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Configura tu tienda Ecwid una vez para vender en línea fácilmente en un sitio web, en las redes sociales y en los mercados.

Everything you need to sell online

30 formas de realizar tu primera venta en línea

4 min de lectura

Una vez que hayas configurado una tienda de comercio electrónico, el siguiente paso es, por supuesto, concentrarte en impulsar las ventas.

Los minoristas de comercio electrónico exitosos no solo lanzan y esperan que todo vaya bien, tienen múltiples iniciativas de marketing en funcionamiento que ponen sus tiendas frente a nuevas audiencias y, en última instancia, impulsan las ventas, en todo momento.

Si te faltan ideas para realizar tu primera venta en línea, hemos reunido una lista de treinta métodos que puedes probar de inmediato. Comencemos.

Como vender en línea
Consejos de expertos en comercio electrónico para propietarios de pequeñas empresas y aspirantes a emprendedores.
Introduzca una dirección de correo electrónico válida

1. Inicia un boletín informativo por correo electrónico

La recopilación de direcciones de correo electrónico para tu boletín de correo electrónico te permite mantenerte en contacto con clientes potenciales o anteriores de forma continua. El ROI también es significativo: según los datos de Campaign Monitor, tienes 6 veces más probabilidades de obtener un clic de un correo electrónico que de un Tweet.


Entonces, ¿cómo puedes comenzar a recopilar direcciones de correo electrónico? Piensa en:

  • Incluir un opt-in en tu sitio de comercio electrónico
  • Pedir a los clientes que se inscriban durante el proceso de pago
  • Usar un generador de leads (como un cupón de descuento del 10%) para quienes se registren
  • Incluir un enlace de suscripción en tu firma de correo electrónico

Motiva a las personas a suscribirse a tu newsletter: ofrece algún tipo de valor por suscribirse. Por ejemplo, puede ser una oportunidad para ganar un producto gratis cada mes o semana.

Estas son solo algunas de las formas en que puedes comenzar, pero a medida que tu lista de suscriptores comience a crecer, podrás permanecer en la mente de los compradores que terminan regresando a tu tienda en línea una y otra vez.

2. Crea un Blog

Un blog es un lugar para que no solo promuevas nuevos productos y compartas información de ventas, sino que también puede ayudarte a construir una relación con los clientes al brindarle a tu audiencia una vista detrás de escena de tu operación en línea. Muestra tus procesos de envío de pedidos, habla sobre cómo se te ocurren nuevas ideas para productos y permite que los clientes te conozcan como el rostro detrás del negocio.

¿Necesitas un ejemplo? El minorista en línea Ugmonk escribió un blog que muestra cómo se fabrica un producto de principio a fin.

 width=485 height=601 /></p><h2>3. Crea un Lookbook</h2><p>Si tienes un producto físico asociado con una marca de estilo de vida (piensa en ropa, accesorios, zapatos, etc.), un lookbook que muestre tu producto en un contexto estéticamente agradable ayuda a los compradores a imaginarse a sí mismos poseyendo y usando tus productos.</p><p>Es un paso más allá de la imagen estándar del producto y también brinda a los compradores la oportunidad de ver tus productos en acción. ¿Necesitas un ejemplo? Echa un vistazo a L.K. Lookbook en línea de Bennett.</p><p><img
loading=lazy class=

4. Asociate con un influencer

Piensa en con quién recurre tu audiencia para obtener consejos sobre tu tipo de producto: ¿es un blogger, un podcaster, un medio de comunicación o algo/alguien más? Describe algunos socios potenciales y comunícate para proponer un concurso, un sorteo o un producto destacado que pueda llevar tu tienda en línea a una audiencia nueva e interesada.

Esta no solo es una forma de prueba social que ayuda a validar tus ofertas en línea, sino que elimina parte del tono de ventas de la ecuación de adquisición de clientes. Básicamente, estás dejando que otra persona cante tus alabanzas, y esa es una excelente manera de realizar ventas en línea.

