Η πρώτη σας πώληση των διακοπών είναι πολύ σαν ένα πρώτο ραντεβού: συναρπαστική - ενδεχομένως συντριπτική - και μπορεί σίγουρα να σας κρατήσει μέχρι το βράδυ. «Τι θα συμβεί αν οι προσφορές μου δεν είναι αρκετά καλό? Τι γίνεται αν οι διαφημίσεις μου δεν λειτουργούν? Τι θα συμβεί αν τα προϊόντα μου δεν στέλνουμε στην ώρα τους?»
Οι πωλήσεις διακοπές εκφοβισμό. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο έχουμε μερικά μαθήματα για να σας βοηθήσει να μείνετε δροσερό αυτή τη σεζόν πωλήσεις διακοπές - δεν απαιτείται χιόνι.
Παρακάτω είναι η κορυφή 8 πιο συνηθισμένα λάθη έμποροι κάνουν κατά τη διαχείριση πρώτη πώληση των διακοπών τους. Αποστασιοποιηθεί από αυτά, και θα γέμιση κάλτσες του πελάτη σας με λαμπερά νέα παιχνίδια σε χρόνο μηδέν - δεν καμινάδα διαρρήξεις που απαιτούνται.
1. Δεν υπάρχει αρκετός Απογραφή
Εάν είστε σοβαροί για να πάρει τα μέγιστα από σας Μαύρη Παρασκευή / Δευτέρα Cyber συμφωνία, βεβαιωθείτε ότι έχετε απόθεμα επάνω σε πολλά προϊόντα. Σε διαφορετική περίπτωση, μπορεί να απογοητεύσει περισσότερο από ό, τι οι πελάτες σας, όταν αυτά τα μηνύματα «out of stock» εμφανιστεί νωρίτερα από ό, τι αναμενόταν.
Είναι δύσκολο να εκτιμηθεί με τις ακριβείς σωστές ποσότητες αποθεμάτων για την πρώτη σας πώληση Μαύρη Παρασκευή, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι δεν μπορείτε να κάνετε μια πολύ εκπαιδευμένη εικασία. Εδώ είναι μια μέθοδος που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να υπολογίσετε το μέσο επίπεδο αποθεμάτων ασφαλείας σας.
(Η μέγιστη αγορές καθημερινή προϊόν Χ μέγιστος χρόνος για να κάνει το προϊόν) – (μέση αγορές ημερήσια προϊόν Χ μέσος χρόνος για να κάνει το προϊόν) = Απόθεμα ασφαλείας
Για παράδειγμα, ίσως να ράψει χειροποίητες τσάντες tote. Πουλάτε τρεις σακούλες την ημέρα κατά μέσον όρο και συνήθως σας μεταφέρει τέσσερις ημέρες για να ράψει μια τσάντα (συμπεριλαμβανομένου του χρόνου που επενδύεται για την αγορά υφασμάτων). Εάν ο προμηθευτής σας ξεμείνει από ύφασμα, χρειάζεται δύο επιπλέον εργάσιμες ημέρες για να πάρει περισσότερα, καθιστώντας το μέγιστο χρόνο σας για να ολοκληρώσετε ένα προϊόν έξι ημέρες. Τον προηγούμενο μήνα, είχατε μια ειδική προσφορά για τους φοιτητές που αύξησε τον αριθμό της παραγγελίας σας από μία τσάντα ανά ημέρα, κάνετε την αγορά μέγιστη ημερήσια προϊόν σας τέσσερις.
(4 Χ 6) – (3 Χ 4) = 24 – 12 = 12
Αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να έχουν δώδεκα τσάντες εφοδιασμένο και είναι διαθέσιμη ανά πάσα στιγμή. Αυτό είναι απόθεμα ασφαλείας σας, και σας προστατεύει από την εξάντληση των προϊόντων, αν κάτι πάει στραβά (ο προμηθευτής δεν είναι διαθέσιμη, μπορείτε να πάρετε περισσότερες παραγγελίες από ό, τι αναμενόταν, και τα λοιπα.)
Ελισάβετ, ιδιοκτήτης του καταστήματος Ecwid Σύννεφο 9 Σχέδιο, λέει:
Πάρτε απόθεμα απογραφή σας νωρίς (ιδανικά γύρω από το τέλος Οκτωβρίου / αρχές Νοεμβρίου), and make sure you have enough material and packaging supplies to see you through the holiday season. Μην ξεχνάμε όλα τα μικρά πράγματα που χρησιμοποιείτε, such as sticky labels or rolls of ταινία συσκευασίας for example — these simple things can easily be forgotten until you run out!
λεπτομέρειες σημασία!
