Hallo. Der Inhalt unseres Blogs wurde zum besseren Verständnis automatisch übersetzt. Bitte entschuldigen Sie deshalb eventuell auftretende sprachliche Unstimmigkeiten.

How Understanding Analytics Can Grow Your Sales by 40%

Juni 29, 2016 by Jana Podpleská, MonkeyData
The importance of analytics
Posted Jun 29, 2016 by Jana Podpleská, MonkeyData

“Die Hälfte des Geldes verbringe ich auf Werbung verschwendet wird; das Problem ist, Ich don’t wissen, welche Hälfte." -John Wanamaker.

Um zu vermeiden, laufen in das gleiche Problem wie Herr. Wanamaker, scheuen Sie sich nicht, sich in das Unkraut der Daten-Analyse. Mit so vielen tools und Techniken leicht verfügbar, es ist einfach zu machen, Daten Ihrer neuen besten Freund.

You have likely already thought about data analysis as a wertvolle marketing-Informationen für Ihren Shop. In the age of the user-friendly digital world, es ist ein Stück Kuchen zu analysieren Sie Ihre Daten auf Ihrem eigenen – ein wichtiger Faktor für alle diese kleinen Unternehmen, die versuchen, erfolgreich zu sein.

The crucial thing is asking the right questions and looking for the answers in a way that you combine appropriate metrics from your data with action. That’s why we have prepared a series about understanding data analytics. This is the first article dedicated to explaining what metrics are worth watching, und wie mit Ihnen zu arbeiten.

Verständnis Daten Bekommt, Die Sie Vor

Verständnis Daten Bekommt, Die Sie Vor

Einnahmen, Conversion-Rate, Sitzungen, Vertrieb…. Diese sind wahrscheinlich alle Messwerte, die Sie bereits mit vertraut sind. Unsere Freunde Kissmetrics schrieb tolle Artikel explaining some more about these basic metrics and their importance in the eCommerce world. Lassen Sie uns nun tiefer schauen und sehen, was Zusammenhänge, die Sie von Ihnen bekommen. There are few categories you can focus on and, durch das stellen guter Fragen, verstehen Sie Ihre Daten. Für den Anfang, lassen Sie sich auf Ihre Kunden und die Aufträge, die Sie machen.

Magie der Conversion-Rate

Wenn Sie möchten, bewerten Sie Ihre Umsätze, sollten Sie beobachten, wie all die Faktoren, die dazu beitragen. Erste, richten Sie ein Ziel, das Sie erreichen wollen. Lassen Sie uns sagen, Sie wollen 20 Aufträge, die in der folgenden Woche.

Also, wie funktioniert es? Schauen Sie auf Ihre Einnahmen, Besuche, conversion-rate und Bestellungen.

Was bedeutet die "Umrechnungssatz" wirklich bedeuten? Es ist das Verhältnis von Bestellungen zu besuchen. Wenn 100 Menschen, die Ihren Shop besuchen und 5 von Ihnen etwas kaufen, die conversion-rate ist 5%. Aber wenn Sie haben 10 Bestellungen aus 500 Besucher, Ihre conversion-rate nur 2%. In diesem Fall, obwohl Sie mehr Aufträge, die conversion-rate informiert Sie, dass es ist nicht ein gutes Ergebnis im Vergleich zu der Anzahl der Besucher.

This is now conversion rate is counted

Und was ist eigentlich ein “gute" conversion rate? Ist 5% genug? Sie können dies als eines Ihrer Ziele zu. Obwohl die Anzahl Ihrer Aufträge erhöhen, your conversion rate may be stuck at 5%, und dann kann man nicht vergleichen, die Ihre Produktivität in der Zeit. Deshalb ist es wichtig zu beobachten, conversion-rate-eng. Sehen mehr Tipps how to increase the effectiveness of this metric and attract more customers for less money.

Sie können beobachten, spezifische Metriken in Google Analytics oder Ihren online-Shop analytics, and evaluate them by yourself. Be aware that sometimes these two sources don´t perfectly match up, da Sie unterschiedliche Einstellungen haben, so sollten Sie genau verstehen, was die Kennzahlen bedeuten, vor wichtigen Entscheidungen oder Veränderungen. Or you can use a real-time smart analytics-app to do it instead of you.

