πώς-να-πουλήσω-καπέλα-σε απευθείας σύνδεση

8 διαφορετικοί τύποι αγοραστών και πώς να τους αγοράσετε

Αναγν. 9 min

Γνωρίζετε ποια είδη αγοραστών επισκέπτονται πραγματικά τον ιστότοπό σας; Μάλλον όχι, και εδώ ερχόμαστε για να σας πούμε για τα οκτώ διαφορετικά είδη τύπων προσωπικότητας για τους online αγοραστές.

Πληκτρολογήστε 1 - Ο Αποφασισμένος Αγοραστής

Ο επαγγελματίας στις ηλεκτρονικές αγορές. Αυτός ο τύπος πελάτη δεν θα είναι αυτός που χρειάζεται πειθώ για να κάνει μια αγορά, αρκεί να έχετε την καλύτερη τιμή και να μπορείτε να την παραδώσετε εγκαίρως. Ωστόσο, είναι ο τύπος που μπορεί επίσης να είναι πιο εύκολο να διώξετε αν δεν έχετε οργανωμένο το κατάστημά σας.

Αυτός ο πελάτης θέλει να πραγματοποιήσει την προβλεπόμενη αγορά του και κάθε βήμα μεταξύ τους και μια επιτυχώς ολοκληρωμένη αγορά είναι άλλο ένα βήμα πιο κοντά στην απουσία πώλησης.

Ταυτόχρονα, οι βελτιστοποιημένες επιλογές προϊόντων μπορούν στην πραγματικότητα να αποφέρουν παρορμητικές αγορές από αυτούς, εφόσον δεν παρεμβαίνουν στον αρχικό τους στόχο . Το κλειδί είναι να προσελκύσετε και να αποσύρετε αυτούς τους πελάτες από τη διαδικασία αγοράς σας το συντομότερο δυνατό.

Πληκτρολογήστε 2 - Ο αναποφάσιστος αγοραστής

Το αντίθετο από έναν Αποφασισμένο αγοραστή, ο Αναποφάσιστος Αγοραστής μόλις σκόνταψε και θέλει να κάνει μια αγορά, αλλά μπορεί να μην αισθάνεται άνετα να πάει με το πρώτο πράγμα που θα δει. Το πρόβλημα με αυτόν τον πελάτη είναι ότι είναι πιο πιθανό να χρειαστεί να το «σκεφτούν» και τελικά να κάνουν μια αγορά κάπου αλλού.

Το κατάστημά σας θα πρέπει να ζητήσει την πώληση από αυτόν τον πελάτη. Καθώς δεν έχει ακόμη προσδιορίσει το ακριβές προϊόν του, φροντίστε να χρησιμοποιήσετε έξυπνα φίλτρα στο κατάστημά σας, φροντίζοντας παράλληλα να παρέχετε τις πληροφορίες που χρειάζονται για να κάνουν μια ενημερωμένη αγορά από εσάς. Η παροχή οδηγών αγοράς για τα προϊόντα σας σίγουρα θα κάνει αυτόν τον αγοραστή να νιώσει πιο άνετα.

Πληκτρολογήστε 3 - Ο Ενημερωμένος Αγοραστής

Όπως υποδηλώνει το όνομα, αυτός ο αγοραστής ξέρει ήδη ακριβώς τι θέλει, αλλά θέλει επίσης να κάνει μια αγορά που θα ενισχύσει ήδη σχηματισμένο απόφαση. Θα αναζητήσουν αμέσως τα εργαλεία που χρειάζονται για να έχουν την ηρεμία που χρειάζονται.

Αυτό είναι αρκετά εύκολο. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπεριλάβει λεπτομερείς προδιαγραφές στο προϊόν σας, όπως πληροφορίες μεγέθους, κριτικές, οδηγούς και οτιδήποτε άλλο μπορείτε να σκεφτείτε που θα τους πείσει ότι είστε το σωστό μέρος για να αγοράσουν.

Πληκτρολογήστε 4 - Ο απρόθυμος αγοραστής

Αυτός ο αγοραστής, από πολλές απόψεις, είναι η εκδοχή του Διαδικτύου ενός άντρα που σύρεται σε ένα κατάστημα γυναικείων ρούχων από μια σύζυγο ή φίλη. Αυτοί οι αγοραστές θα προτιμούσαν να κάνουν οτιδήποτε άλλο εκτός από ψώνια. Αυτό σημαίνει ότι θα απαιτήσουν τις περισσότερες δεσμεύσεις και θα πρέπει να τους διασκεδάσουν για να κάνουν την αγορά από εσάς αντί από ένα διαφορετικό κατάστημα.