2. Αγνοώντας προθεσμίες αποστολής
Οι καταναλωτές θέλουν οι αγορές τους να φτάσουν στην ώρα τους - και αυτό είναι διπλά αληθινό αν είστε ψώνια για δώρα για τις γιορτές. υπηρεσίες ταχυμεταφορών τείνουν να είναι υπερφορτωμένο κατά την περίοδο των διακοπών και ο χρόνος παράδοσης συχνά υστερούν όσο πιο κοντά γίνεται σε ορισμένες αργίες.
Για να αποφύγετε τους πελάτες που λαμβάνουν το νέο τους πουλόβερ Χριστουγέννων στην Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου, Αποστολή providers set deadlines for guaranteed on-time delivery. Μόλις η προθεσμία παράδοσης έχει περάσει, ταχυδρόμοι δεν μπορεί πλέον να εγγυηθεί ότι η παραγγελία θα φτάσει στην ώρα τους. Κάντε τον εαυτό σας και τους πελάτες σας γνωρίζει τις προθεσμίες υπηρεσία αποστολής σας μπορεί να χρειαστεί να ορίσετε τις σωστές προσδοκίες και να βοηθήσει τους πελάτες να προγραμματίζουν καλύτερα τις αγορές τους.
Αποστολές προθεσμίες στις ΗΠΑ για δημοφιλείς παρόχους (πηγή)
3. Οι δαπάνες Διαφήμιση Προϋπολογισμός πάρα πολύ γρήγορα
Γνωρίζατε ότι το κόστος-ανά-κλικ στο Το Google AdWords και Facebook άλμα πάνω 2-3x κατά την περίοδο των διακοπών? Σε εκείνο το ποσοστό, θα μπορούσε εύκολα να καεί μέσα από διαφημιστικό προϋπολογισμό σας κατά τις πρώτες ημέρες των καμπανιών σας, περιορίζοντας την ορατότητα της διαφήμισης και της αποτελεσματικότητας της καμπάνιας.
προβλέψεις Διαφήμιση σύστημα προβλέψουμε τον χρήστη δραστηριότητας με βάση τα ιστορικά δεδομένα, όπως ο μέσος αριθμός των αναζητήσεων και κλικ πάνω τους προηγούμενους μήνες. Αυτά μπορεί να είναι παραπλανητικά στατιστικά εισέλθει στην περίοδο των διακοπών των πωλήσεων, όπου η συμπεριφορά των καταναλωτών είναι πιο ασταθής από ό, τι τους προηγούμενους μήνες.
Αντί να αναζητούν τα δεδομένα από τους τελευταίους μήνες, εξετάσουμε τα δεδομένα από την προηγούμενη περίοδο των διακοπών. Μια υπηρεσία όπως Τάσεις Google μπορεί να σας δείξει πόσο αναζητήσεις για προϊόντα όπως τα δικά σας μεγάλωσε κατά τη διάρκεια των διακοπών, και ο αριθμός των κλικ και το κόστος θα έχουν αυξηθεί αναλόγως.
Αν υποβολής προσφορών για τους όρους αναζήτησης σε κάνει να άβολα ή δεν έχετε το χρόνο να παρακολουθεί τις καμπάνιες σας, προσπαθήστε αυτοματοποιημένες λύσεις διαφήμισης Ecwid για Διαφημίσεις Google.
Μπορείτε, επίσης, να προωθήσουν ευκαιρίες σας μέσω της ιδιοκτησίας κανάλια όπως μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και διαγωνισμούς για την κοινωνική μέσων μαζικής ενημέρωσης ή να χρησιμοποιήσετε ένα μέρος του προϋπολογισμού σας για να συμμετάσχουν σε offline αγορά διακοπών.
Αν οι διαφημίσεις θέση στις μηχανές αναζήτησης και τα κοινωνικά δίκτυα, κοινό-στόχο σας σωστά και να γράψει δημιουργική αντίγραφο για να ενθαρρύνει περισσότερα κλικ.
4. Αντιγραφή άλλους εμπόρους
Μετά από λίγο, προσφορές διακοπών μπορεί να αρχίσετε να νιώθετε λίγο περιττή. Πόσες φορές μπορεί να σας ρεαλιστικά δείτε «50% έκπτωση! ΨΩΝΙΣΕ ΤΩΡΑ!!!»Πριν από μόλις σταματήσει τη φροντίδα?
Θα χρειαστεί να πάρετε δημιουργικοί, αν θέλετε να κερδίσετε την προσοχή (και δολάρια) των αγοραστών διακοπών. Εδώ είναι ένα παράδειγμα από AFOUR, όπου η ομάδα τους δημοσίευσε μια αινιγματική εικόνα και ζήτησε από τους πελάτες να μετρήσει πόσα ζευγάρια παπούτσια που είδαν:
Ο σωστός αριθμός κατέληξε να είναι η έκπτωση που έλαβαν κατά την πώληση. Αυτή η προσέγγιση έξω-the-box γύρισε ό, τι θα ήταν απλώς άλλο ένα πώληση των διακοπών σε ένα παιχνίδι που επιτρέπει στους αγοραστές να συνεργαστεί με το εμπορικό σήμα και την εμπορία τους σε ένα βαθύτερο επίπεδο.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με Gamification για το Ecwid E-commerce Εμφάνιση.
