Ο σημερινός επισκέπτης είναι ο Traci Reuter, ιδρυτής / Διευθύνων Σύμβουλος της Divine Social, και συνδιοργανωτής του podcast Happy Hour Marketing κοινωνικής δικτύωσης.
Το Divine Social έχει πάθος να υποστηρίζει τις επιχειρήσεις στην ανάπτυξη των επωνυμιών τους μέσω αυθεντικών, σημαντική κοινωνική διαφήμιση.
Η Traci έχει ένα παράξενο δώρο για να εξετάσει την αποστολή οποιασδήποτε επιχείρησης, όραμα, και μήνυμα, και χαρτογράφηση της σωστής στρατηγικής για να εμφανιστεί η επωνυμία τους μπροστά στους κατάλληλους ανθρώπους τη σωστή στιγμή.
Με 25 χρόνια εμπειρίας στις πωλήσεις και το μάρκετινγκ, Η Traci γνωρίζει τα πράγματα της όσον αφορά τη στρατηγική μάρκετινγκ υψηλού επιπέδου.
Σε συνδυασμό με την τακτική γνώση της κοινωνικής διαφήμισης, Η Traci μπορεί να γράψει τη συνταγή για την επιτυχία κάθε μάρκας, και είναι εδώ σήμερα για να μοιραστεί μερικά από τα μεγαλύτερα μυστικά της πίσω από τη χαρτογράφηση της δικής σας ισχυρής στρατηγικής κοινωνικής διαφήμισης.
Εμφάνιση Σημειώσεις:
- Μάθετε γιατί είναι καιρός να διπλασιάσετε τις διαφημίσεις
- Μάθετε γιατί ο Traci πιστεύει ότι υπάρχουν τρεις βασικοί τύποι βίντεο που πρέπει να δημιουργείτε
- Μάθετε πώς θα πρέπει να καταβάλλετε το μεγαλύτερο μέρος της προσπάθειάς σας σε ένα από αυτά τα βίντεο
- Μπόνους για Ecwid ακροατές: ο 3 Πυλώνες για επιτυχημένες κοινωνικές διαφημίσεις
Αντίγραφο
Jesse: Καλή Παρασκεύη, Richie!
Richard: Καλή Παρασκεύη, Jess. Πετούν κοντά.
Jesse: Σίγουρα το κάνουν. Είναι ένα άλλο κοινωνικό ηλεκτρονικό εμπόριο. Χαρούμενη ώρα, υποθέτω. Ο λόγος που αναφέρω την ευτυχισμένη ώρα, πράγματι, Πήγα εδώ μπροστά γιατί μιλάμε πάντα για την ιδέα ότι αυτό το σόου είναι ότι αν ήμασταν σε ώρα ευτυχής να μιλήσουμε με άλλους επιχειρηματίες για το ηλεκτρονικό εμπόριο και για τη στρατηγική, αυτό θέλουμε να κάνουμε. Γι 'αυτό είμαι ενθουσιασμένος για τη σημερινή εκπομπή.
Richard: Επειδή έχουμε σήμερα ένα άλλο συντροφικό podcaster μαζί μας σήμερα. Θα είναι καλό. Συν, της αρέσει πραγματικά να μπαίνει στη στρατηγική και την ψυχολογία της, και μερικές φορές χάνουμε λίγο στην τακτική. Αυτό θα είναι ενδιαφέρον να μάθουμε από αυτήν σήμερα.
Jesse: ναι, οπότε για τους ανθρώπους εκεί έξω να ακούνε, αν είστε έτοιμοι για κάποια στρατηγική κοινωνικών μέσων, απλά στρατηγική ηλεκτρονικού εμπορίου γενικά, ας φέρει σε επισκεπτών μας. Ο σημερινός επισκέπτης είναι ο Traci Reuter, Ο ιδρυτής, και Διευθύνων Σύμβουλος της Divine Social. Και επίσης, Το υπαινίχθηκα, ο συν-οικοδεσπότης του podcast Happy Hour μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων. Τράκι, πώς είσαι?
Τράκι: Μεγάλος. Ευχαριστώ για την κατοχή μου.
Jesse: Φυσικά. ναι. Και είναι Παρασκευή, Είναι ευτυχισμένη μέρα λίγο νωρίς στη Δυτική Ακτή, αλλά ναι.
Τράκι: Είμαι στην Ανατολική Ακτή, είναι πολύ κοντά στην ευτυχισμένη ώρα αυτή τη στιγμή.
Richard: Ακούω την εκπομπή σας; Μερικές φορές αναρωτιέμαι αν συνεχίζεται η ευτυχισμένη ώρα.
Τράκι: Καλά, σαν δευτερεύουσα σημείωση, έχουμε ζήσει μόνο μια πραγματική ευτυχισμένη ώρα μία φορά. Και άλλη μια φορά, πραγματικά πίναμε λίγο κρασί. Αλλά αυτό είναι για τα τετρακόσια επεισόδια. Ήταν όλοι με νερό ή smoothies ή κάτι υγιεινό.
Richard: Αυτό είναι καλό. Εντάξει. Έτσι, δεν θα χαθούμε από την τρύπα του κουνελιού για άτομα που προσπαθούν να καταλάβουν για τι μιλάνε. Ένα από τα πράγματα. Πολλοί πελάτες Ecwid μόλις ξεκινούν. Τώρα, έχουμε πολλά που κάνουν χιλιάδες, εκατοντάδες χιλιάδες, και μερικά από αυτά είναι ακόμη και στα εκατομμύρια. Αλλά αυτό που πραγματικά θα θέλαμε να μάθουμε από εσάς είναι ίσως ο τρόπος που θα έπρεπε να βλέπουν τα κοινωνικά γενικά. Και μετά θα μάθουμε πώς μπορεί να μετατραπεί σε διαφημίσεις, αλλά ακριβώς πώς πρέπει να σκέφτονται τους πελάτες τους και το ταξίδι των πελατών.
Τράκι: ναι, ναι. Μου αρέσει να μιλάω γι 'αυτό. Συνδιοργανώνω το Happy Hour για το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων, αλλά η εταιρεία μου είναι πραγματικά κοινωνική. Εστιάζουμε λοιπόν στις πληρωμένες διαφημίσεις και σε όλες τις διαφορετικές κοινωνικές πλατφόρμες, το μεγαλύτερο, φυσικά, είναι το Facebook και το Instagram. Και κάποιες μέρες ευχόμαστε κάτι τέτοιο, ειδικά τελευταία. Νομίζω ότι κάθε μέρα, ολόκληρη η ομάδα μου αισθάνεται σαν να μας μισεί το Facebook, αλλά δεν είναι απολύτως αλήθεια. Είμαστε λίγο δραματικοί. Έτσι είναι δύσκολο όταν είστε στο μάρκετινγκ, και προσπαθείτε να ζήσετε σε μερικές από αυτές τις πλατφόρμες, ειδικά τώρα.
Αλλά η συνομιλία εμφανίζεται πάντα όπως πώς παίζει το κοινωνικό σε κοινωνικά επί πληρωμή, και πώς λειτουργεί όλα, και έχει σημασία? Και αν πρόκειται να μιλήσουμε για το Facebook, συγκεκριμένα Facebook και Instagram, έχει απόλυτη σημασία. Και έχω κάνει πολλά βίντεο στο κανάλι μας στο YouTube για να είμαι καλός κοινωνικός πολίτης και πώς αυτό παίζει στην πραγματική επιτυχία της διαφήμισής σας. εννοώ, μπορούμε να μιλήσουμε γι 'αυτό γιατί το να είσαι καλός κοινωνικός πολίτης παίζει στο ταξίδι των πελατών.
Πρόκειται για την παροχή αξίας, βάζοντας περιεχόμενο που τους ενδιαφέρει πραγματικά, εμφανίζονται σε τακτική βάση, σαν να είσαι ακόμα κι αν είσαι εταιρεία, να είσαι καλός άνθρωπος, το να είσαι άνθρωπος, και χρησιμοποιώντας τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Με αυτόν τον τρόπο, πραγματικά θα επηρεάσει την επιτυχία των διαφημίσεών σας όταν θέλετε πραγματικά να αρχίσετε να τις κλιμακώνετε.
Richard: ναι, Μου αρέσει που το λες έτσι, σαν να είσαι καλός άνθρωπος. Επειδή μερικές φορές, όταν αναφέρουν οι άνθρωποι, όπως προστιθέμενη αξία, μερικές φορές είναι δύσκολο να ξεπεράσεις το μυαλό σου. Τι σημαίνει αυτό πραγματικά? Αυτό σημαίνει ότι υποτίθεται ότι καθόμουν εκεί με έναν πίνακα και κάτι παρόμοιο, Εντάξει, ο τρόπος με τον οποίο το χρησιμοποιείτε. Ξέρετε τι εννοώ? Όπως είστε δάσκαλος, προσθέτετε όλη αυτή την τεράστια αξία όπου μερικές φορές η προστιθέμενη αξία είναι απλή, Ουάου, υπάρχουν και άλλοι καλοί άνθρωποι εκεί έξω που κάνουν καλά πράγματα.
Τράκι: Ή κάνοντας κάποιον να γελάσει. Σκέφτομαι έναν από τους μεγαλύτερους πελάτες μας. Απλώς ετοιμαζόμασταν να κυκλοφορήσουμε διαφημίσεις TikTok για αυτούς. Και είχαν πολύ μεγάλη οργανική επιτυχία με το TikTok. Είναι μια μάρκα ηλεκτρονικού εμπορίου στον χώρο των τεχνών και της βιοτεχνίας. Έτσι, σαν, αν περπατήσετε στο Λόμπι του Μιχαήλ ή του Χόμπι, θα τα δείτε. Και ένα από τα καλύτερα βίντεο που έχουν στη ροή τους στο TikTok είναι απλώς ξεκαρδιστικό. Είναι απλώς αστείο. Δεν είναι επίδειξη προϊόντων. Δεν πουλάνε τίποτα. Είναι απλά, πολύ αστείο.
Και μερικές φορές πρέπει να γνωρίζουμε ότι είναι εντάξει. Δεν μου αρέσει κάθε ανάρτηση. Τώρα είναι διαφορετικό. Μιλάμε για να βάλουμε χρήματα πίσω από αυτό. σωστά. Όμως, κάθε οργανική ανάρτηση δεν χρειάζεται να είναι σαν να μην χτυπάς με το σπίτι. Δεν χρειάζεται να, σαν, προσπαθήστε να λάβετε ένα βραβείο ακαδημίας με μια δημοσίευση που βάζετε. Μερικές φορές πρέπει να είσαι άνθρωπος. Τις προάλλες έχω κολλήσει να το βλέπω γιατί απλά με έσπασε. Και μερικές φορές το χρειαζόμαστε. Περισσότερο από ποτέ, τώρα αμέσως.
Jesse: ναι. Τώρα, αυτό είναι υπέροχο. Αυτό είναι καλό. Ακούγεται σαν χαμηλή μπάρα. Απλώς να είσαι άνθρωπος, σωστά. Σαν, γίνε καλός άνθρωπος. Εντάξει, ναι. Και τώρα βρίσκεστε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, και όλοι έχουν ένα δικό τους προφίλ κοινωνικών μέσων. Τι θέλετε να μοιραστείτε? ναι, υπάρχουν εικόνες μωρών και τέτοια πράγματα. Αλλά όπως μοιραζόμαστε καλά πράγματα και κάνουμε τους ανθρώπους να γελούν, να είσαι αυτός που είσαι, και αυτό είναι ένα καλό μέρος για να ξεκινήσετε. Αν ακούτε είστε, κάνε καλά πράγματα εκεί έξω.
