¿Cómo iniciar tu tienda en línea de Dropshipping?

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Si alguna vez has vendido productos en línea, muy probablemente has escuchado la palabra “drop shipping”.

Pero, ¿qué es exactamente el dropshipping? Y la pregunta más importante aun, ¿Vale la pena invertir tu tiempo en este modelo de negocio en línea?

En este blog te compartimos todo lo que tienes que saber acerca del dropshipping, incluyendo sus ventajas, desventajas y cómo puedes iniciar. Con el fin de que puedas descubrir, si este modelo de negocio puede funcionar o no para ti.

¿Qué es el dropshipping y en qué consiste?

Dropshipping es un método de envío y entrega de productos minoristas, en el cual no es necesario que la tienda almacene los productos que vende. En lugar de almacenar productos, cada vez que se vende uno, la tienda lo compra de un tercero y realiza la gestión con el proveedor, para que el producto sea enviado directamente al consumidor final. En conclusión, el comerciante nunca ve o manipula el producto, solo se encarga de ser el intermediario entre el proveedor y el consumidor final.

Básicamente, el proceso del dropshipping se ve así:

Encuentras a un proveedor que vende camisetas en $10.
Tú promocionas en tu sitio web, que vendes camisetas por $40.
Uno de tus clientes, ve las camisetas y decide que es un buen producto y lo compra.
Tú le compras la camiseta a tu proveedor en $10 y le envías por correo electrónico la información de envío de tu cliente.
Tu proveedor envía la camiseta, directamente a tu cliente.
Tú ganas $30.

Sabemos que quizá aún te quedan dudas sobre el proceso. Por eso, aquí te compartimos algunos detalles extras, que te pueden ayudar a entender mejor el dropshipping.

Muchos de los proveedores que se mueven en el modelo de negocio de “dropshipping”, te ofrecen la opción de tener empaques con el branding de tu marca en cada orden que realices. De esta manera, ninguno de tus clientes sospechará que estás en este tipo de modelo de negocio. Se dice, que los mejores “drop shippers” son aquellos que son invisibles para el consumidor final.
La mayoría de los proveedores de dropshipping recibe las órdenes por medio del correo electrónico. Una vez realizado el pedido, envían la factura y el número de seguimiento a la tienda.
Algunos de los proveedores hacen un cargo extra por envío en cada orden. Esto, debido a que normalmente tiene una infraestructura para hacer envíos muy grandes. Entonces cuando se realiza un pedido pequeño, es necesario hacer un esfuerzo extra en la logística de almacenamiento, embalaje y envío. Por suerte, los cargos extras por envío suelen ser muy pequeños.

Principales beneficios del Dropshipping

Sin duda alguna, una de las principales ventajas del dropshipping, es la forma rápida y efectiva en que puede acelerar el crecimiento y desarrollo de tu negocio. Aquí te compartimos algunas de sus principales ventajas:

Dropshipping es la forma ideal de poner a prueba nuevos productos

Las tiendas en línea de dropshipping no necesitan preocuparse por una inversión inicial alta de inventario, o decidir apostar todo por algunos pocos productos. Ya que los productos de tu tienda son extremadamente flexibles y no necesitas comprometerte a vender algo que quizá el mercado no quiere.

Esta ventaja te permite probar nuevas ideas de productos y sobre todo, tener la libertad de poder enfocar tu atención en descubrir, qué es lo que tus clientes buscan y quieren realmente.

Requiere de menos capital inicial
Como te lo comentábamos anteriormente, una de las mayores ventajas del dropshipping, es que puedes lanzar una tienda de comercio electrónico sin necesidad de invertir miles de dólares en inventario por adelantado. En el pasado, los minoristas tenían que invertir grandes cantidades de capital para la adquisición de inventario, el cual no sabían si lo podrían vender.

Por otro lado, con el modelo de dropshipping, no es necesario que compres un producto a menos que ya lo hayas vendido y recibido el pago del cliente.

Es fácil de comenzar
Un negocio de dropshipping es más fácil de iniciar, ya que no tienes que lidiar tú con los productos físicos. El no tener productos físicos, te ayuda a eliminar las siguientes actividades de tu lista de pendientes:

Empaquetar y enviar tus pedidos.
Tener un inventario (y lo que eso conlleva, como pagar un almacén).
Lidiar con devoluciones y envíos internos.
Administrar o pagar los gastos de depósitos.