Και μην ξεχάσετε να προσαρμόσετε τα μηνύματα σας για το κοινό σας. Για παράδειγμα, αν πουλάτε παπούτσια και στοχεύετε το παρελθόν τους πελάτες, μπορείτε να αναγνωρίζετε την προηγούμενη εμπειρία τους με το εμπορικό σήμα σας, ζητώντας τους να στείλουν μια φωτογραφία στην αρχική τους ζευγάρι σε αντάλλαγμα για μια έκπτωση. Ό, τι και αν αποφασίσετε, θυμηθείτε να διατηρήσουν τις συνθήκες εύκολη και η έκπτωση ελκυστική.
5. Προεξόφληση το λάθος προϊόν
Μπορείτε να μπείτε στον πειρασμό να χρησιμοποιήσει την περίοδο των διακοπών για να απαλλαγούμε από παλιά προϊόντα που δεν πωλούν. Αλλά αν τα προϊόντα αυτά δεν κάνουν καλά δώρα, ότι είναι απίθανο να λειτουργήσει ως η ραχοκοκαλιά της πώλησης σας, είτε.
Αν πρέπει πραγματικά να καθαρίσει αντιλαϊκά απόθεμα, επιλέξουν μια πιο ήπια στρατηγική, σαν:
- Προσφέροντας εκπτώσεις για τα δημοφιλή προϊόντα, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε την ενότητα «Μπορείτε επίσης να αρέσει» σε αυτές τις σελίδες των προϊόντων για την προώθηση της τα στοιχεία που προσπαθείτε να πουλήσει
- Ή συνδυάζει best-sellers με λιγότερο δημοφιλή προϊόντα σε σετ δώρου.
6. Κοπή Τιμές πάρα πολύ
Κάθε χρόνο, Πακέτα Διακοπών πάρει πιο επιθετική. Αυτοί οι πόλεμοι των τιμών μπορεί να είναι δίπλα-να-αδύνατο να κερδίσει για τις μικρές επιχειρήσεις.
Μερικά εμπορικά σήματα μπορούν να δώσουν τα προϊόντα τους μακριά για τίποτα για Μαύρη Παρασκευή
Αλλά αν κάποιος ρίχνει τα προϊόντα τους μακριά, αυτό δεν σημαίνει ότι θα πρέπει να κάνουν το ίδιο. Κερδοφόρα προεξόφλησης είναι αδύνατη χωρίς να κάνει κάποια μαθηματικά.
Ελέγξτε τον παρακάτω πίνακα. Βρείτε το μικτό περιθώριο κέρδους του προϊόντος σας στην αριστερή στήλη, στη συνέχεια να βρει τη στήλη που δείχνει μείωση των τιμών σας. Σε περίπτωση που οι δύο αριθμοί διασταυρώνονται είναι ένας αριθμός που δείχνει πόσες περισσότερες μονάδες θα πρέπει να πουλήσει, ως αποτέλεσμα της μείωσης των τιμών για να διατηρήσει το ίδιο μικτό κέρδος.
7. Χειρισμός Τιμές σας
Είτε πρόκειται για ένα απλό λάθος ή εκ προθέσεως εσφαλμένη κατεύθυνση, μειωμένες τιμές δεν είναι πάντα όπως φαίνονται. Ακόμη και μεγάλες μάρκες έχουν συλληφθεί για τα παιχνίδια των τιμών με τους πελάτες τους.
Γενναιόδωρες εκπτώσεις σε Walmart (πηγή)
Μερικά από τα πιο κοινά απατεώνες τιμές περιλαμβάνουν:
- Η αύξηση των τιμών μια-δυο μέρες πριν από την πώληση, τότε κοπή τους πίσω στην αρχική τιμή με την ετικέτα προς πώληση.
- Υπερβάλλω πώληση: για παράδειγμα, αν μια πινακίδα λέει «μέχρι 70% μακριά από,»Αλλά η μέση έκπτωση σε όλο το κατάστημα είναι μόνο περίπου 20%.
- Παραπλανητικών όρων έκπτωση: για παράδειγμα, ένα κατάστημα προσφέρει μια επίπεδη $20 μακριά από, αλλά όταν ο πελάτης προσπαθεί να την ολοκλήρωση της παραγγελίας, μαθαίνουν ότι είναι διαθέσιμη μόνο με την αγορά του $100 ή περισσότερο.
