Holiday Email Marketing 101 forE-Commerce Stores

19 min read

Η περίοδος αγορών των διακοπών είναι κοντά μας. Και με αυτό έρχεται ένας τόνος ευκαιριών για τους πωλητές ηλεκτρονικού εμπορίου.

Για να αξιοποιήσετε στο έπακρο αυτήν την προσοδοφόρα χρονική περίοδο, ας στραφούμε σε έναν παλιό φίλο: ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ. Το ταπεινό email είναι ένα απίστευτο αποτελεσματικό κανάλι μάρκετινγκ, που οδηγεί σε απόδοση της επένδυσης του $51 για κάθε $1 πέρασε.

Αλλά το μυστικό του μάρκετινγκ μέσω email είναι ήδη έξω. Ελάτε ώρα διακοπών, οι συνδρομητές σας είναι πιθανό να πλημμυρίζουν με email από όλο τον κόσμο του ηλεκτρονικού εμπορίου.

Έτσι, πώς μπορεί το κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου σας να ξεχωρίζει σε ένα γεμάτο εισερχόμενα? Συγκεντρώσαμε δώδεκα συμβουλές για το σίγουρο (με παραδείγματα email!) που θα σας φέρει αποτελέσματα και θα σας βοηθήσει να επιτύχετε την επιθυμία των διακοπών σας για υψηλότερη απόδοση επένδυσης.

Σε αυτό το post:

Εκτέλεση επιτυχημένης καμπάνιας μέσω email: Το Ίδρυμα

Ένα λανθασμένο λάθος στον κόσμο του ηλεκτρονικού εμπορίου: Βουτήξτε πρώτα μια καμπάνια χωρίς πρώτα να συγκεντρώσετε ένα εστιασμένο σχέδιο. Πάρτε το από εμάς: θα αξιοποιήσετε περισσότερο την καμπάνια μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εάν καθορίσετε πρώτα μια ισχυρή βάση.

Μελέτη παρελθόν καμπάνιες

Πόσο καλά έκαναν τα email σας την περίοδο των διακοπών σας πέρυσι μπορεί να σας δώσει μια υπόδειξη σχετικά με το είδος των μηνυμάτων που ταιριάζουν περισσότερο στους πελάτες. Βασισμένο σε αυτό, μπορείτε να βελτιστοποιήσετε τις καμπάνιες email σας φέτος για μέγιστες αποδόσεις.

Εδώ πρέπει να κάνετε πρώτα:

Κάντε μια λίστα με ιδέες που προσπάθησε πέρυσι.
Συγκεντρώστε δεδομένα σχετικά με την απάντηση σε αυτές τις ιδέες.
Αναλύστε καλύτερο τμήμα των πελατών απόδοση και την προσφορά σας(μικρό).

Τώρα θα πρέπει να έχετε μια λίστα ιδεών που λειτούργησαν πέρυσι. Πόντοι μπόνους εάν μπορείτε να σκάψετε δεδομένα για πολλά χρόνια και να βρείτε ιδέες που λειτούργησαν κατά τη διάρκεια αυτών των ετών; αυτά είναι εγγυημένα κέρδη σας.

Αναλύστε τον ανταγωνισμό σας

Ενώ το σκάψιμο μέσα από τα δικά σας δεδομένα μπορεί να σας πει πολλά, θα μάθετε ακόμη περισσότερα μαθαίνοντας τι κάνουν οι ανταγωνιστές σας.

Κάντε τα εξής για να κάνουν αυτό το έργο:

Εγγραφείτε 4-5 από τις λίστες email του ανταγωνιστή σας.
Συλλέξτε τα μηνύματα από τους γύρω από την περίοδο των διακοπών.
Κάντε μια λίστα με τις προσφορές τους και το χρόνο των εν λόγω προσφορών.

Μόλις έχετε αυτά τα δεδομένα, ελέγξτε αν υπάρχουν προσφορές ή ιδέες που χρησιμοποιούνται από όλους τους ανταγωνιστές σας. Υπάρχουν ιδέες που επαναλαμβάνονται για αρκετά χρόνια?

Ακόμα κι αν δεν σκοπεύετε να μοντελοποιήσετε την καμπάνια σας στον ανταγωνιστή σας, είναι πάντα μια καλή ιδέα να κρατήσει καρτέλες για το τι οι ανταγωνιστές σας είναι μέχρι.

