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10 Consejos para Aumentar la Tasa de Conversión de Tu Tienda Online

Sep 12, 2016 by Jana Podpleská, MonkeyData
10 Consejos para Aumentar la Tasa de Conversión de Tu Tienda Online
Publicado Sep 12, 2016 by Jana Podpleská, MonkeyData

Su tasa de conversión es el porcentaje de visitantes que tomar una acción deseada. Si 100 la gente visita su tienda y 5 de ellos, la compra de algo, su tasa de conversión es 5%. La razón por la que usted debe preocuparse acerca de la aumentar su tasa de conversión es por lo que puede generar más ventas a partir de la misma cantidad de tráfico.

La Tasa de conversión = Número de Ventas / Número de Visitas

Para explorar su tasa de conversión, primero debe establecer la forma en que usted quiere que sus visitantes del sitio web para convertir.

La tasa de conversión se ve sobre todo como una relación de órdenes de visitas, pero usted puede configurar particular otros objetivos, tales como la adquisición de nuevos clientes, registros, suscriptores, etc.. Usted puede medir diferentes mediciones y el uso de diferentes trucos y herramientas para su optimización. El objetivo principal es convertir a la pasiva de los navegadores en valiosos conversiones.

La tasa de conversión es también utilizado como un KPI para revisar la eficacia de los sitios web de comercio electrónico, así CRO (la tasa de conversión de optimización) es una actividad muy valiosa. Por desgracia, no es sólo acerca de las siguientes directrices o buenas prácticas. Usted probablemente construir su marca (o de negocios) como una pieza única en el e-commerce universo y mantener un enfoque único en todo lo que haces. CRO no es la excepción.

Habilidades técnicas para la optimización de ir de la mano con otros factores, pero la estrategia de marketing es más importante.

El primer paso es la correcta segmentación de tu público. CRO es inútil si el pueblo de destino no aptos para su negocio. Foco en el cliente que le encanta su producto y unirse a usted en la difusión de la palabra. También es mucho más costo-efectiva para convertir un alto porcentaje de los visitantes que ya han de atraer a nuevos.

Si usted tiene un e-tienda, siempre es mejor para segmentar a los clientes existentes en diferentes grupos con base en el interés de los clientes y preferencias, así que cada vez que lanzan un nuevo producto, usted puede encontrar fácilmente su público objetivo.

Otra cosa más grande que le diferencian de sus competidores es su contenido y diseño. Hacer bonito y funcional y las aplica en su elegido canales. Cómo definir estos canales? Pensar acerca de su comportamiento de los clientes paso a paso. ¿Cómo se encuentra usted y qué acciones hacer que usted desea?

El 4 principales puestos de control en los visitantes’ los viajes a través de su sitio web

Tratar de aplicar la tasa de conversión de optimización de acuerdo a su acción deseada y ver resultados positivos en rollo.

  1. Exponga. Es ingenuo pensar que su sitio web será automáticamente en la parte superior de los resultados de búsqueda de Google. No te escondas – el uso de banners, mejorar el motor de búsqueda de optimización de y mencionar el nombre de su negocio en las referencias por lo que sus perspectivas son capaces de encontrar.
  1. Permanecer en contacto. Crear blog y comentarios en los medios sociales, la película vídeos. Enviar correos electrónicos a sus usuarios. Siempre pensando en nuevas maneras de hablar a su comunidad. Compartir… si tienes algo interesante que decir. Distribuir contenido sobre la base de que a los clientes les resulte interesante. Crear contenido de forma que los visitantes puedan entender claramente qué medidas deben tomarse después. Cada canal es el mejor para un propósito diferente, pero todos ellos pueden beneficiar a su negocio.
  1. Ayuda. Hacer todo en su sitio web de manera sencilla que hasta un niño podría hacerlo. Todo el mundo le gusta las cosas simples. Si tienen dificultades para encontrar lo que ellos quieren o son incapaces de completar las compras, van a salir. Es incluso peor si no entienden su llamada a la acción. Uso electrónico para ayudar a mejorar las conversiones.
  1. Mimarlas. Después de hacer una compra, mantener la relación con ellos. Les hacen sentirse importantes. Enviar "feliz cumpleaños" de correos electrónicos u ofrecer cupones como una recompensa por ser un cliente registrado de seis meses. Trate de obtener buenas referencias de ellos después de que la tienda para que te traigan más clientes.