Ο εμπειρικός κανόνας για αυτόν τον αγοραστή είναι να κάνει την εμπειρία του διαδραστική. Τα εμπλουτισμένα μέσα, όπως φωτογραφίες προϊόντων που τραβήχτηκαν από πολλαπλές γωνίες και λεπτομερή βίντεο που έχουν σχεδιαστεί για να είναι όσο το δυνατόν πιο διασκεδαστικά, θα τον προσελκύσουν . Μια ευκαιρία για αυτούς να αποκτήσουν άμεση ή επανάληψη της επωνυμίας θα είναι τελικά αυτό που θα κλείσει την πώληση τους.

Πληκτρολογήστε 5 - Ο Πρακτικός Αγοραστής

Αυτός ο αγοραστής έχει τα κέρδη ενός αγοραστή μπούμερανγκ. Θέλουν να αγοράσουν χρήσιμα προϊόντα που θα ταιριάζουν ακριβώς στην ανάγκη που έχουν στο μυαλό τους. Βασικά, θέλουν να είναι σε θέση να ενισχύσουν την αγορά τους με την ιδέα ότι το προϊόν τους θα κάνει ακριβώς αυτό που περιμένουν.

Δίνοντάς τους πρόσβαση σε βίντεο με οδηγίες, λεπτομέρειες προϊόντος με δυνατότητα αναζήτησης και κριτικές , θα κερδίσετε την προτίμηση αυτού του αγοραστή. Θέλουν όχι μόνο να μάθουν πώς λειτουργεί, αλλά και να βεβαιωθούν ότι η προσπάθεια που καταβάλλουν για το προϊόν δικαιολογεί την αγορά.

Πληκτρολογήστε 6 - Ο συναισθηματικός αγοραστής

Αυτό είναι το άτομο που περνάει από τον διάδρομο « Όπως φαίνεται στην τηλεόραση » στο τοπικό εμπορικό κέντρο και φεύγει με το πιο λαμπερό πράγμα που έχει εκεί. Αυτός ο αγοραστής δεν έχει αποφασίσει ακόμα για την αγορά του και ψάχνει για το προϊόν που τον τραβάει. Απολαμβάνει τα ψώνια και αναζητά αυτόν τον ενθουσιασμό όταν επισκέπτεται το κατάστημά σας.

Όπως και ο Reluctant Shopper, αυτός ο πελάτης προσελκύεται καλύτερα από πλούσιο περιεχόμενο όπως οπτικά ή σε στυλ περιοδικού σχεδιαγράμματα. Θέλουν να δουν το ιστορία πίσω από το προϊόν, αλλά θέλουν επίσης αυτό το κουμπί αγοράς να είναι ανοιχτό όταν τελικά έχουν κάνει μια συναισθηματική σύνδεση με την επωνυμία ή το προϊόν. Εξατομικεύστε την εμπειρία τους όσο περισσότερο μπορείτε.

Πληκτρολογήστε 7 - The Social Shopper

Το Social Shopper βρήκε το προϊόν και το κατάστημά σας από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, όπως το Pinterest, το Instagram ή το Facebook. Νοιάζονται για το τι αγοράζουν οι φίλοι και οι συνομήλικοί τους και θα συμβουλεύονται μαζί τους πριν, κατά τη διάρκεια και μετά την αγορά τους. Δεν εμπιστεύονται τα εμπορικά σήματα και τελικά θα βρίσκονται στο διαδικτυακό κατάστημα σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα.

Είναι απολύτως απαραίτητο να το έχετε κοινωνικές εμπειρίες που προστέθηκαν στο διαδικτυακό σας κατάστημα. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενσωματώσει σε πραγματικό χρόνο τα κοινωνικά δεδομένα θα απασχολήσουν αυτόν τον αγοραστή. Η παροχή ευκαιριών για συζήτηση σχετικά με τα προϊόντα θα τους κερδίσει.

