Lightspeed Nutzungsbedingungen für kundenspezifische Entwicklung

Die vorliegenden Nutzungsbedingungen (die “Bedingungen”) werden zwischen Lightspeed Commerce Inc. sowie deren Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen einschließlich Ecwid, Inc. (kollektiv als “Lightspeed”, “wir” oder “uns” bezeichnet) und Ihnen („Sie“), dem Nutzer der kundenspezifischen Entwicklungsdienste und jeglicher damit verbundenen Inhalte, Funktionen und Dienste (kollektiv als “Dienste” bezeichnet), die durch Lightspeed bereitgestellt werden. Die folgenden Bedingungen sind die allgemeinen Geschäftsbedingungen, die für Ihre Nutzung der Dienste gelten. Diese Bedingungen gelten ergänzend und zusätzlich zum Lightspeed Service Vertrag. Indem Sie auf die Dienste zugreifen und diese nutzen, stimmen Sie zu, an den Lightspeed Service Vertrag und an die vorliegenden Bedingungen gebunden zu sein.

Lightspeed behält sich das Recht vor, die vorliegenden Bedingungen jederzeit zu ändern; jegliche solche Änderungen treten unmittelbar nach der Veröffentlichung der geänderten Bedingungen auf der Website von Lightspeed mit sofortiger Wirkung in Kraft. Wenn Sie nach der Veröffentlichung der geänderten Bedingungen unsere Dienste nutzen oder auf diese zugreifen, dann akzeptieren Sie damit die geänderten Bedingungen.

Falls Sie einer oder mehreren der vorliegenden oder geänderten Bedingungen insgesamt oder nur teilweise nicht zustimmen, müssen Sie den Zugriff auf oder die Nutzung der Dienste sofort einstellen.

1. Nutzung der kundenspezifischen Entwicklungsdienste.

1.1. Falls und wenn Sie kundenspezifische Entwicklungsdienste für Ihre Website in Anspruch nehmen möchten, schicken Sie bitte eine Liste der Funktionen mit einer angemessen detaillierten Beschreibung an ec.customizations@lightspeedhq.com.
1.2 Das Spezifikationsteam bereitet dann eine Auftragsbeschreibung vor (sofern die angefragten Funktionen erfüllbar sind) („Spezifikation“), die die folgenden Aspekte umfasst:

die angefragten Funktionen;
die Liste an Leistungen;
der geschätzte Stundenaufwand;
die Gesamtkosten für die Leistung (oder für den betreffenden Teil der Leistung, über die inbegriffene Stundenanzahl für die kundenspezifischen Entwicklungsdienste hinaus), basierend auf der Schätzung.