Τράκι: Και μέρος του λόγου που το λέω αυτό είναι επειδή υπάρχουν πολλοί άνθρωποι που είμαστε όλοι επιχειρηματίες, είμαστε όλοι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων. Δεν εκτελούμε ΜΚΟ. Νομίζω ότι όλοι μπορούμε να συμφωνήσουμε ότι είμαστε εδώ για να κερδίσουμε. Πρέπει να είμαστε κερδοφόροι. Έχω πελάτη. μου αρέσει. Η φιλοσοφία τους στην εταιρεία τους. Τους αποκαλούν τριπλή κατώτατη γραμμή.
Το πρώτο είναι να κάνεις αντίκτυπο. Είναι πόσα άτομα μπορούν να προσεγγίσουν και να επηρεάσουν με το μήνυμά τους? Στην πραγματικότητα πωλούν βιβλία εκεί. Έχουν βιβλία. Επομένως, δεν είναι παραδοσιακό ηλεκτρονικό εμπόριο, αλλά έχουν ηλεκτρονικό εμπόριο, καθώς και προϊόντα πληροφοριών. Η πρώτη γραμμή είναι, πόσα άτομα μπορούμε να επηρεάσουμε? Το δεύτερο είναι το κέρδος μας? Πόσο κερδοφόρα μπορούμε να είμαστε? Και το νούμερο τρία, που μου αρέσει, έτσι είναι λαμπερά τα μάτια της ομάδας μας. Βασικα, Αυτό σημαίνει ότι εάν επηρεάζουν τους ανθρώπους και κάνουν κέρδος και όλοι γύρω τους καίγονται και τρέχουν στο έδαφος, δεν είναι επιτυχημένοι.
Πολλές φορές, μπαίνουμε στο μάρκετινγκ μας, τόση πίεση για να κερδίσουμε και να πετύχουμε και να είμαστε κερδοφόροι που γίναμε σχεδόν λίγο χειραγωγημένοι στην κοινωνική μας θέση, επειδή προσπαθούμε να αποσπάσουμε όσο χυμό. Κάθε λεμόνι είναι δυνατό. Και αν μπορούσαμε να πάρουμε μια βαθιά ανάσα και να διατηρήσουμε την πρώτη, ας εμφανίσουμε ως καλός άνθρωπος. Αυτό είναι πραγματικά ένα από τα πράγματα, προκριματικοί πόντοι, για να δουλέψετε μαζί μας πρέπει να είστε καλός άνθρωπος, ή περνάμε επειδή υπάρχουν πολλά.
Είδαμε ότι αυτούς τους τελευταίους μήνες με ό, τι συνέβη στον κόσμο με ανθρώπους σαν ξαφνικά να τρέχουν χοάνες για απολυμαντικό χεριών. Είναι απλώς ηλίθιο. Όπως θα μπορούσατε να υποστηρίξετε μαζί μου ότι προσπαθούσατε να εξυπηρετήσετε το μεγαλύτερο καλό. Αλλά ας είμαστε ειλικρινείς. Σαν, προσπαθούσαμε απλώς να κερδίσουμε χρήματα, σωστά? Όχι ότι υπάρχει κάτι λάθος με αυτό. Όλοι θέλουμε να βγάλουμε λεφτά. Θέλουμε απλώς να εμφανίσουμε καλά.
Richard: Καλά, ειδικά τώρα άμεσα στον κόσμο των καταναλωτών, μπορείς να κάνεις πράγματα. Έχουμε μιλήσει για το Amazon σε αυτήν την εκπομπή, και ξέρω ότι γνωρίζετε και για το Amazon. Και γιατί να μην είστε σε όλα τα μέρη, αν μπορείτε, σαν, να είστε μπροστά στους πελάτες σας όσες φορές μπορείτε. Αλλά θέλουμε να κάνουμε και να είμαστε αυτό που φοβούνται οι γιγαντιαίες εταιρείες.
Μπορούμε πραγματικά να είμαστε ανθρώπινα όντα. Δεν χρειάζεται να είμαστε αυτή η μεγάλη εταιρεία πίσω από το διοικητικό συμβούλιο. Και έτσι είναι ανθρώπινο να κάνει τους ανθρώπους να γελούν, δεν χρειάζεται να φοβούνται αυτά τα πράγματα. Όχι μόνο θα τους κάνει να φαίνονται πιο ανθρώπινοι σε άλλους ανθρώπους, αλλά χρειαζόμαστε γέλια τώρα. Υπάρχουν πολλά που τα αισθάνονται οι άνθρωποι, αίσθημα ανθρώπου, τους κάνει να συνδεθούν, και τους κάνει να θέλουν να είναι μαζί σας ακόμη περισσότερο.
Τράκι: Ω, Θεέ μου. ναι. Και η αφήγηση. Τώρα είναι η καλύτερη στιγμή για να αρχίσετε να λέτε ιστορίες. Ξέρεις, Η Amazon δεν μπορεί να πει αυτήν την ιστορία. Δεν μπορούν να πουν αυτά τα πράγματα. Είμαι πλήρως ένοχος, Έχω τον λογαριασμό μου πολύ ζεστό και ενεργοποιείται σε τακτική βάση. Κάθε μέρα μου αρέσει, Θέε μου, Πρέπει να σταματήσω. Πρέπει να σπάσω αυτήν τη συνήθεια. Αμαζόνα, Έχω συνεργαστεί με τόσες πολλές επιχειρήσεις που χτίζουν ολόκληρη την εταιρεία τους στο Amazon, and they don’t own the customer relationship.
Εάν δεν έχετε τη σχέση πελάτη, δεν έχετε το ταξίδι πελάτη. Δεν μπορείτε να το ελέγξετε. Δεν μπορείτε να το καθοδηγήσετε. Δεν μπορείτε να το κατευθύνετε. Δεν μπορείς να είσαι καλός άνθρωπος σε αυτό. Προσπαθώ συνεχώς να είμαι προσεκτικός, και αρχίζω να το κάνω. Πήρε αυτόν τον ιό για να με κάνει να το κάνω εκεί που σταματούν και πηγαίνω. Επιτρέψτε μου να βρω έναν ιστότοπο. Επιτρέψτε μου να δω αν μπορώ να αγοράσω απευθείας από τον ιστότοπό τους και να σταματήσω αυτήν την τρέλα.
Richard: Κάποιος κάθεται εκεί τώρα, και ξεκινούν το ηλεκτρονικό τους κατάστημα, και ακούνε το Ecwid E-Commerce Show, και λένε, Καλά, αυτό ακούγεται υπέροχο, Θα είμαι απλά καλός άνθρωπος, Κάνε τους ανθρώπους να γελάνε. Πώς είναι η στρατηγική? Όταν ξεσπάσουν τον πίνακα τους, και σκέφτονται κάπως ως ομάδα, ποια είναι η στρατηγική μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, και πώς σχετίζεται η πληρωμή με τα βιολογικά? Πώς πρέπει να σκέφτονται?
Τράκι: ναι, είναι ένα μεγάλο ερώτημα. Έτσι, το πρώτο πράγμα είναι, Νομίζω ότι αναφέρουμε ότι είναι να ξεκινήσουμε με την κατασκευή του καταστήματός σας. Δεν μπορώ να το τονίσω αρκετά. Ξεκινήστε χτίζοντας το δικό σας κατάστημα και αντισταθείτε πραγματικά στον πειρασμό να αποκτήσετε τόσο εύκολη κίνηση από μερικά από αυτά. εννοώ, θα μπορούσαμε να κάνουμε μια ολόκληρη παράσταση σε αυτό. σωστά. Έτσι, η στρατηγική, ο τρόπος με τον οποίο το ξεριζώνουμε. Και αυτή είναι στην πραγματικότητα η μεθοδολογία που χρησιμοποιούμε τα τελευταία πέντε χρόνια, και το αποκαλώ τους τρεις πυλώνες για επιτυχημένες κοινωνικές διαφημίσεις. Αλλά μπορεί να εφαρμοστεί στο οργανικό κοινωνικό. Μπορεί να εφαρμοστεί στο μεγαλύτερο μέρος του μάρκετινγκ. Θα μπορούσατε μάλλον να το εφαρμόσετε. Θα ήταν λίγο πιο δύσκολο να το κάνουμε στο email marketing, αλλά στο κοινωνικό και στο κοινωνικό επί πληρωμή.
Είναι ουσιαστικά τρεις πυλώνες ή τρεις κουβάδες. Πάντα θέλετε να σκεφτείτε να αυξήσετε το κοινό σας. Έτσι, η δημιουργία ακροατηρίου είναι νούμερο ένα. Το νούμερο δύο πρόκειται να είναι δέσμευση. Και το νούμερο τρία πρόκειται να είναι μετατροπές. Και είναι σημαντικό να κατανοήσετε ότι οι μετατροπές είναι νούμερο τρία για έναν λόγο. Όταν λειτουργούμε, δεν λειτουργούμε από αυτήν την προοπτική ότι θέλω να είμαι καλός άνθρωπος. Θέλω να προσθέσω αξία. Θέλω να εμφανιστεί με διαφάνεια. Θέλω αφήγηση. Θέλω η επωνυμία μου να έχει προσωπικότητα. Αν δεν ξεκινήσουμε από εκείνο το σημείο, τείνουμε να ξεκινήσουμε ευθεία σε αυτό το κομμάτι μετατροπής. Έτσι, όλες οι κοινωνικές οργανικές δημοσιεύσεις αγοράζουν τα πράγματά μου, αγοράζω τα πράγματα μου, αγοράζω τα πράγματα μου. Στις διαφημίσεις μας, εμφανίζονται μόνο για να αγοράσω τα πράγματα μου, όπως δεν υπάρχει τίποτα άλλο. Αν σκεφτείτε αυτά τα τρία κουβάδες, δημιουργία ακροατηρίου, σύμπλεξη, και μετατροπές, αυτά τα τρία μαζί, όταν το σκέφτεστε, το γλυκό σημείο είναι στη μέση.
Το πρώτο λοιπόν είναι η δημιουργία ακροατηρίου. Έτσι, η δημιουργία ακροατηρίου θα είναι πολύ. Η δημιουργία κοινού είναι πολύ σημαντική. This is if you look at the customer journey, οπότε απλώς το Google πελάτη ταξίδι, μπορείτε να δείτε τα πάντα. Συνήθως ξεκινά από την επίγνωση και τελειώνει με την υπεράσπιση. Κάποιος που μοιάζει με τον ανεμιστήρα σου. Καλά, για να ξεκινήσει καν ένα ταξίδι πελάτη, σαν να υπάρχει πράγματι ένα σημείο πριν, είναι σαν να μην γνωρίζουν οι άνθρωποι, εντελώς, και εντελώς άγνωστο, δεν είναι καθόλου στο οικοσύστημα σας.
