Αχ. Ευχαριστιών. Διακοπές γεμάτες αγαπημένες παραδόσεις που αφορούν την οικογένεια, οι φιλοι, και μια κοινωνική αγάπη για την Τουρκία. Η ημέρα των ευχαριστιών σηματοδοτεί την επίσημη έναρξη της περιόδου των διακοπών, και μαζί με αυτό, μας φέρνει μια από τις μεγαλύτερες ημέρες αγορών του έτους, Μαύρη Παρασκευή (παρά όλα αυτά, δεν είναι η Ημέρα των Ευχαριστιών μόνο η Παραμονή της Μαύρης Παρασκευής?).
Μαύρη Παρασκευή, και τα ξαδέλφια του Small Business Σάββατο και Cyber Monday, συνεργαστούμε για να μας φέρουμε τριπλές ευκαιρίες πώλησης. Και ενώ οι τρεις «διακοπές» επισημαίνουν συνήθως ξεχωριστούς τρόπους για ψώνια, 2020 έχει θολώσει τις γραμμές μεταξύ διαδικτύου και εκτός σύνδεσης, και έδωσε την ευκαιρία στις μικρές επιχειρήσεις να πετύχουν όχι μόνο το Σάββατο, αλλά για όλο το σαββατοκύριακο των διακοπών. Σκέφτομαι 2020 ως έτος των ευχαριστιών του ηλεκτρονικού εμπορίου.
Αλλά φυσικά, γνωρίζετε ήδη ότι η Ημέρα των Ευχαριστιών μπορεί να βοηθήσει την επιχείρησή σας ηλεκτρονικού εμπορίου να αναπτυχθεί. Αυτό που αναρωτιέστε είναι πώς να προσελκύσετε πελάτες στο κατάστημά σας για την ημέρα των ευχαριστιών, και πώς να προετοιμάσετε την επιχείρησή σας για σοβαρές αγορές διακοπών.
Διαβάστε παρακάτω για μια λίστα ελέγχου που θα σας βοηθήσει να προετοιμάσετε το κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου σας.
Γιατί Ευχαριστιών?
Η Ημέρα των Ευχαριστιών προσφέρει μια ευκαιρία για αυξημένα έσοδα. Και συγκεκριμένα, σηματοδοτεί την έναρξη της περιόδου των διακοπών: μια στιγμή που δίνεται μεγαλύτερη προσοχή στην οικογένεια, και λόγω του ότι, πολλοί άνθρωποι ανταλλάσσουν θερμά δώρα. Ακούγεται σαν η τέλεια ευκαιρία για εσάς? Καλά, θα έπρεπε! Ένα από τα κύρια χαρακτηριστικά μιας μικρής επιχείρησης είναι η έμφαση στα προϊόντα που μιλούν σε άτομα.
Πουλάτε χειροποίητα προϊόντα από μια μακρινή χώρα? Ή παζλ φτιαγμένα από προσαρμοσμένα έργα τέχνης? Και τα δύο είναι παραδείγματα δώρων με προσωπική πινελιά, δηλ, τον ακριβή τύπο δώρων που οι οικογένειες αγαπούν να ανταλλάξουν κατά τη διάρκεια των διακοπών.
Ένας άλλος λόγος για να εκτελέσετε μια καμπάνια Ευχαριστιών για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα? Πολλοί από τους ανταγωνιστές σας μπορεί να έχουν παγιδευτεί στην προετοιμασία για τις μεγάλες διακοπές ανταλλαγής δώρων τον Δεκέμβριο (σκεφτείτε τα Χριστούγεννα, Χανουκά, και τα λοιπα) να δώσουμε προσοχή στην ημέρα των ευχαριστιών, κάνοντας το πεδίο λιγότερο γεμάτο για μια εξαιρετική διαφημιστική καμπάνια ή συμφωνία.
Και φυσικά, δεν ετοιμάζεται η Ημέρα των Ευχαριστιών χωρίς να ετοιμάζεται επίσης η Μαύρη Παρασκευή. Ας δούμε λοιπόν πώς να προετοιμαστείτε.