1.3 Jede Stunde für die kundenspezifische Entwicklung, die nicht in Ihrem Paket inbegriffen ist, wird gegebenenfalls mit 200 USD/Stunde (zzgl. MwSt.) in Rechnung gestellt.
1.4 Jede bestätigte Spezifikation und die damit verbundenen Preisangebote bleiben 21 Tage ab dem Datum der Bestätigung gültig. Wenn die Spezifikation in diesem Zeitraum gegebenenfalls nicht unterschrieben und/oder bezahlt wurde, dann muss eine neue Spezifikation angefragt werden.
1.5. Indem Sie die Spezifikation unterschreiben und/oder die damit verbundene Gebühr bezahlen, stimmen Sie den darin erläuterten Informationen zu. Jegliche Leistungen, die außerhalb der Spezifikation erbracht werden, gelten nicht als Teil des mit der Spezifikation verbundenen Kostenvoranschlags.
1.6 Sobald die Zahlung getätigt wurde, können Sie den Arbeitsauftrag nicht mehr rückgängig machen und die Spezifikation nicht mehr einstellen. Lightspeed behält sich das Recht vor, Spezifikationen in ihrer Gesamtheit einzustellen, zum Beispiel im unwahrscheinlichen Fall, dass eine Funktion nicht erfüllt werden kann und keine Problemumgehung möglich ist. Wenn eine Spezifikation durch Lightspeed eingestellt wird, dann werden Ihnen die gesamten Kosten für die Spezifikation zurückerstattet.
1.7 Sie bestätigen, dass jegliche Informationen, einschließlich jeglicher Modifikationen, die Sie an uns übermitteln, verlässlich, wahrheitsgemäß und korrekt sind. Sie stimmen zu, Lightspeed unverzüglich zu informieren, wenn Ihnen jegliche Informationen bekannt werden, die sich auf die jeweilig erbrachten Leistungen im Rahmen einer Spezifikation vor oder nach deren Annahme auswirken könnten.
1.8. Wir sind stets bemüht, die von uns geschätzte Arbeitsdauer einzuhalten; dennoch handelt es sich bei den Schätzungen in der Spezifikation lediglich um Richtwerte. Die Lieferzeiten sind nicht von entscheidender Bedeutung.
1.9 Einige (kleinere) Anfragen können unter Umständen in einem beschleunigten Verfahren und gegen eine Zusatzgebühr ausgeführt werden. Sobald Sie Ihre Spezifikation und Ihre Aufwandseinschätzung erhalten haben, können Sie sich erneut an uns wenden und unter Angabe Ihrer gewünschten beschleunigten Lieferzeit einen Kostenvoranschlag anfordern. Wenn Ihre Anfrage erfüllbar ist, wird Ihnen ein aktualisiertes Angebot unterbreitet. Ihre ursprüngliche Spezifikation gilt dann nach wie vor für den in Abschnitt 1.4 erläuterten Zeitraum.
1.10 Nach der Fertigstellung der angefragten Leistung haben Sie zehn Kalendertage Zeit, um diese zu prüfen und zu testen und uns jegliche Probleme mitzuteilen, welche wir ohne unnötige Verzögerung zu beheben versuchen. Wenn wir in diesem Zeitrahmen nicht von Ihnen hören, dann gilt die Spezifikation als abgeschlossen.
1.11 Die Funktionen sollen ab dem Datum der Fertigstellung und für einen Zeitraum von mindestens sechs darauffolgenden Monaten funktionstüchtig sein. Die Spezifikation wird sämtliche damit verbundenen nachfolgenden Updates umfassen, die im Rahmen der Aktualisierung von verwendeten Programmen, einschließlich der API von Drittanbietern, erfolgen und sich auf die Funktionalität der Dienste auswirken könnten. Jegliche Instandhaltungsarbeiten über die ersten sechs Monate hinaus liegen außerhalb des Geltungsbereichs der jeweiligen Spezifikation und jegliche Aktualisierungen, die nach Ablauf der ersten sechs Monate durchgeführt werden müssen und für die Instandhaltung der Funktionalität notwendig sind, erfordern eine gesonderte Anfrage und ein gesondertes Angebot.

2. In Ihrem Paket enthaltener Stundenaufwand für kundenspezifische Entwicklung

2.1 Eigenständige Abonnemente für unsere jährlichen Business- und Unlimited-Pakete (die “Pakete” bzw. ein “Paket”) beinhalten einen jährlichen Anspruch auf eine festgelegte Anzahl an Stunden für die Erbringung von kundenspezifischen Entwicklungsleistungen. In Ihrer Bestätigungs- bzw. Verlängerungs-E-Mail wird die Anzahl an Stunden festgelegt, die Ihnen im Lauf des folgenden Jahres im Rahmen Ihres Abonnements für die Erbringung von kundenspezifischen Entwicklungsleistungen zustehen (der “inbegriffene Stundenaufwand für kundenspezifische Entwicklung”).
2.2 Ihr jährlicher Anspruch auf den inbegriffenen Stundenaufwand für kundenspezifische Entwicklung wird jährlich zu Beginn des neuen Abonnementsjahres aktualisiert und entspricht dem Paket, für das Sie sich im jeweiligen Jahr entschieden haben. Jeglicher ungenutzter inbegriffener Stundenaufwand für kundenspezifische Entwicklung verfällt zum Ablauf jedes Abonnementsjahres und wird nicht auf die darauffolgenden Abonnementsjahre übertragen.
2.3 Bei einem Upgrade bzw. Downgrade Ihres Abonnementpakets wird der inbegriffene Stundenaufwand für kundenspezifische Entwicklung zurückgesetzt; dabei soll die Stundenanzahl Ihrem neuen Abonnementpaket entsprechen. Jeglicher ungenutzter Stundenaufwand verfällt unmittelbar zum Zeitpunkt des Upgrades/Downgrades.
2.4. Jeglicher in Ihrem Abonnementpaket inbegriffener Stundenaufwand für kundenspezifische Entwicklung kann ausschließlich für kundenspezifische Entwicklung und nur im Zusammenhang mit dem Shop verwendet werden, für den das Abonnementpaket erworben wurde. Der Stundenaufwand kann nicht für einen anderen Shop verwendet werden, auch wenn dieser demselben Eigentümer gehört.