De alto tráfico por sí sola no es suficiente

Haga clic en cada materia para mantener su atención de los visitantes. El punto principal de la tasa de conversión es la optimización para aumentar la calidad de tu tráfico, no la cantidad.

Para llevar a la gente a su sitio, usted probablemente tiene varias promociones de marketing pasando a través de múltiples canales. Además de ser gratuita campañas en medios sociales, usted puede usar pay-per-click (PPC) para conducir a los visitantes a una página de aterrizaje donde lo más probable es que la intención de convertirlos en clientes potenciales.

Para administrar sus fuentes de manera efectiva es necesario ser capaz de mirar a los costos y beneficios generados por cada fuente. El costo total de la generación de tráfico, dividido por el número total de conversiones se llama el coste por conversión. No confundir el CPC con PPC. :)

La mayoría de los canales tiene sus propias estadísticas, pero, ¿no sería fantástico para mantenerlos a todos en un solo lugar, incluso en tu móvil?

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Lo que realmente gana dinero es la tasa de conversión de la optimización de su sitio web. Utilizar sabiamente y tratar de mejorar su rendimiento tanto como sea posible. Esto le costará ningún dinero – sólo su creatividad y tiempo. Hay muchos elementos que pueden ser dedicadas a los diferentes tipos de visitantes en función de su proceso de compra de una etapa.

Vamos a ir a través de las páginas más importantes que ayudan a aumentar las tasas de conversión!

1. Hacer una buena impresión con tu página de destino

Una página de aterrizaje es un sitio específico con limitadas opciones para sus visitantes y una vía directa para el objetivo de conversión. Impulsar su negocio de comercio electrónico y optimizar tu página de aterrizaje ya sea que haga clic a través de otra página, generar clientes potenciales o crear relaciones con sus clientes.

Si utiliza banners para atraer a los visitantes, mantener el mismo diseño visual de banner para la página de destino para que el trayecto desde el banner para su sitio web coherente.

Un error común es cuando tu página de aterrizaje ofrece un carrito de la compra o del formulario de registro inmediatamente. En su lugar, enlace a sus visitantes a un producto específico para "calentar" un poco y hacer que se sientan más cómodos antes de tratar de convencerlos de hacer una compra. Introducir su producto con una imagen hermosa y única copia que le ayudará a parecer profesional.

Aquí es un poco de inspiración para las grandes páginas de aterrizaje.

2. Vender el producto como la filosofía

Hacer que sus clientes interesados no sólo en sus productos sino también en USTED – el vendedor. Las personas son propensos a hacer una compra o participar con una marca si saben que están comprando de. Usted tiene su propia identidad y eso es una gran ventaja que no tienes que pagar para. No dude en mostrar su foto o compartir algunas actividades personales en tus redes sociales.

Escribe acerca de tus intereses, las noticias de su campo o dar consejos sobre cómo los clientes pueden elegir el mejor producto de acuerdo a sus necesidades. Escribir un blog con contenido de valor para que el público va a estar dispuesto a cambio de su dirección de correo electrónico. Enviar mensajes directos pertinentes a sus intereses. Es cierto – 79% no va a leer el mensaje, pero 16% leer todo y Esto 16% es el principal grupo objetivo.

3. Mantener las categorías simples

Aunque usted puede tener un montón de productos para diferentes propósitos, trate de mantener la navegación rápida y sencilla con la precisa etiquetas. El más visitantes en busca de algo, al menos paciente que se.

Si tienes muchas ideas de cómo varían sus productos, hacer una edición especial y ofrecer de vez en cuando. Esto no sólo evita que el producto se pierda y se va sin acuse de recibo, pero también añade un extra de exclusividad a ella. Su tienda es su negocio, no es una galería de. Según el investigación, la gente no quiere ser abrumado por los productos. Cuando se trata de complejos de comportamiento de los consumidores, la simplicidad vende. Mantenga esta regla también para su sitio web y comunicación.

AngelFlorist de venta de flores y accesorios en línea resuelto la navegación fácil y claramente. En la línea de ofrecer, usted puede elegir la categoría de acuerdo con el propósito principal de por qué usted quiere comprar flores. El panel vertical ofrece una lista detallada de los elementos.