Έτσι, οι κοινωνικές διαφημίσεις σας, τις κοινωνικές σας αναρτήσεις, θέλετε να έχετε μερικά που έχουν σχεδιαστεί ειδικά για να φέρουν νέους ανθρώπους στο οικοσύστημά σας. Χρησιμοποιήστε την αναλογία μιας πυρκαγιάς. Εάν δεν πυροδοτείτε τη φωτιά, αν δεν βάζετε ξύλο στη φωτιά, η φωτιά θα σβήσει. Και έτσι η δημιουργία κοινού είναι απίστευτα, απίστευτα σημαντικό. Και οι περισσότεροι το παραβλέπουν αυτό, ειδικά όταν πρόκειται για κοινωνικά επί πληρωμή. Παραβλέπεται πολύ από την κοινωνική πλευρά, αλλά είναι κρίσιμο. Αλλά αυτό δημιουργεί νέους θεατές βίντεο, να λαμβάνετε νέους θαυμαστές στη σελίδα σας, να προσελκύσετε νέους ανθρώπους για να αλληλεπιδράσουν με τα πράγματα σας. Αυτό είναι το κτίριο κοινού, πολύ σημαντικό.
Jesse: The way you look at it from a strategy-wise is, Εντάξει, you have a store, but you’re thinking kind of Facebook and Instagram first. σωστά. So the audience can be in a lot of places. But you’re specifically talking about like. ναι, start posting on your Facebook page on your Instagram, which whichever works better.
Τράκι: Start showing up, start putting some information out, show some behind the scenes, show some history behind the company. You show what makes you different, what’s your unique selling proposition. Αρχίστε να βλέπετε ότι το Facebook και το Instagram, και με ρωτάω όλη την ώρα. Πρέπει να πάμε κάπου αλλού? Πρέπει να μεταφέρουμε τις διαφημίσεις στο YouTube? Και η απάντηση εξαρτάται από το πόσο μεγάλος είστε; αν μόλις ξεκινήσετε, ξεκινήστε με το Facebook και το Instagram. Ο κόσμος είναι ακόμα εκεί. Δεν με νοιάζει πόσες φορές ο Mark Zuckerberg χτυπά το κεφάλι του όταν ξυπνά το πρωί; δεν έχει σημασία. Εξακολουθεί να είναι το καλύτερο μέρος από την άποψη του ηλεκτρονικού εμπορίου για την οικοδόμηση μιας μάρκας.
Μόλις αρχίσετε να κάνετε κλιμάκωση, στη συνέχεια, ανάλογα με το τι κάνετε, θέλουμε να αρχίσουμε να μιλάμε για κάποιες άλλες πλατφόρμες, αλλά το Facebook και το Instagram. Ξεκινήστε λοιπόν να δημοσιεύετε. Από αμειβόμενη κοινωνική σκοπιά, πολλοί αρχάριοι δεν πρόκειται να το κάνουν. Αλλά ένας τρόπος για να κάνετε πραγματικά καλό ακροατήριο με βάση τα φθηνά, αν θέλεις, είναι να έχετε μια διαφήμιση βίντεο, για να έχετε μια διαφήμιση βίντεο όπου δοκιμάζετε τη στόχευσή σας. Προσπαθείτε να βρείτε το γλυκό σημείο του κοινού σας όπου είναι πραγματικά σχεδιασμένο όχι απαραίτητα για πώληση, αλλά για να εισαγάγετε βασικά τι κάνετε σε μερικούς νέους ανθρώπους. Και αυτός είναι ένας τρόπος για να ξεκινήσετε τη δημιουργία κοινού. Και μου αρέσει να πηγαίνω στο κουνέλι. Νομίζω ότι το μυστικό για πολλές επιτυχίες των πελατών μας, ειδικά αυτά που έχουμε κλιμακώσει από μικρά σε πραγματικά μεγάλα, ήταν η επένδυση στη δημιουργία ακροατηρίου, που είναι πολύ, πολύ αντίθετο για πολλούς ανθρώπους.
Richard: Όλοι προσπαθούν να πουλήσουν πράγματα, οπότε θα το φανταζόμουν. Έχω μια ερώτηση για εσάς σχετικά με αυτό. Έτσι, παρόλο που προσπαθείτε να δημιουργήσετε ένα νέο κοινό, τις μετρήσεις που αναζητάτε στο Facebook. Λοιπόν, βασικά αναφέρεστε πότε θα αναζητούσατε προβολές βίντεο σε αντίθεση με τη μετάβαση σε μετατροπές στον ιστότοπό σας όταν τοποθετείτε αυτήν τη διαφήμιση?
Τράκι: Εάν έχω περιορισμένο προϋπολογισμό, Είμαι μόλις ξεκίνησε, και έχω αυτό το υπέροχο βίντεο που έχουμε δημιουργήσει για να γνωρίσουμε τους ανθρώπους σε αυτό που κάνουμε. Πιθανότατα θα το τρέξω ως βίντεο της καμπάνιας. Κάθε στόχος στην πλατφόρμα Facebook, βασικά ρωτά το Facebook, γειά, βάλτε αυτήν τη διαφήμιση μπροστά σε άτομα που πρόκειται να κάνουν αυτό το συγκεκριμένο πράγμα. Έτσι, μια καμπάνια μετατροπής είναι σαν να το βάζω μπροστά σε άτομα που πρόκειται να αγοράσουν για μένα. Ένα βίντεο από εσάς εμφανίζεται μπροστά σε άτομα που θα παρακολουθήσουν αυτό το βίντεο.
Υπάρχουν δύο πολύ διαφορετικά πράγματα. Και ζητώντας από κάποιον να αγοράσει προτού ξέρει τίποτα για εσάς, εκτός αν έχετε ένα προϊόν τύπου πολύ ώθησης, θα αρχίσετε να πληρώνετε ένα πολύ ακριβό κόστος ανά μετατροπή. Το Facebook είναι ένα μέρος για ανακάλυψη. Δεν είναι μέρος για πρόθεση. Εάν θέλετε να πάτε με βάση την πρόθεση, πηγαίνετε στο Google και κάντε το εκεί εκεί. Έτσι, θα εκτελέσετε αυτό το βίντεο, θα το προβάλλατε ως βίντεο της καμπάνιας σας. Και ουσιαστικά, ο στόχος σας είναι να πάρετε όσο το δυνατόν περισσότερα μάτια παρακολουθώντας το βίντεό σας, γιατί τώρα κάνεις, γίνεσαι φθηνότερος, κερδίζετε φθηνές προβολές βίντεο, και μπορείτε να αρχίσετε να δημιουργείτε κοινό από άτομα που κατανάλωσαν το βίντεό σας, και μπορείτε να τα στοχεύσετε ξανά με μια καμπάνια μετατροπής που δεν θέλετε. Οι περισσότεροι άνθρωποι δεν προτείνουν γάμο την πρώτη ημερομηνία. Και όμως το κάνουμε αυτό ως έμποροι. Το κάνουμε ως ιδιοκτήτες επιχειρήσεων ηλεκτρονικού εμπορίου. Το κάνουμε όλη την ώρα. Και μερικές φορές είναι καλό να το δοκιμάσετε. Αλλά είναι σχεδόν πάντα πιο ακριβό αν πάτε και το κάνετε έτσι.
Jesse: Είναι απόλυτα λογικό. Έχει νόημα. Και νομίζω ότι το έχουμε πει με διαφορετικούς τρόπους. και ελπίζουμε, οι άνθρωποι ακούνε, εντάξει, όχι, εδώ είναι κάποιος άλλος που το είπε με λίγο διαφορετικό τρόπο. Δεν το ρυθμίσαμε πριν από το podcast. Έτσι το κάνετε. Έχετε ένα κοινό πρώτα, και είναι φθηνότερο να δημιουργήσετε ένα κοινό από ό, τι είναι να λάβετε αυτήν την πώληση. Αλλά προφανώς, φυσικά, θέλετε να πουλήσετε. Αυτός είναι ένας τρόπος να κάνετε την πώληση, αλλά πρέπει πρώτα να δημιουργήσετε ένα κοινό.
Τράκι: Εάν το κάνετε πραγματικά με ένα μικρό προϋπολογισμό, θα μπορούσατε να πάρετε μερικές εκατοντάδες δολάρια το μήνα και να συνθέσετε ένα βίντεο της καμπάνιας σας. Ενώ προσπαθείτε να ισιώσετε το κατάστημά σας, προσπαθείτε να βγάλετε όλα τα πράγματα που πρέπει να κάνετε για να έχετε μια καλή εμπειρία μετατροπής. Θα μπορούσατε να δημιουργήσετε είδη κοινού στο παρασκήνιο ενώ συγκεντρώνετε όλα αυτά τα πράγματα μαζί. Γιατί τόσο συχνά βλέπω ανθρώπους που βρίσκονται εκεί να περιμένουν μέχρι να είναι όλα τέλεια. Και μετά από αυτό το σημείο, έχουν ξοδέψει τόσα πολλά χρήματα, και είναι τόσο απελπισμένοι για πώληση, και δεν έχουν κοινό για να το βάλουν μπροστά όταν θα μπορούσαν να χρησιμοποιούν όλο αυτό το διάστημα. Μπορούν απλώς να χτυπήσουν ένα καλό βίντεο, βάλτε πέντε, 10, 15, 20 δολάρια την ημέρα σε αυτό, και θα μπορούσαν να έχουν χιλιάδες ανθρώπους στους οποίους θα μπορούσαν να επαναπροσδιορίσουν. Είναι σίγουρα ένα τεράστιο πράγμα που πρέπει να κάνετε.
Jesse: Σίγουρα. Τώρα, όταν λέτε ένα χαστούκι ενός καλού βίντεο, μιλάς σαν, για όλους εκείνους που ακούνε, πρέπει να έχουν μια φανταχτερή κάμερα? Ή μπορείτε απλά να σηκώσετε το τηλέφωνό σας και να δημιουργήσετε ένα βίντεο, και πόσο το επεξεργάζεστε? Και το λέω αυτό για να προσπαθήσω να κάνω τους ανθρώπους να πάρουν το τηλέφωνό τους και να δημιουργήσουν ένα βίντεο. Τώρα, τι πρέπει να κάνετε εδώ για να ξεκινήσετε αυτό το βίντεο?
Τράκι: Ταχύτητα αγάπης για τα χρήματα. Μπορείτε να με παραθέσετε σε αυτό. Χρήματα, αγάπη, Ταχύτητα. Γι 'αυτό μην ανησυχείτε για το τέλειο. Πιστεύω ότι η τελειότητα μερικές φορές σε αυτήν την επιχείρηση είναι το φιλί του θανάτου, και η υπερπαραγωγή μπορεί να είναι το φιλί του θανάτου. Ξέρεις, οι άνθρωποι εντοπίζουν κάτι τέτοιο. Δεν συνδυάζεται με τη ροή ειδήσεων. Έχουμε μερικούς πελάτες που έχουν πολύ υψηλής παραγωγής βίντεο που κάνουν καταπληκτικά. And then there’s that one that they use their camera, and the lighting was just OK, but it crushed it. As a marketing professional, this is all we do; I can’t tell you how many times we think, ω, Θεέ μου, this is going to be the best thing ever, and it isn’t.