3. Geistige Eigentumsrechte

3.1 Jede Partei bleibt Eigentümer jeglicher und sämtlicher Rechte an bereits bestehendem geistigen Eigentum.
3.2 Sie gewähren Lightspeed hiermit eine nicht ausschließliche, weltweite, gebührenfreie, unbefristete und unwiderrufliche (und unter Umständen auf Auftragnehmer übertragbare) Lizenz für die angemessene Nutzung Ihres geistigen Eigentums, damit Lightspeed Ihnen die erforderlichen Dienste bereitstellen kann.
3.3 Ab dem Datum der Erstellung werden sämtliche geistigen Eigentumsrechte, Ansprüche und Titel an den Ergebnissen der Dienste an Lightspeed übertragen und Sie treten hiermit alle entsprechenden Rechte, Ansprüche und Titel in vollem Umfang an Lightspeed ab.
3.4 Lightspeed gewährt Ihnen eine nicht ausschließliche, weltweite, gebührenfreie und widerrufliche Lizenz für die Nutzung der Ergebnisse der Dienste für die Dauer und in Verbindung mit Ihrer Nutzung der E-Commerce-Lösungen von Lightspeed.
3.5. Sämtliche Inhalte und Materialien von Lightspeed, die Ihnen in den Diensten zur Verfügung gestellt werden, darunter Texte, Bilder, Videos und andere Bildmaterialien, Namen, Logos, Markenzeichen und Servicemarken, Funktionen und Informationen (kollektiv als “Lightspeed-Inhalte” bezeichnet), sind durch Urheberrechts-, Marken-, Patent- und andere Eigentumsgesetze geschützt. Die Lightspeed-Inhalte, die Ihnen durch Lightspeed oder deren Partner oder Lizenzgeber bereitgestellt werden, dürfen Sie lediglich im zugelassenen Rahmen beim Zugriff und der Nutzung der Dienste im Einklang mit den vorliegenden Bedingungen unterstützen. Die Lightspeed-Inhalte können unter Umständen im alleinigen Ermessen von Lightspeed gelegentlich durch Lightspeed selbst geändert werden. Lightspeed und dessen Partner und Lizenzgeber behalten sich sämtliche Rechte an den Diensten, den Lightspeed-Inhalten und jeglichen damit verbundenen Patenten, Markenrechten, Eigentumsrechten, Betriebsgeheimnissen sowie anderen geistigen Eigentumsrechten (kollektiv als “geistiges Eigentum von Lightspeed” bezeichnet) vor. Sofern nicht in den vorliegenden Bedingungen ausdrücklich vorgesehen, werden im Rahmen der vorliegenden Bedingungen keine Lizenzen, Rechte oder Titel am geistigen Eigentum von Lightspeed gewährt.

4. Einschränkungen

Die Ihnen bereitgestellten Dienste sind nur für die Nutzung des Produkts Ihrerseits vorgesehen. Jegliche andere Nutzung ist untersagt.