Las blogueras Emma y Elsie de A Beautiful Mess se asocian con las tiendas de ropa para hacer publicaciones de «Sister Style», que las muestran vistiendo productos que les han regalado como parte de un anuncio pagado. En estas publicaciones, se vinculan a las tiendas que proporcionaron los artículos, lo que facilita que los lectores de su blog también los compren.

Make first sale online: influencer marketing

Envía muestras gratuitas a personas influyentes dentro de tu industria o una industria relacionada. Cuando revisen tu producto, obtendrás más tráfico y seguidores, así como la aprobación de los expertos de tu industria.
También puedes pedir una entrevista a personas influyentes de la industria. De esta manera puedes obtener contenido para tu blog y ganar nuevos seguidores.

5. Prueba los anuncios de Facebook e Instagram

Facebook (que ahora es dueño de Instagram) simplifica la publicidad y te permite determinar tu presupuesto, tiempo de ejecución, público objetivo y diseño de anuncios. No hay muchas otras publicidades que permitan tanta personalización, y lo bueno de los anuncios aquí es que puedes detenerlos en cualquier momento.

Además, con los análisis integrados de Facebook, puedes ver resultados reales y tangibles de tus esfuerzos por descubrir qué hace que un anuncio sea eficaz. Y dado que Instagram ahora está debajo de Facebook, incluir tus anuncios en esta red es solo cuestión de hacer clic en una casilla de verificación, como se ve a continuación.

make first sale online: Kokosina Ad on Facebook

Crea anuncios de Facebook que se dirijan a tu público objetivo y tengan un CTA (Llamado a la Acción) atractivo para los clientes, y luego observa cómo aumentan las ventas.

6. Conviértete en una fuente en HARO

HARO, también conocido como Help a Reporter Out, es un lugar al que los periodistas y escritores van a buscar fuentes para sus artículos. Al convertirte en una fuente allí, puedes encontrar oportunidades no solo para ser citado en línea y en forma impresa, sino que también puedes compartir tu experiencia y construir autoridad como experto en tu campo.

HARO envía consultas tres veces al día a las bandejas de entrada de origen, y luego tiene la oportunidad de responder con tu mejor discurso. Con el tiempo, tus respuestas exitosas te ayudarán a presentar tu marca frente a nuevas audiencias, y también obtendrás algunos beneficios positivos de SEO de eso.
¿Necesitas más pruebas? Explora sus historias de éxito.

7. Participa en los espacios donde tus clientes pasan tiempo

Esta última sugerencia es importante, porque es la forma en que crearás relaciones orgánicas con los clientes. Descubre dónde pasa el tiempo tu mercado objetivo (¿es un hilo de Reddit? ¿Un chat de Twitter?) Y participa allí sin hacer un argumento de venta. Sé ingenioso, amable y esfuérzate por hacer amigos en estos espacios.

Es lo que hizo Gary Vaynerchuk para hacer crecer su negocio de vinos online, que ahora es una empresa multimillonaria. Pasó un tiempo compartiendo su experiencia y la gente llegó a confiar en él como un recurso dentro de su nicho.

Esta es una lección sacada directamente del libro de Dale Carnegie “Cómo ganar amigos e influir en las personas.

Con el tiempo, la gente llegará a saber quién eres tú y qué haces, y actuarán sin que tú tengas que pedírselo. Obtendrás ventas y referencias, lo cual es una buena noticia para tu negocio de comercio electrónico.

También, visita ferias comerciales o incluso mercadillos locales y mercados de agricultores. De esta forma puedes vender directamente a tus clientes potenciales. Prepara cupones de descuento o calcomanías para regalar por suscribirse a tu boletín por correo electrónico o páginas de redes sociales.

8. Realiza un concurso

Los concursos son excelentes para promocionar tu negocio. Puede captar el interés de clientes potenciales y ganar nuevos suscriptores. Elige un premio que valga la pena unirse a la competencia, por ejemplo, una tarjeta de regalo o una colección de productos. Asegúrate de que las reglas sean claras y sencillas de seguir. Promociona tu concurso o sorteo en todas tus plataformas sociales, incluso si sólo está basado en Instagram, por ejemplo.