Σχετιζομαι με: 10 Smart τρόποι για να αυξήσετε Εγγραφές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για το κατάστημά σας

Τη δημιουργία ενός σχεδίου για διακοπές Email Marketing

Μόλις ακολουθήσετε τα παραπάνω βήματα, θα πρέπει να έχετε έναν τόνο πολύτιμων δεδομένων που θα σας βοηθήσουν να προσαρμόσετε την καμπάνια σας.

Το επόμενο βήμα σας? Δημιουργία συγκεκριμένου σχεδίου για κάθε email που σκοπεύετε να στείλετε.

Αυτό το σχέδιο πρέπει να περιλαμβάνει τα ακόλουθα:

Μια λίστα με γραμμές θέματος email, κατά ημερομηνία + εναλλακτικές γραμμές θέμα για δοκιμή A / B
ημερομηνία παράδοσης για κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
ο μέλος της ομάδας(μικρό) υπεύθυνη για τη σύνταξη και το σχεδιασμό του e-mail
Η κύρια προβολή σε κάθε e-mail
Στόχος κατηγορία πελατών για κάθε e-mail

Ακόμα μπερδεμένος? Ρίξτε μια ματιά στο βολικό μας παράδειγμα, παρακάτω:

Ως κανονας, μπορεί να θέλετε να στείλετε ένα "πρώιμο πουλί", ή προσφορά πριν από τις διακοπές πριν από την ημερομηνία των διακοπών. Στη συνέχεια, θα θέλατε να στείλετε μια προσφορά "μετά τις διακοπές" για "αργά πουλιά" την επόμενη ημέρα των διακοπών.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα κοινό υπολογιστικό φύλλο, Ημερολόγιο Google, ή ένα εργαλείο διαχείρισης του έργου, όπως Trello ή Asana για να δημιουργήσει αυτό το πρόγραμμα. Μόλις αντιμετωπίσετε αυτήν τη ρύθμιση, μπορείτε να αρχίσετε να δημιουργείτε τα πραγματικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα συνθέτουν την καμπάνια σας.

Υπόδειξη: Δευτέρα και Πέμπτη είναι οι πιο δημοφιλείς ημέρες για online αγορές, ενώ η ώρα αιχμής για το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι μεταξύ 8μ.μ. και 9 μ.μ..

Συμβουλές μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου διακοπών

Μια εξαιρετική καμπάνια ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για διακοπές είναι μέρος τέχνης, η επιστήμη μέρος.

Η τέχνη αξιοποιεί εξαιρετική copywriting, σχέδιο, και θεματικές γραμμές για να ωθήσουν τα άτομα να ανοίξουν τα email σας.

Η επιστήμη περιλαμβάνει τη χρήση δεδομένων για τη στόχευση των σωστών τμημάτων πελατών με τις σωστές προσφορές. Ecwid κάνει αυτό το εύκολο από ενσωμάτωση απευθείας με MailChimp.

Αν είστε σε σύγχυση για το τι είδους μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την αποστολή, εδώ είναι μερικές ιδέες που λειτουργούν.

Σχέδιο για πρώιμα πουλιά

Ο προγραμματισμός νωρίς είναι σημαντικός επειδή οι συνδρομητές σας είναι πιθανό να αρχίσουν να ψωνίζουν για τις διακοπές από τον Σεπτέμβριο και μετά. Παρά όλα αυτά, καλά ξεκίνησε είναι το μισό.

Take a look at this email example by Uncommon Goods.

This email is from the 5th of October, and came with the subject line: “Διασκέδαση γεγονός: there are just 80 days until Christmas 📆🎄”

Αυτό αποτελεί έναν εξαιρετικό τρόπο για να αυξήσετε τις πωλήσεις νωρίς στις διακοπές και να αυξήσετε τα κέρδη σας κατά τη διάρκεια της εορταστικής περιόδου. Για παράδειγμα, μπορείτε να έχετε μια πώληση «πριν από τη Μαύρη Παρασκευή», όπου προσφέρετε απότομες εκπτώσεις για την προετοιμασία της βιασύνης της Μαύρης Παρασκευής.