Sie stimmen zu, die folgenden Dinge nicht zu tun (und es Dritten gegebenenfalls nicht zu erlauben):

jegliche technische Einschränkungen, die in den Diensten erläutert sind, umgehen, um unzulässige oder deaktivierte Funktionen zu aktivieren;
Zugriff auf unerlaubte Materialien und/oder Informationen über die Dienste erlangen oder zu erlangen versuchen, über die Materialien und Informationen hinaus, auf die Ihnen der Zugriff ausdrücklich gewährt wurde;
die Dienste dekompilieren, zerlegen, rekonstruieren oder diese versuchen zu dekompilieren, zu zerlegen oder zu rekonstruieren;
jegliche Handlungen ausführen oder auszuführen versuchen, die den gewohnten Betrieb der Dienste stören oder die Nutzung der bzw. den Zugriff auf die Dienste durch andere Nutzer beeinträchtigen;
viren oder andere Arten von schädlichen bzw. bösartigen Computercodes über die Dienste oder innerhalb der Dienste verbreiten;
einen Teil der Dienste an Dritte vermieten, leasen, kopieren, unterlizenzieren oder Dritten den Zugriff auf die Dienste gewähren;
einen Teil der Dienste nutzen, um ein Produkt oder einen Dienst an Dritte bereitzustellen bzw. einen Teil der Dienste in das entsprechende Produkt bzw. in den entsprechenden Dienst zu integrieren;
einen Dienst modifizieren oder ein aus dem Obenstehenden abgeleitetes Produkt erstellen;
proprietäre oder andere Arten von Mitteilungen, die in den Diensten enthalten sind, entfernen oder verbergen;
die Dienste auf eine illegale, trügerische, ausbeuterische oder betrügerische Art oder zu einem solchen Zweck nutzen oder auf diese zugreifen bzw. versuchen, die Dienste auf diese Art zu nutzen oder auf sie auf diese Art oder zu einem solchen Zweck zuzugreifen; dazu gehört Phishing, Spoofing, Diebstahl, Identitätsraub sowie die Teilnahme an irreführenden oder unmoralischen Marketing- oder Werbemaßnahmen;
jegliche Dokumente, Informationen, Daten, Fotos, Bilder, Videos oder sonstige Materialien in den Diensten hochladen, veröffentlichen, einreichen oder anderweitig verbreiten, die (a) gegen ein Patent, eine Marke, ein Betriebsgeheimnis, ein Urheberrecht oder gegen sonstige geistigen Eigentumsrechte verstoßen, (b) gegen ein anwendbares Gesetz verstoßen oder (c) falsch, irreführend, beleidigend, missbräuchlich, verleumderisch, falsch, hasserfüllt, belästigend, anstößig, bedrohlich oder von uns in unserem alleinigen Ermessen anderweitig als unzulässig gelten.

5. Schadensersatzansprüche

Sie stimmen zu, Lightspeed und deren leitenden Angestellten, Geschäftsführer, Partner, Auftragnehmer, Mitarbeiter, Vertreter, Vertriebspartner und Agenten im Zusammenhang mit sämtlichen Ansprüchen, Schäden, Verlusten, Ausgaben und Kosten schadlos zu halten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Anwaltskosten in einer angemessenen Höhe, die sich aus oder im Zusammenhang mit (i) der Nutzung der Dienste Ihrerseits, (ii) dem Verstoß oder einem mutmaßlichen Verstoß Ihrerseits gegen die vorliegenden Bedingungen und (iii) dem Verstoß Ihrerseits gegen jegliche geltenden Gesetze und Vorschriften ergeben.