And you just don’t know what’s going to perform, and you’re better off, if you’ve got a product that you’re selling, turn the camera on, tell a story about it. If you’ve got a cool founder’s story, turn the camera on you, ή ζητήστε από το παιδί σας ή τον γείτονα ή τον φίλο σας να σας ενεργοποιήσει την κάμερα. Απλώς αρχίστε να λέτε την ιστορία. εννοώ, σκεφτείτε τον Shark Tank, σωστά? Έτσι είναι αυτό που οι άνθρωποι αγαπούν τόσο πολύ για το Shark Tank. Δεν είναι απλώς μια διαπραγμάτευση. Είναι η ιστορία.
Οι άνθρωποι αγαπούν τις ιστορίες πίσω από εκείνους τους επιχειρηματίες που βγαίνουν που προσπαθούν να λάβουν χρηματοδότηση. Δεν θέλουμε να το ξεχάσουμε αυτό. Εκτελούμε περιεχόμενο σε μια κοινωνική πλατφόρμα. Πολλοί άνθρωποι δεν βάζουν χρήματα; δεν τοποθετούν δολάρια διαφήμισης πίσω από αυτόν τον τύπο περιεχομένου επειδή δεν είναι καμπάνια μετατροπής. Ωστόσο, αυτό είναι λάθος, γιατί αυτό που κάνεις βάζοντας κάποια χρήματα πίσω του, το ενισχύεις, και η ενίσχυση του περιεχομένου είναι ο γρηγορότερος τρόπος που γνωρίζω να δημιουργώ γρήγορα κοινό.
Έτσι όλοι οι πελάτες μας, όταν ξεκινήσαμε να προβάλλουμε τις διαφημίσεις τους πριν από σχεδόν πέντε χρόνια, ο μέγιστος προϋπολογισμός τους ήταν περίπου πεντακόσια δολάρια το μήνα και σήμερα είναι πεντακόσιες χιλιάδες το μήνα. Και περάσαμε τα πρώτα μάλλον τρία χρόνια δημιουργώντας πραγματικά κοινό, κτίριο κοινού, δημιουργώντας αφοσίωση. Έκαναν χρήματα. Δεν θα μείνουμε μαζί μας για πολύ καιρό αν δεν κερδίζουν χρήματα, αλλά δεν ήταν στο βαθμό που είναι τώρα.
Jesse: Χρειάστηκε λοιπόν λίγο χρόνο.
Τράκι: ναι, πήρε λίγο χρόνο.
Richard: Μου αρέσει η ιδέα να το κάνω αυτό ενώ δημιουργείτε το κατάστημά σας, πολύ, γιατί βγάζει τη φωνή σου εκεί έξω. Είναι σαν σχεδόν όταν το Star Wars πηγαίνει πίσω σε ένα θέατρο όταν πηγαίναμε στα θέατρα. Δεν είναι σαν να είπαν ότι είναι εκεί και πηγαίνουν σήμερα. Υπάρχουν τυλιγμένα λεωφορεία, και υπάρχουν πινακίδες, and there’ve been ads on TV, και χτίζουν αυτήν την προσδοκία. ναι, πολύ, πολύς καιρός.
εννοώ, μερικές φορές ένα χρόνο πριν από την κυκλοφορία. Και πολλοί άνθρωποι, παρόλο που το γνωρίζω ήδη, Μερικές φορές ξεχνώ ότι όταν κάνετε μια διαφήμιση, δεν έχει σημασία. Μπορείτε να έχετε ένα, όπως η μαμά σας θα μπορούσε να αρέσει μόνο στη σελίδα σας στο Facebook. Και δεν έχει σημασία γιατί δεν είναι καν εκεί. Δεν σημαίνει να μην το χτίζετε με την πάροδο του χρόνου. Σαν, φυσικά, θέλετε να το χτίσετε με την πάροδο του χρόνου. σωστά. Επειδή τότε μπορείτε να επαναπροσδιορίσετε τα άτομα που τους αρέσουν αυτή η σελίδα, και υπάρχουν όλα τα είδη διαφορετικών τρόπων. Έτσι σε αυτές τις εκστρατείες, αφού τα κάνετε αυτά και απλώς αναζητάτε προβολές βίντεο, τότε κάνετε επαναληπτικό μάρκετινγκ στα άτομα που παρακολουθούν τα βίντεο?
Τράκι: Ω, ναι. ναι. Ο τρόπος που βλέπουμε τη δημιουργία ακροατηρίου είναι δύο πράγματα, σωστά? Έτσι είναι νέοι θαυμαστές. Ίσως λειτουργούμε ανάλογα με τον προϋπολογισμό σας. Ίσως εκτελείτε μια καμπάνια για να αποκτήσετε νόμιμους θαυμαστές. Και η χειρότερη συμβουλή που έχω ακούσει ποτέ, και απλώς πρέπει να πω ότι δεν θέλετε να διεξάγετε καμπάνιες για να μεταφέρετε τους θαυμαστές σε φθηνές χώρες, έτσι ώστε να φαίνεστε καλοί. Έτσι θα σε βλάψει. Αυτό θα σας βλάψει μακροπρόθεσμα. Έτσι, όποτε εκτελείτε μια παρόμοια καμπάνια, πραγματικά θέλετε να το προβάλετε σε άτομα που θα ήταν πραγματικά θαυμαστές της επιχείρησής σας, όπως θέλετε να εκτελέσετε μια νόμιμη καμπάνια. Έτσι, οι νέες επισημάνσεις "μου αρέσουν" αυξάνουν το κοινό. Έτσι θα μπορούσαν να είναι νέοι οπαδοί του Instagram. Θα μπορούσαν να είναι νέοι θαυμαστές του Facebook. Οι προβολές βίντεο αποτελούν αφοσίωση κοινού, μετά τις δεσμεύσεις, άτομα σχολιάζουν, αρέσκεια, μοιρασιά, αυτό είναι το κοινό, και στη συνέχεια επισκεψιμότητα ιστότοπου, άτομα που κάνουν κλικ.
Επειδή μερικές φορές, εάν έχετε περιορισμένο προϋπολογισμό, μπορείτε ακόμα να βάλετε αυτό το βίντεο στο κείμενο, το αντίγραφο της διαφήμισής σας. Βάλτε τον σύνδεσμο προς τον ιστότοπό σας για να μπορούν να πάνε. Αν θέλουν να μάθουν περισσότερα, αυτοί μπορούν. Αυτά τα τέσσερα πράγματα, λοιπόν, αποτελούν την οικοδόμηση κοινού. Οποιοδήποτε είδος διαφήμισης που μπορούμε να κάνουμε, αυτό αυξάνεται, φουσκώνει. Το ονομάζουμε κυκλοφορίας δύο επιπέδων. Το επίπεδο πρώτης κίνησης είναι άτομα που δεν σας έχουν ακούσει ποτέ. Αυτή είναι πραγματικά κρύα κίνηση. Δεν ξέρουν ποιοι είσαι. Δεν ξέρουν τίποτα για σένα. Αυτό είναι το πρώτο επίπεδο. Μετράμε τη μακροπρόθεσμη επιτυχία για τους πελάτες μας από την ανάπτυξη μεταξύ του επιπέδου 1 στο δεύτερο επίπεδο. Και αυτό ακριβώς είπα. Οι θεατές βίντεο, ανάρτηση νέων θαυμαστών, κυκλοφορία ιστότοπου. Αν τρέφουμε συνεχώς αυτήν τη φωτιά, θα έχουμε μια κόλαση στο δρόμο, που θέλουμε όλοι.
Οτιδήποτε εμπίπτει σε αυτήν την κατηγορία, μπορούμε να κάνουμε νέα στόχευση, και μερικές φορές το επαναπροσδιορίζουμε απευθείας σε μια καμπάνια μετατροπής. Μερικές φορές το ταξίδι των πελατών εξαρτάται από την τιμή του προϊόντος σας. Και σκέφτομαι για μια μεγάλη επιχείρηση e-com, Φρύνος τσίλι. Αν έχετε ακούσει για το Chilipad, άλλαξε τη ζωή μου. Μια μεσήλικη γυναίκα ζεσταίνει τη νύχτα όταν κοιμάστε, οπότε είναι ωραίο να έχω κάτι που μπορεί να με ηρεμήσει. Και είναι εκπληκτικό ηλεκτρονικό εμπόριο, καταπληκτικοί διαφημιστές ηλεκτρονικού εμπορίου, αλλά είναι ένα ακριβό προϊόν. Υπάρχει λοιπόν αυτό το στάδιο ανάμεσα σε αυτό και στη δημιουργία κοινού. Και δεν είναι πελάτης μας, αν και εύχομαι να ήταν.
Αλλά υπάρχει ένα στάδιο μεταξύ της δημιουργίας κοινού και των μετατροπών, και αυτό είναι το κομμάτι αρραβώνων. Πώς διατηρείτε κάποιον που ασχολείται μαζί σας όταν δεν είναι έτοιμοι να το αγοράσουν? Και τόσο συχνά, τα παρατάμε, νομίζουμε, η κοινωνική μας θέση. Δεν πούλησε εκατό μονάδες. Έτσι ήταν μια αποτυχία. Οχι, δεν θα αγοράσουν όλοι την πρώτη φορά που θα το δουν. στην πραγματικότητα, είναι σαν το δύο τοις εκατό όλων των ανθρώπων να αγοράζουν την πρώτη φορά. Συνήθιζα να τρέχω ένα τμήμα AT&Πίσω στην ημέρα, προ-Facebook, και η ομάδα πωλήσεων δούλεψε για μένα. Και είχαμε έναν κανόνα που γνωρίζαμε ότι οι άνθρωποι αγοράζουν 12:00, 12:00 μεσάνυχτα, 12:00 μεσημέρι. Αν σε γνωρίσω και είναι 1:00 ΜΕΤΑ ΜΕΣΗΜΒΡΙΑΣ, και δεν πρόκειται να αγοράσετε μέχρι τις δώδεκα, τι πρέπει να κάνω για να φτάσω εκεί? Και ήταν κατά μέσο όρο επτά πινελιές για να κάνει κάποιον να αγοράσει.
Τώρα είναι ότι ο μέσος ενήλικας χτυπιέται με πάνω από τετρακόσια μηνύματα μάρκετινγκ την ημέρα. Αν νομίζετε ότι πρόκειται να μετατρέψετε κάποιον στην πρώτη προσπάθεια, που δεν ήταν δυνατό πριν από είκοσι χρόνια ή σπάνια δυνατό πριν από είκοσι χρόνια. Σίγουρα δεν είναι τώρα. Αυτό που κάνουμε είναι να δημιουργήσουμε διαφημίσεις. Η διοχέτευση πραγματοποιεί όλη αυτή τη διαδρομή με βάση την τιμή του προϊόντος σας. Φρύνος τσίλι, ο λόγος που το έθεσα είναι επειδή είναι ένα ακριβό προϊόν. Οι άνθρωποι συνήθως δεν αγοράζουν αμέσως, και έτσι κάνουν μια αριστοτεχνική δουλειά να έχουν περιεχόμενο αφοσίωσης στο δρόμο για να διατηρήσουν. Ω! ναι, θυμάμαι, το θέλεις, και θες αυτό.
