Take a look at your phone; θα βρείτε αμέτρητες εφαρμογές για διαφορετικές επιχειρήσεις. Γιατί έχουμε τόσες πολλές εφαρμογές στα τηλέφωνα? Επειδή είναι ο καλύτερος τρόπος για τις επιχειρήσεις να αλληλεπιδρούν με τους πελάτες. Είναι επίσης πιο βολικά στη χρήση, μεταξύ άλλων.
Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους οι πελάτες προτιμούν να κάνουν αγορές εντός εφαρμογών. Για ενα, Οι εφαρμογές για κινητά παρέχουν συχνά μια πιο βολική και φιλική προς το χρήστη εμπειρία από τους ιστότοπους. Οι εφαρμογές αγορών είναι επίσης συνήθως πιο γρήγορες και πιο αποκριτικές από τους ιστότοπους για κινητές συσκευές, που μπορεί να είναι σημαντικό για πελάτες που θέλουν να κάνουν γρήγορες αγορές. Επιπροσθέτως, many shopping apps offer exclusive deals and discounts not available on the retailer’s website.
Keep reading to learn more about how apps are a must for any business.
Τι είναι μια εφαρμογή αγορών για κινητά?
A mobile shopping app is an application that allows customers to browse and buy products or services from a retailer or service provider. Shopping apps can significantly impact businesses as mobile traffic continues to grow at an alarming rate. στην πραγματικότητα, η πλειονότητα των συναλλαγών πραγματοποιείται πλέον εντός εφαρμογών αγορών και όχι σε παραδοσιακούς ιστότοπους.
Γιατί οι αγοραστές κινητών τηλεφώνων πηγαίνουν σε εφαρμογές για κινητά και όχι σε ιστότοπους για κινητά?
Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους οι πελάτες προτιμούν να ψωνίζουν μέσα από εφαρμογές για κινητά. Για ενα, Οι εφαρμογές αγορών για κινητά συχνά παρέχουν μια πιο βολική και φιλική προς τον χρήστη εμπειρία από τους ιστότοπους για κινητές συσκευές. Οι εφαρμογές αγορών είναι επίσης συνήθως πιο γρήγορες και πιο αποκριτικές από τους ιστότοπους για κινητές συσκευές, που μπορεί να είναι σημαντικό για πελάτες που θέλουν να κάνουν μια γρήγορη αγορά.
Επιπροσθέτως, many mobile shopping apps offer exclusive deals and discounts not available on the retailer’s website.
In What Ways Mobile Shopping Apps Can Impact Your Business?
Mobile shopping apps have come a long way. They offer many more features than a traditional website can offer.
Here are just a few of the ways a mobile app can change your business:
- Quick and Convenient shopping for customers
- More responsive and easy to navigate than website
- Discounts and app exclusive deals
- social media
- Marketing channel
- Better customer service
- Customer insights
- New customers
Quick and convenient shopping for customers
Ένας από τους κύριους λόγους που οι πελάτες προτιμούν τις εφαρμογές για αγορές είναι επειδή είναι γρήγορες και βολικές. Οι εφαρμογές αγορών έχουν σχεδιαστεί για να διευκολύνουν τους πελάτες να βρίσκουν και να αγοράζουν τα προϊόντα που χρειάζονται. They also allow you to purchase items faster by allowing customers to save payment info and make in-app payments by logging into an account.
More responsive and easy to navigate than website
Οι εφαρμογές αγορών είναι επίσης συνήθως πιο αποκριτικές και εύκολες στην πλοήγηση από τους ιστότοπους για κινητές συσκευές. This can be important for customers who have trouble with websites. Mobile apps can allow you to organize and redirect customers to precisely what they need without any distractions that could take them away from your website. This will provide higher customer satisfaction and can lead to more sales.
An example of how mobile shopping app looks on mobile device
Discounts and app exclusive deals
In addition to being more responsive and easy to navigate, mobile shopping apps often offer exclusive deals and discounts that are not available on the retailer’s website. This can be a major draw for customers, as they can save money by using the app. As mobile traffic continues to grow, businesses need to take advantage of mobile shopping apps to attract new customers.
social media
The internet’s driving force is engagement. The more time people spend using your app, the better it is for your company.
When it comes to increasing engagement, there’s no better option than social media. Ακόμη, if you want to make your app work with major social networking sites, you should consider advertising on them as a first step.
Προς το generate a large following on social media, you’ll need a strong social media campaign. Running popular platforms such as Facebook and YouTube for your app’s launch is an excellent method to get all of the attention it deserves right away.