Πρώτα, Analytics
Πριν φτάσετε στα διασκεδαστικά πράγματα, όπως να προσθέσετε πολύχρωμα πανό στον ιστότοπό σας και να προωθήσετε προσφορές, είναι χρήσιμο να εξερευνήσετε κάποια αναλυτικά στοιχεία. Το βάθος που πηγαίνετε εξαρτάται από τον χρόνο και τον προϋπολογισμό σας, αλλά εδώ είναι μερικοί απλοί τρόποι για να ξεκινήσετε. Και δεδομένου ότι είναι ήδη Νοέμβριος, η ώρα για να ξεκινήσετε είναι ΤΩΡΑ.
δημογραφικά στοιχεία
Ποιος αγοράζει τα προϊόντα σας? Ποιος επισκέπτεται τον ιστότοπό σας και τα κανάλια πωλήσεων κοινωνικών μέσων? Τα δεδομένα αυτά ταιριάζουν με το κοινό που στοχεύετε? Υπάρχουν πολλοί τρόποι για να μπείτε στα δεδομένα για το ποιος και πότε, χρησιμοποιώντας αυτό που ονομάζουμε "insights" και "analytics".
Μια εκπληκτική ποσότητα πληροφοριών είναι προσβάσιμη από υπάρχουσες πλατφόρμες, αν αυτός είναι ο πίνακας ελέγχου Ecwid, ή τον λογαριασμό σας στο Instagram Business (Τυχερέ, έχουμε μια ολόκληρη ανάρτηση χρησιμοποιώντας το Instagram για επιχειρήσεις).
Κάντε κάποια έρευνα σχετικά με τις πληροφορίες, και καταγράψτε τα βασικά δημογραφικά στοιχεία ανά τοποθεσία, ηλικία, γένος, και ώρες αγορών. Αυτό θα σας βοηθήσει να καταλάβετε πώς να στοχεύσετε τις προσφορές των Ευχαριστιών σας.
Μια δειγματοληψία των αναλυτικών στοιχείων Instagram
Παρακολουθώντας τον ανταγωνισμό
Στη συνέχεια, θα θέλετε να κάνετε κάποια έρευνα σχετικά με τον ανταγωνισμό σας. Ξέρετε ποιος είναι ο μεγαλύτερος ανταγωνιστής σας? Ίσως είναι το Amazon, ή ίσως είναι το κατάστημα τούβλων και κονιαμάτων στο δρόμο. Οπως και να έχει, εξετάστε τις διαφημιστικές καμπάνιες τους. Εγγραφείτε για τις λίστες email τους, ή πηγαίνετε έξω από το κατάστημά τους. Δώστε ιδιαίτερη προσοχή στις προσφορές (αν τα έχουν) που έτρεξαν πέρυσι περίπου αυτή τη φορά.
Αυτό θα σας βοηθήσει να πάρετε το λαό της γης όσο αυτό που έχουν κάνει οι άλλοι, και βρείτε μια στρατηγική για να νικήσετε τους ανταγωνιστές σας στο δικό τους παιχνίδι.
Με αυτά τα βασικά, είστε έτοιμοι να προχωρήσετε στα διασκεδαστικά πράγματα: τα παξιμάδια και τα μπουλόνια για να προετοιμάσετε το κατάστημα των Ευχαριστιών σας!
Προετοίμασε τον εαυτό σου (και το κατάστημά σας)
Το First up είναι ένα από τα πρώτα πράγματα που θα δουν οι πελάτες σας: τις περιγραφές προϊόντων και τις φωτογραφίες σας. Μια καλή περιγραφή προϊόντος και ένας συνδυασμός φωτογραφιών μπορούν πραγματικά να ενισχύσουν το παιχνίδι πώλησης, άκου.
