Verkauf von Möbeln Online: A Practical Guide Aus deutscher Concept Store

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Möbel ist eines der Dinge, die Sie wie zu Hause fühlen. Wenn Sie ein Haus besitzen Dekor Marke, Sie nicht einfach Dinge verkaufen. Sie verkaufen Wohnlichkeit, Luxus, Komfort. Sie verkaufen die Stimmung. Dieses Geschäft erfordert Sorgfalt.

Vollzeit-Mitarbeiter in der Vergangenheit, Lisa und Pat setzen ihre ganze Leidenschaft in „verschiedene,“Ein Online-Shop von Industriemöbeln aus rostfreien Stahlrohren. Arbeiten zusammen als Paar und Geschäftspartner, sie machten ihre ersten Verkauf im Rahmen einer Woche in und entwickeln jetzt ehrgeizige Pläne für ihre Produktlinie erweitern.

Dieses Handbuch ist auf der Grundlage ihrer besten Praktiken, und es war für jeden geschaffen bestrebt, eine Wohnkultur Venture online zu starten. Es wird erläutert, wie Sie Ihre Möbel Online-Shop öffnen, Von der Idee Crafting zu wachsen Ihre Verkäufe.

Lisa und Pat

1. Denken Durch die Сoncept Ihres Shops

Eine Staffelung 60.7% der Befragten der Umfrage Franklin Möbel Institute vereinbart, dass sie sich mit den Möbeln auszudrücken sie kaufen. Solange Sie genug in Ihren Produkten Design investieren, Sie werden Ihre Kunden finden.

Zur gleichen Zeit, es gibt über 87,000 Betriebe, die bereits Möbel aller Art verkaufen, nach dem US Census Bureau. Das ist eine starke Konkurrenz. Um Ihr Stück vom Kuchen zu bekommen, Sie werden Ihre Produkte auf eine bestimmte Nische mit einer gut definierten Zielgruppe zuzuschneiden müssen.

Lisa und Pat begann Möbel online verkaufen mit nur einem einzigen Modell, jetzt bekannt als „DUO HIGH“. Stahlrohre sind der Kern der Konstruktion. Diese Schlüsselfunktion lassen Sie sie später mehr Produkte hinzufügen, während ihre Marke unverwechselbar zu halten.

Finden Sie Ihre typischen Stil, Ihre Art von Sprache, Ihr persönlicher Look, und versuchen, diese Art von Gesamterlebnis zu schaffen, die Ihre Produkte passen. Unsere Möbel sind sehr einfach, sauber, einfarbig, sehr schwarz & Weiß".

Verkauf von Möbeln Online verschiedene

Wer möchte sich mit Ihren Möbeln auszudrücken? Sie können durch die Definition finden Sie Ihre Zielgruppe. Es ist am besten, es zu tun, bevor Sie ein Online-Geschäft starten. Jeder braucht Stühle, Tabellen, und Sofas in ihren Häusern, aber Sie können eine Tonne Marketing-Dollar verschwenden, Möbel für jedermann zu verkaufen.

Lisa und Pat haben ihre Zielgruppe definiert sehr gut. Es dauerte einige Zeit, um es herauszufinden, aber am Ende, sie identifizierten drei Gruppen:

Hauptgruppe: Menschen, die in klaren Design interessiert sind, etwas Besonderes, oft etwas nach Maß. So kaufte / sind in den Prozess der eine eigene Immobilie oder Wohnung zu kaufen und dauerhaft in etwas investieren möchten, dass nicht alle anderen hat. Die meisten von ihnen halten nicht nur die großen Marken wie IKEA auf ein Minimum, sondern auch versuchen, um typische Designmarken zu arbeiten und eher investieren viel Zeit und Mittel geliebtes zu finden, handgefertigt, und einzelne Elemente.
Nebengruppe: Junge Studenten, die sparen, weil sie die „verschiedenen“ Stil mögen und verwenden all ihr Geld ihren individuellen Geschmack auszudrücken.
dritte Gruppe: Geschäfte, geschäfte, Friseure, Fitness-Studios, Brautkleid Geschäfte, und so weiter. Alle von ihnen versuchen, ein wunderbares Einkaufserlebnis für ihre Kunden vom Mainstream entfernt zu erstellen.

