artículos vendidos» para ver por cuánto se vendieron artículos similares. Si tus artículos no tienen códigos de barras, puedes tomar una foto del producto y la aplicación encontrará artículos similares basados en esa imagen.

También puedes seleccionar «vender uno como este» directamente en la aplicación, e eBay agregará la información del producto que tienes en su catálogo para productos similares.

Más: Guerra de Precios: Qué Hacer Si Mis Competidores Reducen Sus Precios

Entendiendo las comisiones por venta

eBay carga dos tipos principales de comisiones por venta:

Una tarifa de inserción when you create your listing. You get up to 50 free listings every month, and after that, the fee for listing in most categories is $0.35.
Una tarifa de valor final cuando se vende tu producto. Es un porcentaje del precio de venta total de un artículo, que suele ser alrededor del 10% para la mayoría de los vendedores.

Las comisiones pueden variar dependiendo de la categoría. Por ejemplo, las comisiones en vehículos motorizados, bienes raíces y selectos rubros comerciales e industriales serán diferentes de las tarifas en libros o instrumentos musicales. Para conocer más, lee nuestra Guía de eBay para Comisiones por Venta.

Aprende las abreviaciones de eBay

Usa abreviaciones comunes para agregar información extra en tus títulos de los artículos sin exceder el límite de los caracteres. Pero no demasiado, o sino tus títulos y descripciones pueden terminar luciendo una sopa de letra en blanco.

Aquí tienes un par de abreviaciones comunes:

BN: Brand New (Nuevo)
BNWT: Brand New With Tags (Nuevo Con Etiquetas)
BNIB: Brand New In Box (Nuevo En Su Caja)
BIN: Buy It Now (Compralo Ahora)
VGC: Very Good Condition (Muy Buenas Condiciones)
NWOT: New Without Tags (Nuevo Sin Etiquetas)
NWOB: New Without Box (Nuevo Sin Caja)
HTF: Hard To Find (Difícil De Encontrar)
NR: No Reserve (Sin Reserva)
VTG: Vintage

Revisa las cuentas de los compradores antes de enviar el artículo

Para protegerte de fraudes, siempre estudia el perfil del comprador antes de enviarle el artículo. También es una buena idea el pedir una firma para confirmar la entrega de tu paquete por transacciones arriba de $750. Si vendes productos caros, puedes grabar un video de ti mismo empaquetando y enviando el producto. Si una persona reclama que recibió una caja vacía, tú tendrás forma de ganar esta disputa.

Ofrece una buena política de devolución

Incluso si es el mejor producto en eBay, los compradores esperan poder devolver una compra si no se encuentran satisfechos. Así que para tener una buena reputación, necesitas tener una política de devolución clara. Si los clientes saben qué esperar del lado por parte del comprador, serán menos propensos a quejarse de ti en el futuro.

No dudes en hacer generosa tu política de devolución. Atraerás más clientes si ellos saben que pueden devolver su producto si hay un problema con él. Sin embargo, más clientes que confíen en ti no es la única razón para crear una buena reputación con tu política de devolución: también es uno de los factores del algoritmo Best Match de eBay para clasificar los resultados de búsqueda. Dicho de una manera más simple, el algoritmo favorece a los vendedores con políticas de devolución generosas. Por lo tanto, si deseas que tus productos aparezcan más en los resultados de búsqueda de eBay, ofrece una política de devolución generosa.

Prevé retornos

La prevención de devoluciones es fundamental para mantener una tienda en eBay. Las devoluciones están relacionadas con tu calificación de vendedor, tu puntuación de comentarios Y tu estado de rendimiento, los cuales son supervisados de cerca por eBay. Si tienes devoluciones de compradores sin resolver, tus puntajes pueden reducirse, lo que limita tu capacidad de venta e incluso podría resultar en restricciones más severas por parte de eBay.

Por eso es de vital importancia escribir descripciones detalladas y precisas y tomar las mejores fotografías posibles de tus productos. El empaquetado y el envío también son vitales para evitar devoluciones.