Περιγραφές προϊόντων
Πώς μοιάζει μια τέλεια περιγραφή προϊόντος? Για αρχαριους, νομίζω ότι περισσότερα είναι περισσότερα. Όχι μόνο η περιγραφή σας πρέπει να είναι ένας ολοκληρωμένος οδηγός για το τι είναι το προϊόν, αλλά θα πρέπει να προσπαθήσει να συμπεριλάβει όσο το δυνατόν περισσότερες σχετικές λεπτομέρειες, συμπεριλαμβανομένων των μετρήσεων μεγέθους, χρωματιστά, υλικά, συστατικά, πιθανά αλλεργιογόνα, και τα λοιπα.
Τα επίθετα είναι ο φίλος σας. Το ίδιο ισχύει και για τις λέξεις, οπότε πάρτε γραπτώς και γράψτε, και μετά γράψε λίγο περισσότερα. Ακόμα χτύπησε? Εχουμε ένα οδηγός για τη σύνταξη περιγραφών προϊόντων που πωλούν.
Φωτογραφίες προϊόντος
Καλός, Οι σαφείς φωτογραφίες του τι έχει να προσφέρει το κατάστημά σας θα δώσουν στους πελάτες σας την καλύτερη δυνατή αίσθηση του προϊόντος σας προτού το αγοράσουν. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την καλύτερη δυνατή κάμερα, πυροβολήστε μπροστά από ένα φωτεινό, ουδέτερο σκηνικό, και τραβήξτε φωτογραφίες από πολλές οπτικές γωνίες. Έχουμε μια λίστα με περισσότερες συμβουλές και κόλπα για λήψη υπέροχων φωτογραφιών για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα.
Η ενημέρωση περιγραφών προϊόντων και εικόνων θα δώσει στους πελάτες σας την καλύτερη δυνατή εμπειρία πώλησης, και ελαχιστοποιήστε τον κίνδυνο επιστροφών και παραπόνων, το οποίο είναι εξαιρετικά σημαντικό κατά τη διάρκεια αυτής της πολυάσχολης περιόδου του χρόνου.
Θέμα
Ενώ το κατάστημά σας έχει αναμφίβολα εξαιρετικά προϊόντα και κανάλια πωλήσεων για την προώθηση του αποθέματός σας όλο το χρόνο, δεν υπάρχει τίποτα σαν κάποια εορταστική γιορτή για να παίξετε με το σχέδιο και το αντίγραφο σας, και να κάνετε το κατάστημά σας να αισθάνεται πιο γιορτινό! Η ημέρα των ευχαριστιών είναι μια υποτιμημένη ευκαιρία για ακριβώς αυτόν τον τύπο φθινοπωρινής αλλαγής, καθώς έρχεται πριν από τις χειμερινές εμφανίσεις αργότερα της σεζόν.
Σκεφτείτε τους τρόπους με τους οποίους μπορεί να συμπεριλάβετε κάποια θεματικά διακοπές στη συνολική εμφάνιση των καταστημάτων σας, αν είναι ένα θεματικό banner (πλήρης με γαλοπούλες, πίτες κολοκύθας, και έντονα χρωματισμένα φύλλα) ή μια σειρά από δημοσκοπήσεις Instagram που συζητούν το αγαπημένο σας πιάτο ημέρας των ευχαριστιών.
Μερικά θέμα των Ευχαριστιών, ευγενική προσφορά του Whole Foods
Δεν έχετε μια επωνυμία που μπορείτε να αλλάξετε για τις διακοπές? Μην ανησυχείς! Υπάρχουν λεπτοί τρόποι για να αναδείξετε τη γεύση της σεζόν. Δοκιμάστε απλώς να παίξετε με την παλέτα χρωμάτων σε μερικές αναρτήσεις Instagram, ή προσθήκη νέου, Εικόνα προφίλ φιλική για την ημέρα των ευχαριστιών στο Facebook σας. Οι πελάτες λατρεύουν τη δυναμική σχεδίαση, αλλά είναι όλα θέμα δημιουργικότητας, διατηρώντας πιστή την επωνυμία σας.