Explica o muestra a tus suscriptores cómo eliges al ganador. Si se trata de un concurso, explica los criterios en los que se basa tu decisión. Si usas una aplicación de aleatorización, haz un video del proceso. De esta forma aseguras la confianza de tus seguidores.

make first sale online: contest


Los concursos son populares en Instagram; puedes lanzarlos para cualquier ocasión que quieras (Imagen: @insidecrochet)

9. Domina tus habilidades de networking

La creación de redes empresariales es vital para atraer nuevos clientes o socios y comprender el mercado. Ayuda a que tu negocio sea más visible y a obtener contactos valiosos. Puedes conectarte tanto fuera de línea (en conferencias, reuniones de negocios, espacios de trabajo compartido) como en línea. Las redes sociales se denominan “sociales” por una razón: únete a grupos de Facebook relevantes para tu nicho o participa en discusiones de foros.

Sin embargo, la creación de redes no se trata de entregar tus tarjetas de presentación en eventos y suscribirte a expertos en tu industria. Se trata de cultivar relaciones duraderas y de beneficio mutuo con personas que pueden ser útiles para tu negocio.

Consulta nuestra guía detallada para la creación de redes de negocios y da tu primer paso, o escucha este episodio de Ecwid E-Commerce Show, donde dos comerciantes de Ecwid comparten cómo los contactos les ayudaron a fabricar su producto único desde cero.

10. Explora Pinterest

El 50% de las personas compraron un producto después de ver un pin promocionado y el 93% de los usuarios utilizan Pinterest para planificar sus compras. Así que no pierdas la oportunidad de ampliar tu audiencia. Primero, inicia una cuenta comercial (es gratis), personaliza tu perfil con portadas y títulos, y asegúrate de que tu biografía sea compatible con SEO.

Presta atención a los Pines enriquecidos: proporcionan más información directamente en un pin. Hay cuatro tipos de ellos y tú elección es un Pin de producto. Muestra el precio y dónde comprar tu producto. Aprende a agregar pines enriquecidos aquí.

make first sale online: pinterest


El pin muestra el precio e informa a los usuarios que el artículo está agotado

11. Trabaja con anuncios de Google Shopping

Los anuncios de Google Shopping utilizan la orientación, las ofertas y las palabras clave para ayudarte a expandir tu audiencia y crear campañas publicitarias. Parece ser bastante rentable: por cada $1.6 que las empresas gastan en Google Ads, obtienen un promedio de $3 en ingresos.

La buena noticia es que Google Shopping está integrado con Ecwid. Puedes ejecutar anuncios de Google Shopping optimizados automáticamente incluso si nunca lo has tratado antes. Todo lo que tienes que hacer es seguir tres sencillos pasos: elige tu público objetivo, elige productos y comienza tu campaña.

make your first sale: google shopping


Así es como se ve un anuncio de Google Shopping para un cliente potencial

12. Considera el marketing de afiliados

El 81% de las marcas utilizan marketing de afiliación. Permite ganar comisiones por comercializar productos de otra empresa. En otras palabras, le paga a alguien por cada visitante o cliente que ingrese a tu sitio web mediante los propios esfuerzos de marketing del afiliado.

Puedes asociarte con bloggers u otras empresas de tu industria. Por ejemplo, puedes proporcionar a tus socios banners especiales que se vinculen a tu tienda. Incluso puedes colocar toda tu tienda en sus sitios web. La ventaja es que promocionas tus productos solo a personas interesadas y pagas solo cuando obtienes resultados.

GiftIdeaGeek is an Amazon affiliate website. It uses humorous descriptions and focuses on geeky and pop culture products that match their niche


GiftIdeaGeek es un sitio web afiliado de Amazon. Utiliza descripciones humorísticas y se centra en productos de la cultura pop y geek que coinciden con su nicho.

13. Agrega tus productos a Facebook

Para aumentar la visibilidad de tu nueva tienda, agrega tus productos a tu página comercial de Facebook. Con Ecwid, solo se necesitan un par de clics.

