como usar google adwords
Escrito marzo 7, 2018 por Anna Kachur, StoreYa

¿Cómo Usar Google Adwords para comercios electrónicos y no perder dinero en el Intento?

Google AdWords es ese amigo de confianza con el que toda tienda de comercio electrónico debe contar. Esta es una gran fuente de tráfico que puede atraer rápidamente a un gran número de potenciales compradores, eso sí, si se usa correctamente siguiendo unos pocos consejos de Adwords.

El secreto de AdWords no sólo consiste en el manejo de tráfico. Es posible que hayas escuchado historias de compañías que gastan cientos de miles de dólares sin lograr nada al final. Esto se debe a que se necesita de un tráfico bien orientado: un flujo constante de potenciales compradores adaptado al mercado al que se dirige. Por lo tanto, es importante que conozcas de primera mano la forma de configurarlo correctamente con el fin de optimizar las campañas de Adwords antes de hacer algo por tu propia cuenta.

Primero, asegúrate de cumplir con lo básico, entre esto:

• Pon en pausa aquellos anuncios que no cumplen con los requisitos y que están arruinando tu Ratio de cliqueo (CTR) y tus Costos por Clic (CPC).
• Asegúrate que tus anuncios contengan textos persuasivos y buenas Llamadas a la Acción (CTAs).

Luego de esto, será el momento preciso para adentrarse un poco más. Para ello puedes aplicar estos 9 trucos para Adwords y así conseguir ese anhelado tráfico:

1. Ten una cuenta Adwords bien estructurada

Cuanto más organizada esté tu cuenta, más fácil será optimizar el tráfico y los clics, mantener tus campañas y ajustar tus anuncios para obtener mejores puntuaciones; lo que resultará en un menor costo por clic.

optimizar campaña adwords

Uno de los errores más grandes que la gente comete al comenzar una campaña AdWords de Google es no organizar correctamente sus campañas en Ad Groups.

En primer lugar, ¿qué son los Ad Groups?

Los Ad Groups son grupos compuestos de anuncios que comparten entre sí un mismo grupo de palabras claves o keywords.

Supongamos que entras a una tienda de víveres y ves un estante repleto de cremas para untar. El estante sería el Ad Group, mientras que la Nutella y la mantequilla de maní serían tus anuncios.

Al crear un Ad Group para todo aquello que deseas anunciar, te perjudicarás de dos maneras:

• Si metes todas las palabras clave en un sólo Ad Group, será poco probable que la gente llegue a darle clic.
• En un grupo de anuncios, no podrás establecer diferentes ofertas para diferentes palabras clave, basándote en aquellas de mejor rendimiento.

Crea Ad Groups basados en las secciones y categorías de tu tienda virtual. Por ejemplo, si vendes ropa de mujer, puedes crear una campaña para cada uno de los siguientes productos: tops, pantalones, vestidos y accesorios. Después, deberás desglosarlos en Ad Groups. Así que contarás con diferentes Ad Groups para cada campaña. Si metes todas las palabras clave en un sólo Ad Group, será muy poco probable que la gente haga clic en él.

Organizar tu cuenta en Ad Groups te ayudará a mostrarle los anuncios adecuados a los clientes idóneos, ya que podrás vincular cada palabra clave a su página de destino o categoría de producto.

2. Encuentra el balance de tu oferta

Nuestro presidente, Yariv Dror que empieces con cualquier oferta que creas conveniente y que luego veas cómo se comporta. Si no gastaste tu presupuesto diario, aumenta la oferta en un 10% y espera un día. Si todavía no te has gastado el presupuesto, auméntalo de nuevo. Si ya lo hiciste, disminúyelo en un 5% y revisa los resultados al día siguiente.

No dudes en comenzar con una oferta más baja de lo que sugiere “Google Planner Tool”, ya que esto podrás ajustarlo más adelante.

Como las ofertas están condicionadas por diversos factores, como la industria, las estaciones y la competencia, estas cambian con el tiempo. Por lo tanto, es buena idea seguir experimentando con ellas incrementando y disminuyendo tu oferta, ya que este método puede ser la diferencia entre una campaña de buen rendimiento con un ROI positivo y una campaña mediocre.