Δεν μπορώ να λάβω αρκετό θέμα? Ίσως θέλετε να δοκιμάσετε μια θεματική πώληση ή προσφορά, που μας φέρνει στο επόμενο σημείο:
Προσφορές πωλήσεων και καμπάνιας ημέρας των ευχαριστιών
Κάποιος είπε πώληση? Εάν ξεκινάτε απλώς στον κόσμο του ηλεκτρονικού εμπορίου, μπορεί να αναρωτιέστε πώς μοιάζει μια επιτυχημένη καμπάνια μάρκετινγκ. Καλά, το ευκολότερο μέρος για να ξεκινήσετε μπορεί να είναι με μια καμπάνια ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που προσφέρει μια προσφορά ή έκπτωση.
Εάν ψωνίζετε, πιθανότατα έχετε συνηθίσει να στέλνετε καμπάνιες μέσω email ως καταναλωτής, οπότε έχετε ήδη κατανοήσει πώς λειτουργεί μια καμπάνια μέσω email (δροσερός, σωστά?). Αλλά εδώ είναι μερικές συμβουλές για να ξεκινήσετε μια επιτυχημένη καμπάνια μέσω email για να ετοιμαστείτε για την περίοδο των διακοπών των Ευχαριστιών.
Βήμα 1: Ρυθμίστε ένα διαφημιστικό ημερολόγιο
Το πρώτο βήμα είναι να δημιουργήσετε ένα διαφημιστικό ημερολόγιο διακοπών. Το είπαμε πριν και θα το ξαναδούμε.
Αλλά επειδή η Ημέρα των Ευχαριστιών είναι πιθανότατα η πρώτη προσφορά διακοπών στη λίστα σας, μην ανησυχείτε πάρα πολύ για να γεμίσετε ολόκληρο το πράγμα. Το σημαντικό είναι να δημιουργήσετε ένα σύμβολο κράτησης θέσης, και να αρχίσετε να σκέφτεστε τις προσφορές των Ευχαριστιών ως επέκταση των εποχιακών πωλήσεων και του περιεχομένου των διακοπών σας, έτσι ώστε όταν άλλες διακοπές σας γλιστρούν, θα έχετε ήδη στη διάθεσή σας κάποια υλικά και μπορείτε να ξεκινήσετε τη δράση σας πιο εύκολα.
Ενα απλό, Το χρωματικό συντονισμένο διαφημιστικό ημερολόγιο μπορεί να σας βοηθήσει να προετοιμαστείτε για τις προσφορές των Ευχαριστιών και των διακοπών
Βήμα 2: Διαλέξτε ένα προϊόν
Αυτή μπορεί να είναι η πιο σημαντική απόφαση πώλησης των Ευχαριστιών που λαμβάνετε. Ίσως έχετε ένα στοιχείο στο απόθεμά σας που να φαίνεται λίγο «Ευχαριστιών-y». Ίσως θέλετε απλώς να προσφέρετε έκπτωση σε ένα από τα προϊόντα με τις καλύτερες πωλήσεις για να προσελκύσετε πιθανούς πιστούς πελάτες. Ή, ίσως έχετε μια ολοκαίνουργια κυκλοφορία για την οποία είστε πολύ ενθουσιασμένοι, και θέλω να βγάλω τη λέξη.
Δεν υπάρχει λανθασμένη απάντηση στο "ποιο προϊόν?»ερώτηση, αλλά μπορεί να υπάρχει μια «καλύτερη» απάντηση για το συγκεκριμένο κατάστημά σας. Ακολουθούν ορισμένες ιδιαίτερα δημοφιλείς κατηγορίες προϊόντων για ψώνια διακοπών (συμπεριλαμβανομένων των πωλήσεων των Ευχαριστιών και της Μαύρης Παρασκευής), που μπορεί να σας βοηθήσει να επιλέξετε το καλύτερο προϊόν για προώθηση:
- Ενδύματα: Η πιο δημοφιλής κατηγορία αγορών διακοπών μακράν (στην πραγματικότητα, Η Deloitte δείχνει ότι τα ρούχα αποτελούσαν 55% πωλήσεων δώρων πέρυσι) . Αν τα ρούχα είναι δικά σας, μεγάλος! Ίσως προσφέρετε ένα πουλόβερ, ή ένα αντικείμενο σε φθινοπωρινό χρώμα για την προσφορά σας.