Και, ξέρεις, χρησιμοποιούν μαρτυρίες, και χρησιμοποιούν όλες αυτές τις διαφορετικές στρατηγικές για να κάνουν κάποιον σαν εμένα. Το περασμένο έτος ήταν σαν; Δεν μπορώ να το πάρω πλέον. Και τελικά το αγόρασα. Δούλεψε. ναι, αλλά χρειάστηκαν μήνες. Χρειάστηκαν μήνες πριν ήμουν πρόθυμος να το πληρώσω γιατί ήταν “που πληρώνει δεκαπέντε εκατό δολάρια για ένα στρώμα?” Ακόμα σκέφτομαι, αν δεν ήταν τόσο εκπληκτικό, Νομίζω ότι ήμουν καρύδια.
Jesse: Αυτό έχει νόημα. Είναι ένα πιο ακριβό προϊόν. Αν είναι 30 προϊόν του δολαρίου, πιθανώς δεν χρειάζεστε αυτά τα πολλαπλά επίπεδα. Θα πάρουν την απόφασή τους και θα προχωρήσουν με την ημέρα τους. αλλά ναι, με ένα πιο ακριβό προϊόν, εισάγονται. Αυτός είναι ο δεύτερος πυλώνας σας, ο αρραβώνας. Τι είδους βίντεο ή περιεχόμενο διαφέρει από αυτό του πρώτου? Ποια είναι η διαφορά μεταξύ αυτού του τύπου περιεχομένου?
Τράκι: Πολλά θα εξαρτηθούν από το μέγεθος μιας εταιρείας που είστε. Αν μιλάμε για μια νέα εκκίνηση, αν είσαι μικρότερος, πιθανότατα θα είναι το δεύτερο μέρος του πρώτου βίντεο. Ίσως λοιπόν να είναι συνέχεια. Πολλές φορές, αυτό το βίντεο δημιουργίας κοινού πρώτου επιπέδου, συχνά πρόκειται να κάνουμε διπλό καθήκον. Θα είναι η δημιουργία κοινού και η αφοσίωση μαζί, γιατί έτσι λειτουργεί. Αλλά πολλές φορές, αν έχετε περισσότερο προϋπολογισμό, τότε πιθανότατα το πρώτο σας βίντεο θα είναι πιο επώνυμο, θα εισαγάγει περισσότερο την τοποθέτηση της επωνυμίας, η μάρκα που λέει την ιστορία της επωνυμίας. Και τότε το δεύτερο βίντεο θα είναι κάτι που βρίσκεται λίγο πιο πέρα από τη διαδικασία.
Τώρα, έχουν γνωρίσει την επωνυμία. Τώρα, μπορεί να είναι πιο επίλυση προβλημάτων. Μπορεί να μιλάμε περισσότερο για τη μοναδική πρόταση πώλησης. Μπορεί να είναι επίλυση, χτυπώντας μερικά σημεία πόνου, και επίλυση ορισμένων προβλημάτων. Τους μεταφέρει στο επόμενο βήμα στο ταξίδι των πελατών. Λατρεύω πόσοι άνθρωποι μπαίνουν στην επιχειρηματικότητα αυτές τις μέρες. Αλλά οι περισσότεροι από εμάς δεν σπούδασαν ποτέ επιχειρήσεις, και δεν γνωρίζουμε καν τι είναι το ταξίδι των πελατών. Δεν γνωρίζετε καν ότι υπάρχει μια φάση σκέψης. Δεν ξέρετε καν ότι τα έχουν αυτά τα πράγματα. Και έτσι δεν το σκέφτεστε καν όταν δημιουργείτε την κοινωνική σας στρατηγική.
Απλώς προσπαθείτε να κάνετε τους ανθρώπους να αγοράσουν από εσάς. Επομένως, μερικές φορές πρέπει να επιβραδύνετε και να σκεφτείτε πραγματικά, πώς μοιάζει με κάποιον που τώρα γνωρίζει το προϊόν μου, αλλά δεν πιστεύουν ότι πρόκειται να λύσει το πρόβλημά τους ή δεν πιστεύουν ότι θα ικανοποιήσει τις ανάγκες τους. Τι πληροφορίες θα ήθελα να τους πω σε ένα κοκτέιλ πάρτι ή τι θέλω να τους μιλήσω αν μπορούσα? Για να τους βοηθήσουν να καταλάβουν γιατί θέλουν να προχωρήσουν στο επόμενο στάδιο της διαδρομής των πελατών.
Και αυτός είναι πολύς χρόνος. Με αυτόν τον τρόπο βοηθάμε τους πελάτες μας να βρουν πώς θα μοιάζει αυτό το περιεχόμενο. Έτσι θα μπορούσε να είναι ένα βίντεο. Βαριά, κάνουμε έντονα διαφημίσεις βίντεο, αλλά μερικές φορές κάνετε αναρτήσεις στο blog. Προσπαθούμε να χτυπήσουμε ανθρώπους σε όλες τις διαφορετικές περιοχές. Μερικοί άνθρωποι αρέσει να ακούνε; μερικοί άνθρωποι αρέσει να παρακολουθούν, μερικοί άνθρωποι αρέσει να διαβάζουν. Γι 'αυτό προσπαθούμε να έχουμε ένα καλό μείγμα εάν το επιτρέπει ο προϋπολογισμός. Εάν ο προϋπολογισμός σας δεν το επιτρέπει, κολλήστε ένα βίντεο. Δεν θα σας απογοητεύσει. ναι.
Richard: Έτσι σε αυτή τη συγκεκριμένη περίπτωση, αντί να πηγαίνετε για προβολές βίντεο, αλλάζετε τώρα τον στόχο αυτής της διαφήμισης?
Τράκι: ναι. Πάλι, θα ποικίλει, αλλά πολλές φορές, ίσως θέλουμε να έχουμε τώρα μια καμπάνια επισκεψιμότητας. Θέλουμε να κάνουν κλικ στον ιστότοπο; θέλουμε να τα πάμε στο κατάστημά μας. Θέλουμε να τους κάνουμε να βλέπουν κάποια πράγματα, και μπορεί να το αλλάξουμε. Πολλές φορές θα το δοκιμάσουμε γιατί μερικές φορές θα προσπαθήσουμε να στείλουμε άτομα στο κατάστημα, αλλά δεν είναι ακόμα έτοιμοι. Δεν μας δίνει πραγματικά το αποτέλεσμα που θέλουμε. Και έτσι σε αυτήν την περίπτωση, ενδέχεται να το αλλάξουμε ξανά σε μια καμπάνια προβολής βίντεο, επειδή θέλουμε αυτά τα άτομα να παρακολουθούν περισσότερο.
Μερικές φορές θα μπορούσαμε να κάνουμε μια καμπάνια προσέγγισης χρηστών. Επομένως, ουσιαστικά λέει μια εκστρατεία προσέγγισης, Facebook, θέλουμε να προσεγγίσουμε όσο το δυνατόν περισσότερο αυτό το κοινό. Και έτσι ίσως δεν προσπαθούμε πραγματικά; γνωρίζουμε ήδη ότι παρακολουθούν βίντεο επειδή βλέπουν το πρώτο. Τώρα θέλουμε να βεβαιωθούμε ότι έχουμε το μήνυμα μπροστά τους. Δεν ανησυχούμε τόσο πολύ για το αν θα το δουν ξανά? Θέλουμε απλώς να τους υπενθυμίσουμε ποιοι είμαστε. Έτσι, ξέρεις, εκεί είναι μια εταιρεία όπως η δική μας ή που κάποιος εσωτερικός που ξέρει πραγματικά τα πράγματά του μπορεί να αρχίσει να πειραματίζεται για να δει τι πρόκειται να μετακινήσει τη βελόνα σε αυτό το στάδιο, γιατί αυτό ακριβώς προσπαθούμε να κάνουμε. Προσπαθούμε να τους καθοδηγήσουμε και να τους οδηγήσουμε σε αυτό το ταξίδι.
Jesse: Το κατάλαβα, και καταλαβαίνω ότι δεν είναι η τέλεια απάντηση για όλα τα σενάρια. ναι, “εξαρτάται” είναι πάντα η απάντηση στο μάρκετινγκ, και το καταλαβαίνω.
Τράκι: Σκεφτείτε τι θέλετε να κάνει το άτομο. Γνωρίζω τελικά ότι θέλουμε να αγοράσουν, αλλά μερικές φορές αυτό. Θέλουμε να αγοράσουν, αλλά μερικές φορές ο προϋπολογισμός σας δεν είναι αρκετά μεγάλος, σωστά? Πρέπει να έχετε το 50 μετατροπές για να μάθουν πραγματικά ο αλγόριθμος. Και αν δεν ξοδεύετε αρκετά χρήματα, δεν θα το καταλάβεις, και δεν θα πάρετε ποτέ την πλήρη δύναμη του αλγορίθμου πίσω σας.
Έτσι πρέπει να σκεφτείτε, τι θέλω να κάνουν αυτοί οι άνθρωποι? Γνωρίζοντας ότι ορισμένοι πρόκειται να αγοράσουν. Όπως ο πελάτης μας που ανέφερα ήδη, που αυξήσαμε τις πεντακόσιες χιλιάδες τα τελευταία τέσσερα χρόνια το διαφημιστικό κόστος. Μετατρέπουμε διαδικτυακές καμπάνιες για αυτές. Είναι τρελό. Έτσι μπορεί να συμβεί ψηλά στη χοάνη, αλλά μερικές φορές δεν το κάνει. Και έτσι έχετε ένα σχέδιο για όλη αυτή τη διαδικασία.
Jesse: Τώρα, μιλήσαμε λίγο για το κοινό, μίλησε για εμπλοκή, Πιστεύω ότι ήταν το δεύτερο. Και τώρα το υπονοούμε. Θέλουμε να πουλήσουμε πράγματα. Λοιπόν, πώς αλλάζετε τις διάφορες καμπάνιες που έχετε εργαστεί? Και ξανα, εξαρτάται. Αλλά πώς μπορείτε να τα αγοράσετε?
Τράκι: ναι, Καλά, εννοώ, την καμπάνια μετατροπής, αυτή είναι η διασκέδαση, σωστά. Όλοι θέλουμε να δούμε τα χρήματα να μπαίνουν, η ταμειακή μηχανή πηγαίνει. Αλλά αυτό τώρα θα είναι πολύ πιο βαρύ προϊόν. Τυπικά, είναι εντάξει στην αρχή της διοχέτευσης να έχουμε περισσότερη αφήγηση. Αλλά καθώς κατεβαίνετε πιο κάτω στη χοάνη, προχωράτε στη διαδικασία. Πρέπει πραγματικά να είστε το προϊόν σας, ο ήρωας. Μερικές φορές χρησιμοποιούμε βίντεο. Ωρες ωρες, θα χρησιμοποιήσουμε ένα βίντεο 15 δευτερολέπτων εάν το προϊόν σας μπορεί να αποδειχθεί. Εξαρτάται από το τι είναι το προϊόν σας.