6. Garantieausschluss

SIE BESTÄTIGEN, DASS IHR ZUGRIFF AUF UND DIE NUTZUNG DER DIENSTE, DER LIGHTSPEED-INHALTE UND JEGLICHER ANDEREN IN DEN DIENSTEN ENTHALTENEN ODER ÜBER DIE DIENSTE VERFÜGBAREN INFORMATIONEN, PRODUKTE UND MATERIALIEN (KOLLEKTIV ALS “LIGHTSPEED-DIENSTE” BEZEICHNET) AUF EIGENES RISIKO ERFOLGT UND DIE LIGHTSPEED-DIENSTE IHNEN IM IST-ZUSTAND UND OHNE JEGLICHE ART VON GARANTIE ANGEBOTEN WERDEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF DIE GARANTIE FÜR DIE RICHTIGKEIT, VOLLSTÄNDIGKEIT ODER DEN SCHUTZ VOR JEGLICHEN VERLUSTEN DER INFORMATIONEN UND MATERIALIEN, DIE IM RAHMEN DER DIENSTE ZUR VERFÜGUNG GESTELLT WERDEN. LIGHTSPEED SCHLIESST JEGLICHE DARSTELLUNGEN, ZUSICHERUNGEN, VORAUSSETZUNGEN ODER ENTSCHÄDIGUNGEN, DIE IN DEN LIGHTSPEED-DIENSTEN EXPLIZIT ODER IMPLIZIT ERLÄUTERT WERDEN, AUSDRÜCKLICH AUS, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF (I) JEGLICHE GEWÄHRLEISTUNGEN EINER UNUNTERBROCHENEN ODER FEHLERFREIEN BEREITSTELLUNG DER LIGHTSPEED-DIENSTE, (II) JEGLICHE GEWÄHRLEISTUNGEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, DER ZWECKMÄSSIGKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN RECHTSANSPRUCH ODER DER RECHTSMÄNGELFREIHEIT, (III) JEGLICHE GEWÄHRLEISTUNGEN, DASS DIE LIGHTSPEED-DIENSTE NICHT VON VIREN ODER ANDEREN SCHÄDLICHEN KOMPONENTEN BETROFFEN SEIN WERDEN, UND (IV) JEGLICHE GEWÄHRLEISTUNGEN, DASS DIE SCHÄDEN ODER FEHLER IN DEN LIGHTSPEED-DIENSTEN BEHOBEN WERDEN. LIGHTSPEED ÜBERNIMMT KEINE HAFTUNG FÜR VERZÖGERUNGEN, UNTERBRECHUNGEN, DIENSTAUSFÄLLE ODER SONSTIGE PROBLEME, DIE BEI DER NUTZUNG DES INTERNETS UND VON ELEKTRONISCHEN KOMMUNIKATIONS- ODER SONSTIGEN SYSTEMEN AUSSERHALB DER VERTRETBAREN KONTROLLE VON LIGHTSPEED UNVERMEIDBAR SIND. DIE VORSTEHENDEN HAFTUNGSAUSSCHLÜSSE GELTEN IM MAXIMAL ZULÄSSIGEN GESETZLICHEN RAHMEN.