Wenn Sie kämpfen Ihr Konzept in Worte zu fassen, beziehen sich auf die Golden Circle Modell von Leadership-Experte Simon Sinek vorgeschlagen.

Seine Idee werden Ihnen ein Gefühl von Ihrer perfekten Marke Formel erhalten helfen, die Menschen wirklich über Ihr Produkt kümmern. In einer nussschale, Sie müssen drei Fragen beantworten (in dieser bestimmten Reihenfolge):

Warum tust du das?
Wie machst du das?
Wie geht's?

Simon erklärt die Bedeutung der Frage Warum in einem 5-minütigen Video-Extrakt unten. Sehen Sie es die häufigsten Fehler zu vermeiden, wenn Ihr Alleinstellungsmerkmal Crafting.

2. Testen Sie Ihre Produktidee

Ist Ihr Produkt etwas, das die Welt will? Sie sollten sicherstellen, dass es ist. Es gibt viele Möglichkeiten, bewerten Sie Ihre Produkt Lebensfähigkeit:

Analysieren Sie Ihre Konkurrenz.
Check out Google Trends.
Erstellen Sie ein kostenloses Ecwid Instant Site.
Starten Sie eine Crowdfunding-Kampagne.
Sammeln Sie eine Fokusgruppe.

Lisa und Patrick hatte das Glück, die Nachfrage ohne zusätzliche Forschung zu erkennen:

„Freunde und Freunde von Freunden endeten immer in unserem Schlafzimmer nach oben in unserem Kleiderschrank suchen. ein paar weiteren Modelle für unsere Freunde Nach dem Bau fühlten uns, dass es mögliche sein könnte sie online zu verkaufen.“

Die Prognose war richtig - sie bekamen ihren ersten „offiziellen“ Verkauf in weniger als eine Woche. „Wir waren so glücklich, da es uns große Bestätigung für unsere Geschäftsidee gab und die kürzlich erfolgte Einführung,“Lisa sagt. So Forschung ist hilfreich, aber nicht ignorieren Ihre Intuition.

3. Bauen Sie eine High-Class E-Commerce-Website

Genau wie jede andere Industrie, Möbel Online-Verkauf hat seine Tücken.

Die meisten der Zeit, Möbel ist priсey. Für Kaufleute, es entspricht zusätzlichen Investitionen in das Kundenvertrauen. Diejenigen, die für Möbel online einkaufen wollen sicher sein, es wird genau so aussehen, wie sie wollen es in ihren Häusern. Ihre Website sollte alles an seinem Platz hat genügend Informationen zu liefern - und immer noch leicht zu navigieren.

Mal sehen, wie Sie eine funktionsfähige Website bekommen.

Plattform

Grob gesagt, Site Builder können in Web-hosted unterteilt werden (wie WordPress.org) und selbst gehosteten (wie Wix).

Mit einem gehostete Web-Site Builder, Sie können eine erweiterte und sehr anpassbare Website erstellen. Du musst es irgendwo Gastgeber, obwohl (bei Unternehmen wie Bluehost). Nehmen Sie diese Route, wenn Sie das große Bild von Ihrer Website von Anfang an sehen, und haben einige Zeit und Tech-Wissen.

Alternativ, Sie können ein verwenden selbst gehostete Site Builder (wie Wix, Weebly, Squarespace, etc.). Die meisten von ihnen benötigen keine technischen Kenntnisse: wählen Sie einfach eine fertig gestaltete Vorlage, fügen Sie Ihre Inhalte, und Sie sind in kürzester Zeit durchgeführt. Sie sind weniger anpassbar, aber Sie könnten nicht einmal, dass müssen mit allem, was für Sie predesigned.

Hinzufügen von E-Commerce: egal, wie Sie Ihre Website bauen werde, Sie können eine E-Commerce-Shop hinzufügen, bereitgestellt von Ecwid. Melden Sie sich kostenlos an und nehmen Sie Ihren Produktkatalog mit Ihnen zu jeder Site Builder-Plattform.

Hier sind einige Ecwid Features, die Möbel Verkäufer nützlich sein werden:

Tiefproduktanpassungsoptionen
Integrationen mit vielen Versandanbieter Ihre Versandkosten sparen
Omnichannel Werkzeuge: verkaufen Möbel auf Facebook, Amazon, eBay, Google Shopping, oder auch mobile Anwendungen in einem einzigen Bedienfeld.