So Konvertieren Sie Besucher zu Käufern?

Gut, gehen Sie nicht zu warten und zählen jede neue order, und hoffe, dass Sie denjenigen treffen 20 :) Sie haben mehrere Möglichkeiten, wie motivieren Sie Ihre Interessenten, eine Bestellung zu machen. Sie können schöne Banner, E-Mails schreiben oder die Kommunikation über beliebte und effektive social media. Was ist der beste Weg, Sie zu erreichen? Verfolgen Sie Ihre Kunden-Verhalten, die, durch die Art und Weise, gefangen in Ihrem analytics-app als auch.

Was macht den shopper kaufen, Wann genau und wie oft? Alle diese Informationen werden Ihnen helfen, verwalten Sie die gesamte customer experience Ihres Shops entsprechend anzupassen und zu optimieren (ich. e. Zu wissen, die Durchschnittliche order Größe sagt Ihnen, was die Verpackung sollte man auf Lager haben).

Watch statistics of new customers in a review of individual months. It is good to know the growth of new customers and the ones who shop repeatedly in your store. Retailers are usually focused on the acquisition of the new ones, das ist wichtig, aber übersehen Sie nicht die aktuellen Kunden. Nachdem alle, eine bloße 5% erhöhen Sie die Kundenbindung liefern bis zu einem 95% Anstieg der Gewinne, und Sie bieten in der Regel Ihr Unternehmen mit positiven Referenzen. Noch mehr, wiederholen Sie die Kunden repräsentieren über 20% der gesamten Einnahmen der Gesellschaft. Finden Sie die Kunden, die die höchsten durchschnittlichen Bestellwert, und achten Sie besonders auf Sie.

Sobald Sie ein zahlender Kunde, lassen Sie Sie nicht gehen mit nur einem Produkt. Es gibt viele Tipps zur Gewinnung von aktuellen Kunden zu wiederholten shopping:

  1. Send them an e-mail and show something related to the item they purchased from you last time.
  2. React with relevant emails to various situations – entweder sind Sie verlassen oder stehen kurz vor der Kaufentscheidung, vielleicht haben Sie einfach nach etwas gesucht, die auf Ihrer Website heute.
  3. Verwenden Sie Banner und PPC-Kampagnen, um Sie daran zu erinnern, über das Produkt, das Sie wollten. Geben Sie Rabatte oder stress der Grund, warum Sie kaufen sollte es.

Dies alles macht total Sinn, da der Kunden-Reaktivierung kann wirklich Umsatz steigern durch 40 – 50% (was kann Ihr 10 Bestellungen aus 20!).

[Aber dann wieder, vorbei sind die Tage, wenn der Kundensegmentierung war genug. Heutzutage marketing erfordert, dass Sie wissen, Ihre Kunden so eng, wie Sie wissen, Ihre beste Freundin und die Kommunikation mit Ihnen individuell. Sie wollen Personalisieren und passen Sie Ihre Werbung und Ihre Botschaft zu jeder einzelnen person, no matter how many people are there. Watch their hobbies, Essen und Mode, die Sie mögen, Dinge, die Sie nicht mögen und werden Ansprechend in Ihre Inhalte, so dass Sie kann vollständig erfüllen Ihre Bedürfnisse und zeigen, wie Sie Sie verstehen.

So nah an Ihren Kunden wie möglich – das ist eine absolute Notwendigkeit. Social media ist eine der heißesten aktuellen marketing-tool, und eröffnet Chancen that didn’t exist before. Bauen Sie einen stetigen Kommunikations-base auf Facebook, Menschen inspirieren durch Instagram and then eventually sell your products via both of these platforms. Facebook und Pinterest bereits integriert ES KAUFEN button, was dazu führen sollte, direkte Einkaufsmöglichkeiten. Wenn Sie möchten, sprechen Sie mit bestimmten Kunden, der beste Weg, um senden Sie eine E-Mail oder verwenden irgendeine Art von messaging-tool. Es gibt einige Statistiken, die beweisen, dass Sinn sales via social media unterstützt.