Αλλά θυμηθείτε ότι αν στείλετε πάρα πολλά email πολύ γρήγορα, μπορεί να συμβάλει στην κόπωση μέσω email. Σαν άποτέλεσμα, οι συνδρομητές σας μπορεί να αρχίσουν να αγνοούν τα email σας, που τελικά θα οδηγήσει σε λιγότερες μετατροπές. Είναι σημαντικό να σχεδιάσετε ένα πρόγραμμα διακοπών μέσω email που να διατηρεί τους συνδρομητές σας ενδιαφερόμενους, ώστε να ανυπομονούν να λάβουν νέα από εσάς.

Στείλτε οδηγούς δώρων σε email

Ακολουθεί ένα πρόβλημα που ενδέχεται να έχουν οι πελάτες σας κατά τη διάρκεια των διακοπών: δεν ξέρουν τι να αγοράσουν. Εάν μπορείτε να τους βοηθήσετε να αποκτήσουν δύναμη μέσω αυτής της σκληρής απόφασης, δεν θα ενισχύσει μόνο τις πωλήσεις, αλλά επίσης να καθιερώσετε την επωνυμία σας ως μία που θα μπορούσαν να πάνε για μελλοντικές προτάσεις.

Δημιουργήστε οδηγούς δώρων με τα προϊόντα με τις καλύτερες πωλήσεις ή τα προϊόντα με θέμα τις διακοπές από το κατάστημά σας για να βοηθήσετε τους πελάτες να επιλέξουν δώρα για φίλους και οικογένειες. Αυτό είναι ένα εξαιρετικά αποτελεσματική τακτική και κάτι που οι πελάτες σας θα ήθελαν να δουν σε εισερχόμενα τους.

Υπόδειξη: Αν τρέχετε ένα κατάστημα Ecwid, μπορείς συνδέστε το με το Mailchimp και εισαγάγετε τα προϊόντα σας σε ένα email. Στη συνέχεια, οι πελάτες σας θα μπορούν να πραγματοποιούν αγορές με μερικά μόνο κλικ.

Η προσθήκη ενός προϊόντος στο email σας είναι απλώς μεταφορά και απόθεση

Προσθέστε μια ανθρώπινη πινελιά

Οι συνδρομητές σας έχουν πολλά αυτοματοποιημένα email στα εισερχόμενά τους. Ψάχνουν για ένα «άτομο» για να επικοινωνήσουν μαζί τους αντί για ένα «τεχνητά έξυπνο» μηχάνημα ή bot. Προσπαθήστε να μεταδώσετε μια εξατομικευμένη εμπειρία στους πελάτες σας στέλνοντας ένα σημείωμα διακοπών από τον διευθύνοντα σύμβουλό σας, όπως τα Uncommon Goods στο παρακάτω παράδειγμα.

Προσελκύστε τους πελάτες με δελεαστικές προσφορές

Δώστε στους πελάτες σας κάτι που απλά δεν μπορούν να πουν "Όχι". Στείλτε ένα "Αγοράστε ένα Get One Free" προσφορά ή μια κατ 'αποκοπή έκπτωση που θα δελεάσει ακόμη και τους πιο διάσημους αγοραστές διακοπών. Η περίοδος των διακοπών αφορά συχνά παρορμητικές αγορές, και η σωστή προσφορά μπορεί να οδηγήσει σε αύξηση των μετατροπών.

Ακολουθεί ένα παράδειγμα από το Christianbook. Μοιράστηκαν τα Χριστούγεννα MEGA SALE με ελκυστικές προσφορές για να αναγκάσουν τους συνδρομητές τους να αναλάβουν δράση. Σημειώστε το κείμενο του προγεμιστήρα που επιτρέπει στους συνδρομητές να γνωρίζουν τι είναι το email.

Στείλτε προσφορές τελευταίας στιγμής

Δεν θα είναι όλοι οι συνδρομητές σας ψώνια στις αρχές των πτηνών. Για την εξυπηρέτηση των αναβλητών ή των αγοραστών της τελευταίας στιγμής, θα πρέπει να στείλετε προσφορές τελευταίας στιγμής, κατά προτίμηση με έναν οδηγό δώρων για να κάνετε τα πράγματα όσο το δυνατόν πιο εύκολα για τους πελάτες σας. Ένας μικρός οδηγός μπορεί να συμβάλει σημαντικά στη διευκόλυνση της λήψης αποφάσεων, αυξάνοντας έτσι τις μετατροπές σας.