Once you’ve obtained all of the downloads, encourage new users to join up with their social media profiles. This will make future social media sharing a breeze. Ομοίως, you should include social media buttons and other shareable call-to-actions in your app. Για να κάνουν τους ανθρώπους να τα χρησιμοποιούν, ίσως χρειαστεί να τους προσφέρετε δελεαστικά κίνητρα.
Για ορισμένους χρήστες, challenges and other enjoyable methods are the most effective incentive for sharing in-app material. Μπορείτε επίσης να αυξήσετε την αφοσίωση των χρηστών συνδέοντας την εφαρμογή με ροές μέσων κοινωνικής δικτύωσης πέρα από τα κουμπιά κοινής χρήσης. Αυτό είναι ένα τυπικό πρόσθετο που προσφέρεται από τις περισσότερες εταιρείες ανάπτυξης.
Marketing channel
Ένας άλλος τομέας της εταιρείας σας που θα μπορούσε να επωφεληθεί σημαντικά από μια προσαρμοσμένη εφαρμογή για κινητά είναι το τμήμα μάρκετινγκ. Όταν οι επιχειρήσεις μεταβαίνουν σε κινητά, digital marketers get direct access to user data, one of the first obvious benefits.
User sessions and entry points can be extremely beneficial for marketing efforts. An app may deliver content to your users more effectively than other traditional marketing methods because it gives you access to all of the data your marketers need.
Whether you’re marketing to consumers or businesses, going mobile allows you to give the greatest deals at the customer’s fingertips.
Here are some ways mobile features make this direct approach to marketing possible:
- Response time: Users want to get to their intended action as quickly as possible, so they usually immediately interact with your offers or prompts. You may need to wait up to six hours on average for emails.
- Ειδοποιήσεις push: Push notifications have a lot of power when it comes to mobile. Κατά μέσο όρο, push alerts have almost 70% ποσοστό συμμετοχής. The difference between 5% και 70% is obvious compared to email marketing’s 5%.
- In-app clickthrough rates: Διαφημίσεις, καλεί σε δράση (CTA), and other business-related elements will always have a higher clickthrough rate within applications. This is equally true for push notifications.
- Τα δεδομένα θέσης: Knowing the customer’s current location is a valuable piece of information for mobile marketers. Με αυτό, they can send hyper-local offers and notifications to users.
- Integrated solutions: When you connect different mobile marketing channels (διαφημίσεις banner, video ads, και τα λοιπα.), response rates increase by an average of 73%.
Ο συνδυασμός κινητού με άλλα κανάλια ψηφιακού μάρκετινγκ παρέχει μια πιο ολιστική άποψη της συμπεριφοράς των πελατών, το οποίο βοηθάει στο άμεσο μελλοντικές προσπάθειες μάρκετινγκ για κινητά.
Εξυπηρέτηση πελατών
Η εξυπηρέτηση πελατών είναι ένα νέο πεδίο με μερικούς παλιούς κανόνες. Οι πελάτες αναμένουν γρήγορες απαντήσεις, που απαιτούν τη χρήση κινητών συσκευών για αλληλεπίδραση. Η υποστήριξη πελατών μέσω κινητού έχει πολλά πλεονεκτήματα τόσο για τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων όσο και για τους καταναλωτές.
Οι πελάτες επιτρέπεται να εξυπηρετούνται μόνοι τους. Ενσωμάτωση ενός χρήσιμου, Το εύχρηστο κέντρο βοήθειας στην εφαρμογή σας μπορεί να είναι μια αποδεκτή μέθοδος για να βοηθήσετε τους καταναλωτές σας να λάβουν απαντήσεις στις ερωτήσεις τους το συντομότερο δυνατό.
Ο αριθμός των ερωτημάτων που χειρίζονται το προσωπικό υποστήριξης πελατών μειώνεται. Με αυξανόμενες προσδοκίες εξυπηρέτησης πελατών, μια εφαρμογή για κινητά μπορεί να μειώσει σημαντικά την επιβάρυνση των εργαζομένων σας.
The most effective approach to providing outstanding client service is ensuring that few or no problems develop. Πριν ο καταναλωτής αντιμετωπίσει πρόβλημα, data from your application may assist you in monitoring possible concerns or questions. Ωστόσο, while you think about it, a well-designed mobile app is always good news for customer service.
Loyalty Programs
Μέχρι τώρα, we’ve looked at how mobile marketing can be extremely useful for businesses that want to reach their customers through mobile devices. But there are also ways in which mobile marketing can help your business cultivate relationships with its customers—especially when using loyalty programs.
Τα προγράμματα πιστότητας have been around for decades. Ωστόσο, mobile loyalty apps are on the rise—a mobile trend that’s likely to stick around for at least a few more years.
What are mobile loyalty apps?
