Πώς να αξιοποιήσετε ένα παγκόσμιο κοινό με ένα πολύγλωσσο κατάστημα

Αναρτήθηκε 2 χρόνια πριν by Αναστασία Προκοφίεβα

Στην εποχή της παγκοσμιοποίησης του Διαδικτύου, η παρουσία στο διαδίκτυο είναι τόσο απαραίτητη για μια επιχείρηση όσο ο καφές το πρωί της Δευτέρας! Αλλά δεν πρόκειται μόνο για ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, αλλά για έναν πολύγλωσσο ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου.

Αυτό είναι σωστό! Δεν θέλετε να περιορίσετε τις δυνατότητές σας τροφοδοτώντας μόνο ένα μονόγλωσση βάση χρηστών.

Αυτός ο διαλογισμός στα μελέτη δείχνει ότι το 40% των πελατών δεν θα αγοράσει από έναν ιστότοπο που δεν είναι διαθέσιμος στη μητρική του γλώσσα. Επιπλέον, το 65% προτιμά το περιεχόμενο του ιστότοπου στη γλώσσα του. Αυτοί οι αριθμοί υπογραμμίζουν τη σημασία ενός πολύγλωσσου ηλεκτρονικού καταστήματος που μιλά τη γλώσσα της πελατειακής του βάσης.

Τα δεδομένα γίνονται ακόμη πιο σχετικά όταν πραγματοποιείτε πωλήσεις σε μια χώρα με πολλές επίσημες γλώσσες ή όταν ετοιμάζεστε να επεκταθείτε παγκοσμίως. Χρειάζεστε έναν πολύγλωσσο ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου για να καλύψετε το κοινό-στόχο σας, οπότε μάθετε πώς να το φτιάξετε παρακάτω.

Η σημασία ενός πολύγλωσσου ιστότοπου ηλεκτρονικού εμπορίου

Ας ρίξουμε μια ματιά στο γιατί η δημιουργία ενός πολύγλωσσου ιστότοπου ηλεκτρονικού εμπορίου είναι απαραίτητη για τις επωνυμίες που θέλουν να επεκτείνουν τους ορίζοντές τους.

Παγκόσμια παρουσία

Η δημιουργία ενός πολύγλωσσου ιστότοπου ηλεκτρονικού εμπορίου υπερβαίνει την απλή μετάφραση. πρόκειται για την καθιέρωση μιας παγκόσμιας παρουσίας. Επιτρέποντας στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα να είναι προσβάσιμο σε διαφορετικές γλώσσες, μπορείτε να αξιοποιήσετε νέες αγορές και να δημιουργήσετε μια διεθνή βάση πελατών.

Εικόνα μάρκας

Με έναν πολύγλωσσο ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου, δεν πουλάτε μόνο τα προϊόντα σας αλλά και την επωνυμία σας. Η προθυμία σας να φιλοξενήσετε και να επικοινωνήσετε με τους πελάτες σας στη γλώσσα τους μιλάει πολλά για την επωνυμία σας πελατοκεντρική προσέγγιση. Δημιουργεί μια αίσθηση αξιοπιστίας στους πελάτες σας, ενισχύοντας περαιτέρω την εικόνα της επωνυμίας σας.

Πλεονέκτημα SEO

Η ύπαρξη ενός πολύγλωσσου ιστότοπου ηλεκτρονικού εμπορίου σας προσφέρει επίσης ένα πλεονέκτημα SEO. Οι μηχανές αναζήτησης αναγνωρίζουν και ανταμείβουν ιστότοπους που απευθύνονται σε διαφορετικό κοινό. Ως εκ τούτου, ο ιστότοπός σας μπορεί ενδεχομένως να κατατάσσεται υψηλότερα σε διαφορετικές περιοχές, αυξάνοντας την οργανική επισκεψιμότητά σας.

Τοπική Νομοθεσία

Η εξυπηρέτηση ενός παγκόσμιου κοινού σημαίνει επίσης συμμόρφωση με τους τοπικούς γλωσσικούς νόμους. Μεταφράζοντας τον ιστότοπό σας στη γλώσσα των πελατών σας, διασφαλίζετε ότι όλες οι πολιτικές του καταστήματός σας συμμορφώνονται με την τοπική νομοθεσία.

Ένας πολύγλωσσος ιστότοπος ηλεκτρονικού εμπορίου διασφαλίζει ότι οι πελάτες σας είναι καλά ενημερωμένοι σχετικά με τις πολιτικές στη μητρική τους γλώσσα, οδηγώντας σε μια πιο διαφανή εμπειρία αγορών.

Εξατομικευμένη εμπειρία

Όταν μεταφράζετε το κατάστημά σας στη γλώσσα που προτιμούν οι πελάτες σας, παρέχετε μια εξατομικευμένη εμπειρία. Από την περιήγηση προϊόντων έως τη λήψη μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συναλλαγών, κάθε πτυχή της αλληλεπίδρασής τους με το κατάστημά σας θα έχει απήχηση μαζί τους.