Μπορείτε να επισημάνετε τη δωρεάν αποστολή ή την άμεση παράδοση για ορισμένα προϊόντα, εάν αυτό είναι δυνατό για τους συνεργάτες διανομής σας. Μια προσφορά παράδοσης μπορεί να αυξήσει περαιτέρω το ποσοστό μετατροπών καθώς πλησιάζει η προθεσμία για ψώνια διακοπών.

Ρίξτε μια ματιά σε αυτό το παράδειγμα από το Tokyo Treat. Σημειώστε πώς υπογράμμισαν μια προσφορά της τελευταίας στιγμής για να δημιουργήσετε μια αίσθηση επείγοντος.

Σκεφτείτε έξω από το κουτί

Ένας από τους πιο σημαντικούς τρόπους για να αφήσετε ένα σημάδι στα εισερχόμενα ενός συνδρομητή είναι να στείλετε κάποια καινοτόμα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η χρήση emoji στη γραμμή θέματος και ο πειραματισμός με διαφορετικά είδη οπτικών στοιχείων μπορεί να προσθέσει επιπλέον ενδιαφέρον για τους συνδρομητές σας. Εδώ είναι μερικά παραδείγματα για να σας εμπνεύσουν.

Ο Korres έχει χρησιμοποιήσει ένα όμορφο cinemagraph στο email της Black Friday για να τραβήξει την προσοχή του συνδρομητή του. Στη δεύτερη πτυχή, Έχουν επίσης χρησιμοποιήσει ένα GIF για να προσθέσουν οπτικό μήνυμα στο email και να ζητήσουν από τον συνδρομητή να αναλάβει δράση.

Η UNIQSO έστειλε μια μικρογραφία βίντεο στο email του Halloween. Όταν ένας παραλήπτης κάνει κλικ σε αυτό, θα ανακατευθυνθούν σε ένα βίντεο YouTube που θα δείχνει πώς να φοράτε επαφές αίματος. Αυτό επιτρέπει στους συνδρομητές να γνωρίζουν πόσο κομψό μπορεί να φαίνονται με ενεργοποιημένες επαφές αίματος, και ενθαρρύνετέ τους να ολοκληρώσουν την αγορά.

Πραγματοποιήστε δοκιμές A / B

Πολλοί έμποροι αγνοούν τη δύναμη των δοκιμών A / B. Εάν γίνει σωστά, Αυτό το εργαλείο μπορεί να σας δώσει εξαιρετικές πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο ανανέωσης της στρατηγικής μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Οι δοκιμές A / B παρέχονται από τους περισσότερους παρόχους υπηρεσιών email. Με αυτό, μπορείτε να στείλετε δύο παραλλαγές μιας καμπάνιας μέσω email και να καθορίσετε ποιες από τις συνδρομητές σας αρέσουν περισσότερο.

Μπορείτε να δοκιμάσετε A / B ένα ευρύ φάσμα στοιχείων email, όπως η γραμμή θέματος, CTA, φράσεις που χρησιμοποιούνται στο email, emoji, και την οπτική διάταξη του email.

Ακολουθεί ένα παράδειγμα δοκιμής A / B χρησιμοποιώντας μια γραμμή θέματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Προωθήστε το πρόγραμμα αφοσίωσης πελατών σας

Οι πελάτες λατρεύουν να λαμβάνουν ανταμοιβές. Προάγω (ή / και δημιουργία!) το πρόγραμμα αφοσίωσης πελατών ή την ιδιότητα μέλους VIP για να δοκιμάσετε επαναλαμβανόμενες αγορές από πελάτες. Για παράδειγμα, μπορείτε να εκτελέσετε προσφορές όπως "Εγγραφείτε στο πρόγραμμα αφοσίωσής μας για να λάβετε αποκλειστικές προσφορές Black Friday".

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε ένα "σύστημα σημείων" για να αξιοποιήσετε την εμπειρία του συνδρομητή σας. Ο πελάτης μπορεί να εξαργυρώσει αυτούς τους πόντους για κουπόνια μετρητών και εκπτώσεις στις αγορές του από το κατάστημά σας. Επιπλέον, μπορείτε να έχετε ένα πρόγραμμα μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παραπομπής για να ενεργοποιήσετε τη δημοσιότητα από στόμα σε στόμα και να βελτιώσετε την προβολή σας.