Werfen Sie einen Blick auf die am meisten verkauften Produkte, die diese Zeit im letzten Jahr, und zeigen Sie Sie auf Ihrer social-Konten! Die Menschen müssen wissen, was Sie kaufen sollen, und Sie, als professioneller, kann Ihnen die Anleitung, die Sie benötigen. Auf der anderen Seite, Uhr Produkte, die ausverkauft sind oder mit niedrigen Lagerbestände. Vergessen Sie nicht, deaktivieren Sie vorübergehend Kampagnen oder weiterzuvertreiben Sie.

Welche Marketing-Kanäle Richtig Zu Arbeiten?

Nach erreichen Ihres 20 Bestellungen pro Woche, sollten Sie beurteilen auch die Wirksamkeit der einzelnen Kanäle. Nicht nur die Menge der likes, Anhänger oder Bestellungen, aber echtes Geld. Likes und follower sind gut für die Erhöhung Ihrer fan-base, aber folgende nicht bringen Sie keinen Gewinn. Allerdings, es ist der erste große Schritt zu machen Sie kennen Ihr business, seine Produkte, und Sie beginnen shopping. Erstellen Sie Wettbewerbe, Geschenke oder bieten Kostenlose Versand, wenn Sie treffen sich ein-dollar-Betrag die Schwelle shop oder an einem bestimmten Tag.

Another important thing is to realize that each channel has a different purpose and that revenue is not your only target. Während Sie Twitter oder YouTube für die Kommunikation und die Förderung Ihrer Marke, Facebook und Pinterest genutzt werden kann, als sehr brauchbar Vertriebskanäle. Plus, alle Ihre Aktivitäten, sollte davon abhängen, welche Produkte und Dienstleistungen Sie anbieten und, natürlich, auf Ihr Publikum.

Look at these metrics and give an honest answer to how your business is doing:

  • Was sind die spezifischen Quellen, die führen Ihre Kunden zu Ihrem shop? Ist es Facebook, PPC, Instagram, kommen Sie aus mobile oder desktop? Tun Sie auch etwas kaufen? Immer wieder? Es ist angebracht, zu prüfen, conversion-rate.
  • How much do you pay for their engagement? Oder ist es gratis? In bezahlte anzeigen, es hängt üblicherweise von der Menge der Aufträge, die Sie bekommen im Vergleich zu dem Geld, das Sie investiert. Wenn Sie investieren $100 und gewinnen 20 Kunden, die machen 1 um jedes, ein Kunde kostet Sie $5. Dies wird auch zeigen, wie viel Sie verdienen, im Vergleich zur Werbung Kosten. Die andere option ist, dass Sie gewinnen Kunden kostenlos zur Verfügung, aber Sie können nicht profitieren von Ihrem engagement. Einfach ausgedrückt, werden Sie sich bewusst, welche Kanäle liefern den besten ROI.
  • Sehen Sie sich Ihre Kunden Verhalten? Tun Sie das senden von Erinnerungen für verlassene Warenkörbe oder Ihre Lieblings-Ware, E-Mails oder Klartext-tools zu sprechen, mehr persönlich zu Ihnen?

Sobald Sie verstehen, dass analytics, Sie haben alle wichtigen Informationen zur Verfügung. So nehmen Sie Ihr business in die eigenen Hände und machen es wachsen! Keine Notwendigkeit zu mieten, die jeder Analytiker oder Programmierer, und installieren Sie schwierige Werkzeuge. Es ist ein Heiliger Gral der Ihr Geschäft versteckt in Ihre Daten, so do not be afraid to learn tricks and ways of how to make your customers happy and become successful!

About The Author
Jana is MonkeyData’s Content Specialist. She is fascinated by the growing independence of small retailers and an avid proponent of an e-commerce (r)evolution. Outside of work, she loves knitting and you can often find her in the mountains or traveling around Europe.

Stay up to date!

Get free e-commerce tips, news and inspiring ideas delivered directly to your inbox

Auch Lesen