Bei so vielen Optionen gibt, entscheiden, wie Sie Ihre E-Commerce-Website bauen kann stressig sein. Um mehr zu erfahren über die Vor- und Nachteile der verschiedenen Plattformen, lesen Sie unsere führen die beste Site Builder für Ihre E-Commerce-Shop um die Wahl.

Hier ist, wie Lisa und Patrick ihre E-Commerce-Website gebaut: „Die Square Vorlage half uns ein wenig, dies zu tun, aber am Ende haben wir viele Stunden Arbeit hinein, es zu haben, wie es jetzt ist. Als wir dann zugegeben Ecwid, begannen wir im Grunde mit einem zufälligen Design, aber dann jedes einzelnes Element von Ecwid gestylt es mithilfe des CSS-Code zu diesem Entwurf zu verabschieden. War auf jeden Fall wert!"

verschiedene Schaufenster

Während das „verschiedene“ Geschäft wurde vor einiger Zeit gebaut, jetzt müssen Sie CSS nicht mehr haben zu verwenden, um Ecwid Stil fit zu machen - dank 40+ neue Store-Design-Optionen und die Next-Generation-Schaufenster.

Design

Als Möbel-Produkte sind komplex, Ihre E-Commerce-Website sollte sowohl informativ und einfach zu bedienen sein. Denken Sie lange und intensiv darüber, wie Sie Ihre Website-Inhalte strukturieren werden.

Die Web-Design-Strategie des „verschiedenen“ Shop ist:

Reduzieren Sie alles auf das absolute Minimum.

Das Geschäft Team empfiehlt Ihnen, für jeden einzelnen Artikel in Frage zu stellen, ob es wirklich notwendig ist, und einen Mehrwert. Wenn Sie neu in Web-Design, Beachten Sie die folgenden Details:

Haben eine schlanke Website-Struktur (sitemap).
Verwenden Sie nur zwei Farben (für „verschiedene“, sie sind schwarz und weiß).
Halten Sie sich an eine Schriftart, dünn und klein. Verwenden Sie keine kursiv. Es kann nur ein paar Worte fett.
Keine schweren Gegenstände.
Text ist mehr. Halten Sie jeden Satz kurz, aber immer noch relevant für Ihre Kunden und für SEO Gründen. Vermeiden Sie Füllwörter.
Einfache Struktur: Verwendung Quadrate, Texte, und Fotos von Haarlinien getrennt.

Sie müssen wirklich gut, hochklassige Bilder, noch in einem hohen Preissegment, wie wir handeln.

Website Fotografie kann Ihren Verkauf machen oder brechen, so kümmern sich um Ihre Produktbilder. Sie sollten sauber sein, stilisiert, und setzen Vorteile Ihres Produkts.

Möbel Produktfotografie

„Da wir so viele Möglichkeiten von Messungen bieten einzufärben, unser Produkt ist sehr komplex. Das ist schwierig für einen Kunden zu verstehen und auch in einem Shop-System zu setzen. Versuchen Sie, Ihr Produkt zu entwerfen so einfach wie möglich von Anfang an und versuchen Sie Ihre Website so schlank wie möglich zu gestalten.“

verschiedene Produktseite

Store management

Beim Aufbau Ihrer E-Commerce-Website Möbel online zu verkaufen, Beachten Sie sowohl Schaufenster und Backend. Im Gegensatz zum Rest Ihrer Website, Ihr Geschäft Admin ist etwas, das Sie jeden Tag besuchen werden.

Ecwid E-Commerce ermöglicht es, Ihr Geschäft von jedem Gerät aus zu verwalten. für Desktop, es ist ein Control Panel. Wenn Sie für Ihre Speicher aus, Straßenmarkt, Ladengeschäft, oder einfach im Urlaub, Sie können für Ihr Geschäft von einer mobilen Systemsteuerung App laufen iOS und Android.

Ecwid Bedienfeld

Patrick und Lisa haben beide Wege ausprobiert: „Wir lieben die APP! Es gibt uns die Möglichkeit, Aufträge zu sehen, wenn wir nicht arbeiten / zu Hause und hat Zugang zu unseren Computern. Für Lisa es ist eine Art Sicherheit der Lage sein, die Informationen zu einer Bestellung zu überprüfen und / oder einen Kunden, auch wenn ich bin auf dem Sprung. Und, gut, wir beide sind super gespannt auf die Benachrichtigungen. Jedes Mal, wenn wir erhalten eine Push-Benachrichtigung, einer von uns schreit laut „NEW ORDER“!"