Έχουμε κυκλοφορήσει για λίγο για μια εταιρεία συμπληρωμάτων, για μια εταιρεία συμπληρωμάτων για παιδιά. Και κάναμε πολλά με κινούμενα GIF, χωρίς πρόσθετα και χωρίς ΓΤΟ, χρησιμοποιώντας ένα κινούμενο gif για να δείξετε τις δυνατότητες του προϊόντος. Μερικές φορές είναι μόνο η εικόνα του ίδιου του προϊόντος, ένα καλό, Σαφή, μεγάλη εικόνα προϊόντος, πολλές φορές σε καταστάσεις τρόπου ζωής. Δεν είναι μόνο στη λευκή σελίδα προϊόντων. Δεν είναι κάτι τέτοιο. Συνήθως, σε αυτό το σημείο, τον περισσότερο καιρό, στοχεύετε πραγματικά άτομα που έχουν αλληλεπιδράσει μαζί σας κάποια στιγμή.
Και έτσι πρέπει να υπάρχει μια συναρπαστική παρότρυνση για δράση γι 'αυτούς. Είτε χρησιμοποιείτε κωδικό κουπονιού για να λάβετε κάποιον στο email σας, ώστε να μπορείτε να λάβετε την πρώτη τους προσφορά, ό, τι είναι σε αυτό το σημείο, την καμπάνια μετατροπής, αυτό είναι αυτό που είναι. Είναι μετατροπή. Και μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε κάθε είδους πράγματα. Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε όλα τα είδη διαφορετικών δημιουργικών στοιχείων. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε δυναμικές διαφημίσεις προϊόντων με τον κατάλογό σας. εννοώ, υπάρχουν πολλοί διαφορετικοί τρόποι για να κάνετε μετατροπές. Δεν θέλω να γίνω υπερβολικά ζεστός γιατί θα το κάνω.
Αλλά είναι πολύ απλό. εννοώ, αν απλά πεις, Εντάξει, Κοίτα, Έχω τρία πράγματα που πρέπει να κάνω. Πρέπει να χτίσω το κοινό μου. Πρέπει να συνεργαστώ μαζί τους, και τότε πρέπει να τους ζητήσω να αγοράσουν. Και αν το πιστεύεις έτσι, πρόκειται να υπαγορεύσει πώς δημιουργείτε περιεχόμενο για το βιολογικό σας, και θα σας βοηθήσει πραγματικά να αξιοποιήσετε στο έπακρο το επί πληρωμή κοινωνικό σας. Είναι τεράστιο.
Richard: Ακριβώς γρήγορα, Θα το ξεχάσω αυτό. Πολλοί άνθρωποι έχουν πει τον αλγόριθμο, εάν κάνετε μια οργανική ανάρτηση και, στη συνέχεια, έχετε έναν σύνδεσμο προς έναν ιστότοπο, το καταπιέζουν σε αντίθεση με το αν δεν έχετε το σύνδεσμο, ίσως μιλάτε απλώς για αυτό στο βίντεο. Μια ερώτηση είναι, το βλέπετε αυτό αληθινό? Το έχετε δει από οργανική άποψη?
Τράκι: Δεν έχω δει ότι το καταστέλλουν. εννοώ, ας είμαστε ειλικρινείς. Το Facebook θέλει να διατηρείτε τα άτομα στο Facebook, οπότε το ανταμείβουν αυτό. Δεν ξέρω ότι το καταστέλλουν απαραίτητα. Έχουμε πελάτες που δημοσιεύουν συνδέσμους όλη την ώρα.
Richard: Καλά, και ο λόγος που το ρωτάω αν το βλέπετε σε βιολογικό είναι επειδή δεν έχει σημασία τι, Θα μπορούσα ακόμα να φανταστώ, αφού πληρώνονται για διαφημίσεις. Ω, πιθανότατα δεν ενδιαφέρονται καθόλου για τη διαφήμιση επί πληρωμή, ή τουλάχιστον πολύ λιγότερο. Το σκέφτομαι, ίσως απλά ψάχνετε για συμπαθεί. Εάν έχετε το λογότυπό σας ή έχετε κάτι εκεί, ίσως το ψάχνουν, ίσως δεν το κάνουν, ή απλώς αναζητάτε προβολές βίντεο στην αρχή. Και τότε ίσως έχετε μεγαλύτερη αφοσίωση. Αλλά όταν πας τουλάχιστον, Μπορώ να φανταστώ οποιαδήποτε από αυτές τις φάσεις.
Εάν έχετε τον σύνδεσμό σας στον ιστότοπό σας, θα μπορούσες να καταλήξεις, Οπως ειπες, λήψη μετατροπής, παρόλο που δεν πρόκειται για μετατροπές. Ναί, λόγω των συνδέσμων εκεί, νόμιζαν ότι το βίντεο ήταν αστείο, οτιδήποτε, κάνουν κλικ. Και απλώς για να μάθετε περισσότερα για εσάς. Και ποιος ξέρει αν έχει σωστή τιμή και είναι κάτι που χρειάζονται, μπορεί να το πάρουν αμέσως. Αλλά αν το πληρώνετε.
Τράκι: ναι, βάλτε το σύνδεσμό σας. Απολύτως. Όσο μεγαλύτερος παίρνει ο προϋπολογισμός σας, θα θέλετε να δοκιμάσετε να το πάρετε και να το βγάλετε, πράγματα όπως αυτό στην αρχή. Απολύτως, Το πράγμα είναι, με το βιολογικό σας, εάν βασίζεστε μόνο σε οργανικά, αυτή είναι η μεγαλύτερη πρόκληση, και είμαι εδώ και λίγο καιρό. Υπάρχει μια στιγμή όπου η σελίδα της επιχείρησής σας θα είχε τεράστια πρόσβαση. Φτιάξατε μια ανάρτηση, και οι άνθρωποι θα το έβλεπαν, αλλά είναι πολύ, πολύ χαμηλά.
Ο πελάτης μας κάνει μισό εκατομμύριο δολάρια το μήνα σε διαφημίσεις, η οποία δεν είναι η μεγαλύτερη επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου εκεί έξω. Έχουν ποσοστό εμπλοκής επτά τοις εκατό στη σελίδα τους, και αυτό έχει πάνω από ένα σημείο πέντε εκατομμύρια θαυμαστές. Έτσι, το 7% των πέντε εκατομμυρίων ανθρώπων βλέπει μια οργανική ανάρτηση από αυτούς. Εάν βασίζονταν μόνο σε βιολογικά, δεν θα είχαν ποτέ τον όγκο των πωλήσεων που έχουν. Γι 'αυτό πιστεύω ότι είναι σημαντικό να επενδύσετε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης το συντομότερο δυνατό, επειδή απλώς θα επιταχύνετε τα αποτελέσματά σας, αυτό είναι που προσπαθείτε να κάνετε. Βάζετε όλα αυτά τα χρήματα και την προσπάθεια, και χρόνο για την κατασκευή του καταστήματός σας. Θα είναι ένα αργό σκάφος για να φτάσετε εκεί αν το κάνετε όλα οργανικά.
Jesse: Και το επτά τοις εκατό είναι καλό.
Τράκι: Είναι καταπληκτικό! ναι, Πιθανότατα δεν το είπα. Το επτά τοις εκατό είναι εντυπωσιακό. Φοβερο.
Jesse: συμφωνώ. Έχετε υποτιμηθεί τώρα που συνήθως κοιτάζετε ίσως ένα έως δύο τοις εκατό των ατόμων που σας ακολουθούν, σαν και σένα, πραγματικά δείτε αυτές τις δημοσιεύσεις. Πρέπει λοιπόν να πληρώσετε στο τέλος της ημέρας. Mark Zuckerberg, αν ακούτε, σας βοηθάμε εδώ. Πρέπει να πληρώσετε για κοινωνικές διαφημίσεις. Ετσι είναι. ναι. Επιστρέφοντας σε εσάς, είχατε αυτές τις τρεις φάσεις, η τρίτη φάση, το μέρος μετατροπής. Αυτό που με χτυπά είναι ότι αυτό το μέρος είναι εύκολο. Εάν έχετε κάνει τα αρχικά βήματα, όπως εάν έχετε δημιουργήσει το κοινό, που είναι ίσως το πιο δύσκολο κομμάτι, τους εμπλέκεις.
Και τώρα το μέρος μετατροπής. Το παρασκήνιο είναι το διαφορετικό επαναληπτικό μάρκετινγκ. Μάρκετινγκ σε θεατές βίντεο, άτομα που επισκέφτηκαν τον ιστότοπο. Άτομα που είναι οπαδοί. Αυτές είναι όλες οι επιλογές που κρύβονται στο Facebook Ads Manager. Αλλά το μέρος μετατροπής είναι το εύκολο μέρος. Εδώ είναι το προϊόν. Εδώ είναι μια τιμή. Ίσως είναι ένας τρόπος ζωής. Ίσως υπάρχει κουπόνι. Εάν μπορείτε να αντέξετε οικονομικά τα κουπόνια, για να τους αγοράσουν. Αλλά αυτό ήταν εύκολο. Κάνατε όλη τη σκληρή δουλειά νωρίτερα στην αρχή.
Τράκι: Είναι αστείο ότι όταν μόλις ξεκινήσετε, Οι άνθρωποι ρωτούν πάντα πώς πρέπει να διαχειρίζονται τον προϋπολογισμό τους με αυτό. Οι μεγάλοι πελάτες μας, αυτοί που είχαν μεγάλους προϋπολογισμούς, έχουν πολύ πίσω τους. Διαθέτουμε ογδόντα τοις εκατό των προϋπολογισμών τους στη δημιουργία και την αφοσίωση κοινού και 20 τοις εκατό σε μετατροπές. Και τόσο συχνά όταν αναλαμβάνουμε έναν πελάτη που εκτελεί ενενήντα τοις εκατό μετατροπές και ίσως 10 τοις εκατό των άλλων δύο, είναι συνήθως ανώμαλος, Δεν πρόκειται να ψέψω. Και τους λέω πάντα, θα είναι λίγο ανώμαλο για λίγο. Δεν τους αρέσει αυτή η αλλαγή. Θέλουν τα χρήματα να μπαίνουν.
Αλλά μόλις το ρίξουμε αυτό, το γυρίζουμε αυτό, και αρχίζουμε πραγματικά να ανεβάζουμε τον αριθμό των ατόμων που εισέρχονται στο οικοσύστημα σε τακτική βάση. Τότε αρχίζουμε να βλέπουμε τη μαγεία να αρχίζει να συμβαίνει. Και χρειάζεται λίγο. Αλλά 80/20 είναι το πώς το κάνουμε, ακόμη και για μερικούς από τους μικρότερους πελάτες μας, αν μπορούν να αγοράσουν τη φιλοσοφία μας και να μείνουν εκεί μαζί μας. Αλλά αυτό δείχνει ότι η μεθοδολογία μας λειτουργεί, και οι περισσότεροι από τους πελάτες μας είναι μαζί μας εδώ και τρία χρόνια. Λοιπόν λειτουργεί πραγματικά.
Jesse: ναι. ο 80/20, Το παίρνω καθώς τρέχω τις διαφημίσεις για το Ecwid. Καλά, αυτό είναι δύσκολο, επειδή θέλετε πραγματικά να δείτε αυτές τις καμπάνιες με αυτούς τους μεγάλους αριθμούς κόστους ανά απόκτηση στο τέλος. Αλλά μπορώ να σας πω ότι στο Ecwid, στις διαφημιστικές καμπάνιες μας στο Facebook, υπάρχουν πολλές καμπάνιες που είναι η πρώτη πινελιά, η κρύα κίνηση, επίπεδο ένα, ό, τι θέλετε να το ονομάσετε, οι αριθμοί δεν είναι καθόλου καλοί.