Ξανασυνδέστε τους αδρανούς πελάτες και τους ανενεργούς πελάτες

Η περίοδος των διακοπών παρέχει μια μεγάλη ευκαιρία να μετατρέψετε τους ανενεργούς δυνητικούς πελάτες σε πελάτες. Μπορείτε να το κάνετε αυτό στέλνοντας μια θερμή ευχή για διακοπές, μαζί με, το μάντεψες, μια προσφορά που δεν μπορούν να αρνηθούν. Μπορείτε επίσης να τους ενημερώσετε για τα νέα προϊόντα που βρίσκονται στο στάδιο της προετοιμασίας που έχετε προσθέσει στο κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου σας ενώ ήταν μακριά. Αυτό ελπίζουμε ότι θα προκαλέσει την περιέργειά τους και θα τους κάνει να περιηγηθούν (και αγοράστε από!) το κατάστημά σας.

Εδώ είναι μερικές ιδέες e-mail μπορείτε να προσπαθήσετε να κερδίσετε επιστροφής αυτών χάνονται πελάτες:

Υπενθυμίστε στους πελάτες ποιος είσαι: Εάν ένας πελάτης δεν έχει σταματήσει από το site σας σε μια στιγμή, πιθανότατα έχουν ξεχάσει αυτό που σας κάνει ένα εξαιρετικό κατάστημα στην πρώτη θέση. Βάλτε τον εαυτό σας πίσω στο ραντάρ τους υπενθυμίζοντας τους για την τελευταία τους αγορά. Μπορείτε ακόμη να τους πείτε για μια προσφορά σε παρόμοιο προϊόν (όπως το «Hey, αγαπήσατε X, έτσι σας προσφέρουμε 50% γρήγορα Υ»).
Δείξτε ότι έχετε αλλάξει: Ίσως ο πελάτης σταμάτησε να ψωνίζει από εσάς λόγω κακής εξυπηρέτησης πελατών. Ή ίσως δεν τους άρεσε το σχέδιό σας. Όποια και αν είναι ο λόγος, μπορείτε να τους ξανακερδίσει, λέγοντάς τους πόσο έχετε βελτιωθεί. Κάτι τόσο απλό όσο "Γεια, έχουμε αλλάξει - ρίξτε μια ματιά στο νέο και βελτιωμένο κατάστημα "μπορεί να κάνει θαύματα.

win-back

Δώστε ένα κίνητρο: Ο ευκολότερος τρόπος για να κερδίσετε πίσω χαμένους πελάτες είναι να τους δώσετε μια απότομη έκπτωση ή προσφορά. Αυτό μπορεί να είναι οτιδήποτε - 50% μακριά από, BOGO, $5 πίστωση καταστημάτων, και τα λοιπα. Η πρόθεσή σας θα πρέπει να είναι να τους προσφέρετε τόσο μεγάλη αξία ώστε ο πελάτης σας να μην διστάζει να δώσει στο κατάστημά σας άλλη ευκαιρία.

Υπόδειξη: Συνδέστε το κατάστημα Ecwid στο MailChimp για να μπορείτε να τμηματοποιείτε τους ανενεργούς πελάτες με δραστηριότητα αγοράς και να στέλνετε προσφορές που προορίζονται μόνο για αυτό το κοινό.

Χρησιμοποιήστε μια στρατηγική εγκατάλειψης καλαθιού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Πολλοί πελάτες θα φτάσουν στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα, προσθέστε προϊόντα στο καλάθι τους, και μετά, ομοφυλόφιλος, εξαφανίζονται χωρίς να πραγματοποιήσετε αγορά! Ανδρας, αυτό πονάει! Ανακτήστε αυτούς τους «σχεδόν» πελάτες, με ένα εγκαταλειμμένη στρατηγική ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καλαθιού. Αυτό το απλό email θα υπενθυμίζει στους πελάτες τα αγαθά που άφησαν πίσω τους, και να τους ενθαρρύνετε να ολοκληρώσουν την αγορά τους.

Τα ασυνήθιστα αγαθά κάνουν εξαιρετική δουλειά με τα email που έχουν εγκαταλείψει; μη διστάσετε να δοκιμάσετε τη στρατηγική τους αυτή την περίοδο των διακοπών. Στέλνουν τρία ηλεκτρονικά μηνύματα που έχουν εγκαταλειφθεί στο καλάθι για περίοδο τεσσάρων ημερών. Ρίξε μια ματιά.

