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6 Instrumentos de Gestión del Proyecto populares para la pequeña empresa (Pros y Contras)

Jul 26, 2017 por Jesse Ness, Equipo Ecwid
6 Populares herramientas de gestión de proyectos de Pequeñas Empresas (Pros y Contras)
Julio Publicada 26, 2017 por Jesse Ness, Equipo Ecwid

¿Alguna vez sintió abrumado durante la ejecución de su tienda de comercio electrónico?

En caso afirmativo, no estás solo.

empresas de comercio electrónico son operaciones complejas. Entre las órdenes que cumplen, la gestión de inventarios y promociones que se ejecutan, usted tiene su trabajo cortado para usted.

Llega un punto cuando el correo electrónico y hojas de cálculo simplemente no lo cortan. Es necesario algo más integral y coherente. Un único lugar para hacer un seguimiento de todo y trazar su progreso.

Esto es donde el software de gestión de proyectos se presenta en.

En realidad, hablamos con un número de comerciantes acerca de sus desafíos más grandes. La gestión de proyectos fue casi unánimemente una de las principales preocupaciones.

Teniendo todo esto en cuenta, decidimos tomar algunas de las herramientas más populares de gestión de proyectos en el mercado para una prueba de conducción.

Esto es lo que descubrimos:

Cómo software gestión de proyectos ayuda a tiendas de comercio electrónico

La gestión de la eficiencia es uno de los rasgos distintivos de la empresa de comercio electrónico. Cómo hacer frente a los impactos de sus operaciones del día a día de todo, desde la atención al cliente de cumplimiento de la orden.

Gestión de proyectos (PM) software promete ayudar a mantener un registro de todo lo relacionado con su negocio – archivos clave, comunicación, progreso del proyecto, etc..

Si bien hay un número de aplicaciones de software del proyecto, aquí hay tres casos de uso en los que es especialmente útil para las tiendas de comercio electrónico:

De marketing

Ejecución de una campaña de marketing de comercio electrónico requiere dos cosas claves:

  • La colaboración de los creativos de marketing (banners, medios de comunicación social de los anuncios, etc.)
  • La comunicación regular con múltiples partes interesadas, tanto dentro como fuera de la empresa (es decir. autónomos)

software de gestión de proyectos le dan un lugar centralizado para compartir archivos y comunicarse con los miembros del equipo. Esto hace que las operaciones de marketing mucho más suaves para funcionar.

Atención al cliente

Para tiendas de comercio electrónico, atención al cliente depende de la velocidad. ¿Qué tan rápido puede resolver quejas de los clientes va a determinar el nivel de satisfacción del cliente.

Con el software PM puede crear automáticamente listas de tareas pendientes con cada solicitud de apoyo nuevo. A continuación, puede seguir el progreso de cada solicitud y el tiempo necesario para resolverlo.

Gestión de pedidos

La gestión y el cumplimiento de las órdenes a menudo implica tareas repetitivas. el software PM le da la capacidad de no sólo seguir el progreso de cada pedido ("En proceso", "Enviado", "Entregado"), sino también crear recurrentes listas de tareas pendientes para cada pedido.

Claro, Una vez que empiece a usar software de gestión de proyectos, encontrará un montón de otros usos, desde la gestión de lanzamiento de productos de delegación de tareas.

Lo que debe buscar en el comercio electrónico de software de gestión de proyectos?

El directorio de software de negocios espectáculos G2Crowd 222 diferentes herramientas when you search for “project management software”.

software de gestión de proyectos

Con una gama tan amplia para elegir, ¿cómo seleccionar el software adecuado para su tienda de comercio electrónico?

Teniendo en cuenta las necesidades específicas de las tiendas de comercio electrónico, esto es lo que debe buscar en el software de gestión de proyectos:

  • Complejidad: Una serie de herramientas de PM como JIRA y Clarizen están diseñados para clientes empresariales. Esto los hace poderosos, pero también excepcionalmente compleja y costosa (Clarizen, por ejemplo, cuesta $ 45 / usuario). Buscar algo pequeña, sin embargo, lo suficientemente capaces para las necesidades de las tiendas de comercio electrónico pequeña.
  • Costo: Como una pequeña empresa de comercio electrónico, que no debería tener que gastar nada más allá de $ 100 / mes por todo su equipo. La mayoría de las herramientas de esta categoría de costo de menos de $ 10 / usuario.
  • basado en la nube: A menos que usted tiene sus propios servidores y equipo de TI, sólo se debe escoger las soluciones basadas en la nube que se puede acceder desde un navegador.
  • Velocidad: empresas de comercio electrónico se mueven rápido; su software de gestión de proyectos debe hacer también. Mira los tiempos de carga rápidos y cambiar de tarea rápida.
  • la integración tienda: Aunque no es necesario, una herramienta de PM que se integra con su tienda de comercio electrónico es siempre preferible a uno que no lo hace.