Una vez que hayas conectado tu tienda Ecwid con tu página comercial de Facebook, una nueva pestaña «Comprar» permitirá a los dos mil millones de usuarios activos de Facebook descubrir tus productos:

Facebook shop integration by Ecwid helps to make first sale faster

Esto también te permitirá anunciar rápidamente tus productos en Facebook utilizando las poderosas herramientas de orientación de audiencia de Facebook. Obtén más información sobre las herramientas de Facebook disponibles en Ecwid.

14. Encuentra distribuidores para tus productos

¿Estás luchando por conseguir tu primera venta? Deja que alguien más lo haga por ti.

Los distribuidores son profesionales externos que trabajan con los minoristas para llevar tus productos a sus tiendas. El socio distribuidor adecuado puede aumentar drásticamente tus ventas al ayudarte a llegar a mercados sin explotar y crear nuevos canales de ventas y promoción.

Sin embargo, ten en cuenta que agregar más intermediarios también puede afectar tus ganancias, por lo que es mejor no considerar esto como una estrategia a largo plazo. Pero cuando recién estás comenzando, los distribuidores pueden ser una excelente manera de difundir tus productos y construir una base de clientes leales para hacer crecer tus operaciones.

Obtén más información sobre cómo encontrar distribuidores para tus productos.

15. Abre una Pop-up Store

¿Quién dice que no se puede crear una audiencia en línea cara a cara? Si vendes localmente, temporalmente en una pop-up store, en una ubicación inteligente como un mercado callejero o un festival puede ser una forma rápida de impulsar tus ventas.

You can make your first sale faster if you take your products in the streets through a popup store

Tener una interacción física con tus clientes ofrece más que una oportunidad para interactuar con tus productos. Es más probable que alguien que te haya conocido en persona, cree rumores sobre tu tienda al compartir la experiencia con amigos (dado que la experiencia fue positiva). Según una encuesta de comerciantes de Ecwid, el marketing de boca en boca (un cliente que comparte su experiencia con otro) era la segunda forma más común de promover una pequeña empresa.
Lee acerca de un comerciante de Ecwid que administró más de 70 pop-up stores en un año.

16. Pide a amigos que escriban una reseña

Los familiares y amigos suelen ser tus primeros clientes. Aprovecha esas relaciones pidiéndole a tu red personal que haga correr la voz sobre tus productos en las redes sociales, en persona e incluso en sitios de reseñas populares. Solo cinco amigos que promocionen tus productos en sus canales sociales pueden ser suficientes para ganar esas escurridizas primeras ventas.
También puedes ofrecer a tus amigos productos gratuitos a cambio de reseñas detalladas. Cuando hay cosas gratis en juego, es posible que te sorprendas de lo útiles que pueden ser esos amigos.

17. Vende en Instagram

Con mil millones de usuarios, Instagram no es un mal lugar para iniciar cuando estás buscando asegurar algunas primeras ventas rápidas.
Instagram es un canal principal para construir una audiencia, obtener atención temprana para tus productos y aprovechar las personas influyentes para generar entusiasmo en torno a tu marca. Pero hay algunas cosas que deberás hacer para que Instagram funcione para tu tienda.

  • Primero, llena por completo tu perfil; si hay un formulario disponible, deberías utilizar ese espacio para desarrollar tu marca y atraer usuarios a tu sitio.
  • Segundo, determina los mejores hashtags para tu audiencia. ¿Qué hashtag (s) sigue tu audiencia ideal? Úsalos para que tus publicaciones estén frente a ellos.
  • Finalmente, publica regularmente con imágenes atractivas que muestran tus productos. Instagram es una plataforma visual, así que asegúrate de que las imágenes que estás usando sean buenas.

Para optimizar tus ventas, también puedes conectar publicaciones de compra de Instagram. Las publicaciones donde se puede comprar te permiten etiquetar productos en tus imágenes con enlaces especializados para comprar directamente desde Instagram.

Make first sale on Instagram with shoppable posts

¿Estás considerando Instagram? Es mejor crear tu perfil de Instagram temprano, incluso antes de abrir tu tienda. Cuanto antes puedas poner en marcha tu Instagram con contenido atractivo, más rápidas serán tus primeras ventas. Dicho esto, ¡nunca es demasiado tarde para empezar!