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ 1: Γραμμή θέματος: γειά, Έτσι, το καλάθι αγορών σας ρωτάει για εσάς

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ 2: Γραμμή θέματος: Σχετικά με: Το καλάθι αγορών σας

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ 3: Γραμμή θέματος: Πρόκειται να χάσετε.

Το πρώτο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ήρθε τρεις ώρες μετά την εγκατάλειψη του καλαθιού, ακολουθούμενο από το δεύτερο email την επόμενη μέρα και το τρίτο email την επόμενη μέρα.

Μπορείτε να στείλετε ένα εγκαταλελειμμένο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο καλαθιού ή να δοκιμάσετε μια σειρά δύο ή τριών μηνυμάτων όπως στο παραπάνω παράδειγμα.

Απλώς λάβετε υπόψη ότι ορισμένοι πελάτες εγκαταλείπουν σκόπιμα τα καροτσάκια τους για να λάβουν επιπλέον εκπτώσεις και προσφορές. Να είστε προσεκτικοί με αυτούς τους πεινασμένους αγοραστές για να διασφαλίσετε ότι τα περιθώρια κέρδους σας δεν παρακωλύονται και ότι ο καθένας ψωνίζει ευτυχισμένος.

Επιβραβεύστε τους πιο πιστούς πελάτες σας

Όπως με τα περισσότερα πράγματα στην επιχείρηση (και τη ζωή), το Pareto Αρχή (ή 80/20 κανόνας) αντέχει για το ηλεκτρονικό εμπόριο: 20% των πελατών σας θα φέρει σε 80% των εσόδων σας.

Έτσι, ποιος είναι ο καλύτερος τρόπος για να βεβαιωθείτε ότι αυτά 20% οι πελάτες παραμένουν μακροπρόθεσμα? Τι θα λέγατε να τους προσφέρετε απότομες προσφορές αφοσίωσης σχεδόν στις διακοπές!

Οι καλύτεροι πελάτες σας εκτιμούν πάντα μια εμπιστευτική συμφωνία. Τους λέει ότι δεν είναι απλώς άλλο ένα σημείο δεδομένων στο εργαλείο analytics σας, αλλά οι άνθρωποι που αγαπούν την επωνυμία σας και διατηρούν το κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου σας σε λειτουργία. Η προσφυγή σε αυτούς θα βελτιώσει επίσης άμεσα την κατώτατη γραμμή σας: σύμφωνα με την Experian, Τα προγράμματα πιστότητας πάρει 11% υψηλότερα έσοδα ανά ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από μαζικές εκστρατείες μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Μπορείτε να δοκιμάσετε μερικές από τις ιδέες μας για να προωθήσετε μια μεγάλη περίπτωση αφοσίωσης στις διακοπές, όπως:

Δώστε δωρεάν πόντους στο πρόγραμμα ανταμοιβής σας (αν έχεις ένα)
Δώστε δωρεάν αντικείμενα χαμηλού κόστους (όπως αξεσουάρ) με μια μεγάλη αγορά
Προσφέροντας επιπλέον εκπτώσεις εάν οι πελάτες φτάσουν σε στόχο δαπανών (λένε, επιπλέον 10% μακριά για να περάσετε πάνω $200)
Ξεκινώντας μια πώληση "μόνο για πιστούς πελάτες" με απότομες εκπτώσεις.

Εδώ είναι ένα παράδειγμα μιας μάρκας που προσφέρουν πόντους ανταμοιβής για τους πιστούς πελάτες πριν από τις διακοπές:

πόντους

Υπόδειξη: Εάν συνδέσετε το κατάστημα Ecwid στο MailChimp, θα μπορείτε να τμηματοποιήσετε το κοινό σας κατά σύνολο παραγγελίας. Με αυτόν τον τρόπο, Μπορείτε εύκολα να στείλετε προσφορές διακοπών σε πελάτες που ξόδεψαν πάνω από ένα συγκεκριμένο χρηματικό ποσό στο κατάστημά σας.

Χρησιμοποιήστε καλύτερα το email "Ευχαριστώ"

Ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου "ευχαριστώ" είναι το πρώτο πράγμα που χτυπά τα εισερχόμενα των πελατών σας αφού αγοράσουν κάτι από εσάς. Σε αυτό το σημείο, οι πελάτες είναι «ζεστοί», δηλ. έχουν ευνοϊκή εντύπωση για το κατάστημά σας και τα προϊόντα του.