Τράκι: Ούτε πρέπει.
Jesse: Δεν πρόκειται να είναι.
Τράκι: ναι, Στην πραγματικότητα έχουμε βασικούς στόχους απόδοσης για κάθε στάδιο της κυκλοφορίας. Έτσι, ο στόχος της απόδοσης, το KPI σε χαμηλή κίνηση, δεν πρέπει να είναι μετατροπές. Δεν πρέπει να κρίνουμε την επιτυχία σε αυτό. Και είναι δύσκολο όταν είσαι μικρός. Πραγματικά, αλήθεια είναι. Και αυτό είναι το διασκεδαστικό μέρος για εμάς. Και συνεργαζόμαστε με μια επιχείρηση, μια αυξανόμενη επιχείρηση εισοδήματος επειδή μπορούμε να αρχίσουμε να τους εκπαιδεύουμε και να τους βοηθήσουμε να κατανοήσουν τι είναι οι KPI ενώ κερδίζουν. Και τότε μπορούν να αρχίσουν να λαμβάνουν αποφάσεις για μεγάλες εταιρείες με μικρότερους προϋπολογισμούς και να φτάσουν σε αυτήν τη μεγάλη εταιρεία που είναι ταχύτερη.
Jesse: ναι, Κοιτάξτε τον αναμεμιγμένο αριθμό; Υποθέτω ότι θα θυμίσουμε απλώς σε όλους. Κοιτάξτε το μείγμα.
Τράκι: Και η ταμειακή ροή είναι ένα ζήτημα, σωστά? Πρέπει να γνωρίζετε τους αριθμούς σας. Δεν μπορώ να σας πω πόσα άτομα εισοδήματος συνεργαζόμαστε. Δεν γνωρίζουν την αξία της ζωής τους. Δεν γνωρίζουν το κόστος ανά απόκτηση. Δεν ξέρουν, απλώς λένε, Θέλω 3xROAS. Και είναι σαν, Εντάξει, με βάση τι? Θέλουμε και 3xROAS. Θέλω 3xROAS, και θέλω να είμαι πέντε πόδια δέκα και εκατόν πέντε κιλά. Αλλά με βάση το τι? Δεν εννοώ να είμαι σεβασμός, αλλά μερικές φορές το 3xROAS είναι η λανθασμένη μέτρηση για τον καθορισμό της επιτυχίας της επιχείρησής σας στην κορυφή της διοχέτευσης.
Richard: Με επαναφέρει σε αυτήν την αναλογία γάμου στην αρχή, ακόμα κι αν θέλετε την προσφορά-απόσπασμα, ας το πούμε απλώς; δεν θέλετε να τα πουλήσετε όταν παντρευτείτε. Θέλετε να θέλουν να σας παντρευτούν. Όχι σαν να στρίψω το χέρι σου, θα με παντρευτείς. Οχι, βάζεις πράγματα εκεί έξω, Ουάου, είναι καλοί άνθρωποι. Επιστροφή στην ανθρώπινη συνομιλία. Είναι αστείο. Νοιάζονται για τους ανθρώπους. Κάνουν καλά πράγματα. Ουάου. Αυτό πιθανότατα επιστρέφει στον τρόπο που μιλάτε. Η διοχέτευση είναι αυτό που οδηγεί μέχρι να φτάσετε τελικά στη μετατροπή; σε θέλουν ήδη, αναρωτιούνται γιατί δεν το έχετε ρωτήσει ήδη.
Τράκι: Τι περιμένεις;? Θέλουμε να πούμε ότι είμαστε οι διοχετεύσεις διαφημίσεων που δημιουργούμε ένα σκόπιμο σχέδιο για να ερωτευτούμε αυτά τα άτομα μαζί σας. Όπως σχεδιάζουμε σκόπιμα αυτήν τη διαδικασία, ώστε αυτές οι προοπτικές να ερωτευτούν την επωνυμία σας, επειδή δεν προσπαθούμε απλώς να πραγματοποιήσουμε μία πώληση. Προσπαθούμε να κάνουμε επαναλαμβανόμενες πωλήσεις. Προσπαθούμε να κάνουμε cross-selling. Προσπαθούμε να αποκτήσουμε διαφορετικές κατηγορίες που υπάρχουν στο κατάστημά σας. Όπως προσπαθούμε να οδηγήσουμε τους ανθρώπους από εντελώς άγνωστους σε ανεπιθύμητους θαυμαστές. Νομίζω ότι ίσως αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο είμαστε τόσο μεγάλοι σε αυτό; επιστρέφει στο παρασκήνιο μου με διευθύνσεις πωλήσεων.
Έχω αυτή τη μοναδική θέση όπου έχω πτυχίο μάρκετινγκ, Διευθύνω ένα πρακτορείο μάρκετινγκ, αλλά έχω φόντο πωλήσεων, και ξέρω την ψυχολογία των πωλήσεων και πώς λειτουργεί. Και έτσι οι πελάτες μας που μπορούν να έχουν την εντερική δύναμη, αν θέλεις, να μου αρέσει, ναι, θα το κάνουμε αυτό, και θα το κάνουμε αυτό να συμβεί. Θα δεσμευθούμε σε αυτό. Θα έχουμε μια μεγάλη εικόνα της επιχείρησής μας, και αποκομίζουν τις ανταμοιβές. Το βλέπουμε ξανά και ξανά. Και είναι διασκεδαστικό. Είναι πραγματικά διασκεδαστικό. Μου αρέσει να μιλάω στρατηγική γιατί αλλάζουν τακτικές, αλλά η στρατηγική δεν το κάνει.
Jesse: Πάρα πολύ. Και μιλώντας για στρατηγική, Αυτό το podcast πιθανότατα να είναι ζωντανό, λένε, μέσα Οκτωβρίου. Οπότε όλοι το ακούνε ζωντανά. Είναι σαν, ναι, είναι τον Οκτώβριο. Ας ελπίσουμε ότι, Η Τζέσικα έχει δίκιο με αυτό το πρόγραμμα. Αυτό 2020 σε απευθείας σύνδεση εποχή αγορών, υπάρχουν πολλές προβολές εκεί έξω; αυτό θα είναι μεγάλο. Έτσι, για τους ανθρώπους εκεί έξω να ακούνε, ήδη γνωρίζουν για αυτά τα τρία στάδια. Τι ξέρετε, τι μπορούμε να κάνουμε για να ξεκινήσουμε? Αυτό θα είναι μια υπέροχη χρονιά για το ηλεκτρονικό εμπόριο.
Τράκι: ναι, είναι πραγματικά. Εύχομαι σε έναν τέλειο κόσμο να το ακούγατε τον Σεπτέμβριο γιατί θα το έλεγα, πραγματικά αυξήστε τον προϋπολογισμό δημιουργίας κοινού, στα αληθεια. Και δεν είναι πολύ αργά, όπως τον Οκτώβριο. Δεν είναι πολύ αργά για να το κάνουμε αυτό. Αλλά σίγουρα θα έλεγα ότι πιθανότατα, οι πελάτες μας, αν κοιτάξω πώς έχουν τον προϋπολογισμό τους, Θα έλεγα ότι τουλάχιστον το εξήντα τοις εκατό του προϋπολογισμού ολόκληρου του έτους δαπανώνται κατά το τελευταίο τρίμηνο. Λάβετε λοιπόν υπόψη ότι θα είναι πιο ανταγωνιστικό. Θα είναι πιο ακριβό. Τα πράγματα αλλάζουν φέτος.
Σίγουρα, αν μπορείς, εάν ο προϋπολογισμός σας είναι περιορισμένος, Σίγουρα θα πήγαινα σκληρά στη δημιουργία κοινού τώρα. Εάν δεν έχετε μια καμπάνια δημιουργίας κοινού, σηκώθηκε. Νομίζω ότι ένα από τα αγαπημένα μου βιβλία, είναι οι επτά συνήθειες του κλασικού Stephen Covey των εξαιρετικά αποτελεσματικών ανθρώπων, ξεκινήστε με το τέλος στο μυαλό. Τι θα κάνεις? Έχετε ήδη αποφασίσει ένα πακέτο διακοπών. Σαν, τι πουλάς? Σαν, ποια θα είναι η προσφορά σας και, στη συνέχεια, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας. Εντάξει, οπότε εκεί είναι που θέλω να στείλω άτομα.
Τότε τι πρέπει να γνωρίζουν για να φτάσουν σε αυτό το σημείο, και τι πρέπει να γνωρίζουν πριν από αυτό? Και τι σκέφτονται στη ζωή τους ή τι συμβαίνει που θα τους έκανε να θέλουν τη λύση μου ή ό, τι είναι το προϊόν? That’s what you’re going to create your video around and get it up and put as much money as you possibly can, build audiences from those video viewers, and then retarget the heck out of them come holiday time. But that’s what I would do. I would go hard on audience building, δημιουργία ακροατηρίου, και αρραβώνα.
And if your budget is limited, just utilize that video, that video campaign to do both. σωστά. It doesn’t have to be funny. Don’t try to be like the next Poo-Pourri or Squatty Potty, but educate, demonstrate, inform; αυτά είναι σημαντικά. Πες την ιστορία σου, πες αυτά τα πράγματα, και βάλτε όσο περισσότερα χρήματα μπορείτε. θα έλεγα, προφανώς, πρέπει να πάρεις καλές αποφάσεις. Πρέπει να διαχειριστείτε καλά τα χρήματα της εταιρείας σας. Αλλά κάντε περισσότερα από ό, τι είστε άνετα, υποθέτω. θέλω να πω, βάλτε τα όλα σε μαύρο, αλλά δεν είναι δίκαιο. Θα έκανα λάθος να σας πω να το κάνετε αυτό, αλλά σίγουρα να το κάνετε. Θα έκανα περισσότερα από όσα είσαι άνετα. Εάν είστε άνετοι με την τοποθέτηση πέντε χιλιάδων δολαρίων, βάλτε έξι.
Jesse: ναι, βγάζει νόημα, Μου αρέσει η επιπλέον ώθηση εδώ, και είμαι μαζί σου εκατό τοις εκατό. Μιλήσαμε με πολλά διαφορετικά άτομα. Οι άνθρωποι προετοιμάζονται. Αυτό θα είναι μια μεγάλη χρονιά. Οι άνθρωποι δεν θέλουν να πάνε έξω και να ψωνίσουν. Θα αγοράζουν δώρα. Το χρειάζονται ακόμα. Είναι ακόμα οι διακοπές. Έτσι, προετοιμάσου. και ναι, οι τιμές των διαφημίσεων πιθανότατα θα ήταν λίγο ακριβές. Θα επιθυμούσατε να έχετε δημιουργήσει αυτό το κοινό στο παρελθόν.