Obtén más información sobre cómo vender en Instagram:

18. Inicia un canal de Youtube

Convertirse en alguien famoso en YouTube no es exactamente fácil, pero si comprendes las tendencias (y dedicas horas), puedes, como mínimo, aprovechar tu poder para tu primera venta.
Los videos de unboxing son una tendencia popular en YouTube y un enfoque perfecto para las tiendas de comercio electrónico.

Unboxing videos are a strong YouTube trend that you can use to make your first sale online


Fuente: Google

Si tienes un amigo con un canal de YouTube sólido, pídele que grabe un video de unboxing de tu producto. O (si tienes dinero de sobra), contrata a un influencer para crear un video patrocinado de tu producto.

Make first sales by posting a viral unboxing Youtube video

Y tampoco te limites a videos de unboxing: hay una variedad de tendencias de YouTube que puedes aprovechar según los tipos de productos que vendes, desde tutoriales de maquillaje y recetas hasta instructivos. Explora Think with Google, Google Trends y tu competencia para comprender qué funciona en YouTube para marcas similares.

Making first sales on YouTube is easy if you consider YouTube trends that will help you get more views


Fuente:Think with Google

Si eres bastante nuevo en YouTube, querrás investigar un poco antes de comenzar. Comienza con recursos como esta guía de YouTube de Hubspot.

19. Comparte una gran historia

La competencia en línea es intensa y la capacidad de atención promedio de los usuarios de Internet está disminuyendo. Por lo tanto, para atraer a tu audiencia, primero tendrás que ganar su interés. Y ahí es donde entra la historia de tu marca.

¿Por qué debería alguien comprarte? ¿Qué hace que tu negocio sea diferente? ¿Cuáles son los valores de tu empresa? La historia de tu marca es cómo se diferencia del resto. Es quién eres tú como empresa, y eso es algo que los compradores están interesados en saber.

Es posible que no tengas los recursos para construir una identidad de marca sólida desde el principio, pero hay varios pasos que puedes seguir para que tu marca se dirija en la dirección correcta:

  • Crea una propuesta de valor sólida
  • Cuenta tu historia en tu página “Acerca de nosotros”
  • Utiliza fotografías de alta calidad constantemente.
  • Presenta tus productos en paquetes uniformes (incluso si es simple)

Cuando comiences a desarrollar tu marca, no tengas miedo de mostrar tus fortalezas. Una historia de marca bien desarrollada que les diga a los clientes exactamente quién eres tú y de qué se trata, puede significar la diferencia entre ganar tu primera venta y perderte en el ruido.

20. Agrega enlaces a tu tienda

Para que un comprador pueda realizar una compra, primero tendrá que encontrar tu tienda. Y una de las formas más obvias de aumentar la visibilidad de tu tienda es creando enlaces.
Estos son algunos lugares excelentes para agregar enlaces a tu tienda:

  • Tu firma de correo electrónico personal
  • Perfiles de redes sociales (incluso tu perfil personal)
  • Blogs de invitado que has escrito para otros sitios web
  • En un código QR que puedes imprimir y colocar en tu automóvil o en otros lugares visibles
  • En comentarios de foros y grupos

21. Participa en un sorteo grupal

Las marcas a menudo colaboran con bloggers e influencers para generar entusiasmo con premios y obsequios. La participación generalmente requiere que la audiencia interactúe con los colaboradores en las redes sociales de una manera específica para poder optar a un premio. Esto brinda a las nuevas tiendas la oportunidad de ganar nuevos seguidores, likes e incluso realizar ventas como requisito previo para la participación. E incluso pueden quedarse después para continuar interactuando con tu marca si tu perfil tiene contenido valioso que ofrecer.

Group giveaways reach larger audiences and increase your chances to make the first sale

Para comenzar, puedes hacer una lluvia de ideas sobre tu propio sorteo grupal o unirte a uno existente. Si optas por unirte a un sorteo que ya tiene algo de impulso, busca sorteos unidos por un tema específico (por ejemplo, “eco sorteo”) para que cualquier premio sea relevante para el público objetivo.