Αν μπορείτε να πείσετε τους influencers των μέσων κοινωνικής δικτύωσης να επιμεληθούν την επωνυμία σας, δημιουργώντας παράλληλα ενδιαφέρον στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης , οι αγοραστές αυτού του είδους θα εμφανίζονται μαζικά.

Πληκτρολογήστε 8 - The Με γνώμονα το εμπορικό σήμα Shopper Τσάντες

Ο τελευταίος μας αγοραστής είναι εύκολα αυτός που θέλετε περισσότερο. Αυτός ο αγοραστής έχει γίνει α σκληρά και πιστοί θαυμαστές της επωνυμίας ή των προϊόντων σας. Κάνουν τις αγορές τους όχι μόνο για τον εαυτό τους, αλλά για να υποστηρίξουν το ίδιο το προϊόν ή το εμπορικό σήμα.

Αυτός ο αγοραστής χρειάζεται ένα χτύπημα στην πλάτη ή κάποια αλληλεπίδραση από καιρό σε καιρό, ώστε να ξέρει ότι εκτιμάτε την αφοσίωσή του . Ειδικές προσφορές ή αποκλειστικό περιεχόμενο είναι εύκολοι τρόποι για να το πετύχετε αυτό, και σε αντάλλαγμα μπορείτε να τον κάνετε να είναι η φωνή σας στα κοινωνικά δίκτυα.

Δημιουργήστε τους λόγους για να επιστρέφουν συχνά στο κατάστημα και να κάνουν επαναλαμβανόμενες αγορές, αλλά μην το ξεχνάτε αυτό αυτός ο πελάτης νοιάζεται προ- και μετά την αγορά στάδια επίσης. Επιβραβεύστε την πίστη τους και θα δημιουργήσουν περισσότερα Με γνώμονα το εμπορικό σήμα αγοραστές για εσάς.

Συμπέρασμα

Αυτό είναι πολύ για να μασήσει κανείς. Ένα από τα σημαντικότερα σημεία είναι ότι καθένας από αυτούς τους αγοραστές απαιτεί όλοι μια μορφή αφοσίωσης για να τους βοηθήσει να κάνουν την αγορά τους με σιγουριά. Η νικητήρια τακτική σας θα είναι να χτίσετε ένα πλούσιο σε περιεχόμενο κατάστημα για να τραβήξει την προσοχή οποιουδήποτε αγοραστή, αλλά εξακολουθεί να είναι αρκετά χρήσιμο για να κάνει μια γρήγορη αγορά.

Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι οι τύποι αγοραστών δεν είναι στατικοί. Ένας μόνος αγοραστής μπορεί να μεταβεί από έναν αναποφάσιστο αγοραστή, σε έναν συναισθηματικό αγοραστή και, στη συνέχεια, α Με γνώμονα το εμπορικό σήμα Αγοραστής αν παίρνουν αυτό που χρειάζονται. ΕΝΑ Με γνώμονα το εμπορικό σήμα Ο αγοραστής μπορεί επίσης να γίνει περισσότερο απρόθυμος αγοραστής εάν αρχίσουν να αισθάνονται ότι οι αγορές του δεν έχουν αξία.

Θα χρειαστεί όχι μόνο να διατηρείτε το κατάστημά σας στο διαδίκτυο σύμφωνα με τις επίκαιρες τάσεις, αλλά και να παρακολουθείτε τα κοινωνικά δίκτυα, ώστε να γνωρίζετε ποια είναι η γενική συναίνεση της επωνυμίας και του προϊόντος σας.

Πουλήστε online

Με το Ecwid Ecommerce, μπορείτε εύκολα να πουλήσετε οπουδήποτε, σε οποιονδήποτε — στο διαδίκτυο και σε όλο τον κόσμο.

Αγορά

Πώληση στο Διαδίκτυο

4 Ιουλίου 2024

Σχετικά με τον Συγγραφέα

Ο Jesse είναι Διευθυντής Μάρκετινγκ στην Ecwid και ασχολείται με το ηλεκτρονικό εμπόριο και το διαδικτυακό μάρκετινγκ από το 2006. Έχει εμπειρία με PPC, SEO, βελτιστοποίηση μετατροπών και λατρεύει να συνεργάζεται με επιχειρηματίες για να κάνει τα όνειρά τους πραγματικότητα.