Οικονομικό Πλεονέκτημα

Η μετατροπή νομίσματος είναι ένας άλλος ουσιαστικός παράγοντας που μπορεί να επηρεάσει σημαντικά την εμπειρία αγορών του πελάτη. Η προσφορά τιμών προϊόντων στο τοπικό νόμισμα του πελάτη προσθέτει άλλο ένα επίπεδο εξατομίκευσης, καθιστώντας την εμπειρία αγορών στον πολύγλωσσο ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου σας απρόσκοπτη.

Πώς να δημιουργήσετε ένα πολύγλωσσο κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου

Η δημιουργία ενός πολύγλωσσου καταστήματος ηλεκτρονικού εμπορίου μπορεί να ακούγεται σαν μια τρομακτική εργασία. Σε πολλές πλατφόρμες, η ενεργοποίηση πολύγλωσσων λειτουργιών συχνά περιλαμβάνει την εγκατάσταση εφαρμογών ή θεμάτων επί πληρωμή, τη δημιουργία ξεχωριστού ιστότοπου, την ενσωμάτωση καρτελών ή τη συμμετοχή σε προσαρμοσμένη ανάπτυξη.

Εδώ στο Ecwid by Lightspeed, στοχεύουμε να ενισχύσουμε την επιτυχία σας από το πάμε παρέχοντάς σας τα απαραίτητα εργαλεία. Δημιουργήσαμε επιμελώς μια πραγματικά πολύγλωσση λύση, επιτρέποντας στους πελάτες σας να δουν αβίαστα το κατάστημά σας στη γλώσσα που προτιμούν με ένα μόνο κλικ.

Μεταφράστε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα χωρίς κόπο

Επιλέξτε από 36 γλώσσες για να μεταφράσετε το κατάστημά σας απευθείας από τον διαχειριστή του Ecwid. Όχι τρίτους απαιτείται λογισμικό.

Ecwid αυτόματη μετάφραση όλα τα κείμενα διεπαφής και οι ετικέτες καταστημάτων (όπως κουμπιά ή επικεφαλίδες σε σελίδες προϊόντων) στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα με βάση τη γλώσσα που έχει ορίσει ο πελάτης σας.

Οι πελάτες μπορούν να επιλέξουν τη γλώσσα που προτιμούν κατά την περιήγηση ή μπορεί να εντοπιστεί μέσω γεωγραφικής τοποθεσίας — το κάνουμε εύκολο για εσάς και τους πελάτες σας.

Οι πελάτες έχουν την επιλογή να κάνουν εναλλαγή μεταξύ μεταφράσεων χρησιμοποιώντας την εναλλαγή γλώσσας

Προσθέστε προσαρμοσμένες μεταφράσεις κειμένου με ευκολία

Απογειώστε την πολυγλωσσική εμπειρία αγορών σας προσθέτοντας αβίαστα μεταφράσεις των προσαρμοσμένων κειμένων σας απευθείας στον διαχειριστή Ecwid. Αυτό περιλαμβάνει ονόματα προϊόντων, περιγραφές, παραλλαγές, επιλογές, μεθόδους αποστολής και άλλα. Δεν απαιτείται κωδικοποίηση - απλώς αντιγράψτε και επικολλήστε.

Προσθήκη μεταφράσεων μεθόδων αποστολής στον διαχειριστή Ecwid

Μετάφραση εγγράφων καταστήματος κλειδιών

Βελτιώστε τις πολιτικές και τα φορολογικά έγγραφα του καταστήματός σας, συμπεριλαμβάνοντας μεταφράσεις που είναι συμβατές, τοπικές και εύκολα κατανοητές από όλους τους πελάτες σας.

Με το Ecwid, θα μπορείτε να στέλνετε αυτόματα μεταφρασμένα φορολογικά τιμολόγια στους πελάτες στη γλώσσα που προτιμούν, διασφαλίζοντας τη συμμόρφωση με τους τοπικούς κανονισμούς.

Επιπλέον, έχετε τη δυνατότητα να προσθέσετε μεταφράσεις σε νομικά έγγραφα όπως οι όροι παροχής υπηρεσιών, η πολιτική απορρήτου και η πολιτική επιστροφών.

Ενισχύστε τις συνδέσεις πελατών με μεταφρασμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Με το Ecwid, μπορείτε να βελτιώσετε την εμπειρία των πελατών στέλνοντας αυτόματα μεταφρασμένα email και ειδοποιήσεις στη γλώσσα που χρησιμοποιούν οι πελάτες σας κατά την περιήγησή τους στη βιτρίνα σας.

Ετοιμος να αρχίσω; Δημιουργήστε έναν λογαριασμό Ecwid και ακολουθήστε τις οδηγίες στο δικό μας Κέντρο Bοηθείας για να δημιουργήσετε έναν πολύγλωσσο ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου με το Ecwid.