A mobile loyalty app is an application on your customer’s mobile device which allows them to earn rewards or discounts by making purchases or taking specific actions within the mobile shopping app. They can do this while they’re outside of your store, sometimes even while they’re in another one! This means customers have more opportunities to promote your brand and products.
Mobile loyalty programs have increased in popularity because they leave users with positive experiences that encourage them to come back again and again.
According to a study completed by IDC Research, we’ve seen that:
- Loyalty mobile app users are 2.5 times more likely to be “ικανοποιημένοι” with a retailer’s mobile app.
- Loyalty mobile app users are 2.8 times more likely to recommend the retailer’s mobile app to their friends.
- Loyalty mobile app users spend almost four times more on average than those who don’t use the retailer’s loyalty mobile app.
- Satisfaction with loyalty mobile apps is highest among millennials (83%)
The stats show that, if done correctly, implementing a mobile loyalty app can yield amazing results for your business. Έτσι, what makes these apps so successful? What do customers like about them?
There are a few key reasons:
- Ευκολία: Customers appreciate not having to carry physical cards around.
- Acceleration: Businesses can see how mobile loyalty apps immediately impact their bottom line.
- Εξατομίκευση: When customers use mobile loyalty apps, they feel like your brand recognizes them.
- Rewards: Customers are motivated to continue using mobile loyalty apps when they know they’ll be rewarded for doing so.
Getting in on the mobile movement now allows you to cash in before these numbers skyrocket even higher. Mobile also allows you to engage with users wherever and whenever they are most likely engaging at a high level with brands, που είναι εξαιρετικό για την αφοσίωση των πελατών. Φροντίστε λοιπόν να λάβετε υπόψη πώς το μάρκετινγκ για κινητά μπορεί να ωφελήσει την επιχείρηση και τους πελάτες σας.
Customer insights
Απαιτούνται γνώσεις πελατών για την επικερδή επιχειρηματική δραστηριότητα στον 21ο αιώνα. Επί πλέον, Οι πληροφορίες πελατών είναι απαραίτητες εάν θέλετε να έχετε ένα επιτυχημένο σχέδιο μάρκετινγκ.
Η εφαρμογή σας για κινητά μπορεί να είναι μια αξιόπιστη και πολύτιμη πηγή πληροφοριών για τους καταναλωτές. Εάν παρέχετε αξία σε αντάλλαγμα, Οι καταναλωτές θα είναι συνήθως πρόθυμοι να μοιραστούν μαζί σας κάποιες κρίσιμες πληροφορίες.
There are several entry points for these insights to be tracked.
A survey or questionnaire on a landing page is usually the best option. You can provide incentives or rewards when you wish users to complete a survey or fill out a form. Once you’ve analyzed the data at your disposal, your marketing’s weak and strong spots will become obvious.
New customers
You can also use mobile shopping apps to προσελκύσουν νέους πελάτες. Για παράδειγμα, you can entice potential customers with a one-time offer or reward for signing up for your mobile loyalty app.
When someone signs up for your mobile app, they’re essentially providing you with their contact information.
You can then use this information to send them targeted marketing messages.
You can also use mobile loyalty apps to keep track of customer purchase histories. This information can help you determine which products are most popular among your customers.
You can also use this information to create special offers and discounts for your most loyal customers.
Why Don’t You Have a Mobile App?
If you’re not mobile-friendly, you’re going to lose out on a lot of potential sales in the near future. Ευτυχώς, implementing mobile marketing is easier than ever before, and there are plenty of great mobile marketing agencies that can help get you started.
Just remember that mobile is about more than having a mobile-optimized website. It’s also about having a mobile shopping app, ειδοποιήσεις push, location data, and integrating mobile with other digital marketing channels. If you can do all that, you’ll be well on your way to reaping the benefits of mobile marketing.
Ecwid can help you keep all of your sales and info in one place. Ecwid allows you to connect all your sales avenues together so you can keep tabs on stock, announce sales, and change inventory, όλα σε ένα μέρος.
Θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις πωλήσεις σε κινητά?
- Τι είναι το Mobile Commerce και πώς να ξεκινήσετε με αυτό
- Τι είναι μια εφαρμογή αγορών για κινητά, Και πώς μπορεί να επηρεάσει την επιχείρησή σας?
- Αναπτύξτε την Αυτοκρατορία σας στο Ecwid Shop με μια εφαρμογή για κινητά—Δεν απαιτείται κωδικοποίηση
- Πώς να ξεκινήσει και να προωθήσει την E-Commerce σας εφαρμογή για το κινητό
- Πώς Responsive Σχεδιασμός Αυξάνει Mobile Sales