Categorías de Producto

4. Pendientes el uno y sólo

Dar a su producto un nombre único. Si usted cree lavanda almohadas (y probablemente no el único) lo hacen distinto de su marca. Usted puede llamar algo así como "A Base De Hierbas De La Pradera – dormir cojines" – esto implica que su producto el propósito de. Promover sus características en una descripción detallada. Mencionar los materiales y la mano de plantado hierbas que se usan para aumentar el interés. Usted puede tener el mejor producto que nunca, pero eso no significa nada a menos que pueda demostrar a tus clientes.

una niña sosteniendo una calavera decorada

5. Hacer que su producto llegue vivo con excelentes imágenes

Si te atreves, hacer tus propias fotos originales, pero recuerde que debe mantener la alta calidad de. El uso de imágenes para demostrar cuál es el producto que realmente se parece a. Zoom de imágenes en detalle para que los clientes no tienen dudas acerca de la calidad – esto aumentará su credibilidad. Tome la foto con accesorios individuales también se encuentran en su tienda y se las recomiendo. Inspirar a su público y demostrar que las situaciones, incluso absurdo queridos, donde el producto puede ser utilizado. El poder de las imágenes en términos de tasa de conversión, la optimización es un capítulo específico vale la pena estudiar.

6. Ser útil, dar consejos

Si es posible, utilizar el chat en vivo y estar en línea para sus clientes. Que el valor de su presencia en caso de necesidad de asesoramiento o de alguna explicación adicional. Para evitar estas situaciones, escritura complementaria de la descripción del producto, gastos de envío y métodos de pago.

7. Ofrecer más métodos de pago

No todos los clientes son cómodos de usar tarjetas de crédito. Hacerles pagar a través de métodos alternativos. Estas opciones pueden variar según el proveedor de sitio web o país. Hacer una investigación sobre los métodos de pago que sus perspectivas prefieren. Algunos puede que también necesite imprimir una factura o al menos guardar los artículos del carrito de compra.

8. Establecer claramente las políticas de devolución

Tranquilizar a sus clientes con una clara política de devolución de productos. Escribir con claridad para que no haya malentendidos entre usted y su cliente.

Ir a través de su tienda, y todo el proceso de compra. Prestar atención a si usted se sienta cómodo y tenga en cuenta también los elementos que podrían mejorarse. Aplicar su propia experiencia y hacer de su tienda de confianza, amable y único lugar para que a sus clientes les gusta volver a visitar.

9. Reduce el número de días a la conversión

Ofrecer cupones o dar descuentos con fecha de caducidad. Si la gente sabe que tiene la oportunidad de ahorrar dinero esta semana, ellos son más propensos a comprar que si tienen un cupón que vence en seis meses. Esto viene de su natural el miedo de perder a tratar. Usted puede comprobar fácilmente si estas ofertas especiales de trabajo y si su popularidad varía entre los diferentes grupos de clientes.

10. Brindar un excelente servicio a sus clientes

Incluyendo los puntos de arriba, tenga en cuenta que cada cliente es especial. Tienes que hacer que se sienta especial. Tomar el cuidado de ellos, intente hacer un seguimiento de lo que han comprado y les ofrecemos los productos más relevantes en el momento adecuado. Si el cliente vuelve a comprar algo de su tasa de conversión crece por 100%.

Averiguar cuántas personas compraron productos específicos y convencer a otros a comprar como de bien. Después de una compra de un cliente tiene un 27% oportunidad de regreso a su tienda. Echa un vistazo a un par de consejos en la captación de clientes actuales a las reiteradas compras como mencioné en el artículo anterior.

Estadísticas repetidas clientes

El final, pero la etapa más importante de la aplicación de la tasa de conversión de optimización es el análisis de los resultados de cada fuente y la acción. Esto puede ser difícil a menos que tenga algo inteligente análisis de la herramienta que ayuda con eso. Si se establece una estrategia de marketing y sólo tiene que esperar por los resultados, usted puede esperar para siempre.

Usted siempre debe comprobar cómo sus perspectivas o se comportan los clientes si están actuando como quieras o si debería cambiar algo. Encontrar la mejor manera de optimizar tu tasa de conversión puede tomar tiempo. No pierdas la oportunidad y tomar un atajo usando un fácil analytics app que está disponible para todo el mundo.

About The Author
Jana is MonkeyData’s Content Specialist. She is fascinated by the growing independence of small retailers and an avid proponent of an e-commerce (r)evolution. Outside of work, she loves knitting and you can often find her in the mountains or traveling around Europe.

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