Siempre verifica que estás enviando el producto exacto que solicitó el comprador. Inspecciona detenidamente el artículo para asegurarte de que corresponde con la descripción y, luego, asegúrate de empaquetarlo de la manera más segura posible. Utiliza papel de envolver, plástico de burbujas, fideos para piscina o cacahuetes de embalaje si es un producto frágil.

Conviértete en un vendedor mejor calificado

eBay divide a los vendedores en varios niveles según su servicio al cliente, historial de ventas, tasa de defectos de transacciones, seguimiento confirmado y rendimiento de entrega, número de envíos retrasados y número de casos que se cierran sin la resolución del vendedor.

Los vendedores mejor calificados son visibles en los resultados de búsqueda

Según la calificación de un vendedor, se le puede asignar los siguientes niveles:

Mejor calificados: los mejores vendedores en eBay. Estos vendedores brindan un servicio al cliente excepcional, además de cumplir con los requisitos mínimos de ventas para este nivel. Estos vendedores también son elegibles para los beneficios de cotización Top Rated Plus si cumplen con los requisitos de cotización.
Por encima del estándar: usuarios que cumplen con el estándar mínimo de eBay para vendedores y brindan un buen servicio al cliente.
Inferior al estándar: vendedores que no cumplen con uno o más de los requisitos mínimos de eBay para la calidad del servicio al cliente. Se considera que un vendedor está por debajo del estándar cuando su tasa de defectos es superior al 2% o tiene más del 0,3% de los casos cerrados sin la resolución del vendedor.

eBay se toma muy en serio los estándares de rendimiento. Si cae por debajo del estándar, como mínimo, sus listados se clasificarán más abajo en los resultados de búsqueda. En el peor de los casos, eBay puede imponer restricciones de ventas a su cuenta, lo que dificulta las ventas en el mejor de los casos, y en algunos casos vuelve completamente imposible hacer negocios en la plataforma.

¿Cómo puedo convertirme en un vendedor mejor calificado?
Un comerciante que cumpla con los siguientes requisitos se clasifica como vendedor mejor calificado:

La cuenta de eBay ha estado activa durante al menos 90 días.
Ha completado al menos 100 transacciones y $1,000 en ventas con compradores estadounidenses durante los últimos 12 meses.
Cumple conla política de prácticas de venta de eBay.
Cumple con todos los requisitos de tasa de defectos de transacciones, casos cerrados sin resolución del vendedor y tasa de envíos tardíos.

En pocas palabras, deberás brindar un excelente servicio al cliente, minimizar los envíos tardíos y estar listo para cancelar las compras cuando sea necesario (por ejemplo, cuando no tenga el artículo anunciado en stock). Utiliza el seguimiento de envíos cuando sea posible para mantener a los compradores actualizados, responde a todas las solicitudes de los compradores con prontitud y siempre pide a los compradores que dejen comentarios si están satisfechos con su compra. Para conocer los requisitos más detallados para convertirte en un vendedor mejor calificado, consulta las pautas de eBay.

Cómo vender en eBay con Ecwid

Atraer nuevos clientes al menor costo es la clave para hacer crecer cualquier negocio de manera eficiente. La venta omnicanal lo hace posible al permitirte abrir canales de ventas adicionales desde un único sistema de gestión de inventario centralizado. Con Ecwid E-commerce, puedes agregar tu tienda a tantos sitios, blogs, mercados y páginas de redes sociales como desees, y administrarlos todos desde tu Panel de control de Ecwid. Vende en canales como Facebook, Google Shopping, Instagram, Amazon y más; todo lo que tienes que hacer es iniciar sesión.

Tradicionalmente, vender tus productos en múltiples canales en línea significaba volver a crear tus listados de productos en cada uno de esos canales individualmente. Llevaba mucho tiempo. Era tedioso. Y lo que era peor, te ponía en riesgo de vender inventario en exceso porque estabas administrando múltiples inventarios no sincronizados.