4. Denken Sie über Ihre Versand Strategie

Dies ist vielleicht nicht das erste, was auf dem Herzen. Allerdings, wenn Sie vorhaben, Möbel online verkaufen, Ihre Sendungen werden groß, schwer, und, möglicherweise, zerbrechlich. Was für eine Combo!

Lisa und Patrick waren durch alles,. Ihre Produkte sind aus Stahlrohren, und sie versenden alle in der EU. So nahm das Paar einige Schritte Versandkosten zu reduzieren.

"Beispielsweise, unser Modell DUO HOHE hat ein Gewicht von 20 kg (44 lbs), und SPACE HOHE wiegt sogar mehr als 30 kg (66 lbs). Aber die Messungen von 120 x 15 x 15 cm (47 x 5 x 5 Zoll) erlauben uns normalen Paketversand zu nutzen, die es uns ermöglicht, Versandkosten auf ein Minimum zumindest zu reduzieren.“

verschiedene Möbel

Die сhoice der Versandanbieter können Sie Ihre Kosten senken, so vergessen Sie nicht, verschiedene Optionen vergleichen. Ecwid integriert mit Dutzenden von Versand-Anbieter, und es gibt immer wieder neue, die ankommen. Zum Beispiel, eine der neuesten Integrationen mit DHL funktionierte gut für „verschiedene“:

Nach der Realisierung, würden wir mehr Umsatz bald laufen, eines der ersten Dinge, die wir taten, war für einen DHL Geschäftsvertrag unterzeichnen, die Sie von Bulk-Paketen profitieren können.

Der Preis für den Versand war nicht das einzige Problem,. Es ist Verpackung, die den ersten Eindruck von Ihrer Marke bietet - und wenn Ihre Produkte sind über drei Meter lang, einen guten ersten Eindruck zu machen wird eine echte Herausforderung.

„Wir hatten Verpackung zu finden, die das Gewicht bewältigen kann. Und da alle Produkte sind unterschiedlich, wir brauchten Verpackungen, die für alle Arten von Rohrlängen und Gewicht verwendet werden könnte,. Da wir unsere Möbel nicht leicht montiert versenden, sondern als Bausätze, beendeten wir mit sehr stabilen Kartons aus 120 cm x 15 cm x 15 cm, die verlängert werden kann 200 cm."

Nach all den Manipulationen, das Paar schaffte es sogar versandkostenfrei in Deutschland anbieten. Lernen warum freies Verschiffen ist eine große Marketing-Taktik, und lassen Sie uns etwas mehr sehen.

5. Lehnen Sie aggressives Marketing

Wie oben erwähnt, Kunden müssen für eine Weile denken, bevor Kauf von Möbeln. Die Entscheidungsfindung kann eine lange Zeit in Anspruch nehmen. Viele von Patrick und Lisas Kunden sich Gedanken über ihre Produkte, noch bevor sie umziehen. Sie beginnen die Erforschung, finde sie, aber dann zuerst bewegen und andere Dinge zu tun, bis sie kaufen.

Ein Client werden Sie dreimal mit verschiedenen Arten von Fragen erhalten, wird dann darüber nachdenken, seine / ihre Überlegungen, und oft warten Wochen oder sogar Monate vor der Umstellung. Dies ist zeitaufwendig und erfordert Geduld und Freundlichkeit. Sie wird einfach nicht innerhalb von Minuten oder mit aggressiven Marketing-Taktiken verkaufen.

Ihre #1 Beratung ist die persönliche Kommunikation mit den Kunden zu entwickeln, sie zu ermutigen, einen Kauf zu tätigen.