- Παιχνίδια, παιχνίδια, κούκλες, και τα λοιπα: Δεν εκπλήσσει, Τα παιδιά και οι διακοπές πηγαίνουν μαζί σαν φυστικοβούτυρο και ζελέ. Παιχνίδια και παιχνίδια για μικρά παιδιά είναι υπέροχο να προσφέρετε, καθώς η τιμή τους κυμαίνεται από υπερσύγχρονα παιδικά gadget έως μικρές κάλτσες που μπορείτε να κάνετε δωρεάν με μια μεγαλύτερη αγορά.
- Βιβλία: Όλος αυτός ο επιπλέον χρόνος που ξοδεύεται μέσα σημαίνει ένα πράγμα - η ανάγνωση κάνει μια επιστροφή φέτος! Όχι πωλητής βιβλίων? Είναι εντάξει. Παίξτε οποιοδήποτε χαρτί καλό μπορεί να έχετε: γραφική ύλη, φυλλάδια, ράφια, και τα λοιπα.
- Δωροκάρτες: Ποτέ μην υποτιμάτε τη δύναμη των κρύων σκληρών μετρητών όταν πρόκειται για δώρο. Και σε αυτήν την περίπτωση, εννοούμε ωραία, ντεμοντέ δώρο κάρτα. Οι δωροκάρτες υπήρξαν εδώ και καιρό ένα βασικό δώρο, επιτρέποντας μέγιστη ευελιξία με ελάχιστη προσπάθεια αγορών. Εάν το κατάστημά σας δεν προσφέρει πιστοποιητικά ή κάρτες e-gift, σκεφτείτε να τα προσθέσετε στη γκάμα των διακοπών σας, και προσφέροντας προωθητική προσφορά πρώιμης σεζόν για την Ημέρα της Τουρκίας.
Ένα εύχρηστο γράφημα προγραμματισμένων αγορών διακοπών
Βήμα 3: Μια λίστα αλληλογραφίας
Εάν δεν έχετε λίστα αλληλογραφίας, τώρα είναι μια υπέροχη στιγμή για να αποκτήσετε ένα! Το Ecwid μας Επιχειρηματικό σχέδιο χαρακτηριστικά MailChimp, το οποίο διαθέτει μια ολόκληρη σειρά από αυτοματοποιημένες δυνατότητες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μπορούν να βοηθήσουν κάθε νέο έμπορο ηλεκτρονικού εμπορίου να το εκμεταλλευτεί. Σε διαφορετική περίπτωση, θα πρέπει να στείλετε μεμονωμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να εκδώσετε τη λέξη.
Βήμα 4: Το αντίγραφο προσφοράς
Γνωρίζετε το προϊόν στο οποίο θέλετε να βασίσετε την καμπάνια σας. Τώρα ήρθε η ώρα να αποφασίσετε για μια προσφορά. Θέλετε οι πελάτες σας να αφαιρέσουν ένα ποσοστό, για να προσφέρει δωρεάν αποστολή, ή ένα δωρεάν δώρο με αγορά? Αλλη μια φορά, δεν υπάρχουν λανθασμένες απαντήσεις, αλλά είναι σημαντικό να λάβετε υπόψη τον προϋπολογισμό μάρκετινγκ (και την κατώτατη γραμμή σας) προτού ξεκινήσετε την πώληση.
Μόλις επιλέξετε την προώθησή σας, θέλετε να γράψετε ένα email για να το στείλετε στη λίστα αλληλογραφίας σας. Προσπαθήστε να δημιουργήσετε κάτι εντυπωσιακό (εδώ είναι ένα εξαιρετικό μέρος για κάποια σχεδίαση) και οι δύο θα εξηγούν γιατί το προϊόν πώλησης είναι ξεχωριστό, και γιατί αυτή η προσφορά είναι κατάλληλη για την Ημέρα των Ευχαριστιών.