Más allá de éstos, También busque la disponibilidad de funciones, el apoyo y diseño.

Basándose en estos factores, hemos compilado una lista de los mejores software de gestión de proyectos para tiendas de comercio electrónico por debajo.

Top E-Commerce software de gestión de proyectos

Estas son algunas de las mejores herramientas que puede elegir para sus necesidades de gestión de proyectos:

Trello

interfaz Trello

Trello utiliza tableros Kanban para realizar un seguimiento de los proyectos

Trello utiliza el Kanban methodology of project management. Esta metodología implica una tarea se mueve a lo largo de una serie de “cartas”, ya que llega a su fin. Puesto que es altamente visual, la metodología Kanban es ideal para una amplia gama de tareas.

con Trello, puede crear tablas separadas para cada aspecto de su negocio (tales como “marketing” o “Gestión de inventario”). Dentro de cada tabla, se pueden crear diferentes tarjetas que significan etapa actual de una tarea (tales como “para hacer”, "En proceso", "Terminado").

interfaz Trello

Crear tablas para cada proyecto y agregar listas para gestionar el progreso

Después de añadir una tarea, usted puede arrastrar y soltar desde una tarjeta a la siguiente en función de su estado actual. También puede asignar una tarea a un miembro del equipo, añadir archivos adjuntos y dejar comentarios.

La mayor ventaja de Trello es su flexibilidad y facilidad de uso. Usted puede comenzar en cuestión de segundos y utilizar el software para virtualmente cualquier cosa – la gestión de su inventario, la recopilación de ideas para tu blog, y mantener una lista de tareas pendientes.

La facilidad de uso es también mayor desventaja de Trello. La metodología Kanban es difícil de escalar para el complejo, tareas que no se repite. El apoyo de Trello también está limitada a menos que la primavera para el plan de empresa ($20.83/mes).

Pros

  • Extremadamente fácil de usar; muy visual
  • plan gratuito con todas las funciones
  • Bueno para la colaboración y la delegación de tareas, especialmente para la repetición de tareas
  • Puede crear cualquier número de placas, tarjetas y tareas

Contras

  • soporte limitado
  • No hay manera de ordenar las tareas por fecha o grado de avance debido
  • No es ideal para las operaciones relacionadas con el comercio electrónico complejas, tales como la gestión de tareas recurrentes, hacer el seguimiento de tiempo para las solicitudes de apoyo, etc..

Fijación de precios

Trello es de uso gratuito. Se puede comprar un plan de negocios que incluye características e integraciones adicionales por sólo $ 9.99 / usuario / mes.

Resumen: facilidad de uso y precio de Trello (gratis) la convierte en una gran herramienta para los nuevos en la gestión de proyectos. La metodología Kanban es flexible para una amplia variedad de proyectos. Sin embargo, para proyectos complejos, usted querrá usar algo más rica en características.

Asana

interfaz de asanas

El calendario de Asana ofrece una forma visual para realizar un seguimiento de todas sus tareas

Asana es un software de gestión de proyectos de Dustin Moskovitz, uno de los co-fundadores de Facebook. Es una de las herramientas más populares alrededor con PM más de un millón de usuarios, gracias en parte a su popularidad entre los arranques.

centros de gestión de proyectos de Asana en torno a proyectos individuales, cada uno de los cuales puede tener diferentes miembros del equipo. Usted puede agregar cualquier número de tareas a un proyecto. La fecha de vencimiento y la prioridad para cada tarea se mostrará en el ‘Calendario del equipo’.

interfaz de asanas

Asana le permite alternar entre una lista basada tarea pendiente o vista de calendario

También puede dejar comentarios y charlar con los miembros del equipo dentro de Asana. El “Bandeja de entrada” ayuda a mantener un registro de todas las tareas seguido.

La flexibilidad de Asana hace que sea ideal para cualquier negocio, independientemente de su tamaño. La segregación de los espacios de trabajo y calendarios significa que puede adaptarse a cualquier lugar de 1 Para 100+ personas en él. El diseño visualmente impactante es también un placer de usar.

Pros

  • altamente flexible; puede ser utilizado para cualquier número de actividades.
  • De uso libre
  • Vistoso, fácil de usar diseño visual
  • calendario del equipo y las características ‘Bandeja de entrada’ hacen que la gestión de tareas de una brisa
  • Rápido; características individuales cargan en segundo

Contras

  • atención al cliente limitada, incluso para usuarios de pago
  • La diferenciación entre algunas características puede ser difícil
  • Requiere una conexión a Internet para utilizar

Fijación de precios

Asana ofrece un plan gratuito con todas las funciones. Por sólo $ 6.25 / usuario / mes, se obtiene un número de características adicionales.