„Wir haben sehr persönliche Gespräche eine enge Kundennähe zu schaffen. Auf diese Weise gewinnen wir Vertrauen und liefern das Bild nicht irgendein anderer Speicher sein. Wir zeigen ihnen, was wir wirklich sind: ein kleines Team, das eigentlich ein Paar ist, leidenschaftlich Design-Fans, vertrauenswürdiges, zugänglich, nicht nur zufällig Verkäufer, sondern auch Berater für Design-Liebhaber.“

Während Sie können für Ihren herausragenden Kundenservice berühmt werden, das bedeutet nicht, dass es nichts anderes zu tun, um Ihr Geschäft zu fördern. Auf die Frage, über ihre Top-Performance-Marketing-Kanäle, Lisa und Pat benannt (In keiner bestimmten Reihenfolge):

Google Adwords & Google Shopping
SEO („Wir haben eine Menge Zeit investieren, um Inhalte zu erstellen und zu verbessern und wieder Namen Bilder richtig.“)
Pinterest

„Wir setzen derzeit auf Facebook-Anzeigen - Remarketing insbesondere - mit Ecwid der Integration und wir sind zuversichtlich, dass es Umsatz zu erhöhen,„Lisa geteilt.

Das Paar hat bereits Facebook-Anzeigen den ersten Schuss gegeben: „Wir haben unsere erste Studie zur Benutzererfassung und konnten Besucher der neuen Besucher steigern, indem das Karussell Anzeige mit. Wir werden in den nächsten Wochen auf, dass immer mehr tun. Wir werden vor allem den Schwerpunkt auf die am Anfang Remarketing die Effizienz aller anderen Ansätzen zu erhöhen.“

Also, wenn du gehst, Möbel online verkaufen, Sie wollen auf jeden Fall das Wort über Ihr Unternehmen durch Werbung verbreiten.

6. Inkorporieren Custom Orders

der Geschmack, muss, und Ressourcen Ihrer zukünftigen Kunden können abweichen. Customization ist ein Service, der Ihre Kunden halten interessiert, selbst wenn er oder sie hat nicht den richtigen Artikel in Ihrem Katalog gefunden.

In verschiedenen", Sie können zwei Arten von benutzerdefinierten Messdienstleistungen haben:

Produkte aus dem Shop in der kundenspezifischen Größe
Echte made-to-measure Artikel (vollständig kundenspezifische Modelle).

Mehr als 80% von Fertigungsaufträgen sind in der kundenspezifischen Größe. Der Anteil zwischen allen Fertigungsaufträge und Brauch ist über 50:50. Aus diesem Grunde wir jedes Einzelteil von Hand und auf Anfrage herstellen.

kundenspezifische Stahlrohrmöbel

7. Halten Neue Produkte Coming In

Möbel Verkäufer können keine hohe Kauffrequenz prahlen. 95.1% des Franklin Institute Möbel Befragten auf der Aussage zu „erwarte ich meine Möbel für viele Jahre dauern.“ So wie halten Sie Ihr Unternehmen über Wasser?

Lisa und Patrick Rat ist, nie Innovation stoppen.

„Wir fügen regelmäßig Inhalt und zur Verbesserung der Website. Aber was viel wichtiger ist, dass wir Bilder auf einer regelmäßigen Basis schießt laufen mit neuen Produkten zu kommen. Wir haben vor kurzem hatte auch eine gute Idee für eine neue Art von Produkt aus anderen Materialien gebaut (noch ein Geheimnis). Dadurch kontinuierlich neue Kunden gewinnen und bisherige Kunden kommen zurück zu machen, so wird.“

Um zusammenzufassen

ein Online-Geschäft starten erfordert viel Aufwand. Dank Lisa und Patrick, wir haben es geschafft, über den Verkauf Möbel Online wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen. So, jetzt haben Sie ein besseres Bild von dem, was zu erwarten. Hier sind die wichtigsten Imbissbuden:

Wetten Sie auf Design, wenn Ihre Produktlinie zu schaffen.
Machen Sie Ihre E-Commerce-Website informativ, sauber, und einfach zu bedienen.
Investieren Sie in der Produktfotografie.
Reduzieren Sie Versandkosten von verschiedenen Anbietern zu studieren und Verpackung.
Master persönliche Kommunikation mit dem Kunden ihre Kaufentscheidung zu beschleunigen.
Bieten kundenspezifische Dienstleistungen den Umsatz zu steigern.
fügen ständig neue Produkte und Zubehör, um die Kauffrequenz zu erhöhen.

Wir hoffen, dass wir die wichtigsten Details behandelt haben, Sie können jedoch in der unten stehenden Kommentaren Pat und Lisa fragen. Wir begrüßen auch alle Kolleginnen und Wohnkultur Verkäufer ihre Perspektive in den Kommentaren zu teilen.