Τράκι: ναι, Καλά, επιτρέψτε μου να προσθέσω. Αν νιώθετε σαν, Θέε μου, Απλώς δεν έχω τα χρήματα φέτος, ήταν μια δύσκολη χρονιά για εμάς. Ήμασταν πολύ τυχεροί. Οι περισσότεροι από τους πελάτες μας βρίσκονται στους δημιουργικούς χώρους που έχουμε. Οι πελάτες μας άκμασαν φέτος. Αλλά αν βρίσκεστε σε δύσκολη κατάσταση και δεν μπορείτε να το κάνετε αυτό, Θέλω απλώς να σας ενθαρρύνω να σχεδιάσετε να προβάλλετε διαφημίσεις. 24/7, 365. Επειδή το μεγαλύτερο λάθος που μπορείτε να κάνετε είναι να μην εμφανίζονται όλο το χρόνο, να μην χτίζεις αυτό το κοινό, να μην ασχολείστε μαζί τους, και στη συνέχεια ξαφνικά εμφανίζονται το τέταρτο τρίμηνο κάθε χρόνο ζητώντας από τους ανθρώπους να αγοράσουν από εσάς. Δεν είναι καλός άνθρωπος.
Είναι σαν, γειά, Δεν με νοιάζει κανένας από εσάς έως ότου θέλω να βγάλω χρήματα από εσάς. Είπαμε στην αρχή, κανένας από εμάς δεν είναι μη κερδοσκοπικός ή υπουργείο ή οτιδήποτε άλλο. Είμαστε μια επιχείρηση. Εμφανίζομαι. Και νομίζω ότι είναι πραγματικά, πολύ σημαντικό. Σπάζει την καρδιά μου όταν βλέπω αυτές τις επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου που έχουν τεράστιους προϋπολογισμούς το τέταρτο τρίμηνο και μετά πηγαίνουν σιωπηλοί στο ραδιόφωνο για τους επόμενους εννέα μήνες, επειδή νομίζω ότι είναι ένα τεράστιο λάθος. Και αν μπορούσαμε να τους βοηθήσουμε να δημιουργήσουν αυτή τη συνέπεια όλο το χρόνο, θα έβλεπαν μέρος της ανάπτυξης που θα είχαν κάποιοι άλλοι πελάτες μας, και τότε δεν θα έχετε τις αιχμές που πιθανώς έχετε με τις πωλήσεις διακοπών.
Jesse: Έτσι, ναι, έχει τέλειο νόημα. Μην ξεκινήσετε την πρώτη σας διαφημιστική καμπάνια τη Μαύρη Παρασκευή.
Τράκι: Ω, Θεέ μου, όχι. Όχι τη Μαύρη Παρασκευή. Πάρτε τα χρήματά σας, πήγαινε στο Βέγκας, κάνε κάτι διαφορετικό.
Jesse: ναι, αυτός είναι ο καλύτερος τρόπος διαφήμισης, αλλά αν το έχετε ήδη κάνει. Αυτός είναι ένας άλλος τρόπος να το δούμε.
Τράκι: Αυτό είναι ένα μεγάλο σημείο, Jesse.
Jesse: ναι, φοβερός. Richie, μάθαμε πολλά εδώ από την Tracy. Ελπίζω όλοι να ακούνε επίσης. Έχετε κάποιες τελευταίες ερωτήσεις εδώ που πιστεύετε ότι χάνουμε? Τι άλλο, τι μου λείπει?
Richard: Δεν ξέρω πραγματικά αν αυτό θα ήταν μια ερώτηση, αλλά μάλλον βλέποντας τι συμβαίνει στον κόσμο, το περιβάλλον που βρισκόμαστε τώρα, μαθαίνοντας από το Traci τώρα, και κάνοντας μια δήλωση και βλέποντας αν συμφωνεί με τη δήλωση. Και αυτό έχει κατά νου ότι πολλοί άνθρωποι που ακούνε αυτήν την παράσταση μόλις ξεκινούν. And it might even seem like a lot to say fifteen hundred bucks to some of these people, I would guess. And I’m wondering what your thoughts are on if while everyone else is going for conversions, don’t sweat it. There’s going to be so many people online this year. You’re just getting a start. You’re hearing this in October. Just keep going for the video views. There are more people online.
And if you’re funny, back to our comment a few minutes ago, put your link in there, και ίσως ακόμη και να κάνουμε κάτι ζιγκ όταν όλοι οι άλλοι ζουν και λένε, ξέρεις τι, μόλις αρχίζουμε. Αυτό είναι τρελό σε αυτόν τον κόσμο. Όλα όσα συμβαίνουν, αν σας ενδιαφέρει, Ρίξε μια ματιά. Εδώ είμαστε. Προσπαθούμε να το χτίσουμε, και ξέρεις τι εννοώ. Ακριβώς όπως μην το σκέφτεστε πάρα πολύ. Απλώς ξεκινήστε να κάνετε τη διαφήμιση και ξεκινήστε στην κορυφή, να είσαι άνθρωπος, αναγνωρίστε τι συμβαίνει. Μην φοβάστε να πείτε τι συμβαίνει. Αναζητήστε κάτι και βάλτε το σύνδεσμό σας εκεί.
Τράκι: Θα συμφωνούσα, δεν είναι καθόλου κακή συμβουλή. Υπάρχει μεγάλη πίεση στους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων ηλεκτρονικού εμπορίου για να κάνουν το τέταρτο τρίμηνο τα πάντα. Και ειδικά όταν ακούμε πώς πρόκειται να είναι μια ρεκόρ σεζόν ηλεκτρονικού εμπορίου, Το ηλεκτρονικό εμπόριο πρόκειται να συνεχίσει να αυξάνεται. Δεν πρόκειται να βελτιωθεί. Και τι λένε? Σαν, πότε είναι η καλύτερη στιγμή για να φυτέψεις ένα δέντρο, 50 πριν από χρόνια ή σήμερα? Επομένως, δεν διαφημίζεστε εάν δεν έχετε δημιουργήσει κοινό τους τελευταίους έξι μήνες του τελευταίου 12 μήνες, don’t sweat it. Ξεκίνα τώρα. Και αν αυτό δεν είναι το έτος σας για να ολοκληρώσετε τον προϋπολογισμό των διαφημίσεών σας, εντάξει. Δημιουργήστε το κοινό σας. Εάν το κατάστημά σας δεν είναι τελειοποιημένο, αν τα πράγματα δεν είναι εκεί που πρέπει να είναι, θα κυκλοφορήσετε μια εντελώς νέα σειρά προϊόντων. Ποιός νοιάζεται? Κάντε τα βίντεο να πηγαίνουν με έναν σύνδεσμο προς το κατάστημά σας και εστιάστε πραγματικά στη λήψη αυτής της ψυχρής κίνησης και στη μετατροπή τους σε αυτό το επίπεδο για να προχωρήσετε στην ανάπτυξη αυτού του κοινού.
Στην αναφορά μας στους πελάτες μας, Έχω μια συγκεκριμένη καρτέλα που δείχνει συγκεκριμένα την αύξηση της επισκεψιμότητας επιπέδου 2. Πόσα άτομα από αυτήν την τελευταία εβδομάδα ή τον περασμένο μήνα μετακινήσαμε “Ποτέ δεν σας άκουσα” προς το “Αλληλεπιδράστε μαζί σας σε κάποιο επίπεδο.” Και αν αυτός ο αριθμός αυξάνεται, γνωρίζουμε μακροπρόθεσμα ότι η υγεία της επιχείρησης του πελάτη θα είναι πολύ ισχυρή. Απλώς μην ασκείτε μεγάλη πίεση στον εαυτό σας. Αλλά αν είστε μια μεγάλη εταιρεία και δεν έχετε τοποθετήσει τόσο πολύ εκεί όσο πρέπει να ντρέπεστε για εσάς, Ξύπνα, βάλτε κάποια χρήματα. Ας το κάνουμε μια καλή σεζόν. Δύο διαφορετικά μηνύματα για δύο διαφορετικά άτομα, υποθέτω.
Jesse: Τώρα, αυτό είναι τέλειο. Tracy, αυτό ήταν υπέροχο. Τώρα για τους ανθρώπους που ακούνε, αν ενδιαφέρονται να ακούσουν περισσότερα από εσάς, αν θέλουν να συνεργαστούν μαζί σας, πώς μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί σας?
Τράκι: ναι, έτσι μερικούς τρόπους. Έχω πράγματι ένα μίνι μάθημα. Έχω ένα μίνι πρόγραμμα τριών πυλώνων. Είναι ένα βίντεο. Σε καθοδηγώ στους τρεις πυλώνες, το ακροατήριο, ο αρραβώνας, τις μετατροπές με ορισμένα φύλλα εργασίας. Μπορείτε να το αποκτήσετε στον ιστότοπό μου, την ιστοσελίδα του πρακτορείου μας. Είναι DivineSocial.com/ecwid. Θα πας εκεί, μπορείτε να λάβετε αυτόν τον σύνδεσμο εκεί. Και τότε αν θέλετε να μιλήσετε λίγο περισσότερο, Θα το κάνω αυτό για εσάς γιατί γνωρίζω αυτό το κοινό, και συνεργαζόμαστε συνεχώς με το ηλεκτρονικό εμπόριο.
Εάν προβάλλετε διαφημίσεις σε τρεις χιλιάδες ή περισσότερα και θέλετε να κοιτάξω τα περιεχόμενά σας για να δείτε πώς μπορείτε να μεταβείτε σε αυτήν τη στρατηγική τριών πυλών. Δεν θέλω να το κοιτάξω για να σας δείξω αν είναι σωστή η προσφορά σας, αλλά πώς πρέπει να αλλάξει η στρατηγική σας. Εάν χρησιμοποιείτε τουλάχιστον τρεις χιλιάδες δολάρια ή περισσότερα. Και χαίρομαι που ξεκινάω για το κοινό σας, εσείς παιδιά, ειδικά επειδή ο Ρίτζι ήταν ακροατής της εκπομπής μου. Είμαι χαρούμενος που το κάνω σωστά. Θα κάνω μια ανάλυση δεκαπέντε λεπτών. Θα μπω μέσα. Θα σας καθοδηγήσω όπου νομίζω ότι μπορείτε να κάνετε κάποιες αλλαγές. Μπορείτε να στείλετε email στο προσωπικό μου email, στείλτε μου email απευθείας στο tracy@DivineSocial.com. Υποθέτω ότι αυτό θα ισχύει αν θέλετε να μας προσλάβετε ή να μας μιλήσετε για να μας προσλάβετε; απλώς στείλτε μου email. Είναι ο καλύτερος τρόπος για να το κάνετε.
Jesse: Εντάξει. Τώρα ακούμε. Πρέπει να ακολουθήσετε τα επόμενα βήματα. Εργαστείτε στο ψυχρό κοινό. Εάν θέλετε να μιλήσετε με τον Traci, ξέρετε πώς να την πιάσετε. Ξέρετε ότι υπάρχει το μάθημα. Richie, τι άλλο μου λείπει εδώ?
Richard: Αυτό είναι. Έτοιμος να πάμε στη δουλειά.
Τράκι: Ας το κάνουμε.
Jesse: Ακριβώς. Είναι η περίοδος των διακοπών 2020. Θα γυρίσουμε 2020 γύρω. Δεν ήταν η καλύτερη χρονιά, αλλά το τέλος του έτους θα είναι φανταστικό. Εντάξει. Ευχαριστώ πάρα πολύ, Τράκι.
Τράκι: Είναι υπέροχο να είσαι εδώ.
Jesse: Ευχαριστώ πάρα πολύ.