Los gastos fijos o de mantenimiento son muy bajos
Si te dijera que no tienes costos fijos con un negocio de dropshipping, te estaría mintiendo. Sin embargo, son mínimos, ya que la mayoría de los negocios de dropshipping se pueden manejar desde una oficina en casa con una laptop tradicional ($100 – $200). A medida que crezca tu negocio, quizá tengas que invertir en más equipo de cómputo. Pero aun así, serán costos muy bajos, en comparación con los de un negocio tradicional en el cual tienes que pagar renta, agua, luz, internet, etc.

Te permite tener una ubicación flexible
Un negocio de dropshipping puede gestionarse desde cualquier lugar donde haya una conexión a internet. Si estás en un lugar y puedes comunicarte con tus proveedores y clientes de manera efectiva, podrás manejar tu negocio sin problema.

Puedes tener una amplia selección de productos
Debido a la gran ventaja que te ofrece el dropshipping, en donde no necesitas comprar con anticipación los artículos para poder venderlos, puedes ofrecer una infinidad de artículos, siempre y cuando se encuentren en existencia.

Por otro lado, los clientes que buscan productos especializados acudirán a ti porque podrás tener productos que otras tiendas tradicionales no… y el tener la capacidad de proveer productos novedosos, de manera global, te dará mayores probabilidades de tener éxito en tu negocio.

Es fácil de escalar
Sin duda, el crecimiento en las ventas siempre va a implicar trabajo adicional, especialmente en el área de servicio al cliente. No obstante, un negocio de dropshipping es mucho más escalable que un negocio tradicional. Con un negocio tradicional, tú eres el responsable de TODO, en cambio, con un negocio de dropshipping, la mayor parte del procesamiento de pedidos adicionales será realizado por los proveedores, permitiéndote crecer con menores costos.

Desventajas del DropShipping que debes conocer

Puede existir cierto riesgo de errores por parte del proveedor

La clave para tener éxito en una tienda de dropshipping es encontrar un proveedor de confianza. Es decir, con una excelente reputación.

Esto es sumamente importante debido a que la imagen y prestigio de tu negocio se encuentra en completo control de alguien más. Sí, tú te encargas de conseguir el cliente y cerrar la venta, pero el resto de la operación la hará tu proveedor. Tú no podrás revisar cada pedido, ni evaluar la calidad de entrega, hasta que alguno de tus clientes te dé retroalimentación.

Otros problemas por los que tus clientes pueden hacerte responsable son, que no haya por el momento artículos en existencia, que el producto llegue de mala calidad, o que haya llegado tarde en la fecha de entrega. Aunque estos problemas son derivados de cómo el proveedor maneja sus productos, al final tus clientes recurrirán a ti para que les des una solución. (Sí, vas a sentir que te han culpado por algo que tú no hiciste).

Los márgenes suelen ser un poco bajos

Para ser honestos, esta es la principal desventaja del dropshipping. Los bajos márgenes son la mayor desventaja de operar en un modelo de negocio altamente competitivo, como lo es el dropshipping. Cuando el modelo te permite iniciar un negocio sin una inversión grande, tener costos fijos mínimos y poder gestionar tu negocio desde cualquier lugar, es normal que muchos comerciantes quieran emprender su propia tienda en línea y vender artículos a precios muy bajos en un intento de ganar por volumen, más que por transacción.

Sin embargo, aquí es donde entran en juego otros factores que dependen únicamente de ti, como lo son el servicio al cliente, la experiencia de compra en tu sitio web, la imagen que proyectas y las reseñas de tus clientes satisfechos que avalen la calidad de tus productos.

La logística de envíos puede ser un poco compleja

Si comienzas a trabajar con múltiples proveedores (como lo hace la mayoría), los productos se enviarán desde diversos puntos, lo cual, complica tus costos de envío.

Digamos que uno de tus clientes hace un pedido de 5 artículos diferentes que tienes en tu tienda en línea. Todos los artículos se encuentran disponibles pero son de diferentes proveedores cada uno. En este caso, tendrías que pagar cinco envíos separados para hacer llegar cada artículo a tu cliente.

Sé lo que estás pensando “¿por qué no se lo cobro a mi cliente?”

Si haces estos cargos extras a tu cliente, puede pensar que es muy exagerado el costo de envío y al final, decidir no comprarte. Además, tendrías que hacer los cálculos de forma manual, lo cual puede consumirte demasiado tiempo.

Estas complejidades pueden parecer abrumadoras, pero ajustar tus procesos comerciales puede ayudarte a evitar tales situaciones. Todo tiene un precio, y si deseas que tu negocio despegue rápidamente, el envío directo es el camino a seguir.

¿Cómo puedes elegir a un proveedor de forma correcta?