Επίσης: 5 Τύποι BOGO(φά) Προσφορές μπορείτε να τρέξετε στο κατάστημα σας
Βήμα 5: Εφαρμόστε αλλαγές στο κατάστημά σας
Ενα μικρό, αλλά σημαντικό πράγμα: βεβαιωθείτε ότι έχετε εφαρμόσει την προσφορά στη διεπαφή του καταστήματός σας για να αντιμετωπίσετε τυχόν τεχνικά προβλήματα και παράπονα εξυπηρέτησης πελατών. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι έχετε αποθηκεύσει το προϊόν προς πώληση, για να αποφύγετε το φοβερό πρόβλημα "Sold Out" στη μέση της προώθησής σας.
Βήμα 6: Στείλτε το
Τώρα είστε έτοιμοι να ξεκινήσετε. Ενημερωθείτε για τη μεγάλη σας προσφορά μέσω της λίστας αλληλογραφίας σας. Τότε καθίστε πίσω, και (ελπίζουμε) παρακολουθήστε τις πωλήσεις.
Είναι επίσης εξαιρετική ιδέα να προωθήσετε την πώληση ή την προσφορά των Ευχαριστιών σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Δείτε τους οδηγούς και τις συμβουλές μας για πωλήσεις σε πλατφόρμες κοινωνικών μέσων, από πωλήσεις στο Instagram προς το σε συνεργασία με τον Etsy.
Flash Ευχαριστιών Πωλήσεις
Σίγουρος, μια πλήρη εκπτωτική καμπάνια είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο πώλησης. Αλλά έχετε σκεφτεί ποτέ να εκτελέσετε μια πώληση flash των Ευχαριστιών?
Η πώληση flash είναι μια πώληση ή προώθηση που έχει σύντομο χρονικό διάστημα, συνήθως είκοσι τέσσερις έως σαράντα οκτώ ώρες. Ανακοινώνεται αμέσως μόλις ξεκινήσει (ή, ίσως το προηγούμενο βράδυ) και χαρακτηρίζεται από μια πλημμύρα διαφημιστικού υλικού κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου για να υπενθυμίσει στους πιθανούς αγοραστές το μεγάλο ποσό που πρόκειται να χάσουν.
Οι πωλήσεις Flash είναι ένας πολύ καλός τρόπος για την προώθηση του ενδιαφέροντος των πελατών, δημιουργήστε δυναμικό περιεχόμενο μάρκετινγκ, και το πιο σημαντικό, δημιουργήστε μια αίσθηση επείγοντος. Έρευνες δείχνουν ότι η περίοδος των εορταστικών αγορών είναι νωρίτερα από ποτέ φέτος, που σημαίνει ότι η προσφορά δώρων είναι ήδη στο μυαλό των αγοραστών. Αυτό είναι καλό για τους πωλητές. Παρά όλα αυτά, δεν θα θέλατε να κλείσετε τη συμφωνία για τη νέα κούπα για τη γιαγιά το Νοέμβριο, αντί να περιμένουμε μέχρι την προηγούμενη μέρα των Χριστουγέννων? Μια γρήγορη πώληση μπορεί να βοηθήσει.
Μια γρήγορη πώληση είναι επίσης ένας πολύ καλός τρόπος για να δοκιμάσετε νέα εμπορεύματα, ή να δημιουργήσετε ενδιαφέρον για πιθανά προϊόντα all-star που δεν φαίνεται να παίρνουν την πίστωση που τους αξίζει.
Ένα άλλο σπουδαίο πράγμα για μια γρήγορη πώληση? Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα ίδια βήματα όπως παραπάνω για να πραγματοποιήσετε την πώληση. Η μόνη διαφορά είναι ότι πρέπει να επιταχύνετε το χρονοδιάγραμμα έτσι ώστε όλο το διαφημιστικό σας υλικό να πέσει μέσα σε 24ωρη χρονική περίοδο, και κλείστε την πώληση μέσω του καταστήματός σας τη δεύτερη λήξη της πώλησης.