22. Apoya una organización benéfica

Las donaciones caritativas son una gran oportunidad de relaciones públicas y una oportunidad de realizar tu primera venta, especialmente si es una pequeña empresa que depende de tu comunidad local.

Para que tus donaciones funcionen para tu negocio, elige tu organización a la que donarás sabiamente. Puedes elegir una organización local o algo más grande, pero asegúrate de que los valores de la organización resuenen con los valores de tu marca.

Supporting a charity organisation as a businesscan help to get noticed and make first sales


La Mer dona a la Fundación para la Investigación del Cáncer de Mama

23. Ofrece la opción de compre ahora, pague después

El hecho de que un comprador complete o no su compra depende, al menos en parte, de lo convenientes que sean tus opciones de pago en ese momento. Si tus productos son más caros, los clientes pueden dudar en completar su compra, especialmente si es una tienda nueva con un historial corto.
Afortunadamente, Ecwid ofrece «compre ahora, pague después» a través de Afterpay. Conecta tu tienda Ecwid a Afterpay para permitir que tus clientes paguen sus pedidos en cuatro pagos de dos semanas sin cargos adicionales cuando se paguen a tiempo.
Obtén más información sobre Afterpay y las 50+ opciones de pago integradas de Ecwid.

24. Vende en Facebook Messenger

Una vez que los compradores comienzan a descubrir tu nueva tienda, probablemente tendrán algunas preguntas antes de estar listos para realizar una compra. Y si deseas obtener esas ventas por encima de la línea, deberás poder responder esas preguntas de manera rápida y eficiente.
El correo electrónico es confiable, pero los tiempos de respuesta a menudo se retrasan y es probable que demasiadas llamadas telefónicas te frustren tanto a ti como a tus clientes millennials. Es por eso que agregamos nuestra integración de Facebook Messenger para los escaparates de Ecwid.

Fb messenger in the storefront enables customers to reach you faster so that you can close more sales


FB Messenger en el escaparate de Ecwid

FB Messenger en el escaparate de Ecwid
Aproximadamente 1.3 mil millones de usuarios de Facebook ya están usando Facebook Messenger para comunicarse con amigos y marcas, por lo que es probable que tus futuros clientes también estén allí.

Obtén más información sobre lo que FB Messenger puede hacer por tu tienda y cómo comenzar.

25. Realiza un evento por medio de un live stream

Mencionamos cómo las redes sociales pueden generar entusiasmo temprano en torno a tus productos, y una excelente manera de hacerlo es a través de videos en vivo. Facebook e Instagram ofrecen herramientas de video en vivo que pueden usarse para crear experiencias de marca para conectarse con tus clientes.

Para aprovechar al máximo el video en vivo, piensa en una actividad divertida como una lotería, un concurso, una conferencia, etc., que tu audiencia estaría emocionada de sintonizar un live stream. Luego, anuncia tu live stream con anticipación y promuevelo todos los días antes del evento para generar interés y participación.
Si estás utilizando tu live stream para generar ventas, crea un código de cupón exclusivo que puedas compartir con tu audiencia al final de tu evento en vivo. Recuerda mantener tu transmisión corta y divertida, y obtén comentarios de la audiencia para mejorar los eventos futuros.

26. Prepara regalos

En el comercio electrónico, los descuentos son de diez centavos la docena. Entonces, ¿qué sucede si cambias tu estrategia y ofreces un regalo gratis en lugar de un descuento por pronto pago equivalente? En un estudio, los investigadores que vendían lociones descubrieron que vendían un 73% más de botellas al ofrecer un paquete en lugar de un descuento de igual valor.
La mayoría de las veces, los clientes se sentirán más atraídos por una oferta que proporciona un artículo adicional de forma gratuita que una oferta que simplemente proporciona un descuento parcial por pronto pago, incluso si es monetariamente equivalente. Por lo tanto, antes de la gran inauguración de tu tienda, tomate un tiempo para considerar qué tipo de oferta será mejor para tus nuevos clientes. ¿Es un producto extra gratis? ¿Un regalo exclusivo? ¿Qué oferta puedes hacer que sea relevante para tu tienda y que proporcione un valor significativo a tus clientes?