Παραπλανητική πελάτες, προφανώς, δεν είναι κάτι που θα προτείνουμε να δοκιμάσετε. Μπορείτε να κερδίσετε μερικά έξτρα δολάρια σε βραχυπρόθεσμα, αλλά οι κίνδυνοι σίγουρα δεν αξίζει η ανταμοιβή. Το διαδίκτυο δεν ξεχνά ποτέ, και αν πιάσουν εξαπάτηση, μπορεί να είναι δύσκολο να untarnish φήμη σας.
8. Δεν Getting Online Store σας έτοιμο
Μια καλή πώληση μπορεί να οδηγήσει σε αρκετά αρκετά μεγάλη αύξηση της κυκλοφορίας ιστοσελίδα - η οποία είναι ένα καλό πράγμα - αλλά μπορεί επίσης να φέρει μαζί της μια σειρά από νέες προκλήσεις ίσως δεν αντιμετωπίζουν στην κανονική ημέρα με την ημέρα σας, όπως μειωμένη φορές ιστοσελίδα φορτίου ή ακόμα και μια αποτυχία υπηρεσιών πληρωμών.
Έτσι, στο ελάχιστο, θα θελήσετε να:
- Βελτιστοποιήστε τις εικόνες του προϊόντος να επιταχύνει φορές ιστοσελίδα του φορτίου.
- Συνδέστε επιπλέον μεθόδους πληρωμής σε περίπτωση αποτυχιών υπηρεσίας.
- Απασχολούν έναν βοηθό, ο οποίος θα απαντήσει σε ερωτήσεις πελατών μέσω chat ή μέσω τηλεφώνου.
- Βεβαιωθείτε ότι σας web hosting, όνομα τομέα, υπηρεσία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, και όλες οι άλλες υπηρεσίες που καταβάλλονται για την εκ των προτέρων να αποφευχθεί η απώλεια της πρόσβασης κατά τη διάρκεια της πώλησης.
Εν συντομία…
Η πώληση των διακοπών είναι ένα μεγάλο έργο που απαιτεί πολλή σχεδιασμού. Αλλά ακόμα και αν σχεδιάζετε τα πάντα τέλεια, αυτό δεν σημαίνει ότι θα λειτουργήσει με αυτόν τον τρόπο. Μην πανικοβάλλεστε. Ακριβώς κυλήσει με τις διατρήσεις, βελτιστοποίηση όπου μπορείτε να, και να θυμάστε αυτά τα μαθήματα για το επόμενο έτος.
Ελισάβετ, Cloud9Design
Ελισάβετ στο Cloud 9 Σχεδιασμός συμβουλεύει:
Μπορείτε να εξομαλύνει σχοινί τα παιδιά σας σε κάνει κάποια βασική προετοιμασία για εσάς, όπως κολλήσει ετικέτες ταχυδρομικά τέλη για όλα φακέλους σας, συγκεντρώνοντας μια παρτίδα κουτιά αποστολής, ή την κοπή λωρίδες κορδέλα με το μέγεθος. Ετοιμάστε μερικά στάνταρ απαντήσεις έρευνα των πελατών ως Πρότυπα τώρα. Θα σώσει πολύ χρόνο να είναι σε θέση να απαντήσει σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με την απλή επεξεργασία ενός προτύπου αντί να αρχίσει ένας ανταπόκριση από το μηδέν. Είναι εκπληκτικό το πόσο χρονοβόρα αυτά τα μικρά καθήκοντα που μπορεί να είναι όταν έχετε πιο επείγουσα πράγματα που χρειάζονται την προσοχή σας στη μέση των Χριστουγέννων χάους.
Σας εύχομαι το καλύτερο της Μαύρης πωλήσεων Παρασκευή.
- Μια αλάνθαστη στρατηγική διαφήμισης για την εορταστική περίοδο
- Προετοιμασία του καταστήματος ηλεκτρονικού εμπορίου σας για τα Χριστούγεννα και την Πρωτοχρονιά
- Προετοιμασία του καταστήματος ηλεκτρονικού εμπορίου σας για την Ημέρα των Ευχαριστιών
- BFCM: 22 Συμβουλές ηλεκτρονικού εμπορίου για τις εορταστικές σας καμπάνιες μάρκετινγκ
- Ο βασικός οδηγός για τις εορταστικές προσφορές για καταστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου
- 8 Μαύρη Παρασκευή Παγίδες Πρώτη πωλητές πρέπει να γνωρίζετε
- Τι θα πρέπει να ανοίξετε μια εποχή Shop Αυτό το Holiday Pop-Up
- Βέλτιστες πρακτικές για την αποστολή ηλεκτρονικού εμπορίου κατά τη διάρκεια της εορταστικής περιόδου
- Best Practices for a Successful Holiday Season: 5 Do’s and Don’ts