Όταν σχεδιάζετε μια γρήγορη πώληση, να θυμάστε μερικά άλλα πράγματα:
- Η ικανότητά σας: Τι είναι αυτό? Διαχειρίζεστε την επιχείρησή σας σόλο? ΚΑΙ υποσχεθήκατε να κάνετε ένα δείπνο Ευχαριστιών κοινωνικά απομακρυσμένο για έξι? ναι, τότε η Ημέρα των Ευχαριστιών μπορεί να μην είναι η καλύτερη στιγμή για να πραγματοποιήσετε μια πώληση flash. Δοκιμάστε το Small Business Saturday.
- Προωθητικά υλικά: μια γρήγορη πώληση χρειάζεται ένα μεγάλο ποσό υλικού μάρκετινγκ: e-mail, κοινωνικών μηνυμάτων, και τα λοιπα., για σύντομο χρονικό διάστημα. Προετοιμάστε μεγάλο μέρος του περιεχομένου σας και είστε έτοιμοι να ξεκινήσετε τις ημέρες και τις εβδομάδες πριν από την Ημέρα των Ευχαριστιών, ώστε να είστε έτοιμοι να ξεκινήσετε την ημέρα πώλησης Flash.
- Η συμφωνία! Όπως με οποιαδήποτε συμφωνία, βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει μια συναρπαστική προσφορά, και ενεργοποιήστε τη συμφωνία μέσω του καταστήματός σας, ώστε να μην λάβετε πλήθος καταγγελιών εξυπηρέτησης πελατών το τελευταίο δευτερόλεπτο. Και, όπως είπαμε, Είναι ζωτικής σημασίας να αποθηκεύσετε το προϊόν έτσι ώστε να διατηρείται το απόθεμά σας.
Εν τέλει: όταν σχεδιάζετε μια γρήγορη πώληση, ο συγχρονισμός είναι το παν. Σκεφτείτε πολύ καιρό για την πιο αποτελεσματική ημέρα για την επιχείρησή σας (καθημερινή εναντίον. σαββατοκύριακο, Ημέρα των Ευχαριστιών vs. Κυβερνο-Δευτέρα) προτού αναποδογυρίσετε τον διακόπτη μιας ημέρας με φλας. Διότι μόλις ολοκληρωθεί η συμφωνία, δεν μπορείς να το πάρεις πίσω!
Επίσης: Πώς να πραγματοποιήσετε μια γρήγορη πώληση για να αυξήσετε γρήγορα τα κέρδη
Κάντε την έλξη των ευχαριστιών σας να διαρκέσει όλη την περίοδο των διακοπών
Δίνεις ήδη 120% για να ετοιμαστείτε για μια προσφορά των Ευχαριστιών? Θυμηθείτε να ρυθμίσετε τον εαυτό σας! Η Ημέρα των Ευχαριστιών και η Μαύρη Παρασκευή αντιπροσωπεύουν την αρχή της περιόδου των διακοπών, όχι το τέλος. Σκεφτείτε τρόπους με τους οποίους οι προωθήσεις σας για τα τέλη Νοεμβρίου ενδέχεται να συνδέονται με μεταγενέστερες προσφορές διακοπών, και δείτε πού μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ξανά αντίγραφο ή προωθήσεις για να κάνετε λιγότερη δουλειά για τον εαυτό σας αργότερα.
Υποστήριξη
Η καλή υποστήριξη μπορεί να είναι το πιο σημαντικό μέρος της πραγματοποίησης των επιχειρηματικών σας ονείρων. Αυτό είναι διπλό για την περίοδο των διακοπών, όταν τα πράγματα είναι πιθανό να γίνουν πιο ταραχώδη πιο γρήγορα από ό, τι κατά τη διάρκεια του υπόλοιπου έτους.