El equilibrio es la clave de todo, y este principio también se aplica a Google AdWords.

3. Enfócate en las métricas que son realmente importantes

Aumentar el tráfico puede parecer un trabajo complicado, y existe una gran cantidad de datos en torno a tus campañas de AdWords. Las dos métricas principales en las que deberías concentrarte son:

• Tasa de conversión (tomar el número de conversiones y dividirlo por el número de clics de anuncios totales).
• Índice de calidad (qué tan relevante son sus páginas de destino y sus anuncios en relación a las palabras clave elegidas).

Los anunciantes novatos también tienden a pasar por alto el Impression Share de Adwords. Esta herramienta muestra el total de impresiones divididas por el número de acciones por las que tu anuncio puede optar. Se aplicaría entonces la siguiente fórmula:

Imagina que 500 personas buscan el término “Se venden bolsas”, y que esa búsqueda contiene una de tus palabras claves o keywords, lo que daría como resultado un total de 250 impresiones. En ese caso tu Impression Share estaría rondando el 50%

¿Cómo puedes acceder a tu información de Impression Share?

Primero, ingresa a tu cuenta de Adwords, luego te diriges a Campaña, haces clic en el botón Columnas, luego en modificar columnas.

Segundo, haz clic en Métricas Competitivas; y

Tercero, haz clic en guardar.

impression ad data

Ahora bien, ¿Que tan importante es el Impression Share?

• Es un excelente indicador del resultado de tu campaña frente a tus competidores. Un Impression Share te hará ver los motivos, para que de esta manera puedas corregir y optimizar tus campañas. Un Impression Share más alto significa que es más probable que pague menos por clic que cualquiera de sus competidores y que tu ROI cobre importancia.
• Si un competidor asciende en la clasificación, podrás utilizar estos conocimientos como una oportunidad para observar lo que ellos hacen de forma diferente. De esta manera, podrás mejorar tus campañas.

4. No dependas del Broad Match o Amplia Concordancia

Hay cuatro tipos de concordancias (Broad, Phrase, Exact y Broad Match Modifier) que puedes utilizar para tus campañas de búsqueda de Google, las cuales determinan las palabras clave que se adaptan a tus necesidades. En principio, cuando configures tus anuncios, Google se mostrará por defecto en Broad Match, el cual es su principal herramienta en este aspecto.

Cuanto más relevantes sean los términos que coincidan con el contenido de tu página, más gente hará clic y mayor será tu índice de calidad. Para entender cuándo debes cambiar el valor predeterminado, te mostramos un desglose de cada uno de los tipos de herramientas de concordancias (Match Tools) disponibles.

Broad Match

Broad Match se utiliza cuando en la búsqueda incluyes tu palabra clave o una variación de la misma. Esta herramienta le proporciona a Google un mayor control sobre cuáles de tus palabras clave serán relevantes para las consultas de búsqueda de los usuarios. En la mayoría de los casos, el algoritmo de Google puede tener una perspectiva diferente sobre lo que es considerado relevante y los resultados podrían estar dentro de un gran margen de amplitud.

Digamos que vendes lentes de aumento en tu tienda virtual y has empleado el Broad Match. Si alguien escribe la palabra lentes, pero realmente está buscando lentes de sol, tu anuncio igual le aparecerá. El usuario ignorará tu anuncio o hará clic en él (lo que te generará un gasto). Luego este hará clic en el botón derecho del ratón, lo que terminará por afectar tu índice de calidad.

El uso de Broad Match por sí sólo con frecuencia resulta en lo siguiente:

• Tus anuncios aparecerán en las búsquedas más irrelevantes, lo que significa que gastarás dinero en anuncios inútiles.
• Es difícil para ti escribir anuncios que valgan la pena pulsar cuando trabajas con una red tan amplia como esta.