En una palabra … Apestaba.

¿Listo para empezar a vender en eBay? Listo. Uno de los mercados más grandes del mundo está disponible con solo unos pocos clics si eres un comerciante de Ecwid. Hay dos formas sencillas de agregar tus productos a eBay: la aplicación Codisto.LINQ está disponible en Ecwid App Market. Publica automáticamente nuevos productos, actualiza el inventario y sincroniza las ventas, con eBay actuando como un escaparate adicional perfectamente integrado con tu tienda Ecwid.

Una vez que hayas seleccionado tu aplicación, simplemente elige los productos de tu catálogo Ecwid que te gustaría enumerar y listo: tus productos están disponibles instantáneamente para millones de compradores en eBay. Tu aplicación cargará imágenes de productos, descripciones, precios y niveles de inventario directamente en la plataforma.

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Vender en Amazon VS Vender en eBay

Cuando piensas en los mercados, nos vienen a la mente dos gigantes: Amazon e eBay. Si estás considerando experimentar con la venta en un mercado, puedes preguntarte cuál de estos dos gigantes es el mejor lugar para comenzar. La respuesta es, depende.» Ten en cuenta que los compradores a menudo eligen eBay para artículos de segunda mano, por lo que si vendes algo como ropa vintage, probablemente eBay sea un claro ganador para ti. Y el modelo de subasta de eBay ofrece oportunidades de precios competitivos más allá de lo que generalmente es posible en Amazon.

Beneficios de vender en eBay:

Menos competencia. eBay tiene muchos vendedores con seguridad, pero la mayoría son de muy bajo volumen. Cuando encuentres competencia por sus productos en eBay, es mucho más probable que provenga de un vendedor con un artículo único que de un competidor establecido, por lo que será mucho más fácil hacerte un hueco para ti.
Costos publicitarios más económicos. En ambas plataformas, deberás pagar para que tus listados aparezcan en la parte superior de los resultados de búsqueda. Sin embargo, los vendedores de Amazon dependen más de la publicidad para cerrar ventas debido al alto volumen de competencia, mientras que muchos vendedores de eBay aún pueden mover productos de manera eficiente sin el uso de listados promocionados.
Más posibilidades de branding. En Amazon, el cliente pertenece a la plataforma, no a la tienda individual. Como resultado, Amazon oculta todos los datos de los clientes del vendedor y limita severamente la marca del vendedor en productos y páginas. En eBay, los vendedores tienen acceso gratuito a la dirección de correo electrónico de sus compradores y se les invita a marcar sus tiendas y listados para promocionar sus negocios.
Tarifas más bajas. Donde eBay cobra una tarifa de valor final del 10%, Amazon cobra al menos el 15%. eBay tampoco cobra tarifas de cierre, mientras que Amazon impondrá una tarifa de cierre según el producto.

Si bien, vender en eBay sobre Amazon ofrece enormes beneficios, no significa que sea un claro ganador para tu tienda. En general, eBay ofrece más libertad a los vendedores a un costo menor. Pero con el aumento de costos de Amazon también viene un mayor valor de marketing. Los diferentes productos se venden mejor en diferentes plataformas, y te recomendamos que investigues por tu cuenta antes de tomar una decisión. Elijas lo que elijas, si vendes tus productos en Ecwid, te tenemos cubierto.

Más en: Cómo vender en Amazon desde su tienda Ecwid

Pasemos contigo

Ahora que comprendes un poco mejor la venta en eBay, ¿Estás listo para intentarlo? ¿Quizás prefieres vender en Amazon, Facebook o apegarte a tu propio sitio web de e-commerce? ¡Háznoslo saber en los comentarios!

About The Author

Lina es creadora de contenido en Ecwid. Escribe para inspirar y educar a los lectores sobre todo lo relacionado con el comercio. Le encanta viajar y correr maratones.