27. Ofrece envíos gratis

Una vez que un comprador llega a tu sitio web, deseas hacer todo lo que esté a tu alcance para convencerlo de que realice una compra. Ecwid ya está optimizado para fomentar las conversiones, pero eso no significa que no haya algunos trucos adicionales que puedas utilizar para ayudar a los compradores de escaparates a través del proceso de pago. Y ahí es donde entra el «envío gratis».
Aproximadamente el 84% de los compradores tienen más probabilidades de completar una compra en una tienda que ofrece envío gratuito. De hecho, los costos de envío son el principal factor que contribuye a los carritos abandonados.
Promover el envío gratuito en tu sitio web permite a los clientes agregar productos a sus carritos y completar sus compras sin problemas, sabiendo que no se sorprenderán con ningún cargo adicional durante el proceso de pago. Cuando ven el precio, pueden tomar una decisión de compra en ese mismo momento.
¡Y el envío gratuito tampoco tiene por qué significar menores ganancias! Consulta algunas de nuestras guías, como seis estrategias de envío gratuito, para obtener ayuda, luego aprende cómo comercializar tu oferta de envío gratuito para obtener los mejores resultados.

28. Publica una página de Preguntas Frecuentes

A veces los clientes tienen preguntas. Y la mayoría de las veces, querrán respuestas a esas preguntas antes de estar listos para completar una compra. Cuanto más fácil sea para los clientes encontrar respuestas adecuadas a sus preguntas, más probabilidades habrá de que generen conversiones. Al crear un recurso con respuestas a preguntas frecuentes, puedes ayudar a los compradores a encontrar información importante rápidamente y volver al negocio de comprar en tu tienda.
¿No estás seguro de qué incluir en una página de preguntas frecuentes? No te preocupes. Consulta nuestra guía para crear una página de preguntas frecuentes para tiendas de comercio electrónico.

29. Ofrece devoluciones gratuitas

Según informes recientes, se devolverán hasta 1 de cada 3 compras. Pero esa no es razón para renunciar a la lucha. De hecho, si administras bien las devoluciones, tendrás la oportunidad no solo de guardar esa venta, sino también de ganar la lealtad del cliente para futuras compras. Y, por supuesto, una de las mejores formas de gestionar bien las devoluciones es ofrecer devoluciones fáciles y gratuitas a tus clientes.
Además, las devoluciones gratuitas brindan a los nuevos clientes la confianza para comprar al permitirles probar tus productos sin riesgos. Esto es especialmente valioso para una empresa nueva con reseñas limitadas.
Si las devoluciones gratuitas están fuera de lugar, considera ofrecer certificados de regalo a cambio de artículos devueltos. Podrás recuperar la venta y ofrecer a tus clientes la oportunidad de obtener el producto que desean.
Y no olvides proporcionar una política de devolución clara que sea fácil de encontrar en tu tienda en línea.

30. Promociona tus productos en un mercado local

Creativo, hecho a mano, local, orgánico: si alguna de esas palabras describe tu negocio, es posible que desees considerar probar suerte en un mercado local. Los mercados de agricultores y las ferias artesanales son una oportunidad perfecta para presentar tus productos a los clientes potenciales y asegurar algunas ventas fáciles.
Para que los clientes de tu mercado estén en línea, imprime folletos con descuentos y un enlace a tu tienda, ten tarjetas de presentación o códigos QR a mano y recuerda crear una experiencia que tus clientes deseen compartir.

Haz tu primera venta en línea: intenta métodos nuevos

Si aún no estás ejecutando algunas de las estrategias descritas aquí, hoy es el día para comenzar. En poco tiempo, pasarás tu primera venta en línea y estarás ocupado empaquetando pedidos.
Si has superado este punto en tu negocio, ¿cuáles son algunas de las formas en que realizaste tu primera venta?

 

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Sobre el autor

Kristen es una creadora de contenido en Ecwid. Encuentra inspiración en libros de ciencia ficción, música de jazz y comida casera.

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