7. Haftungsbeschränkung

7.1 SOWEIT NACH GELTENDEM GESETZ ZULÄSSIG ÜBERNIMMT WEDER LIGHTSPEED NOCH DEREN TOCHTERGESELLSCHAFTEN UND VERBUNDENE UNTERNEHMEN DIE HAFTUNG FÜR JEGLICHE RECHTSANSPRÜCHE, VERLUSTE ODER SCHÄDEN, DIE AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT (I) DEN VORLIEGENDEN BEDINGUNGEN (EINSCHLIESSLICH JEGLICHEN ÄNDERUNGEN, NACHTRÄGEN ODER ANPASSUNGEN DER VORLIEGENDEN BEDINGUNGEN), (II) DEN LIGHTSPEED-DIENSTEN ODER (III) JEGLICHEN AUSFÄLLEN ODER VERZÖGERUNGEN (EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF DIE NUTZUNG ODER DIE NICHTVERFÜGBARKEIT DER DIENSTE) ENTSTEHEN, UNABHÄNGIG DAVON, OB SICH DIESE ANSPRÜCHE, VERLUSTE ODER SCHÄDEN AUF EINE VERTRAGLICHE VEREINBARUNG ODER UNZULÄSSIGE ODER SONSTIGE HANDLUNGEN BEZIEHEN UND AUCH WENN SIE ÜBER DIE RISIKEN IM ZUSAMMENHANG MIT DERARTIGEN SCHÄDEN VORAB INFORMIERT WURDEN;
7.2 WENN DER HAFTUNGSSAUSSCHLUSS IN ABSCHNITT 7.1 NICHT GESETZLICH DURCHSETZBAR IST, BESTÄTIGEN SIE HIERMIT AUSDRÜCKLICH, DASS SICH DIE GESAMTHAFTUNG VON LIGHTSPEED IHNEN GEGENÜBER AUS EINEM BELIEBIGEN GRUND UND UNABHÄNGIG VON DER ART DER ENTSPRECHENDEN HANDLUNG STETS AUF DEN GEGEBENENFALLS DURCH SIE AN LIGHTSPEED GEZAHLTEN BETRAG FÜR JEGLICHE PRODUKTE, DIENSTE ODER INFORMATIONEN BESCHRÄNKT, DIE IHNEN LIGHTSPEED DURCH DIE NUTZUNG DER DIENSTE IHRERSEITS IN DEN DREI (3) MONATEN VOR EINGANG DER FORDERUNG BEREITGESTELLT HAT.
7.3 UNTER KEINEN UMSTÄNDEN ÜBERNIMMT LIGHTSPEED DIE HAFTUNG IHNEN GEGENÜBER AUS BASIS VON UNERLAUBTER HANDLUNG, SCHADENSERSATZRECHT, VERTRAGSRECHT, DER GEFÄHRDUNGSHAFTUNG ODER VON SONSTIGEN GESETZLICHEN ODER SCHADENSERSATZRECHTLICHEN VORSCHRIFTEN FÜR JEGLICHE EINKOMMENS- ODER DATENVERLUSTE, ENTGANGENE CHANCEN, DECKUNG VON KOSTEN, EXEMPLARISCHE ODER STRAFRECHTLICHE SCHÄDEN, PERSONENSCHÄDEN ODER WIDERRECHTLICHE TÖTUNG, SONDER-, NEBEN-, INDIREKTE ODER ANDERE ARTEN VON FOLGESCHÄDEN.

8. Allgemeines

Die vorliegenden Bedingungen gelten als Zusatz und ergänzend zum Lightspeed Service Vertrag (in der jeweils geltenden Fassung). Jegliche Themen, die in den vorliegenden Bedingungen nicht abgehandelt wurden, sollen im Einklang mit dem Lightspeed Service Vertrag, der hierin durch Bezugnahme aufgenommen wird, definiert und entschieden werden. Im Falle eines Widerspruchs zwischen dem Lightspeed Service Vertrag und den vorliegenden Bedingungen haben die vorliegenden Bedingungen Vorrang.

Sollte Lightspeed jegliche im vorliegenden Dokument erläuterten Rechte oder Bestimmungen nicht ausüben oder durchsetzen, so gilt dies nicht als Verzicht auf das jeweilige Recht oder die jeweilige Bestimmung. Sollte ein Gericht an einem zuständigen Gerichtsstand eine oder mehrere der vorliegenden Bestimmungen für ungültig, rechtswidrig oder anderweitig nicht durchsetzbar erklären, so gelten die restlichen Bestimmungen weiterhin als gültig, rechtskräftig und durchsetzbar. Die Überschriften dienen lediglich als Referenz und sollen den Geltungsbereich oder den Umfang des jeweiligen Abschnitts auf keinster Weise definieren, einschränken, auslegen oder beschreiben.

Die vorliegenden Bedingungen, der Lightspeed Service Vertrag und die hierin durch Bezugnahme aufgenommenen Richtlinien stellen gemeinsam die vollständige Vereinbarung zwischen den beteiligten Parteien in Bezug auf den Vertragsgegenstand dar und haben Vorrang vor allen zuvor oder zur selben Zeit schriftlich, elektronisch oder mündlich übermittelten Kommunikationen, Darstellungen, Vereinbarungen oder Verständigungen zwischen den Parteien in Bezug auf den Vertragsgegenstand. Sie können sämtliche Anmerkungen, Mitteilungen und jegliche andere Kommunikation an Lightspeed an die folgende Adresse richten:

Lightspeed Commerce Inc.

700 Rue Saint-Antoine E Street

Montréal, QC, H2Y 1A6

Kanada

Mit einer obligatorischen Kopie an:

legal@lightspeedhq.com