Phrase Match

Esta herramienta se refiere a los casos en los cuales se incluye la frase exacta de tu palabra clave en las búsquedas. Por ejemplo, si tu frase de palabra clave o keyword phrase es “Lentes de Aumento”, cuando un usuario busque “La mejor tienda para comprar lentes de aumento”, es seguro que tu anuncio le aparezca. Contrariamente, si el usuario buscara “Aumento Lentes”, el anuncio no le aparecería.

Broad Match Modifier

Esta herramienta se encuentra en medio de la Broad Match y Phrase Match. En este caso, tu le estarás ordenando a Google que se fije en aquellas palabras claves que estarán en lista de espera, sin importar su orden.

Exact Match

Exact Match sólo mostrará el anuncio si alguien escribe la frase exacta o los términos de la palabra clave, y cualquier diferencia en el orden de las palabras o variaciones ortográficas serán considerados si no cambia su significado.

Te sería útil una combinación de Broad Match Modifier y Exact Match para obtener con estas características un tráfico más específico, lo que se traduce en mejores conversiones, clics, rentabilidad de la inversión y tasas de costo por clic, lo que te ayudará a sacarle el máximo provecho a AdWords.
Palabras clave negativas

Básicamente son palabras que no quieres asociar con aquellas similares a tus palabras clave pero que no están relacionadas con tu producto.

Por ejemplo, si tienes una tienda de diseño de interiores y sólo vendes muebles de madera, tu no querrías que la gente que esté buscando una mesa de cristal haga clic en tus anuncios. En este caso colocarías los términos “mesa de cristal” como una palabra negativa. Google se asegurará de que su anuncio no aparezca para esa palabra clave específica.

5. Utiliza tantas características de Google Adwords como puedas

Te sorprenderías nada más de saber cuánto tiempo y dinero podrías usar al sacarle provecho a todas las funciones de Google AdWords. Trata de invertir tu tiempo estudiando todas las posibilidades, ¡y en muy poco tiempo tus resultados serán dignos de celebrarse!

Lugares

Un simple ajuste de la ubicación que deseas seleccionar puede ahorrarte miles de dólares. Digamos que tienes una pizzería en tu localidad. Sabemos que no querrías que Google lo anuncie en todo el estado, ya que tu negocio enfoca sus ventas sólo en tu área. Ajústalo rápidamente al lugar que te interese.

Planificación

La programación (o planificación) es otra característica que puede ser muy útil para las pequeñas empresas. Por ejemplo, tienes como negocio una peluquería y su horario de trabajo es de 9 a 5, no te sería útil que tu anuncio se muestre de 8 p.m. a 7 a.m. Puedes usar “Informes de Google” para ver cuando la gente de verdad te compra, en lugar de hacer clic. Asegúrate de invertir tu dinero sólo durante las primeras horas.

Campañas móviles Y de escritorio

Por último, querrás emplear Campañas Móviles y de Escritorio. Es súper fácil de hacer, sólo debes entrar a herramientas de edición en Google AdWords y copiar-pegar la campaña. Asegúrate de que tu campaña móvil esté optimizada seleccionando las palabras clave más relevantes para los usuarios móviles.

6. Utiliza palabras clave dinámicas o Dynamic Keywords

La función de palabras clave dinámicas te permite personalizar automáticamente un anuncio según la consulta de búsqueda de un usuario. Todo lo que necesitas hacer es escribir una descripción de tu negocio y producto, luego permite que Google escoja las palabras clave más relevantes para tu negocio.

Google buscará que cada búsqueda coincida con el mejor titular del anuncio y con la página de destino más relevante, haciendo todo el trabajo duro por ti.

Se sugiere utilizar esta herramienta al principio, y una vez que sepas cómo funciona esta herramienta publicitaria, puedes tomar las búsquedas que funcionaron en los anuncios dinámicos y agregarlas a una campaña de búsqueda estática regular. Google continuará buscando palabras clave mientras tú mejoras las ofertas para estas palabras clave de buen rendimiento.