Seguramente con lo que acabas de leer anteriormente, te has desanimado un poco acerca de cómo funciona el dropshipping (¡Parecía tan fácil!). Pero no te preocupes, el dropshipping requiere un esfuerzo y riesgo, al igual que cualquier otra cosa que decidamos emprender. Sin embargo, a pesar de todos los retos que puedan existir, aquí te compartimos algunos consejos que te puedan ayudar a iniciar de la mejor manera.

Primero, antes de hacer cualquier investigación, asegúrate de que tu empresa o tú como persona física, estés dada de alta para poder emitir facturas y pagar tus impuestos correspondientes.

En segundo lugar, define tu industria y mercado meta. Si eres una empresa pequeña con artículos especializados, quizá no sea necesario buscar a grandes proveedores y sea mejor buscar a proveedores locales.

Una vez que hayas revisado y definido los puntos anteriores, ahora sí, es hora de buscar proveedores. Para este punto, es necesario que seas minucioso, ya que en Google pueden aparecer muchas empresas falsas, por lo que encontrar a los mejores proveedores puede llevarte algo de tiempo (pero valdrá la pena).

Para realizar tu investigación, puedes tomar en cuenta los siguientes puntos.

Ignora el mal diseño de un sitio web. Sabemos lo difícil que puede ser, debido a que usualmente un mal diseño no genera confianza y puede llegar incluso a parecer una empresa falsa. Sin embargo, la realidad de las cosas es que a los proveedores no les interesa el diseño de su sitio web. Tienen suficientes clientes, que un mal diseño realmente no les afecta en nada en sus finanzas.
La mayoría de los grandes proveedores van a ignorar a las pequeñas empresas. Si vas iniciando, es muy probable que te ignoren (tómalo con calma). Los grandes proveedores conocen a pequeñas empresas todos los días, que les prometen aumentar el número de pedidos en poco tiempo, sin embargo, la mayoría de ellos mienten. Además, los grandes proveedores usualmente tienen un mínimo de volumen de venta que puede ser alto en tus inicios ($5,000, por decir algo).
Es probable que al inicio te encuentres primero con aquellos buenos proveedores famosos que sí invierten en publicidad. A pesar de ser muy probablemente una excelente opción de proveedor, puede que no te convenga del todo. Debido a que son los más conocidos, gracias a su publicidad, usualmente manejan productos a un precio más caro, ya que le agregan el costo publicitario. Por lo que tu margen de utilidad será menor.
Evita a los proveedores que te cobren una tarifa mensual por ser tu proveedor. Al principio esta opción puede que no te convenga, ya que vas iniciando y probablemente tengas pocas ventas.
Toma en cuenta que la mayoría de los proveedores no son expertos en tecnología y no se encuentran a la vanguardia en sus procesos. Por lo que si encuentras a alguno que te proporcione acceso a un inventario en tiempo real, catálogos en línea, herramientas de búsqueda avanzada y soporte por correo electrónico, no lo dejes ir.

Para que puedas iniciar con el pie derecho, aquí te dejamos algunos directorios de confianza donde quizá encuentres a tu proveedor ideal:

Comenzar a vender, ya…

Si llegaste hasta este punto, probablemente te encuentras emocionado por comenzar a hacer tus primeras ventas, YA.

Y como lo mencionamos anteriormente, puedes comenzar a vender desde tu propio sitio web o en el sitio web de algún proveedor, por ejemplo, eBay o Amazon.

“¿Cuál es la mejor opción?”

Ambas opciones tienen sus ventajas y desventajas. Vender en tu propio sitio web no te dará tanto tráfico como el alojar tus productos en una plataforma ya existente, pero tampoco tendrás que pagar dinero extra en comisiones por cada una de tus ventas. Además, de que la mayoría de ellos te cobran una tarifa inicial de configuración.

Sin embargo, existen buenas noticias. No hay por qué limitarte, ¡puedes probar ambas opciones! Utilizando una plataforma de comercio electrónico como Ecwid, te permite tener adjuntar tu tienda en línea en diversas plataformas y sitios web… y administrar todas las operaciones desde un mismo panel de control.

Esto quiere decir que, el crear una tienda en línea en Ecwid, te da la ventaja de poder combinar ambos métodos de ventas.

Por otro lado, antes de iniciar a vender y fijar tus precios de venta, recuerda hacer el cálculo de tus impuestos; para esta cuestión, lo ideal es acercarte con un profesional de impuestos para obtener una consultoría.

Por último, aquí te compartimos dos herramientas que te pueden ayudar a comenzar tu negocio de dropshipping:

Aftership te ayuda a rastrear todos tus procesos de envío en un solo lugar.
Printful es un servicio de envío directo de productos impresos personalizados.