Resumen: Asana es gratuito y fácil de usar con una larga lista de características de colaboración y gestión de proyectos. También es extremadamente flexible, adecuado para solopreneurs así como las empresas con 100+ empleados.

Campamento base

interfaz campo base

vista por defecto del campo base da acceso a todos sus proyectos

Como uno de los pioneros en el espacio de colaboración en línea, Basecamp tiene una larga lista de usuarios fieles. Construido desde cero para las pequeñas empresas, Basecamp es muy amigable con una filosofía de “menos es más” de diseño.

Basecamp tiene como objetivo ser la única herramienta de comunicación y colaboración que necesita para utilizar. Tiene una serie de características para facilitar este, tales como:

  • Hoguera, para la comunicación del equipo
  • Tablero de mensajes, para reemplazar correo electrónico
  • Programar, para reemplazar los calendarios personales.

Aunque no es estrictamente una herramienta de gestión de proyectos, estas características de colaboración funcionan bien para las pequeñas empresas de comercio electrónico, especialmente si usted tiene un equipo en crecimiento. Las capacidades de comunicación de un solo panel de control hacen que sea fácil de mantener control sobre lo que su equipo está haciendo.

En el lado negativo, no hay manera visual para realizar un seguimiento del progreso del proyecto. Las listas de tareas pendientes funcionan bien para la micro-gestión, pero no alcanza la “gran imagen” de la gestión de tareas complejas.

Pros

  • Bien diseñado y fácil de usar
  • funciones de comunicación fuertes. Correo electrónico y el chat de reemplazo herramientas son particularmente útiles
  • tarifa plana hace que sea muy asequible para los equipos grandes

Contras

  • De ninguna manera visual para realizar un seguimiento del progreso del proyecto
  • No hay suficientes características para la gestión de proyectos complejos

Fijación de precios

Basecamp tiene una prueba gratuita. Una vez que los extremos de prueba, you can purchase a paid plan starting at $99/month. And it’s free for teachers and students.

Resumen: características de colaboración de Basecamp son insuperables. Las herramientas de correo electrónico y chat de repuesto hacen que la comunicación mucho más ágil. Sin embargo, que carece de la capacidad de gestión de proyectos y no es ideal para proyectos de comercio electrónico complejas.

Wrike

interfaz de Wrike

vista predeterminada de Wrike muestra cada tarea, miembros de su equipo asociado y fecha de vencimiento

A diferencia de los otros tres herramientas anteriores, Wrike es un software de gestión de proyectos con todas las funciones diseñado para los equipos grandes. Como tal, tiene una lista exhaustiva de características para la gestión de proyectos complejos.

flujo de trabajo de Wrike gira en torno a romper cada proyecto en sus pequeñas tareas. A continuación, puede realizar un seguimiento de estas tareas a través de listas, tablas, o incluso líneas de tiempo visuales (diagramas de Gantt).

interfaz de Wrike

diagramas de Gantt de Wrike ofrecen una forma visual para realizar un seguimiento de los proyectos

Usted también consigue la edición de archivos en vivo y colaboración dentro de sí mismo Wrike. También hay plantillas automatizados y formularios de solicitud de recogida de datos de los solicitantes fuera (tales como consultas de soporte de clientes).

Además, puede realizar un seguimiento de los presupuestos y el tiempo dedicado a cada tarea por cada usuario. Este es ideal para hacer el seguimiento de las solicitudes de soporte o la gestión de actividades que requieren mucho tiempo such as inventory management.

Esta larga lista de características es la mayor ventaja de Wrike, sino también su talón de Aquiles. Algunas empresas de comercio electrónico pueden sentirse abrumados con el conjunto de características.

Pros

  • Larga lista de características, incluyendo líneas de tiempo visuales, edición de archivos, formularios de solicitud automatizados, etc..
  • El tiempo de seguimiento y formularios de recogida de datos dinámicos funcionan bien para la gestión de las actividades de atención al cliente
  • Mejor en su clase de características de seguridad tales como los controles de acceso basados ​​en roles y autenticación de datos.

Contras

  • Difícil de utilizar con demasiados características
  • Orientado a la comercialización de productos y equipos, tiendas de comercio electrónico no
  • plan gratuito muy limitado

Fijación de precios

Wrike ofrece un plan gratuito, aunque usted desea actualizar el plan profesional ($9.80/mes) al menos para obtener el máximo partido de ella.

Resumen: Si usted apenas comienza, Wrike podría ser un poco demasiado complejo para sus necesidades. Sin embargo, Si usted está en la etapa de crecimiento y con un equipo de 15+ personas, características de Wrike mejorará radicalmente su productividad.

Trabajo en equipo

interfaz de trabajo en equipo

tablero de trabajo en equipo muestra todas las tareas, sus prioridades y sus fechas de vencimiento

El trabajo en equipo es otro software de gestión de proyectos con todas las funciones diseñado para los equipos grandes. Como tal, que tiene una larga lista de características, pero pobre usabilidad y facilidad de uso.