Los siguientes pequeños detalles la convierten en una característica absolutamente imprescindible:

• Tus anuncios se actualizan automáticamente para ser directamente relevantes a lo que los usuarios están buscando. Esto te proporciona una mayor tasa de clics disminuyendo su costo.
• Te ahorra toneladas de tiempo si cuentas con un gran inventario de productos y necesitas hacer anuncios únicos con palabras clave específicas para cada uno de estos.
• Google permite que tus anuncios sean más largos que aquellos en campaña de búsqueda habitual, por lo que a veces puedes obtener el recuento de caracteres, lo que es un punto positivo.
• Finalmente, Google refuerza sus palabras claves dinámicas, lo que hace que tus anuncios destaquen.

7. Intenta “reemercadear”

Una práctica poderosa para mejorar tu tasa de conversión es el remarketing o remercadeo en español. Esta característica incluye un código en tu sitio web que también puedes colocar en diferentes páginas de tu sitio. Este genera una lista de todas las demás personas que han visitado tu sitio web.

Ve y síguelos por la red. Puedes desplegar tu banner publicitario en esos sitios web, promoviendo así tu marca.

8. Elimina las suposiciones de AdWords con herramientas altamente rentables

Herramienta de previsualización Y diagnóstico de anuncios

keyword planner

Esta práctica herramienta muestra una vista previa de una página de resultados de búsqueda de Google para un término en particular, lo que te permite ver si tus anuncios se están mostrando, activando palabras clave y los tipos de coincidencias, y las razones por las que no se están activando determinados términos de búsqueda. También puedes utilizarlo para ver si tus anuncios serán elegibles para aparecer en términos de búsqueda de acuerdo a conceptos, idioma, ubicación, etc.

AdWords Wrapper

La herramienta Adwords Wrapper convierte tus términos de palabras clave en frases y coincidencias exactas. Esta herramienta es fácil de usar y te permite ordenar listas de palabras clave y eliminar cualquier duplicado al introducir tu lista completa de palabras clave, después de esto la herramienta las separará en listas que podrás cortar y pegar.
adwords wrapper

Herramienta de palabras clave de Google Adwords

AdWords Keyword Tool es una de las mejores herramientas de investigación de palabras clave a corto plazo para crear grupos de anuncios, obteniendo nuevas palabras clave de mayor rendimiento o ampliando los términos a medida que tus campañas aumentan.

Trafic Booster para el Aumento de Tráfico

Traffic Booster es una aplicación de tráfico integrada con Ecwid que ejecuta tu AdWords de forma automática. Su algoritmo optimiza las ofertas en tiempo real y combina palabras clave y anuncios con las páginas más relevantes de tu sitio web, esto con la finalidad de siempre lograr las campañas más efectivas.

Puedes obtener el plan Premium por $25 (normalmente $100). Se sumarán $75 al presupuesto publicitario del primer mes. Este plan incluye configuración + gestión + optimización + presupuesto de publicidad.

9. Pruebas, prueba y prueba de nuevo

Aquello que distingue a los principiantes de los que están un poco más avanzados es la práctica del Split Testing. Al aplicar Split Testing, podrás garantizar que las campañas que lleves a cabo estén perfectamente optimizadas para tus productos y público objetivo, aportando así un resultado óptimo.

El ajuste más pequeño (copia, puntuación y CTA) puede afectar tu ROI. Los anunciantes que asumen riesgos en las campañas y hacen las respectivas pruebas podrán llevarse bien con AdWords. Esto es tan simple como hacer una prueba sobre campañas similares. Por ejemplo, si utilizas en una de las campañas la palabra clave “Envío Gratuito” y en la otra “Las Mejores Ofertas En…” podrás realizar un Split Testing para para ver cuál de ellas produce los mejores resultados con tu público objetivo específico en tu área específica.

Aprovecha estos consejos, se cuidadoso y paciente para que logres maximizar tus ROIs sin los altos costos de la agencia PPC.

Sobre el autor
Anna Kachur es una amante del marketing y se desempeña como gerente de inbound marketing en StoreYa. Ella dedica sus días a buscar las últimas tendencias en marketing social y creando impresionantes piezas de contenido. Cuando no está frente a su computadora creando contenido, le encanta practicar el senderismo en exteriores, explorar nuevos lugares y conocer a nuevas personas.