Παραδείγματα πολύγλωσσων ιστοτόπων ηλεκτρονικού εμπορίου

Ψάχνετε για έμπνευση; Δείτε αυτούς τους επιτυχημένους πολύγλωσσους ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου που υποστηρίζονται από την Ecwid:

Εδέμ πουλάει φυσικά προϊόντα ευεξίας που δημιουργούνται από μη κερδοσκοπικό οργανισμό που δεσμεύεται να απασχολεί και να εκπαιδεύει ενήλικες με αναπηρία. Το ηλεκτρονικό τους κατάστημα προσφέρεται σε δύο γλώσσες.

Υπέροχα τριαντάφυλλα είναι μια μπουτίκ λουλουδιών και υπηρεσία παράδοσης που προσφέρει έναν ιστότοπο διαθέσιμο σε τρεις γλώσσες.

Οσον αφορά Banzai, Αυτό το ένα του-ένα είδος Το χαρτοπωλείο και το τυπογραφείο επιτρέπει στους πελάτες τους να επιλέξουν από τέσσερις γλώσσες. Μιλήστε για την επίτευξη μιας παγκόσμιας αγοράς!

Περισσότερες συμβουλές για τη μετατροπή διεθνών πελατών

Εάν σκέφτεστε σοβαρά να αναπτύξετε την επιχείρησή σας διεθνώς, θα θελήσετε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να αναθεωρήσετε την εμπειρία διεθνών αγορών σας.

Η δημιουργία ενός πολύγλωσσου ιστότοπου ηλεκτρονικού εμπορίου είναι ένα εξαιρετικό πρώτο βήμα, αλλά εδώ είναι μερικά άλλα πράγματα που μπορείτε επίσης να εξετάσετε:

Οι διεθνείς πελάτες χρησιμοποιούν συνήθως ξένα νομίσματα για online αγορές. Οι αγορές θα πρέπει να είναι ευχάριστες, επομένως αφήστε τους διεθνείς πελάτες σας από τα νοητικά μαθηματικά. Αντίθετα, δείξτε τους τιμές στο τοπικό τους νόμισμα με το Μετατροπέας νομίσματος app.
Κάντε τις πληρωμές εύκολες για διεθνείς πελάτες χρησιμοποιώντας έναν παγκόσμιο πάροχο πληρωμών όπως το PayPal, ο οποίος είναι παρών σε 200 χώρες. Εάν θέλετε να προσθέσετε μια συγκεκριμένη επιλογή τοπικής πληρωμής που είναι δημοφιλής σε μια συγκεκριμένη χώρα, το πιθανότερο είναι ότι θα τη βρείτε μεταξύ των Ecwid's 70+ ενσωματωμένες επιλογές πληρωμής.
Επιλέξτε ένα αξιόπιστο διεθνής πάροχος αποστολής. Η Ecwid είναι ενσωματωμένη με μεγάλες εταιρείες όπως η UPS, η USPS, η FedEx κ.λπ., οι οποίες προσφέρουν γρήγορες υπηρεσίες παγκόσμιας αποστολής.
Ορίστε φόρους και συμμορφωθείτε με τους τοπικούς νόμους. Για παράδειγμα, εάν έχετε πελάτες από την ΕΕ, μπορεί να χρειαστεί σύσταση ΦΠΑ και συμμορφώνονται με τον GDPR.

Ολοκληρώνοντας, η ύπαρξη ενός πολύγλωσσου ιστότοπου ηλεκτρονικού εμπορίου όχι μόνο σας βοηθά να προσεγγίσετε ένα ευρύτερο κοινό, αλλά παρέχει επίσης καλύτερη εμπειρία αγορών για διεθνείς πελάτες. Με τα κατάλληλα εργαλεία και στρατηγικές, μπορείτε να αντιμετωπίσετε με επιτυχία τις προκλήσεις των πωλήσεων διεθνώς και να αξιοποιήσετε νέες αγορές.

Θυμηθείτε, μια παγκόσμια παρουσία δεν έχει να κάνει μόνο με την πώληση παντού. έχει να κάνει με το να μιλάς τη γλώσσα του πελάτη σου, να ικανοποιείς τις ανάγκες του και να ξεπερνάς τις προσδοκίες του. Επομένως, μην περιμένετε άλλο. μετατρέψτε τον ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου σας πολύγλωσσο για να τον κάνετε πελατοκεντρική και προσβάσιμο σε όλο τον κόσμο.

Σχετικά με το Συγγραφέας

Η Αναστασία Προκόφιεβα είναι συγγραφέας περιεχομένου στο Ecwid. Γράφει για το διαδικτυακό μάρκετινγκ και την προώθηση για να κάνει την καθημερινή ρουτίνα των επιχειρηματιών ευκολότερη και πιο ικανοποιητική. Έχει επίσης ένα μαλακό σημείο για γάτες, σοκολάτα και παρασκευή κομπούχα στο σπίτι.