Pero, ¿con cuál producto puedo iniciar mi negocio?

Si es la primera vez que estás incursionando en el modelo de negocio de dropshipping, los productos de impresión bajo demanda pueden ser una excelente opción para iniciar tu emprendimiento. Además, son una muy buena opción para ganar dinero en línea, debido a que representan un riesgo mínimo: no necesitas tener mucho inventario y necesitas invertir muy poco dinero para comprar tus primeras piezas.

¿Cuáles son algunos de los productos impresos bajo demanda mejor vendidos?

Estoy seguro de que no te sorprenderá saber que las camisetas se encuentran entre los productos de impresión bajo demanda más populares. Todo mundo utiliza camisetas y lo has notado, incluso casi podríamos asegurar que se ha impreso una camiseta por cada empresa existente.

Sin embargo, existen muchos otros artículos de impresión bajo demanda que también son muy populares. Entre ellos se encuentran: tazas, joyas grabadas, sudaderas con capucha, pantalones, gorras de beisbol, bolsos de mano, zapatos, fundas para teléfonos y hasta papelería.

¿Cuál es el mejor sitio para impresiones bajo demanda?

Actualmente existen muchas opciones para imprimir bajo demanda, pero Ecwid en poco tiempo, se ha convertido en la opción más viable para iniciar un negocio de impresión bajo demanda.

Esto, debido a que Ecwid facilita la instalación de una tienda en línea, lo cual ayuda a poder iniciar a comercializar tu negocio de impresión bajo demanda o comenzar a vender productos de inmediato. Además, es completamente gratuito, e incluso sus funciones gratuitas superan en ocasiones a las funciones de pago de otras plataformas. En el plan gratuito, Ecwid permite a los usuarios vender hasta cinco productos en dos categorías, y en caso de que estés interesado en vender aún más productos digitales, puedes vender productos ilimitados por solo $105 al mes.

En conclusión, ¿Vale la pena el dropshipping?

El modelo de negocio de dropshipping no es perfecto, definitivamente tiene sus ventajas y desventajas, al igual que sus riesgos y beneficios. También requiere trabajo, atención y cuidado para poder obtener buenos resultados (como cualquier otro negocio que decidas emprender).

La buena noticia es que funciona, y que con una buena estructura y planificación detallada, la mayoría de los riesgos y desventajas se pueden solucionar o evitar, con el fin de poder desarrollar un negocio de dropshipping exitoso y rentable.

Resumen de nuestro blog

¿Puedo hacer dropshipping desde cualquier lugar del mundo?
Sí, ya que lo único que necesitas es una tienda en línea, una conexión a internet y una laptop, para confirmar que tus proveedores entreguen los productos de tus clientes en tiempo y forma, y para recibir pedidos y retroalimentación de tus clientes.

¿Cuál es el límite de productos que puedo vender?

Promocionar más productos en tu sitio web no tiene ningún costo, ya que no necesitas invertir por adelantado ni almacenar productos y esperar que se vendan. Así que puedes ofrecer cualquier producto que se encuentre en el inventario.

¿Cuáles son las principales desventajas del dropshipping?

Los márgenes de ganancia son bajos, ya que hay mucha competencia a nivel global, por lo que deberás hacer esfuerzos extras en áreas en que tienes completo control, como tu atención al cliente, marketing, garantías, sitio web, etc. Además, es necesario que estés muy atento a la logística de envíos, ya que por más confiable que sea tu proveedor, siempre van a surgir errores (tarde o temprano) y es necesario que los resuelvas lo antes posible, para no poner en peligro tu reputación.

¿Cómo puedo administrar mi negocio de dropshipping?

La forma más fácil de administrar y gestionar tus pedidos, es por medio de una plataforma de comercio electrónico como Ecwid, en la cual podrás tener un panel de control para poder tener un mejor seguimiento de todos los sitios en los que se encuentre tu tienda en línea. De esta manera, podrás dominar las cuestiones técnicas con rapidez y enfocarte en escalar tu negocio lo antes posible.

¿Estás listo para dar el siguiente paso?

Después de darte un gran clavado en el mundo del dropshipping, y tener claro sus ventajas y desventajas ¿crees que el dropshipping es la solución correcta para emprender tu negocio en línea? Aquí te dejamos algunos recursos que te pueden ayudar a dar el siguiente paso:

octubre 6, 2021

Sobre el autor

Jesse es el Gerente de Marketing de Ecwid y ha estado en el comercio electrónico y el marketing de Internet desde 2006. Tiene experiencia con PPC, SEO, optimización de conversión y le encanta trabajar con emprendedores para hacer realidad sus sueños.