Σκεφτείτε τους πόρους σας και την ομάδα σας. Αποθέστε αναλώσιμα (για να μην αναφέρουμε το απόθεμα) νωρίτερα για να νικήσετε τη βιασύνη και βεβαιωθείτε ότι τα είδη σας παραμένουν σε απόθεμα όταν τα χρειάζονται περισσότερο οι πελάτες σας.
Αντιμετώπιση προβλημάτων
Αναπόφευκτα, επιστροφές και παράπονα πελατών θα συμβούν. Έτσι, βεβαιωθείτε ότι έχετε τους όρους και τις προϋποθέσεις σας (και μια επίσημη πολιτική επιστροφής) αναφέρονται στον ιστότοπό σας εκ των προτέρων. Επίσης, να έχετε κάποιον στο χέρι για να χειριστείτε τα παράπονα (ακόμα κι αν αυτός είναι κάποιος) και μηνύματα που έρχονται εγκαίρως στο δρόμο σας. Για περισσότερα, δείτε τα άρθρα μας σχετικά με τη λήψη σχόλια των πελατών και χειρισμός αρνητικών σχολίων με χαρά.
Βεβαιωθείτε ότι ο ιστότοπός σας έχει την ικανότητα να αντιμετωπίζει αυξημένη επισκεψιμότητα, ξεκινώντας από την προ-σεζόν των Ευχαριστιών. Δοκιμάστε την ταχύτητα του ιστότοπού σας, και χρησιμοποιήστε όλα τα σχετικά εργαλεία πώλησης, όπως αυτά στον πίνακα ελέγχου Ecwid, για να διατηρήσετε τον εαυτό σας οργανωμένο.
Να προσέχεις
Θυμάμαι, αυτή η εποχή του χρόνου μπορεί να είναι αγχωτική για όλους! Είναι σημαντικό να υπάρχει ένα σύστημα υποστήριξης εκτός της επιχειρηματικής σας ομάδας. Ζητήστε από κάποιον να συνομιλήσει όταν πρέπει να ξεχάσετε το άγχος της λειτουργίας ενός ιστότοπου ηλεκτρονικού εμπορίου, και θυμηθείτε να συμπεριφέρεστε με προσοχή σε όποιον συνεργάζεται μαζί σας, συμπεριλαμβανομένου του εαυτού σας!
Κέντρο βοήθειας του Ecwid: Πάντα εδώ για σένα
Εν τέλει, θυμηθείτε να χρησιμοποιήσετε την υποστήριξη πελατών όταν τη χρειάζεστε. Ecwid του Κέντρο βοηθείας είναι απίστευτα βολικό και αποτελεσματικό. Αλλά ακόμα κι αν δεν κάνετε ηλεκτρονικό εμπόριο με το Ecwid, βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε ποιος να καλέσετε σε περίπτωση που κάτι πάει στραβά.
Ελπίζουμε ότι αυτές οι συμβουλές θα σας βοηθήσουν να προετοιμάσετε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα για την Ημέρα των Ευχαριστιών και όχι μόνο! Χρόνια πολλά σε όλους όσους γιορτάζουν!
- Μια αλάνθαστη στρατηγική διαφήμισης για την εορταστική περίοδο
- Προετοιμασία του καταστήματος ηλεκτρονικού εμπορίου σας για τα Χριστούγεννα και την Πρωτοχρονιά
- Προετοιμασία του καταστήματος ηλεκτρονικού εμπορίου σας για την Ημέρα των Ευχαριστιών
- BFCM: 22 Συμβουλές ηλεκτρονικού εμπορίου για τις εορταστικές σας καμπάνιες μάρκετινγκ
- Ο βασικός οδηγός για τις εορταστικές προσφορές για καταστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου
- 8 Μαύρη Παρασκευή Παγίδες Πρώτη πωλητές πρέπει να γνωρίζετε
- Τι θα πρέπει να ανοίξετε μια εποχή Shop Αυτό το Holiday Pop-Up
- Βέλτιστες πρακτικές για την αποστολή ηλεκτρονικού εμπορίου κατά τη διάρκεια της εορταστικής περιόδου
- Best Practices for a Successful Holiday Season: 5 Do’s and Don’ts