Uso de trabajo en equipo sigue el mismo proceso que Asana o Wrike: crear un nuevo proyecto, dividirlo en pequeñas tareas, asignar personas para cada tarea, a continuación, utilizar el trabajo en equipo para realizar un seguimiento del progreso.

El trabajo en equipo, donde se destaca es en la que le da una visión general de su progreso macro proyecto. En lugar de pasar el tiempo la gestión de tareas pequeñas, se puede alejar la imagen y obtener una visión general de su proyecto a través de diagramas de Gantt.

El trabajo en equipo incluye un tablero Trello-como Kanban para gestionar y seguir el progreso visualmente.

Aunque el trabajo en equipo se puede utilizar para cualquier negocio, su conjunto de características (tales como carteras y el tiempo de seguimiento) complementa las compañías de productos de marketing y mejores. tiendas de comercio electrónico centro comercial también podrían encontrar el software demasiado difícil de utilizar.

Pros:

  • diagramas de Gantt y tableros Kanban ayudan a mantener un seguimiento de los avances del proyecto
  • Incorporado en las capacidades de comunicación y colaboración
  • Se integra bien con una serie de servicios

Contras:

  • Sin plan gratuito
  • Difícil de utilizar para nuevos negocios
  • Diseñado para empresas de productos y de marketing, tiendas de comercio electrónico no

Fijación de precios

El trabajo en equipo no tiene un plan gratuito. Usted puede obtener una suscripción de $ 69 / mes, sin restricciones en el número de usuarios. planes adicionales están disponibles a partir de $ 169 / mes.

Resumen: El trabajo en equipo es grande si ya has probado simple software de gestión de proyectos y se desea actualizar a una mejor alternativa. Si eres nuevo en la gestión de proyectos, sin embargo, que va a hacer mejor con una herramienta más simple.

joy Camp

interfaz freedcamp

tablero de Freedcamp muestra todos sus proyectos recientes

Freedcamp es una solución similart plena libertad para Trello y Asana. Con un diseño fácil de usar y un montón de características, Es una gran solución para las empresas de comercio electrónico empezando a cabo con el software de gestión de proyectos.

Freedcamp se organiza en torno a las tareas. Se crea un nuevo proyecto, añadir sus tareas (junto con sus fechas de vencimiento y prioridades), y asignar las personas a ellas. Freedcamp le da un número de formas de visualizar y seguir el progreso de cada tarea, incluyendo un tablero Kanban y un calendario.

Además de seguimiento de tareas, Freedcamp también le da un único panel de control para mantener las discusiones del equipo y gestionar archivos. Esto último es particularmente útil para ejecutar campañas de marketing de comercio electrónico.

Además de estos, también puede instalar aplicaciones adicionales, tales como el seguimiento de hito, tomando Quenta de tiempo, etc..

La fuerza de Freedcamp es su facilidad de uso y la intuición. Se puede empezar sin tener que leer cualquier tutoriales en absoluto. También es libre de utilizar, aunque no se pagan los planes con más funciones.

Pros:

  • Libre y fácil de usar
  • tablero de estilo Kanban, las discusiones del equipo y el calendario visual para el avance del proyecto de seguimiento
  • gestión de archivos centralizado para cada proyecto

Contras:

  • Some features such as file management and discussions take time to load
  • soporte limitado

Fijación de precios

Freedcamp es totalmente libre de usar. Sin embargo, se puede actualizar para más características a partir de sólo $ 5.99 / mes.

Resumen: Freedcamp es una gran solución de arranque para las empresas de comercio electrónico nuevos para la gestión de proyectos. Incluye todas las características que necesita para administrar su tienda. Una vez que su tienda crece, se puede actualizar a un software más rica en características.

Conclusión

empresas de comercio electrónico tienen necesidades muy específicas de sus soluciones de gestión de proyectos. Dada la naturaleza de ritmo rápido del comercio electrónico, se necesita algo que es fácil de usar, rápido, sin embargo, rica en características suficientes para apoyar proyectos complejos.

Las seis soluciones que hemos compartido anteriormente varían en su complejidad, costo y facilidad de uso. Elegir un software de gestión de proyectos libres como Trello o Asana si usted está empezando a cabo. Una vez que sus necesidades se expanden, elegir una solución con todas las funciones, tales como el trabajo en equipo o Wrike.

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¿Cómo gestionar su tienda de comercio electrónico? Nos encantaría conocer sus herramientas y tácticas de gestión de proyectos favoritos!

About The Author
Jesse is the Marketing Manager at Ecwid and has been in e-commerce and internet marketing since 2006. He has experience with PPC, ESTE, conversion optimization and loves to work with entrepreneurs to make their dreams a reality.

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