Μπορείτε να αυξήσετε τις πωλήσεις σας κάνοντας καλύτερη χρήση αυτού του email "ευχαριστώ". Μαζί με το σημείωμα του χάρη και το τιμολόγιο, γιατί να μην ρίξει σε μια επιπλέον έκπτωση σε ορισμένα συναφή προϊόντα?

Για παράδειγμα, εάν είστε ένας λιανοπωλητής μόδας, θα μπορούσατε να προσφέρετε μια προσφορά σε παπούτσια σε έναν πελάτη που μόλις αγόρασε ένα ζευγάρι τζιν. Κάτι τόσο απλό όσο "δοκιμάστε αυτά τα παπούτσια να ταιριάζουν - τώρα στο 50% μακριά μόνο για σας»μπορεί να προσθέσει μερικά επιπλέον μηδενικά στην κατώτατη γραμμή σας.

Υπόδειξη: επιτρέπω αυτοματοποιημένα email στο κατάστημα Ecwid και δεν θα χρειαστεί να στείλετε κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου "Ευχαριστώ" μη αυτόματα.

Σας ευχαριστούμε για την παραγγελία αυτοματοποιημένο email σας

Συμπλήρωση μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου διακοπών

Η στρατηγική μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τις διακοπές σας έχει σημασία εάν έχετε μια ματιά στην αύξηση των αγορών και των ποσοστών μετατροπών.

Εάν το έχετε καταφέρει μέσω του οδηγού μας, αναμφίβολα αισθάνεστε σαν ειδικός μάρκετινγκ διακοπών. Ακολουθεί η σύνοψη της τελευταίας στιγμής σε περίπτωση που την χάσατε:

Μελετήστε παλαιότερα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καθώς και τους ανταγωνιστές σας για να δείτε ποιες λέξεις-κλειδιά και προσφορές λειτουργούν καλύτερα.
Δημιουργήστε ένα λεπτομερές σχέδιο πριν από την αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σεζόν διακοπών. Αυτό πρέπει να περιλαμβάνει πιθανά θέματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εναλλακτικές γραμμές θέματος, ημερομηνίες παράδοσης, τύποι προσφορών, και στοχεύστε τμήματα πελατών.
Εστίαση στις εκπτώσεις. Και / ή δημιουργήστε μια αίσθηση αποκλειστικότητας προωθώντας το πρόγραμμα αφοσίωσής σας.
Χρησιμοποιήστε τις εκπτώσεις πίστης, προσφορές τελευταίας στιγμής, και πρώιμες προσφορές για να προσελκύσουν πελάτες σε κάθε στάδιο της περιόδου των διακοπών.
Δοκιμάστε διαφορετικές παραλλαγές των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για να τονίσετε τις πιο μετατροπές.
Συνδέστε το κατάστημα Ecwid στο Mailchimp για ευκολότερη τμηματοποίηση κοινού και αυτοματοποιημένο μάρκετινγκ email.
Ενεργοποίηση αυτοματοποιημένων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (εγκαταλειφθεί καλάθι e-mail, "Ευχαριστώ" email και άλλα) στο κατάστημα Ecwid για να ελευθερώσετε το χρόνο σας και να σας βοηθήσουμε να εστιάσετε στο να καταστήσετε το κατάστημά σας όσο πιο αποτελεσματικό μπορεί.

Οπότε το έχετε. Μάρκετινγκ email διακοπών 101 για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Χαρούμενα email, και καλές διακοπές από την ομάδα Ecwid!

Πουλήστε στο διαδίκτυο

Με το Ecwid Ecommerce, you can easily sell anywhere, σε κανέναν - σε ολόκληρο το Διαδίκτυο και σε όλο τον κόσμο.

Ξεκίνα

Holiday season 🎉

Οκτώβριος 22, 2020

Σχετικά με τον Συγγραφέα

Kevin George is Head of Marketing at Email Uplers, one of the fastest growing custom email design and coding companies, and specializes in crafting professional email templates, PSD to HTML email conversion and free responsive HTML email templates in addition to providing email automation, campaign management, and data integration & migration services. He loves gadgets, bikes, jazz and eats and breathes email marketing. He enjoys sharing his insights and thoughts on email marketing best practices on his blog.