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3 Razones Por Las Que Necesita Para Implementar El Comportamiento De Marcado En Su Sitio Web

Jun 28, 2016 by Danny Wajcman, La Suerte De Naranja
3 Razones Por Las Que Necesita Para Implementar El Comportamiento De Marcado En Su Sitio Web
Publicada Jun 28, 2016 by Danny Wajcman, La Suerte De Naranja

Las primeras impresiones pueden hacer o romper una relación. Y cuando se trata de su sitio web de la empresa, una mala experiencia puede significar la diferencia entre un cliente de toda la vida y se pierda una venta.

La mayoría de los consumidores no tienen el tiempo o la paciencia para encontrar su sitio web. La adaptación a sus necesidades es crucial para mantenerlos comprometidos y en la ruta de acceso a la compra de sus productos. Pero usted tiene que descifrar sus comportamientos antes de que usted puede sacar provecho de ellos.

Una de las mejores maneras de organizar los datos y analizar rápidamente cómo los clientes utilizan su sitio es la etiqueta de comportamiento de los usuarios. En este artículo, usted aprenderá cómo usted puede utilizar etiquetas:

  • Transformar los declives en las conversiones.
  • Informar a la optimización de sitios web.
  • Mejorar el servicio al cliente.

El comportamiento de etiquetado ofrece datos de gran alcance que le ayuda rápidamente a distinguir segmentos de visitantes basado en sus acciones. Puede establecer estas divisiones para prácticamente cualquier comportamiento de los parámetros que mejor se ajusten.

Si nada más, el etiquetado es una forma fácil de identificar a los usuarios que hayan comprado su servicio o a la izquierda con las manos vacías. Pero cavar un poco más profundo, y usted encontrará un número de maneras en que el etiquetado puede proporcionar información valiosa para optimizar su sitio pronta y positiva de los comportamientos de los usuarios.

El comportamiento de marcado en la Suerte de Naranja

El comportamiento de marcado en la Suerte de Naranja

La imagen anterior muestra cómo el etiquetado pueden señalar las áreas problemáticas en su sitio web. Los datos de un usuario no es suficiente, Aunque. Se han agregado a estas etiquetas para juntar las piezas de un detallado retrato del típico usuario para cada segmento de visitantes.

El uso de Etiquetado para Convertir a los Visitantes En Clientes

La información que obtenemos a través del etiquetado puede ayudar a convertir un "malo" de usuario en una "buena" y hacer que la experiencia del sitio web para clientes actuales, mucho más agradable.

Cuando analyzing user data, la historia no termina cuando un visitante compra su producto. El etiquetado puede proporcionar una visión general de cuando los usuarios convertir, cómo se encuentra tu sitio web, y cuánto tiempo han permanecido en el sitio web antes de completar su visita. Esta información positiva puede ayudar a identificar:

  • Las páginas que los usuarios pasan la mayor parte del tiempo en – Con esta información, usted puede identificar formas para optimizar el proceso de conversión y se hará más deseable recorrido de los visitantes. También puede implementar la información que has recogido en tu estrategia de marketing.
  • Donde las conversiones son procedentes de – Are more conversions coming from people who find your website on Google, o son ellos vienen de un sitio de terceros? Qué anuncios son los más exitosos en la atracción de compra de los clientes en lugar de los visitantes? Mediante la identificación común de los comportamientos positivos, usted puede obtener más estrecho a medida de su sitio web para promover estas acciones.

Contornear de estos comportamientos positivos que pueden dar idea de cómo está funcionando tu sitio web, pero la evaluación de las acciones y bajadas de ruta de acceso puede proporcionar información crucial que usted puede utilizar para optimizar su sitio web.

Identificar los "Malos" Comportamientos de los usuarios para Mejorar Su sitio Web

La aplicación de etiquetas es una gran, forma rápida para ver exactamente donde un grupo de usuarios es dejar y determinar por qué está sucediendo esto.

Es importante identificar a los visitantes que no se conviertan, añadir artículos a un carrito de la compra y el abandono, o comenzar el proceso de inscripción, sino que dejan a mediados de formulario. Se incluyen también aquellos que apenas llegan más allá de la primera página de su sitio.

Un ejemplo de la vida real:
En La Suerte De Naranja, tuvimos un cliente que estaba satisfecho con los tres conductores por día fue la generación de. Después de la alta calidad, el destino del tráfico de la publicidad se quedó corto, él decidió aplicar el comportamiento de etiquetado para identificar a los visitantes que abandonó a su generación de plomo de la página.

Después de ver un par de visitante grabaciones etiquetados como "abandonados,"él rápidamente di cuenta del problema: La forma de no especificar el formato de los visitantes deben utilizar para dar sus números de teléfono. Como un resultado, el sitio le dijo a la gente de su número de teléfono válido, aunque no estaban. Después de la fijación de este, sus inscripciones rosa 300 por ciento.

Los visitantes pueden abandonar su sitio debido a un simple error o una más compleja, más profundamente arraigadas problema. Si "Carrito Abandonado" es su más de etiquetado problema, puede haber un problema con el proceso de compra. Si los usuarios pasan demasiado tiempo en una página determinada, considere la posibilidad de revisar y modificar el texto para hacerlo más claro o persuasiva.

Remontándonos a donde los visitantes con alto índice de abandono de vino de también pueden ayudarle a mejorar su sitio. Son ciertas las palabras clave utilizadas en los anuncios de traer a los visitantes que rápidamente haga clic en a la derecha de la espalda? Son gente que viene de Yahoo menos propensos a comprar que los que vienen de Bing? Responder a estas preguntas puede conducir a más inteligentes y más eficientes medios de compra, la oferta de palabras clave, y páginas de aterrizaje.

El etiquetado puede informar a los significativos cambios y optimizaciones para su sitio web. Pero usted también puede usar esta técnica para mejorar la experiencia de servicio al cliente y apaciguar a los usuarios existentes.

Aplicar el Comportamiento de Etiquetado para Mejorar Su Servicio de atención al Cliente

Implementar el comportamiento de etiquetado de las estrategias que pueden servir a su negocio más allá de las ventas. Esto puede ayudar a su equipo de servicio al cliente:

  • Identificar las principales acciones de los clientes – Incorporating tagging into automated services can alert you when users upgrade their service, encuentro un error, descargar en formato PDF, o activar una versión de prueba gratuita.
  • Resolver problemas de los usuarios temprano – You can use these tags to automate email messages, o usted puede contactar a los clientes directamente, incluso antes de que golpee el "Contacto" botón para preguntar acerca de su problema.

Incluso si usted está satisfecho con el número de conversiones que recibe cada mes, el comportamiento de los usuarios de etiquetado es una forma fácil, forma indolora para mantenerse al tanto de la organización de la información y proactiva en la solución de los problemas de los usuarios.

¿Sabes por qué los usuarios están abandonando su sitio? Cuán involucrados están cuando visitan? Con unos simples clics, el etiquetado puede prestar conocimientos sobre estas preguntas y más. Y usted puede hacer una primera impresión duradera que mantendrá a los clientes vuelvan a por más.

About The Author
Danny Wajcman is the co-founder and COO at La Suerte De Naranja, the premier service for website optimization and improvement. Using Lucky Orange, you can understand your visitor’s behaviors, diagnose trouble areas in your conversion funnel, determine causes of abandonment, to help improve user satisfaction and conversion rates.

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